Cơ Cấu Tổ Chức Thư Viện đại Học Giao Thông Vận Tải - Tài Liệu Text

Có thể bạn quan tâm

Tải bản đầy đủ (.docx) (10 trang)

Trang chủ

Giáo Dục - Đào Tạo

Cao đẳng - Đại học

Cơ cấu tổ chức thư viện đại học giao thông vận tải

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (207.01 KB, 10 trang )

Cơ cấu tổ chức thư viện Đại học giao thông vận tải Hà Nội:CƠ CẤU TỔ CHỨCTrường Đại học Giao thơng Vận tải Hà Nội có sứ mạng đào tạo cho ngành Giaothông vận tải và đất nước những cán bộ khoa học kỹ thuật có năng lực và lịng unghề, có khả năng sáng tạo và tính nhân văn. Hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoahọc, chuyển giao công nghệ và các hoạt động của khác của Nhà trường nhằmmang lại những lợi ích với chất lượng tốt nhất cho cộng đồng và xã hội. Nhàtrường đã đào tạo cho đất nước hàng vạn Kỹ sư, hàng ngàn Thạc sỹ và Tiến sỹ.Phần lớn cán bộ lãnh đạo, quản lý của các cơ quan quản lý, doanh nghiệp thuộc1 ngành GTVT đều tốt nghiệp từ Nhà trường. Nhà trường cũng là một trong nhữngđơn vị đi đầu trong các hoạt động xã hội, tích cực hưởng ứng các cuộc vận độnglớn của Đảng, Nhà nước và của ngành Giáo dục Đào tạo; đóng góp quan trọngtrong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.Trường Đại học Giao thông Vận Hà Nội tải hướng tới mơ hình đại học đa ngànhvề kỹ thuật, công nghệ và kinh tế; trở thành đại học trọng điểm, đào tạo nguồnnhân lực có trình độ cao đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững ngành giao thôngvận tải đất nước; là trung tâm nghiên cứu khoa học có uy tín về Giao thơng vận tảivà một số lĩnh vực khác; có năng lực hội nhập khu vực và Quốc tế; là địa chỉ tincậy của người học, nhà đầu tư và toàn xã hội.Nhà trường cũng là một trong những đơn vị đi đầu trong các hoạt động xã hội,tích cực hưởng ứng các cuộc vận động lớn của Đảng, Nhà nước và của ngành Giáodục Đào tạo; đóng góp quan trọng trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.Trường Đại học Giao thơng Vận tải hướng tới mơ hình đại học đa ngành về kỹthuật, công nghệ và kinh tế; trở thành đại học trọng điểm, đào tạo nguồn nhân lựccó trình độ cao đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững ngành giao thông vận tải đấtnước; là trung tâm nghiên cứu khoa học có uy tín về Giao thơng vận tải và một sốlĩnh vực khác; có năng lực hội nhập khu vực và Quốc tế; là địa chỉ tin cậy củangười học, nhà đầu tư và toàn xã hội.Cơ sở vật chất:Thư viện Đại học giao thông vận tải Hà Nội được trang trị một hệ thống trang thiếtbị tương đối hiện đại và đồng bộ nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu xã hội như: Cácphịng phục vụ bạn đọc, phòng làm việc cán bộ, cảnh quan, kho tàng khang trangsạch, đẹp… hiện hạn tầng cơ sở đang được khai thác khá hiệu quả.Hệ thống kho tàngHệ thống các phòng đọcHệ thống phòng làm việc cán bộ2 Hệ thống thiết bị bảo vệ, kiểm soát: Camera, cổng từ...Hệ thống máy móc phục vụ cơng tác bảo quản, phục chế tài liệuHệ thống máy móc phục vụ số hóa tài liệuHệ thống các phịng đọc của Thư viện:+ Phòng đọc tài liệu tiếng Việt: 250 chỗ ngồi+ Phòng đọc tài liệu tiếng nước ngồi: 1o0 chỗ ngồi+ Phịng đọc báo và tạp chí: 70 chỗ ngồi+ Phịng mượn giáo trình, sách tham khảo về nhà+ Phịng đọc điện tử: 80 máy tính nối mạng.Hệ thống kho lưu:+ Kho Lưu sách