Chức Năng, Vai Trò Và Nhiệm Vụ Của Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

Skip to content

MUA 1 CHUYÊN ĐỀ - TẶNG 1 CHUYÊN ĐỀ ONLINE - CLICK NGAY

MUA 1 CHUYÊN ĐỀ - TẶNG 1 CHUYÊN ĐỀ ONLINE - CLICK NGAY

MUA 1 CHUYÊN ĐỀ - TẶNG 1 CHUYÊN ĐỀ ONLINE - CLICK NGAY

MUA 1 CHUYÊN ĐỀ - TẶNG 1 CHUYÊN ĐỀ ONLINE - CLICK NGAY

MUA 1 CHUYÊN ĐỀ - TẶNG 1 CHUYÊN ĐỀ ONLINE - CLICK NGAY

Trang chủ » QTNHKS » Nghiệp Vụ Lễ Tân Chuyên Nghiệp » Chức Năng, Vai Trò Và Nhiệm Vụ Của Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

Nhiệm vụ, vai trò của lễ tân trong khách sạn là gì? Phải chăng bạn nghĩ công việc của lễ tân chỉ là chào đón, check in và check out cho khách? Thực chất, bộ phận lễ tân khách sạn làm nhiều công việc hơn bạn tưởng đó. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu sâu hơn thông qua bài viết sau nhé.

Chức năng và vai trò của lễ tân khách sạn

Chức năng, vai trò của lễ tân khách sạn

– Lễ tân là bộ mặt của khách sạn, tạo nên chiếc cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận khác trong khách sạn, nhằm đáp ứng và thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng khi lưu trú tại khách sạn.

– Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng từ trước khi lưu trú cho đến khi rời khỏi khách sạn.

– Chịu trách nhiệm liên hệ, hỗ trợ và khảo sát mức độ hài lòng của khách.

– Phối hợp các bộ phận khác để cung cấp và cập nhật thông tin về chương trình khuyến mãi, quảng cáo của khách sạn đến khách hàng.

– Kết hợp với bộ phận Đặt phòng và Buồng phòng trong việc kiểm soát tình trạng phòng.

– Tối đa hóa doanh thu phòng trong khách sạn.

chức năng của bộ phận lễ tân
Lễ tân là một trong những bộ phận tạo ấn tượng đầu tiên cho khách lưu trú (Nguồn ảnh: Internet) 

Nhiệm vụ của lễ tân khách sạn

Nhiệm vụ của lễ tân được thực hiện theo một quy trình cố định và chia thành 4 giai đoạn: trước khi khách đến khách sạn, khách đã đến khách sạn làm thủ tục nhận phòng, khách lưu trú tại khách sạn và khách làm thủ tục thanh toán và rời khách sạn. Các nhiệm vụ bao gồm:

– Đón tiếp khách, làm thủ tục check in, check out cho khách.

– Nhận diện khách hàng thân thiết, khuyến khích khách đăng ký thành viên.

– Khuyến khích khách nâng cấp phòng, nhằm tối đa hóa doanh thu phòng.

– Kiểm soát và phân bố phòng cho khách.

– Cung cấp, giới thiệu thông tin về các dịch vụ bên trong và bên ngoài khách sạn cho khách.

– Bán phòng và các dịch vụ khác của khách sạn.

– Nhận đặt phòng, tiếp nhận thông tin về việc trả phòng, nhận phòng sớm – muộn.

– Thực hiện đăng ký tạm trú, tạm vắng cho khách.

– Lập và lưu trữ hồ sơ cho khách.

– Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn từ khách.

– Theo dõi, cập nhật, tổng hợp chi phí của khách.

– Thanh toán, tiễn khách.

– Tham gia công tác quảng cáo và tiếp thị của khách sạn.

– Tham gia công tác an ninh và an toàn của khách sạn.

TÌM HIỂU NGAY Khóa Học Nghiệp Vụ Quản Lý Nhà Hàng Khách Sạn TÌM HIỂU NGAY Khóa Học Nghiệp Vụ Quản Lý Nhà Hàng TÌM HIỂU NGAY Khóa Học Tiếng Anh Nhà Hàng Khách Sạn TÌM HIỂU NGAY Khóa Học Nghiệp Vụ Lễ Tân Chuyên Nghiệp TÌM HIỂU NGAY

Mô tả công việc, vai trò các chức danh khác thuộc bộ phận lễ tân khách sạn

Trưởng bộ phận lễ tân

– Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.

– Phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.

– Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống, đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…

– Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên.

– Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên bộ phận.

– Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận.

– Hỗ trợ nhân viên xử lý những yêu cầu khó của khách, phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

– Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phận liên quan triển khai thực hiện

– Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.

– Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.

nhiệm vụ của bộ phận lễ tân
Trưởng bộ phận lễ tân chịu trách nhiệm quản lý, điều hành mọi hoạt động của bộ phận

Giám sát lễ tân

– Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.

– Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn khách sạn.

– Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.

– Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ được thực hiện theo đúng quy trình.

– Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, bộ mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở.

– Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.

– Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng phù hợp với những yêu cầu của khách.

– Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng.

– Triển khai tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.

– Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng.

– Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.

Lễ tân ca đêm

– Kiểm tra danh sách khách lưu trú trong ngày.

– Thực hiện thủ tục khai báo tạm trú cho khách qua Internet với cơ quan chức năng địa phương.

– Thực hiện và hoàn thành các công việc tồn đọng từ ca trước.

– Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo các vấn đề an ninh – an toàn của khách sạn, nếu phát hiện có vấn đề khả nghi, nhanh chóng báo cáo nhân viên an ninh.

– Kiểm tra danh sách khách cần check in, check out muộn để chuẩn bị các thủ tục, hồ sơ cần thiết.

– Kiểm tra các yêu cầu báo thức được ghi nhận từ các ca trước.

– Cài đặt giờ báo thức cho khách.

– Phối hợp với tổ lái xe/bellman chuẩn bị xe hoặc gọi taxi cho khách.

– Phối hợp cung cấp các số liệu, chứng từ cần thiết cho kiểm toán đêm.

– Tổng kết, bàn giao số tiền thu được trong ca làm việc cho nhân viên chuyên trách của khách sạn.

– Ghi chép các công việc tồn đọng, các yêu cầu, lưu ý của khách vào sổ giao ca để lễ tân ca sáng thực hiện.

– Cuối ca, bàn giao công việc lại cho nhân viên lễ tân ca sáng trước khi ra về.

Trên đây là bài viết về vai trò, chức năng, nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn. Hãy cùng đón đọc những bài viết tiếp theo từ Hướng Nghiệp Á Âu để hiểu hơn về công việc của lễ tân nói riêng và các vị trí thuộc ngành Quản trị Nhà hàng Khách sạn nói chung.

☆ ☆ ☆ ☆ ☆

Điểm: 4.84 (46 bình chọn)

Cảm ơn đã bình chọn!

« BÀI VIẾT TRƯỚC

"Lễ Tân Khách Sạn Thi Khối Gì, Học Ngành Nào?"

BÀI VIẾT TIẾP THEO »

"Giới Thiệu Khối Tiền Sảnh Trong Khách Sạn"

avata

Tác giả: Giao Dương Huỳnh

Với hơn 6 năm kinh nghiệm đảm nhận vị trí quản lý tại các Nhà hàng Khách sạn lớn ở Sài Gòn và nguồn kiến thức chuyên ngành vượt trội. Huỳnh Giao đang là cộng tác viên biên tập nội dung tại Hướng Nghiệp Á Âu, Các bài viết chia sẻ về kỹ năng nghiệp vụ của Huỳnh Giao được nhiều bạn trẻ đón nhận.

Theo dõi những bài viết của Giao Dương Huỳnh qua các kênh:

Bài viết liên quan

  • quy trình nhận đặt phòng khách sạn qua điện thoại Quy Trình Nhận Đặt Phòng Khách Sạn Qua Điện Thoại
  • các bước tiếp nhận yêu cầu khách hàng Các Bước Tiếp Nhận Và Đáp Ứng Yêu Cầu Của Khách Lưu Trú
  • lưu ý khi tiếp nhận wake up call Wake Up Call Là Gì? Các Bước Lễ Tân Cần Thực Hiện Khi Khách Yêu Cầu
  • lễ tân là gì Có Nên Làm Lễ Tân Khách Sạn Không? Mức Lương Bao Nhiêu?
  • phân biệt phòng skip và sleep Phân Biệt Tình Trạng Phòng Skip Và Sleep Trong Khách Sạn
  • lễ tân giỏi giao tiếp tiếng Anh Làm Thế Nào Để Trở Thành Lễ Tân Giỏi?

