Chính Sách đổi Trả - Siêu Thị Thể Thao SPORT1

Có thể bạn quan tâm

user

Trang chủ
Chính sách đổi trả

Danh mục trang

Giới thiệu
Hệ thống cửa hàng
Chính sách bảo hành
Chính sách đổi trả
Phương thức thanh toán
Chính sách vận chuyển
Chính sách bảo mật
Chính sách đại lý
Chính sách khách hàng VIP
Nhóm sale 10%

Chính sách đổi trả

I. SẢN PHẨM CHƯA QUA SỬ DỤNG:

Khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên bảo hành của Sport1.
Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi.
Thời gian áp dụng:

SẢN PHẨM

THỜI GIAN

Quần, áo, mũ, giày dép, phụ kiện…

Kể từ thời điểm nhận hàng

- Đổi hàng trong vòng 1 ngày

II. ĐIỀU KIỆN CHẤP NHẬN ĐỔI :

Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Sport1 (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm).
Hàng hóa được xác nhận bị lổi kỹ thuật của Kỹ thuật viên của Trung Tâm Bảo Hành của Sport1.
Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của Sport1.
Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …).
Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo.
Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…).
Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn, Brochure/ Catalogue…).

Sport1 sẽ thực hiện đổi hàng cho khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/ giao hàng (nếu có), trừ những trường hợp sau:

Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ/ thông tin như trong đơn hàng ban đầu.
Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI HÀNG:

Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm, hàng hóa.

Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

Hàng hóa đã được ký xác nhận “Đạt tiêu chuẩn chất lượng” nhưng sau đó Qúy khách yêu cầu đổi hàng hóa vì lý do sai phạm về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…).

Không chấp nhận đổi trả hàng với những hàng giảm giá và các sản phẩm nằm trong chương trình tặng quà.

IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI HÀNG:

Quý khách liên hệ trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của Sport1. Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Sport1.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đầy đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Quý khách liên hệ trực tiếp với Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời hơn: 024 2222 8888

NIKE
- HÀNG MỚI NIKE
- THỜI TRANG NAM
  - ÁO NAM
    - ÁO RUNNING
    - ÁO TRAINING
    - ÁO TENNIS
    - ÁO BÓNG ĐÁ
    - ÁO BÓNG RỔ
    - ÁO GOLF
    - ÁO THỜI TRANG
  - QUẦN NAM
    - QUẦN RUNNING
    - QUẦN TRAINING
    - QUẦN TENNIS
    - QUẦN BÓNG ĐÁ
    - QUẦN BÓNG RỔ
    - QUẦN GOLF
    - QUẦN THỜI TRANG
  - ĐỒ BỘ NAM
  - GIÀY/DÉP NAM
    - GIÀY THỜI TRANG
    - GIÀY RUNNING
    - GIÀY TRAINING
    - GIÀY BÓNG RỔ
    - GIÀY TENNIS
    - GIÀY BÓNG ĐÁ
    - DÉP
- THỜI TRANG NỮ
  - ÁO NỮ
    - ÁO RUNNING
    - ÁO TRAINING
    - ÁO TENNIS
    - ÁO GOLF
    - ÁO THỜI TRANG
  - QUẦN NỮ
    - QUẦN RUNNING
    - QUẦN TRAINING
    - QUẦN THỜI TRANG
  - GIÀY/DÉP NỮ
    - GIÀY RUNNING
    - GIÀY TENNIS
    - GIÀY THỜI TRANG
    - GIÀY TRAINING
    - DÉP
- PHỤ KIỆN THỜI TRANG
  - TẤT
  - MŨ
  - BALO
ADIDAS
- HÀNG MỚI
- THỜI TRANG NAM
  - ÁO NAM
    - ÁO RUNNING
    - ÁO TRAINING
    - ÁO TENNIS
    - ÁO BÓNG ĐÁ
    - ÁO GOLF
    - ÁO THỜI TRANG
  - QUẦN NAM
    - QUẦN RUNNING
    - QUẦN TRAINING
    - QUẦN TENNIS
    - QUẦN BÓNG ĐÁ
    - QUẦN GOLF
    - QUẦN THỜI TRANG
  - GIÀY/DÉP NAM
    - GIÀY THỜI TRANG
    - GIÀY RUNNING
    - GIÀY TENNIS
    - GIÀY BÓNG ĐÁ
    - DÉP
- THỜI TRANG NỮ
  - ÁO NỮ
    - ÁO RUNNING
    - ÁO TRAINING
    - ÁO TENNIS
    - ÁO GOLF
  - QUẦN NỮ
    - QUẦN RUNNING
    - QUẦN TRAINING
    - VÁY QUẦN TENNIS
    - QUẦN THỜI TRANG
  - GIÀY/DÉP NỮ
    - GIÀY RUNNING
- PHỤ KIỆN THỜI TRANG
  - TẤT
  - MŨ
  - BALO
AM
- HÀNG MỚI AM
- THỜI TRANG NAM
  - ĐỒ BỘ NAM
  - ÁO NAM
    - ÁO T-SHIRT
    - ÁO POLO
    - ÁO GIÓ/ÁO KHOÁC
    - ÁO TANKTOP
  - QUẦN NAM
    - QUẦN RUNNING
    - QUẦN GOLF
    - QUẦN SỊP
    - QUẦN GIÓ
  - GIÀY NAM
- THỜI TRANG NỮ
  - ĐỒ BỘ NỮ
  - ÁO NỮ AM
    - ÁO POLO NỮ
    - ÁO T-SHIRT NỮ
    - ÁO TANKTOP NỮ
    - ÁO BRA NỮ
  - QUẦN NỮ AM
    - QUẦN RUNNING NỮ
    - QUẦN LEGGING
  - GIÀY AM NỮ
- PHỤ KIỆN THỜI TRANG
  - TẤT
  - MŨ
  - TÚI & BALO AM
- SALE SỐC KHO AM
VỢT
- VỢT PICKLEBALL
- VỢT CẦU LÔNG
  - VỢT CẦU LÔNG YONEX
  - GIÀY CẦU LÔNG YONEX
  - GIÀY CẦU LÔNG
  - SPORT1
- VỢT TENNIS
  - WILSON
  - BABOLAT
  - GIÀY TENNIS
- VỢT BÓNG BÀN
- PHỤ KIỆN VỢT
  - QUẤN CÁN
  - CƯỚC VỢT
  - QUẢ CẦU LÔNG
  - BÓNG TENNIS
  - Túi & Balo
THIẾT BỊ TẬP
- MÁY CHẠY BỘ
  - SPORT1
  - CYBEX
  - OMA
  - BODY STRONG
- XE ĐẠP TẬP
  - SPORT1
  - CYBEX
  - OMA
  - BODY STRONG
- GIÀN TẠ
- PHỤ KIỆN TẬP
DỤNG CỤ
- ĐỒ BƠI
  - QUẦN ÁO BƠI
  - MŨ BƠI
  - KÍNH BƠI
- THẢM TẬP
- BÓNG
SALE KHỦNG
- ĐỘC QUYỀN ONLINE
- HOT DEAL AM
- SALE NIKE
SERVICE1
FRANCHISE