Chương Trình Đào Tạo Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng (Customer ...

Chương trình Đào tạo Kỹ năng Chăm sóc Khách hàng (Customer Care Skills)

Khách hàng chính là “nguồn sống”, đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của Doanh nghiệp. Vì vậy, việc nâng cao kỹ năng của các giao dịch viên và các nhà quản lí là rất cần thiết. Tuy nhiên, việc tìm khách hàng đã khó, việc giữ chân được khách hàng càng khó khăn hơn. Vậy làm thế nào để xây dựng niềm tin, tín nhiệm của khách hàng với sản phẩm Doanh nghiệp của Bạn?

Chương trình Đào tạo kỹ năng Chăm sóc khách hàng Best Training sẽ cung cấp, bổ sung và nâng cao kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và huấn luyện về kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên, quản lý bán hàng, giúp Công ty của bạn thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng trung thành.

Học viên sẽ được trang bị:

- Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm về giao tiếp và giao dịch Khách hàng

- Quy trình thực hiện hiệu quả trong Chăm sóc Khách hàng

- Bí quyết giúp Chăm sóc khách hàng thành công

- Tìm hiểu những vấn đề khó khăn trong việc Chăm sóc Khách hàng và các giải pháp khắc phục

- Các tình huống thực tế và chủ động rèn luyện kỹ năng xử lí tình huống

Phương pháp giảng dạy

Cùng với các giảng viên, chuyên gia uy tín và nhiều kinh nghiệm thực tế trong và ngoài nước, Best mang lại những phương pháp giảng dạy đa dạng, hiện đại, linh hoạt, giúp học viên có thể tiếp thu kiến thức một cách hào hứng chủ động và áp dụng được ngay kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng đã tiếp thu vào thực tế làm việc. Bao gồm:

- Bài giảng (Lecturing)

- Trao đổi, thảo luận (Brain Storming)

- Làm việc nhóm (Teamwork)

- Bài tập tình huống (Case study)

- Thuyết trình (Presentation)

- Video Clips…

Đối tượng

- Các trưởng, phó phòng

- Các cán bộ quản lý bán hàng

- Các nhân sự tiềm năng

- Cấp nhân viên Công ty

Best và các giảng viên đã và đang hợp tác xây dựng và triển khai Chương trình đào tạo Kỹ năng Chăm sóc khách hàng với nhiều khách hàng và đối tác có uy tín trong nước.(Khách hàng của chúng tôi VINGROUP, VINACONEX, VIETNAM AIRLINES, TECHCOMBANK, VCCI, VNPT, VIETCOMBANK....)

Để biết thêm thông tin chi tiết về Nội dung chương trình đào tạo, khách hàng có nhu cầu vui lòng liên hệ:

Công ty Đào tạo, Tư vấn và Phát Triển Best

VPGD: Tầng 10, Tòa nhà Ford Thăng Long, 105 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Office: Tầng 4, Tòa nhà VP 88 Phạm Ngọc Thạch, Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại: (04)3 868.9223 - (04) 357.397.62

Hotline: 090.626.5900 - 090.489.1600

Email: office@best.edu.vn Website: http://best.edu.vn/ Từ khóa: Kỹ năng chăm sóc khách hàng, Giao dịch khách hàng, Đào tạo kĩ năng, Chương trình đào tạo, Đào tạo Doanh nghiệp, Best Training, Chương trình Training, dao tao doanh nghiep Viết bình luận Tên của bạn (*): Mail của bạn (*): Mã: Telex VNI Off

Các tin khác

Khóa Đào tạo Kỹ năng Bán hàng chuyên nghiệp Chương trình Đào tạo Kỹ năng Đàm phán dành cho nhà Quản lý thế kỷ XXI Chương trình Đào tạo Đàm phán Tuyển dụng