ĐƠN VỊ TUYỂN DỤNG CHEFJOB.VN

ĐẦU BẾP - BẾP BÁNH - PHA CHẾ - PHỤC VỤ - BUỒNG PHÒNG

LỄ TÂN - QUẢN LÝ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN

Hotline: 1900 2175 - Web: www.chefjob.vn

SIÊU THỊ ĐVP MARKET

Chuyên bán sỉ lẻ Nguyên liệu - Dụng cụ - Máy móc

TRÀ SỮA - CAFÉ - QUÁN ĂN - QUÁN KEM - KINH DOANH BÁNH

Hotline: 028 7300 1770 - Web: www.dvpmarket.com

Có (0) bình luận cho: Chức Năng, Vai Trò Và Nhiệm Vụ Của Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

0Đánh giá trung bình50% | 0 đánh giá40% | 0 đánh giá30% | 0 đánh giá20% | 0 đánh giá10% | 0 đánh giáĐánh giá ngayMới nhấtCũ nhấtĐánh giá cao nhấtĐánh giá thấp nhất

Chưa có đánh giá nào.

×

Bình luận Chức Năng, Vai Trò Và Nhiệm Vụ Của Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

Hủy

0 ký tự (Tối thiểu 10)

Bạn cảm thấy thế nào về bài viết? (Chọn sao)

Tuyệt vời Tốt Trung bình Không tệ Rất tệ đăng ký họcBanner Ưu Đãi Học Phí Cực Hấp Dẫn Tại Hướng Nghiệp Á Âu Khóa Học Đã Xem Đang tải... Đào tạo đầu bếpĐÀO TẠO ĐẦU BẾP CHUYÊN NGHIỆP đào tạo làm bánhĐÀO TẠO LÀM BÁNH Đào tạo pha chếĐÀO TẠO PHA CHẾ Đào tạo quản trị nhà hàng khách sạnĐÀO TẠO QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠN dạy làm kemĐÀO TẠO LÀM KEM dạy nấu ăn gia đìnhĐÀO TẠO ĐẦU BẾP GIA ĐÌNH Đào tạo Digital MarketingĐÀO TẠO DIGITAL MARKETING Đào tạo Chăm Sóc Sắc ĐẹpĐÀO TẠO CHĂM SÓC SẮC ĐẸP Đào tạo Media ProductionĐÀO TẠO MEDIA PRODUCTION Học Viện Âm NhạcHỌC VIỆN ÂM NHẠC Học Viện Thiết KếHỌC VIỆN THIẾT KẾ Học Viện Kỹ Thuật – Công NghệHỌC VIỆN KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ Học Viện Công Nghệ Thông TinHỌC VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Học Viện Sunny STEAM AcademyHỌC VIỆN SUNNY STEAM ACADEMY Trường trung cấp CET viec lam nghe bep Tuyển giảng viên Banner-sieu-thi-dai-van-phat SỰ KIỆN SẮP DIỄN RA 18 TH.12

