Đặc điểm Của Dịch Vụ Vận Tải . - Tài Liệu Text - 123doc

Đặc điểm của dịch vụ vận tải .

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.09 MB, 81 trang )

1.1.1.2 Đặc điểm của dịch vụ vận tải .

Sản phẩm vận tải là sản phẩm đặc biệt, khơng có hình thái vật chất cụ thể, không tồn tại độc lập ngồi q trình kinh doanh ra nó, được kinh doanh gắn liềnvới tiêu thụ, và chỉ tồn tại trong quá trình vận tải, nó khơng tồn tại sau khi tiêu thụ như các sản phẩm vật chất thông thường mà biến mất ngay khi quá trình vận tảikết thúc. Sản phẩm vận tải không thể dự trữ được, nên để đáp ứng được nhu cầu tăng đột biến thì ngành vận tải phải dự trữ năng lực.Sản phẩm vận tải được định lượng qua 2 chỉ tiêu là khối lượng vận chuyển Q và khối lượng luân chuyển P. Có 2 dạng sản phẩm vận tải là vận tải hàng hốVTHH và vận tải hành khách VTHK và được tính bằng đơn vị kép, đối với vận tải hàng hoá là Tấn và T.Km còn đối với vận tải hành khách là hành khách vàHK.Km. Các tác nghiệp của q trình vận tải do đó cũng khác nhau để phù hợp tính chất, nhu cầu vận tải.Về khái niệm “dịch vụ vận tải” là thường được dùng nhất là trong nền kinh tế thị trường. Khái niệm này cần được hiểu như sau: “Vận tải bản thân trong quátrình này nó vẫn mang tính chất của một ngành sản xuất vật chất và nó là ngành sản xuất vật chất đặc biệt như C.Mác đã nói. Nhưng nó sản xuất đến đâu tiêu thụđến đó, khơng như các ngành sản xuất vật chất khác, quá trình sản xuất tách rời quá trình tiêu thụ sản xuất xong, mới tổ chức dịch vụ bán sản phẩm, ngành vậntải sản xuất đến đâu tiêu thụ đến đó q trình sản xuất gắn liền với quá trình tiêu thụ – như là tổ chức dịch vụ tiêu thụ bán hàng, nếu như xét về tiêu thụ thì ngànhvận tải giống như hoạt động dịch vụ, vì vậy người ta dùng khái niệm dịch vụ vận tải. Lưu ý rằng, nói dịch vụ vận tải khơng có nghĩa vận tải là thuộc ngành dịch vụkhông thuộc ngành sản xuất vật chất. ngành sản xuất vật chất thứ tư như C.Mác nói.Ta có thể mô tả như sau: + Đối với các ngành sản xuất vật chất khác:Nghiên cứu khoa học sinh viên Kin Tế Vận Tải ơtơ K-49 6Q trình sản xuấtSản phẩmNgười sử dụng sản phẩmDịch vụ bán sản phẩmQUÁ TRÌNH SẢN XUẤT QUÁ TRÌNH TIÊU THỤ+ Đối với ngành sản xuất vận tải:Tuỳ trong từng ngữ cảnh cụ thể mà được hiểu với nội dung khác nhau. Cần được hiểu hiểu với những nghĩa rộng hơn, chẳng hạn:Khi nói “về dịch vụ vận tải hành khách bằng ô tô” thì nó bao hàm những nội dung sau:- Việc xác định mạng lưới tuyến, bố trí vị trí và các cơng trình tại điểm dừng, điểm đầu cuối, điểm trung chuyển trên tuyến.- Việc lập biểu đồ chạy xe và điều phối vận tải xe buýt giữa các tuyến. - Hoạt động vận tải của từng phương tiện trên tuyến- Tổ chức bán và kiểm soát vé, kiểm soát hoạt động của xe trên tuyến,.... Các hoạt động này có chất lượng tốt thì mới đảm bảo chất lượng dịch vụ vậntải hành khách bằng xe buýt ở đô thị tốt.1.1.2 Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng. 1.1.2.1. Chất lượng vận tải hành khách.Chất lượng của vận tải hành khách gắn liền với sản phẩm vận tải, bởi theo ngun lý thơng thường q trình sản xuất vận tải ln gắn liền với q trình tiêuthụ. Vận tải đến đâu tiêu thụ đến đó, chất lượng của vận tải cũng gắn liền với chất lượng sản phẩm vận tải.Như đã trên nêu ở trên, ở đây cũng cần phân biệt 2 nhóm yếu tố khi xem xét chất lượng vận tải chất lượng sản phẩm:Nghiên cứu khoa học sinh viên Kin Tế Vận Tải ôtô K-49 7Quá trình sản xuất vận tảiNgười sử dụng sảnphẩmSẢN XUẤT - TIÊU THỤ SẢN PHẨMSản phẩmDịch vụ bán sản phẩm- Nhóm yếu tố cấu thành chất lượng vận tải sản phẩm vận tải: Thời gian vận tải, sự di chuyển của phương tiện trong không gian vận tải và năng lượng haysự tổn thất hàng hố trong q trình vận tải.- Những yếu tố tác động đến chất lượng sản phẩm vận tải không phải là những yếu tố cấu thành chất lượng sản phẩm vận tải: Chất lượng phương tiện,điều kiện đường xá, chất lượng những dịch vụ bổ sung như dịch vụ ăn uống phục vụ hành khách trên xe, dịch vụ sinh hoạt, ăn uống ở các trạm dừng nghỉ,... đối vớivận tải hành khách, hay bảo quản hàng hóa, thủ tục xếp dỡ, xuất nhập cảnh hàng hố,...Chúng ta khơng tách rời khái niệm chất lượng VTHKCC với chất lượng VTHK bằng ơ tơ nói chung vì về bản chất, chúng chỉ khác nhau ở mức độ yêu cầuchất lượng chứ không khác nhau về chỉ tiêu đánh giá.

1.1.2.2. Khái niệm chất lượng VTHKCC bằng ô tô.

Xem Thêm

Tài liệu liên quan

• 250173
  • 81
  • 829
  • 4

Tải bản đầy đủ (.doc) (81 trang)

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

(6.13 MB) - 250173-81 (trang) Tải bản đầy đủ ngay ×