nội văn+ Kho lưu sách ngọai vănHệ thống máy trạm: Tổng số hơn 160 máy trạm phục vụ xử lý tài liệu, số hóa vàphục vụ bạn đọc, riêng hệ thống máy trạm phục vụ cho công tác số hóa tài liệu với10 máy, 40 máy phục vụ bạn đọc tại phòng đọc Đa phương tiện; 8 máy phục vụbạn đọc dữ liệu số hóa tập trung, 15 máy phục vụ công tác đào tạo bạn đọc, 40máy phục vụ công tác tra cứu thông tin.Hệ thống máy chủ: với 12 máy chủ chức năng: Thư viện số (DLIB, Hán Nôm,VeridianOnline, Veridian LAN, DocWORKs), Thư viện điện tử (ILIB), Máy chủdữ liệu (Data Server), Website, Mail, DHCP, DNS, ISA, Firewall (Checkpoint)…,trong đó bao gồm Hệ thống lưu trữ / bảo quản với các máy chủ lưu trữ (StorageServer) dung lượng lớn 30Terabyte.Hoạt động nghiệp vụ của TV quốc gia:Bài viết phân tích sự bất cập của các quy trình phục vụ được ban hành từ năm2007 và đang áp dụng tại thư viện Trường ĐH giao thông vận tải Hà nội vàcách thức hồn thiện các quy trình này trong thời gian tới. Việc hoàn thiện các3 quy trình là bước đi cần thiết của Thư viện để nâng cao chất lượng phục vụgiảng viên và sinh viên. Trên cơ sở các bước thực hiện của quy trình phục vụđược mơ hình hóa và mơ tả chi tiết đến từng thao tác cụ thể, Thư viện sẽ cónhững tiêu chí chính xác để đo (1) hiệu quả của quá trình cung cấp dịch vụ chogiảng viên, sinh viên; (2 )năng suất công việc, điều kiện thực hiện q trìnhcung cấp dịch vụ; (3) mức độ hài lịng của giảng viên, sinh viên đối với sảnphẩm và dịch vụ thông tin do Thư viện cung cấp. Trong một thư viện (TV)thường có 3 chu trình chính: chu trình đường đi của tài liệu, chu trình phục vụngười đọc-người dùng tin và chu trình tra cứu tìm tin. Mỗi chu trình sẽ đượcthực hiện bằng nhiều quá trình khác nhau và mỗi q trình có thể mơ hình hóathành các quy trình cụ thể với những thao tác cụ thể, được mơ tả chi tiết theomột trình tự lơgic.Quy trình làm việc của TV Trường ĐH giao thơng vận tải Hà Nội bao gồm cácquy trình nghiệp vụ, quy trình phục vụ, quy trình quản trị hệ thống. Các quytrình được hồn thiện sẽ tránh được sự làm việc theo kiểu tùy tiện, việc tới đâuthì làm tới đó, sai đâu thì rút kinh nghiệm sửa chữa, chỉ quan tâm nhiều đến kếtquả chứ ít quan tâm đến hiệu quả. Vào thời điểm 2007 lãnh đạo của TV nhậnthấy tính chun nghiệp trong q trình vận hành của bộ phận phục vụ thấp,công việc chuyển động tốc độ chậm, nhân sự làm việc theo cảm tính, dễ đổ lỗi,đùn đẩy trách nhiệm cho nhau trong quá trình phục vụ, tình trạng SV khiếu nạivề tinh thần thái độ phục vụ gia tăng, việc phối hợp, hợp tác trong công việcphục vụ thiếu chặt chẽ. Ngoài ra, việc đánh giá sự cống hiến, phân loại đội ngũchuyên viên, nhân viên có thể cảm tính, thiếu cơ sở định lượng khi công việcchưa được mô tả một cách rõ ràng chi tiết. Chính vì vậy lãnh đạo của TV đãtiến hành soạn thảo quy trình làm việc của TV, trong đó có quy trình phục vụ tạihệ thống các phịng phục vụ của TV, được Hiệu trưởng phê duyệt và ban hànhlần thứ nhất vào ngày 17/6/2008. Các quy trình phục vụnày bao gồm: 1. Quytrình phục vụ Phịng báo-tạp chí: quy định các bước thực hiện việc mượn, trảbáo-tạp chí, áp dụng cho nhân viên của TV phục vụ tại Phịng báo-tạp chí vàbạn đọc sử dụng Phịng báo-tạp chí. 2. Quy trình phục vụ tại Phịng đọc: quy4 định các bước mượn và cho mượn tài liệu tại