MALAYSIAN PALM OIL WORKSHOP PROFESSIONAL IN KITCHEN

  • 8.00 AM – 12.00 PM
  • HNAAu CN XUÂN HÒA
27 TH.12

WORKSHOP: Điểm Tâm Tiệc Ngon - Xôi Ghẹ Vỏ Giòn

  • 1.00 PM – 5.00 PM
  • HNAAu CN XUÂN HÒA
20 TH.12

WORKSHOP: Ngành làm đẹp năm 2026: Khung Quy Định & Cơ Hội Cho Chủ Đầu Tư

  • 8.30 AM – 12.00 AM
  • HNAAu CN XUÂN HÒA
27 TH.12

WORKSHOP: Nhà xinh đẹp – Đón bình an

  • 8.00 AM – 12.00 AM
  • HNAAu CN XUÂN HÒA
27 TH.12

WORKSHOP: Các Mô Hình Ẩm Thực Dễ Sinh Lãi 2026

  • 8.30 AM – 12.00 AM
  • HNAAu CN XUÂN HÒA
  • Bếp Nóng
    • Bếp Trưởng Điều Hành
    • Nghiệp Vụ Bếp Trưởng
    • Nghiệp Vụ Bếp Quốc Tế
    • Nghiệp Vụ Bếp Trưởng Bếp Việt
    • Nghiệp Vụ Bếp Trưởng Bếp Âu
    • Nghiệp Vụ Bếp Trưởng Bếp Á
    • Nghiệp Vụ Bếp Trưởng Bếp Nhật
    • Nghiệp Vụ Bếp Trưởng Bếp Hoa
    • Nghiệp Vụ Bếp Hàn
    • Nghiệp Vụ Bếp Thái
    • Nghiệp Vụ Bếp Chay
    • Nghiệp Vụ Quản Lý Bếp
    • Nghiệp Vụ Cấp Dưỡng
    • Nghiệp Vụ Bếp Phụ
    • Điểm Tâm Hồng Kông
    • Eat Clean
    • Food Stylist
    • Master Class
    • Bếp Gia Đình
    • Học Nấu Ăn Mở Quán
    • Chuyên Đề Bếp Nóng
    • Khởi Sự Kinh Doanh Ngành F&B
    • Khởi Sự Kinh Doanh Nhà Hàng
    • Bí Quyết Kinh Doanh và Vận Hành Mô Hình Ẩm Thực
    • Video Dạy Nấu Ăn
  • Pha Chế
    • Nghiệp Vụ Bar Trưởng
    • Nghiệp Vụ Bartender Chuyên Nghiệp
    • Nghiệp Vụ Barista Chuyên Nghiệp
    • Nghiệp Vụ Flair Bartending Chuyên Nghiệp
    • Nghiệp Vụ Pha Chế Đặc Biệt
    • Nghiệp Vụ Pha Chế Tổng Hợp
    • Nghiệp Vụ Quản Lý Bar
    • Chuyên Gia Cà Phê
    • Cà Phê Pha Máy
    • Khởi Sự Kinh Doanh Cafe – Chuỗi Cafe
    • Bí Quyết Khởi Nghiệp Mô Hình Đồ Uống
    • Kinh Doanh Mô Hình Đồ Uống Thịnh Hành
    • Kinh Doanh Chuỗi Và Nhượng Quyền
    • Tiếng Anh Chuyên Ngành Pha Chế
    • Học Làm Kem
    • Học Pha Chế Trà Sữa
    • Chuyên Đề Pha Chế
    • Video Dạy Pha Chế
  • Làm Bánh
    • Nghiệp Vụ Bếp Trưởng Bếp Bánh
    • Nghiệp Vụ Bếp Bánh Quốc Tế
    • Nghiệp Vụ Quản Lý Bếp Bánh
    • Nghiệp Vụ Bánh Kem
    • Bánh Việt
    • Bánh Nhật
    • Bánh Mì Nâng Cao
    • Bánh Đài Loan
    • Bánh Ngắn Hạn
    • Bánh Kinh Doanh
    • Handmade Mini Cake
    • Master Class
    • Bí Quyết Kinh Doanh Và Vận Hành Mô Hình Bánh
    • Chuyên Đề Bếp Bánh
    • Video Dạy Làm Bánh
  • Quản Trị NHKS
    • Quản Lý Nhà Hàng Chuyên Nghiệp
    • Quản Lý Khách Sạn Chuyên Nghiệp
    • Nghiệp Vụ Quản Lý NH-KS
    • Nghiệp Vụ Quản Lý Nhà Hàng
    • Nghiệp Vụ Lễ Tân Chuyên Nghiệp
    • Giám Đốc Điều Hành Nhà Hàng
    • Tiếng Anh Nhà Hàng Khách Sạn
    • Khởi Sự Kinh Doanh Khách Sạn
    • Khởi Sự Kinh Doanh Nhà Hàng
