Chính Sách Chuyển đổi - Hoàn Hủy - Edupia
Có thể bạn quan tâm
Babilala
EDUPIA Business
Cuộc Thi Tiếng Anh
Giới thiệu Sản phẩm
EDUPIA PRO
Tiếng Anh gia sư online
EDUPIA SELF-LEARNING
Tiếng Anh cho học sinh từ 6 đến 15 tuổi
Tin tứcTin tức
Cẩm nang
Liên hệLiên hệ
Vào học
Giới thiệu Sản phẩm
EDUPIA PRO
EDUPIA AI
Tin tức
Tin tức
Cẩm nang
Liên hệ
Liên hệ
Vào họcCác sản phẩm khác
Babilala
EDUPIA Business
Cuộc thi tiếng anh
Hotline : 09999.000.333
Vào học Chính Sách Hoàn Trả
EDUPIA xây dựng các chính sách hậu mãi dựa trên niềm đam mê đối với sản phẩm mà chúng tôi cung cấp, cùng với cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng để phụ huynh yên tâm trải nghiệm những giờ học ngoại ngữ thật vui và bổ ích cùng các con.1. Đối với khách hàng chưa thanh toán
Khách hàng được chuyển đổi gói học, hủy đơn hàng theo yêu cầu.
Cách làm: liên hệ tổng đài EDUPIA 093.120.8686 (8h - 21h30 từ T2 đến CN) để được hỗ trợ.
2. Đối với khách hàng đã thanh toán
2.1 Chuyển đổi
2.1.1 Chính sách
-
Khách hàng được chuyển đổi sang các gói học có giá trị tương đương hoặc lớn hơn theo giá niêm yết trên website chính thức tại thời điểm xác nhận nhu cầu chuyển đổi. Không được chuyển đổi sang các gói học có giá trị thấp hơn.
-
Áp dụng cho tất cả các sản phẩm của EDUPIA.
2.1.2. Điều kiện
-
Mã kích hoạt kích hoạt trong vòng 02 ngày.
-
Khách hàng được hỗ trợ đổi 01 lần/mã kích hoạt.
-
Không áp dụng đối với Khách hàng mua sản phẩm trong các chương trình khuyến mãi có quà tặng là hiện vật.
2.1.3. Phương thức thanh toán chênh lệch và thời gian thực hiện
-
Đối với trường hợp chuyển đổi sang gói học có giá trị lớn hơn gói học ban đầu, quý khách vui lòng thanh toán phí chênh lệch giá bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng.
Ngân hàng: Tiên Phong Bank (TP Bank) - Chi nhánh Hội Sở
Số tài khoản: 0989 9866 666
Chủ tài khoản: CTCP GIAO DUC EDUCA CORPORATION
Nội dung chuyển khoản: CD <họ và tên><số điện thoại><mã kích hoạt hoặc seri thẻ><gói học muốn đổi>
-
Ví dụ:
-
Tên khách hàng: Nguyễn Văn A
-
Số điện thoại đăng ký mua: 0931208686
-
Mã kích hoạt: abc123
-
Gói học muốn đổi: EDUPIA 2 năm
-
Nội dung chuyển khoản: [CD] Nguyen Van A 0931208686 abc123 kid2y
Lưu ý:
-
Nếu quá 48h kể từ thời điểm EDUPIA xác nhận yêu cầu chuyển đổi của quý khách thành công (Không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, tết), chúng tôi chưa nhận được khoản thanh toán chênh lệch; yêu cầu chuyển đổi của quý khách sẽ Tự động bị HỦY. Cách làm: liên hệ tổng đài CSKH 093.120.8686 (8h - 21h30 từ T2 đến CN) để được hỗ trợ
2.2. Hoàn hủy
2.2.1 Chính sách
| STT | Trường hợp chấp nhận hoàn hủy | Điều kiện |
|---|---|---|
| 1 | Thiết bị không đáp ứng, không cài đặt được và không sử dụng được chương trình |
|
| 2 | Lỗi kỹ thuật phần mềm, chương trình không sửa được |
|
| 3 | Tư vấn viên tư vấn sai |
|
| 4 | Chuyển khoản nhầm tới công ty (Cổng VNPAY hoặc STK công ty) |
|
Điều kiện:
-
Không áp dụng đối với khách hàng mua sản phẩm trong các chương trình khuyến mãi có quà tặng là hiện vật.
