CHUYỂN VÙNG VÀO MẠNG VIETTEL

• Tiếng Anh
• Tiếng Việt

• Trang chủ
• Sản phẩm và dịch vụ
• Giới thiệu
• Tin tức

Đối với Viettel, sự tin cậy và hài lòng của khách hàng chính là khởi nguồn cho sự thịnh vượng và phát triển bền vững!

TÍNH NĂNG

Trải nghiệm và cảm nhận những tính năng tiện lợi với dịch vụ của Viettel

• Luôn giữ liên lạc qua di động:

Quý khách có thể nghe và gọi, gửi và nhận tin nhắn, truy cập internet và sử dụng một số tiện ích khác trên điện thoại di động có gắn SIM số thuê bao của Quý khách khi đang ở Việt Nam.

• Tiện lợi và dễ sử dụng:

Khi Quý khách di chuyển vào lãnh thổ Việt Nam, di động của Quý khách sẽ tự động kết nối vào mạng Viettel hoặc Quý khách có thể chọn mạng Viettel bằng phương pháp thủ công.

• Thanh toán đơn giản, trực tiếp và duy nhất với mạng chủ của khách hàng.
• Tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel: Hỗ trợ khách hàng 24/7.

GIÁ CƯỚC

Cước phí sử dụng dịch vụ

• Khách hàng không phải trả bất kỳ chi phí nào cho mạng khách tại quốc gia sử dụng dịch vụ roaming.
• Cước thu và thanh toán sẽ do Mạng chủ mà khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ roaming quy định.

HƯỚNG DẪN CHỌN MẠNG

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ khi khách hàng chuyển vùng vào Việt Nam

• Khi đến Việt Nam, khách hàng nên lựa chọn truy cập thủ công vào mạng Viettel để có thể duy trì liên lạc (Đàm thoại, Gửi tin nhắn SMS và Truy cập Data):
• Quý khách mở máy vào chế độ chọn mạng nhân công và chọn tên là Viettel 04, VNM 04 hoặc 452 04 (tùy theo máy)

CÁCH QUAY SỐ

Hướng dẫn khách hàng thực hiện cuộc gọi Roaming

Các thuê bao nước ngoài chuyển vùng vào mạng Viettel, thực hiện quay số như một thuê bao của mạng Viettel, cụ thể:

Stt	Hướng gọi	Cách quay số
1	Gọi chăm sóc khách hàng	198 (miễn phí) 0989.198.198 (Giá cước được tính như cuộc gọi thông thường)
2	Gọi khẩn cấp	113 : Cảnh sát, 114 : Cứu hỏa 115 : Cứu thương (Miễn phí)
3	Gọi cho thuê bao cố định tại Việt Nam	Mã vùng + Số cần gọi
4	Gọi cho thuê bao di động Viettel	Số cần gọi
5	Gọi về nước hoặc nước thứ ba	Mã quốc gia + Mã vùng + Số cần gọi
6	Gọi đến thuê bao khác đang chuyển vào Việt Nam	Mã quốc gia + Số cần gọi

TRUNG TÂM KINH DOANH QUỐC TẾ

Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel – Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội

Địa chỉ: Số 1, đường Trần Hữu Dực, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Mã số doanh nghiệp: 0100109106-476

Cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 26/09/2018, sửa đổi lần thứ 2 ngày 22/07/2019.

Chịu trách nhiệm nội dung: Trung tâm Kinh doanh Quốc Tế

GIỚI THIỆU

• GIỚI THIỆU CHUNG
• MẠNG LƯỚI TOÀN CẦU
• SẢN PHẨM, DỊCH VỤ
• DẤU ẤN VÀ GIẢI THƯỞNG TIÊU BIỂU

SẢN PHẨM, DỊCH VỤ

• THOẠI VÀ TIN NHẮN QUỐC TẾ
• CHUYỂN VÙNG QUỐC TẾ
• TRUYỀN DẪN QUỐC TẾ
• DỊCH VỤ SỐ QUỐC TẾ

LIÊN KẾT

• Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel)
• Tổng Công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel – VTS