    • Kiến Thức & Kỹ Năng Ngành NH – KS
  • Marketing
    • Digital Marketing
      • Search Engine Optimization (SEO)
      • Facebook Marketing
      • Quản Trị Fanpage
      • Facebook Ads
      • Google Ads
      • Content Marketing Đa Kênh
      • Digital Marketing Foundation
      • Giám Đốc Digital Marketing
      • Bán Hàng Đa Kênh
      • Tiktok Marketing – Tiktok Ads
      • Thương Mại Điện Tử – Kinh Doanh Thực Chiến Trên Shopee
      • Ứng Dụng AI Vào Digital Marketing
      • Adobe Photoshop – Illustrator
      • Marketing Online Ngành F&B
      • Marketing Online Ngành Chăm Sóc Sắc Đẹp
      • Chuyên Đề Digital Marketing
    • Media Production
      • Truyền Thông Đa Phương Tiện
      • Media Production
      • Nhiếp Ảnh Thương Mại
      • Sản Xuất Phim Kỹ Thuật Số
      • Biên Tập Video Cơ Bản Với Capcut
      • Dựng Phim Cơ Bản Với Adobe Premiere Pro
  • Chăm Sóc Sắc Đẹp
    • Kỹ Thuật Viên Spa
    • Quản Lý Spa
    • Khởi Sự Kinh Doanh Spa
    • Chăm Sóc Và Điều Trị Da
    • Chuyên Viên Trang Điểm
    • Trang Điểm Cô Dâu
    • Phun Xăm Thẩm Mỹ
    • Kỹ Thuật Tạo Sợi Hairstroke
    • Barber Chuyên Nghiệp
    • Kỹ Thuật Chải Bới Tóc Chuyên Nghiệp
    • Quản Lý Hair Salon Chuyên Nghiệp
    • Nối Mi Chuyên Nghiệp
    • Quản Lý Nail Salon Chuyên Nghiệp
    • Nail Salon Định Cư
    • Kinh Doanh Nail Box
    • Train The Trainer – Chuyên Ngành Nail
    • Chăm Sóc Mẹ Và Bé
    • Gội Đầu Dưỡng Sinh Và Massage Thư Giãn
    • Marketing Online Ngành Chăm Sóc Sắc Đẹp
    • Chuyên Đề Chăm Sóc Sắc Đẹp
  • Âm Nhạc
    • Nhạc Công Chuyên Nghiệp
    • Ca Sĩ Chuyên Nghiệp
    • Học Đàn Violin
    • Học Violin Cover
    • Học Đàn Piano
    • Học Piano Đệm Hát
    • Học Piano Trẻ Em
    • Học Đàn Guitar
    • Học Guitar Đệm Hát
    • Học Electric Guitar (Guitar Điện)
    • Học Electric Guitar Cover
    • Học Keyboard
    • Học Đánh Trống Jazz
    • Học Thanh Nhạc
    • Học Thanh Nhạc Trẻ Em
    • Học Hát Hay Như Thần Tượng
    • Học K-POP Dance
    • Học Nhảy Hiện Đại
    • Chuyên Đề Tiktok Dance
  • Kỹ Thuật – Công Nghệ
    • Kỹ Thuật Viên Điện – Nước – Điện Lạnh Dân Dụng
    • Kỹ Thuật Viên Điện Lạnh Ô Tô
    • Kỹ Thuật Viên Điện – Điện Tử Ô Tô Cơ Bản
    • Kỹ Thuật Viên Điện Lạnh Dân Dụng
    • Kỹ Thuật Viên Điện Dân Dụng
    • Kỹ Thuật Viên Điện Công Nghiệp
    • Nghiệp Vụ Tư Vấn & Giám Sát MEP
    • Sửa Chữa Điện Lạnh Dân Dụng
  • Ngành Khác
    • Chăm Sóc Sức Khỏe
      • Kỹ Thuật Viên Xoa Bóp Ấn Huyệt Trị Liệu
      • Chăm Sóc Người Cao Tuổi
    • Công Nghệ Thông Tin
      • Chuyên Viên Quản Trị Vận Hành Hệ Thống
      • An Ninh Mạng (Network Security)