2.2.2 Phương thức hoàn tiền và thời gian thực hiện
-
EDUPIA sẽ tiến hành hoàn tiền đến quý khách qua hình thức chuyển khoản ngân hàng sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra và xét duyệt. Quy trình này được thực hiện trong 15 ngày làm việc (Không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, tết). Thông tin về thời gian hoàn tiền cụ thể cho từng trường hợp sẽ được cập nhật đến quý khách qua email, tin nhắn.
-
Cách làm: Liên hệ tổng đài EDUPIA 093.120.8686 để được hỗ trợ.
Lưu ý:
-
Theo quy định của ngân hàng phát hành thẻ và quy trình phối hợp làm việc giữa ngân hàng Vietcombank và các ngân hàng khác, sau khi thực hiện lệnh REFUND , khách hàng sẽ nhận được tiền hoàn trả trong khoảng từ 10-30 ngày kể từ thời điểm thực hiện lệnh.
-
Trường hợp Khách hàng muốn biết chính xác về thời gian sẽ nhận được tiền hoàn trả, Khách hàng vui lòng chủ động liên lạc với ngân hàng phát hành thẻ của mình để được hỗ trợ
Công ty cổ phần giáo dục Educa Corporation
MST: 0108156933 do Sở KH và ĐT TP.Hà Nội cấp ngày 05/02/2018
Đại diện: Ông Trần Đức Hùng
-
Tầng 6, Tòa nhà Báo Sinh Viên - Hoa Học Trò, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
-
Tầng 6, Tòa Comatce Tower, 61 Ngụy Như Kon Tum, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
Về EDUPIA
-
Giới thiệu chung
-
Khóa học trên EDUPIA
-
Cẩm nang
-
Tin tức
Hotline
-
093.120.8686
-
Kênh truyền thông
-
Copyright © 2024 Educa Corporation | All Rights Reserved
Hình thức thanh toán
Chính sách đổi trả
Chính sách bảo mật
Điều khoản sử dụng
Edupia hoạt động tốt hơn trên ứng dụng điện thoại
Để tham gia học tập trên Edupia hiệu quả nhất
Tải app để trải nghiệm ngay bây giờ
Tiếp tục sử dụng web trên di động
Hướng dẫn quan trọng dành cho phụ huynh Phụ huynh vui lòng lựa chọn hình thức để nhận kết quả học tập của con hàng tuần, hàng tháng Nhận thông báo qua Facebook
Tiếng Anh lớp 4
Tiếng Anh lớp 5
Series Tự tin thuyết trình
THÔNG BÁO QUAN TRỌNG Từ 10/3/2020, Ban giáo vụ Edupia sẽ gửi kết quả học tập cho phụ huynh và hỗ trợ học sinh qua ZALO thay cho trang facebook: Ban giáo vụ Edupia. Xin cảm ơn! Kết nối Zalo Kết nối Gmail Từ khóa » Edupia.vn Lop 4 đăng Ký
-
Đăng Nhập
-
Edupia: Học Tiếng Anh Online Cho Học Sinh Tiểu Học
-
đăng Ký Tài Khoản - Edupia
-
Khóa Học Tiếng Anh Online - Edupia
-
Cuộc Thi Edupia Contest
-
Học Tiếng Anh Lớp 4 Online Chuẩn Bộ Giáo Dục | Edupia
-
Lộ Trình Khóa Học Cho Lớp 4 - Edupia
-
Đăng Ký - Tiếng Anh Online Hiệu Quả Cho Học Sinh Tiểu Học - Edupia
-
Tiếng Anh Online Hiệu Quả Cho Học Sinh Tiểu Học
-
Cách Sử Dụng Website Học Tiếng Anh Online Hiệu Quả
-
Đăng Ký Học Tiếng Anh Online Chất Lượng Cao Cho Bé Tại Edupia
-
Tiếng Anh Online Hàng đầu Cho Học Sinh Tiểu Học
-
Đăng Ký - Tiếng Anh Online Hiệu Quả Cho Học Sinh Tiểu Học - Edupia
-
Chính Sách Thanh Toán - Edupia