Chúng Tôi Có Thể Giúp Bạn Như Thế Nào? - Trang Hỗ Trợ

Ohita siirtyminen

Dear customer,

Today, the banks have a day off due to , but don't worry - all your bank transfers will be processed once business resumes on .

Does this message resolve the issue you were contacting us about?

Yes No

Đăng nhập English Español Português Русский 日本語 简体中文 العربية Tiếng Việt 한국어 Українська Chúng tôi có thể giúp bạn như thế nào? Tìm Kiếm Haku avainsanan mukaan BLOG Ohita siirtyminen

Đã có tài khoản Payoneer?

Đăng nhập ngay để có thêm thông tin và trải nghiệm cá nhân hóa trình duyệt

Đăng nhập

Gặp vấn đề đăng nhập? Nhấn vào đây

Chưa có tài khoản Payoneer? Đăng ký

Đã có tài khoản Payoneer?

Đăng nhập ngay để có thêm thông tin và trải nghiệm cá nhân hóa trình duyệt

Nếu bạn không thể đăng nhập hoặc không có Tài Khoản Payoneer, vui lòng nhấn Tiếp tục

Lùi lại Các câu hỏi thường gặp về chuyển đổi ngoại tệ

Quản lý Tiền tệ là dịch vụ cho phép các khách hàng Payoneer chuyển đổi tiền từ số dư hoặc thẻ này sang số dư hoặc thẻ khác.

Tại sao tôi nên quản lý tiền tệ bằng cách chuyển tiền giữa các số dư tiền tệ của mình?

Việc chuyển tiền giữa các số dư cho phép bạn luôn có sẵn tiền trong tài khoản bằng một đơn vị tiền tệ cụ thể để:

• thực hiện thanh toán nội mạng cho các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ của bạn miễn phí
• thực hiện thanh toán thuế VAT
• luôn có sẵn tiền trong tài khoản bằng một đơn vị tiền tệ cụ thể mà bạn đang chuẩn bị phải thanh toán, nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn sử dụng API Pay with Payoneer để trích nợ tài khoản của bạn.

Các dịch vụ phải tuân theo các giới hạn và tiêu chí đủ điều kiện.

Tôi có thể quản lý những đơn vị tiền tệ nào?

Chúng tôi hiện hỗ trợ các loại tiền tệ sau: USD, EUR, GBP, CAD, AUD, JPY và CNH. Ngoài ra, bạn có thể chuyển đổi sang đồng CZK, PLN, RUB và VND cho mục đích thanh toán thuế (tùy thuộc tình trạng khả dụng). Danh sách các đơn vị tiền tệ được hỗ trợ có thể thay đổi theo thời gian và khác nhau tùy theo từng khu vực. Lưu ý:Tại thời điểm này, chúng tôi không hỗ trợ chuyển tiền sang số dư có đơn vị tiền tệ giống với đồng nội tệ của bạn.

Làm cách nào để tôi quản lý tiền tệ?

1. Chọn số dư có liên quan và nhập số tiền bạn muốn chuyển khoản hoặc số tiền bạn muốn nhận.
2. Nhấn vào Lấy tỷ giá để tính toán số tiền chuyển khoản dựa trên tỷ giá thị trường hiện tại và đã bao gồm phí của chúng tôi.
3. Nhấn vào GỬI để chuyển tiền giữa các số dư của bạn và nhận loại tiền tệ theo yêu cầu.

Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo blog Quản lý tiền tệ để đơn giản hóa các khoản thanh toán toàn cầu của bạn.

Mất bao lâu để chuyển tiền giữa các số dư của tôi?

Kể từ thời điểm yêu cầu được gửi, tiền thường được chuyển vào số dư nhận trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp, có thể mất vài giờ để tiền xuất hiện trong số dư của bạn.

Có hạn mức nào về số tiền mà tôi có thể chuyển không?

Bạn không thể chuyển nhiều hơn số tiền bạn có trong số dư của mình. Một số hạn mức định kỳ cũng có thể được áp dụng. Nếu vượt quá bất kỳ hạn mức nào, chúng tôi sẽ cho bạn biết trước khi hoàn tất yêu cầu.

Khi chuyển đổi tiền tệ, khoản phí nào sẽ được áp dụng?

Chúng tôi tính một mức phí thấp và cố định là 0,5%. Phí sẽ được khấu trừ vào số tiền chuyển khoản trước khi tính toán số tiền nhận.

Ví dụ: Số tiền yêu cầu chuyển khoản: 500 USD Phí (0,5%): 500 USD x 0,005 = 2,50 USD Số tiền chuyển khoản thực tế: 497,50 Tỷ giá thị trường hiện tại USD → EUR: 0,85 (1,00 USD = 0,85 EUR) Số tiền nhận: 497,50 USD x 0,85 = 422,88 EUR

Từ lúc tôi nhấn vào "Lấy tỷ giá", tỷ giá đó sẽ được giữ trong bao lâu?

Tỷ giá đó được giữ trong một thời gian ngắn. Sau đó, bạn sẽ cần phải làm mới tỷ giá. Tỷ giá cập nhật có thể khác hoặc không khác biệt so với tỷ giá bạn nhận được trước đó, tùy thuộc vào các điều kiện của thị trường.

Tại sao tôi không thấy các khoản tiền đã chuyển trong số dư nhận của mình mặc dù tôi đã nhận được thông báo rằng yêu cầu chuyển tiền đã được gửi?

Kể từ thời điểm yêu cầu được gửi, tiền thường được chuyển vào số dư nhận trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp, có thể mất vài giờ để tiền xuất hiện trong số dư của bạn.

Tôi không có hai số dư tiền tệ được hỗ trợ. Làm cách nào để tôi có thể quản lý tiền tệ?

Bạn cần ít nhất hai loại tiền tệ được hỗ trợ để có thể quản lý tiền tệ. Nếu bạn cần thêm loại tiền tệ khác, hãy liên hệ với chúng tôi.

Tôi có thể quản lý tiền tệ 24/7 không?

Có thể có những khoảng thời gian mà một số đơn vị tiền tệ nhất định không thể được chuyển, ví dụ như khi một số thị trường nhất định đóng cửa. Nếu bạn chọn đơn vị tiền tệ tạm thời không khả dụng, một thông báo sẽ được hiển thị để cho bạn biết.

? Không tìm thấy câu trả lời của bạn? Liên lạc với Chúng Tôi

Đọc blog của chúng tôi

Theo dõi tin tức và câu chuyện mới nhất