      • Chuyên Viên Quản Trị Hệ Thống Và An Ninh Mạng
      • Quản Trị Hệ Thống Linux
      • Quản Trị Vận Hành Microsoft Azure
      • Data Analyst (Phân Tích Dữ Liệu)
      • Data Visualization (Trực Quan Hóa Dữ Liệu)
      • Data System (Quản Trị Dữ Liệu)
      • Chuyên Viên Lập Trình (Full Stack)
      • Chuyên Viên Lập Trình Website (Full Stack)
      • Chuyên Viên Lập Trình Mobile (Full Stack)
      • Software Testing
      • Trọn Bộ Công Cụ AI Văn Phòng
      • Trọn Bộ Công Cụ AI Ứng Dụng Giảng Dạy
      • Lập Trình Cho Trẻ Em
      • Tin Học Ứng Dụng
    • Thiết Kế (Design)
      • Thiết Kế Đồ Họa Chuyên Nghiệp
      • Chuyên Viên Thiết Kế Nội Thất
      • 3D Game Art & Design
      • Mỹ Thuật Đa Phương Tiện
      • 3D Animation
      • Mỹ Thuật Số – Digital Art
      • Motion Graphics Basic
      • Adobe Photoshop – Illustrator
      • Hội Họa Thiếu Nhi
      • Digital Art For Kids
    • Venus Academy
    • Sunny STEAM Academy
      • Trại Hè Kỹ Năng
      • Trại Hè Hướng Nghiệp
      • Á Âu Kitchen For Kid
      • Khóa Học Nấu Ăn Cho Bé
      • Hội Họa Thiếu Nhi
      • Digital Art For Kids
      • Khóa Học Thiết Kế Truyện Tranh Ai
      • Khóa Học Họa Sĩ Ai
      • Khóa Học Biên Tập Video Với Ai
      • Kỳ Thủ Cờ Vua
      • Lập Trình Cho Trẻ Em
      • Robotic trẻ em
      • Piano Trẻ Em
      • Thanh Nhạc Trẻ Em
      • Sơ Cấp Cứu Cho Trẻ Em
      • Toán Tư Duy
    • Bếp Gia Đình
  • Trung Cấp CET
    • Kỹ Thuật Chế Biến Món Ăn
    • Kỹ Thuật Làm Bánh
    • Kỹ Thuật Pha Chế Đồ Uống
    • Quản Trị Khách Sạn
    • Quản Lý Kinh Doanh Nhà Hàng Và Dịch Vụ Ăn Uống
    • Hướng Dẫn Du Lịch
    • Quản Trị Lữ Hành
    • Marketing
    • Tạo Mẫu Và Chăm Sóc Sắc Đẹp
    • Truyền Thông Đa Phương Tiện
    • Công Nghệ Thông Tin
    • An Ninh Mạng
    • Thiết Kế Đồ Họa
    • Âm Nhạc
    • Điện Công Nghiệp Và Dân Dụng
    • Văn Hóa Phổ Thông
    • Nâng Cao Năng Lực Tiếng Anh – Chuẩn TOEIC
  • Tin Tức
    • HỌC BỔNG 2025
    • Học kỹ năng
    • Đào Tạo Nghề
    • Hoạt Động
    • Văn Hóa Ẩm Thực Việt Nam
    • Sự Kiện Hướng Nghiệp Á Âu
    • Siêu Thị ĐVP Market

ĐĂNG KÝ ĐỂ NHẬN THÔNG TIN TƯ VẤN

Tư vấn theo khung giờ bạn chọn

Bạn quan tâm khóa học nào?

Quản Lý NH-KS Quản Lý Nhà Hàng Nghiệp vụ Lễ Tân Quản Trị NH-KS Quốc Tế Giám Đốc Điều Hành Nhà Hàng Tiếng Anh NH-KS

Nhu cầu học của bạn là gì?

Kinh doanh Đi làm Yêu thích Khác Chọn thời gian tư vấn 08h - 12h 13h - 17h 17h - 20h GỬI liên hệ

Đăng nhập

Tên tài khoản hoặc địa chỉ email *

Mật khẩu *

Ghi nhớ mật khẩu Đăng nhập

Quên mật khẩu?

Từ khóa » Vị Trí Của Bộ Phận Lễ Tân Trong Khách Sạn