Phòng đọc của TV, áp dụng chonhân viên của TV phục vụ tại Phòng đọc, bạn đọc mượn tài liệu đọc tại chỗ. 3.Quy trình phục vụ mượn tài liệu về nhà: quy định các bước thực hiện mượn vàtrả tài liệu về nhà, áp dụng cho nhân viên của TV phục vụ tại Phòng mượn, bạnđọc sử dụng dịch vụ mượn tài liệu về nhà. 4. Quy trình phục vụ tại Phòng tracứu dữ liệu và Phòng đa phương tiện: quy định các bước thực hiện công tácphục vụ tại Phòng tra cứu dữ liệu và Phòng đa phương tiện, áp dụng cho nhânviên của TV phục vụ tại Phòng tra cứu dữ liệu và Phòng đa phương tiện, bạnđọc muốn tra cứu, tìm kiếm thơng tin trên mạng và sử dụng tài liệu đa phươngtiện. Tính đến thời điểm tháng 5/2012, sau gần 5 năm triển khai thực hiện cácquy trình phục vụ đã bộc lộ khá rõ một số điểm bất cập:- Chưa tách bạch được rõ ràng sơ đồ của quy trình với việc mơ tả chi tiết cácbước thực hiện;- Chưa xác định được rõ ràng chủ thể của quy trình và khách thể của quy trình;- Có quy trình chưa mơ tả chi tiết các bước công việc;- Việc mô tả các thao tác cần thực hiện để công việc đạt hiệu quả cao nhất chưa- Cách mơ hình hóa chưa hợp lý, chưa theo một chuẩn nào mà chỉ căn cứ vàothứ tự các bước thực hiện ngoài thực tế;- Chưa làm rõ được hồ sơ liên quan (nếu có) đến các bước thực hiện trong quytrình.Vì vậy, các quy trình này cần được sửa đổi, bổ sung hoàn thiện nhằm đảm bảonâng cao chất lượng phục vụ giảng viên và sinh viên, đáp ứng tiêu chuẩn kiểmsoát chất lượng giáo dục đại học trong tình hình mới. Các biện pháp cụ thể đểsửa đổi, bổ sung hồn thiện các quy trình phục vụ sẽ được thực hiện theo hướngsau:- Mơ hình hóa lại quy trình bảo đảm tính khoa học, hợp lý, phù hợp với tình•hình phục vụ hiện tại;- Lập bản mô tả một cách rõ ràng chi tiết hơn các bước thực hiện, từng thao tác•cần thực hiện để cơng việc đạt hiệu quả cao nhất;- Loại bỏ sự trùng lặp, chồng chéo trong công việc, loại trừ các thao tác thừa.Do phải xác định chủ thể của tất cả các quy trình là nhân viên của TV nên khơngthể để đối tượng phục vụ là người đọc và những thao tác họ phải thực hiện vào5 trong quy trình. Ví dụ như tại Phịng báo-tạp chí nhân viên của TV cần phục vụ2 nhu cầu của bạn đọc: đọc báo-tạp chí mới và đọc báo-tạp chí lưu; vì vậy, cầntách thành 2 quy trình: Quy trình phục vụ báo-tạp chí mới và Quy trình phục vụbáo-tạp chí lưu.Việc tách ra này sẽ thuận lợi cho người thực hiện hình dung rõtừng bước cơng việc và trình tự của các thao tác cần tiến hành khiến sơ đồ củatừng quy trình trở nên đơn giản hơn và kèm theo là văn bản mô tả chi tiết cácthao tác trong từng bước công việc. Là chủ thể của Quy trình phục vụ báo-tạpchí mới, nhân viên của TV thực hiện các thao tác sau:- Kiểm tra thẻ sinh viên / thẻ TV;- Cho bạn đọc mượn chìa khóa tủ gửi túi xách;- Điền số liệu thống kê bạn đọc;- Hướng dẫn sao chụp nếu có yêu cầu;- Kiểm tra, sắp xếp báo-tạp chí.Là chủ thể của Quy trình phục vụ báo-tạp chí lưu, nhân viên của TV thực hiệncác thao tác sau:- Kiểm tra thẻ sinh viên / thẻ TV;- Cho bạn đọc mượn chìa khóa tủ gửi túi xách;- Điền số liệu thống kê bạn đọc;- Tra cứu trên CSDL của TV. Khi tra cứu sẽ có 2 tình huống:+ Báo-tạp chí chưa số hóa, có ở kho lưu → Lấy báo-tạp chí trên giá theo yêucầu, nếu bạn đọc yêu cầu sao chụp → hướng dẫn thủ tục sao chụp → Kiểm tra,xếp lại báo-tạp chí lên giá.+ Báo-tạp chí đã số hóa → Hướng dẫn bạn đọc tới đọc tại Phòng Tra cứudữliệu/Phòng Đa phương tiện.Là chủ thể của Quy trình phục vụ tại phịng đọc tại chỗ, nhân viên của TV thựchiện các thao tác sau:- Kiểm tra thẻ sinh viên / thẻ TV;- Cho bạn đọc mượn chìa khóa tủ gửi túi xách;- Làm thủ tục cho mượn tài liệu: Quét mã vạch thẻ sinh viên / thẻ TV, quét mãvạch (barcode) tài liệu, rút phiếu lõi;- Cho mượn tài liệu;6 - Làm thủ tục nhận trả tài liệu: kiểm tra tài liệu, nhận lại chìa khóa, trả lại thẻsinh viên / thẻ TV, xếp phiếu lõi vào sách; 157- Xếp tài liệu trả lại đúng vị trí trên kệ sách. Tại Phịng mượn phải tách quytrình hiện tại thành 2 quy trình riêng: Quy trình cho mượn tài liệu về nhà vàQuy trình nhận tài liệu trả. Là chủ thể của Quy trình cho mượn tài liệu về nhà,nhân viên của TV thực hiện các thao tác sau:- Kiểm tra thẻ sinh viên / thẻ TV;- Cho bạn đọc mượn chìa khóa tủ gửi túi xách;- Làm thủ tục cho mượn tài liệu: Quét mã vạch thẻ sinh viên / thẻ TV, quét mãvạch (barcode) tài liệu, rút phiếu lõi;- Giao tài liệu;- Nhận lại chìa khóa;- Trả thẻ sinh viên / thẻ TV;- Sắp xếp phiếu lõi sách theo số đăng ký cá biệt. Là chủ thể của Quy trình nhậntrả tài liệu, nhân viên của TV thực hiện các thao tác sau:- Kiểm tra thẻ sinh viên / thẻ TV;- Kiểm tra tài liệu: (thao tác? Bồi thường?…..các tình huống xảy ra?);- Tìm phiếu lõi sách đặt trả vào tài liệu;- Xếp tài liệu lên giá, kệ. Trên cơ sở mơ hình hóa các quy trình và mơ tả chi tiếtcác thao tác cần thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quy trình của nhânviên khối phục vụ, cán bộ quản lý TV xác định mức kết quả đạt được và đánhgiá hiệu quả công việc của họ trong việc thực hiện mục tiêu cao nhất của TV là•phục vụ giảng viên, sinh viên.Tóm lại, việc hồn thiện các quy trình phục vụ tại TV Trường ĐH giao thôngvận tải Hà Nội, là bước đi cần thiết để đảm bảo nâng cao chất lượng phục vụgiảng viên và sinh viên theo hướng tất cả các dịch vụ, các công việc của TVđược thực hiện theo các quy trình cụ thể; kết quả cơng việc, dịch vụ được xácđịnh rõ ràng. Các quy trình được hồn thiện sẽ hỗ trợ việc đo lường tính hiệulực và hiệu quả của quá trình cung cấp dịch vụ cho giảng viên và sinh viên, đolường năng suất công việc và điều kiện thực hiện quá trình cung cấp dịch vụcũng như đo lường mức độ hài lòng của giảng viên và sinh viên đối với dịch vụdo TV cung cấp.7 TÀI LIỆU THAM KHẢO:Bùi Loan Thùy (2012). Bài giảng Tổ chức quản lýcông tác thông tin-thư viện.ĐỊNH HƯỚNG VỀ HOẠT ĐỘNG NGHIỆP VỤ ĐỐI VỚI THƯ VIỆN:-Tăng cường nhiều đầu sách để đáp ứng đủ nhu cầu tìm hiểu học tập và giải trícủa cán bộ sinh viên trong trường.-Tăng cương kinh phí cơ sở vật chất cho thư viện.-Nâng cao kiến thức nghiệp vụ cho thư viện.- Tập trung xây dựng điển hình tiên tiến có tổng kết, đánh giá, rút kinh nghiệmvà chỉnh sửa.-Ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến vào quản lí cũng như phục vụ chophòng đọc.8 KẾT LUẬN:Trong suốt những năm qua, bằng hoạt động thiết thực, thư viện Đại học giaothông vận tải Hà Nội đã có những đóng góp đáng kể vào sự nghiệp nâng cao chấtlượng đọc của cán bộ nhân viên cũng như sinh viên của trường. Hy vọng trongthời gian tới, hoạt động nghiệp vụ của thư viện ngày càng hoạt động có hiệu quảhơn.9 end10

Tài liệu liên quan

Tổ chức và hoạt động của trung tâm thông tin - thư viện trường Đại học Giao thông vận tải Hà Nội
- 76
- 1
- 1
Hướng dẫn đồ án thiết kế kết cấu bê tông cốt thép THEO 22TCN 272 05 đại học GIAO thông vận tải
- 36
- 4
- 18
Báo cáo khoa học: "Nghiên cứu và biên soạn các dạng bài thi cho sinh viên tại chức, chuyên tu, KVO năm thứ nhất trường Đại học Giao thông Vận tải" ppt
- 3
- 463
- 0
Bài tập bảo vệ Cơ học đất Đại học giao thông vận tải
- 12
- 2
- 0
Bài tập cầu Đại học giao thông vận tải
- 18
- 704
- 0
Đồ án thiết kế bản vẽ thi công cầu Song Phận Đại học giao thông vận tải
- 5
- 2
- 9
TUỔI TRẺ ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI CƠ SỞ II RÈN ĐỨC, LUYỆN TÀI; XUNG KÍCH, SÁNG TẠO; TỰ TIN, CHỦ ĐỘNG CHUNG TAY XÂY DỰNG NHÀ TRƯỜNG VÀ ĐẤT NƯỚC
- 33
- 398
- 0
Tìm hiểu công tác phát triển nguồn lực thông tin tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Giao thông vận tải
- 7
- 421
- 0
Bài giảng phương pháp đào hầm xuyên núi đại học giao thông vận tải hà nội
- 177
- 1
- 1
Bài tập lớn cơ kết cấu kích thước l1=10m,l2=10m,h=3m,k=1 đại học giao thông vận tải
- 10
- 1
- 2