Đăng Ký Chuyển đổi ESIM Viettel

eSIM (Embedded SIM) Là chiếc SIM điện tử với công nghệ hiện đại thay thế cho sim vật lý của bạn. eSIM có kích thước rất nhỏ được tích hợp phần cứng vào thiết bị di động còn phần mềm quản lý SIM được tải và cài đặt ngay trên máy. iPad PRO 2018 iPhone XR iPhone XS iPhone XS MAX iPhone 11 trở lên Microsoft Microsoft Surface Duo Windows 10 PCs Nuu Mobile X5 Lenovo Yoga 630 HP Spectre Folio Gemini PDA Google pixel Google Pixel 5 Google Pixel 4a Google Pixel 4 Google Pixel 3 Google Pixel 3XL Google Pixel 2 Huawei Huawei P40 Huawei P40 Pro **

iPad PRO 2018

iPhone XR

iPhone XS

iPhone XS MAX

iPhone 11 trở lên

Microsoft

Microsoft Surface Duo

Windows 10 PCs

Google Pixel

Google Pixel 5

Google Pixel 4a

Google Pixel 4

Google Pixel 3

Google Pixel 3XL

Google Pixel 2

Huawei

Huawei P40

Huawei P40 Pro **

Nuu Mobile X5

Lenovo Yoga 630

HP Spectre Folio

Gemini PDA

LÝ DO SỬ DỤNG ESIM 3 lý do bạn cần sử dụng eSIM Viettel? Sử dụng nhiều số điện thoại trên 1 thiết bị Không cần lắp đặt nhiều sim vật lý trên điện thoại. Tránh hỏng mất SIM eSIM có phần cứng được lắp vào thiết bị di động, phần mềm được cài đặt quản lý SIM được tải và cài đặt ngay trên máy Mạng di động Nhanh - Ổn định – Khắp mọi nơi Trải nghiệm eSIM Viettel với tốc độ mạng 3G/4G nhanh và ổn định, cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo 24/7 Sử dụng nhiều số điện thoại trên 1 thiết bị Không cần lắp đặt nhiều sim vật lý trên điện thoại. Tránh hỏng mất SIM eSIM có phần cứng được lắp vào thiết bị di động, phần mềm được cài đặt quản lý SIM được tải và cài đặt ngay trên máy Mạng di động Nhanh - Ổn định – Khắp mọi nơi Trải nghiệm eSIM Viettel với tốc độ mạng 3G/4G nhanh và ổn định, cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo 24/7 HƯỚNG DẪN Các bước tự kích hoạt eSIM Đối với IOS Lưu ý: Bật kết nối Internet trước khi thao tác 01 Chọn Di động (Cellular) trong mục Cài đặt Setting). Chọn Thêm gói cước di động (Add cellular plan) 02 Scan QR Code được gửi (đưa camera đến QR Code) 03 Ấn thêm gói cước di động (Add cullular plan) 04 Nếu hiện thông báo ấn OK. Chọn chức năng eSIM theo ý muốn. Ấn Xong (Done) và bắt đầu sử dụng

HƯỚNG DẪN

Các bước tự kích hoạt eSIM

Đối với IOS Lưu ý: Bật kết nối Internet trước khi thao tác 01 Chọn Di động (Cellular) trong mục Cài đặt Setting). Chọn Thêm gói cước di động (Add cellular plan) 02 Scan QR Code được gửi (đưa camera đến QR Code) 03 Ấn thêm gói cước di động (Add cullular plan) 04 Nếu hiện thông báo ấn OK. Chọn chức năng eSIM theo ý muốn. Ấn Xong (Done) và bắt đầu sử dụng Đối với ANDROID Lưu ý: Bật kết nối Internet trước khi thao tác 01 Trong mục cài đặt (Settings), Chọn kết nối (Connection) 02 Chọn quản lý Sim (Sim card manager) và chọn thêm gói di động (Add mobile plan) 03 Chọn Thêm gói cước di động (Add mobile plan) 04 Chọn mục Thêm bằng mã QR (Add using QR code) 05 Đưa camera hướng vào mã QR sao cho mã QR nằm trong đường hướng dẫn để quét 06 Khi gói di động được quét ra, chạm vào Thêm (Add) để đăng ký 07 Chạm vào OK để bật gói di động Đối với ANDROID Lưu ý: Bật kết nối Internet trước khi thao tác 01

Trong mục cài đặt (Settings), Chọn kết nối (Connection)

02

Chọn quản lý Sim (Sim card manager) và chọn thêm gói di động (Add mobile plan)

03

Chọn Thêm gói cước di động (Add mobile plan)

04

Chọn mục Thêm bằng mã QR (Add using QR code)

Kết quả: eSIM sau khi được kích hoạt sẽ xuất hiện trong mục eSIM như hình

07

Chạm vào OK để bật gói di động

06

Khi gói di động được quét ra, chạm vào Thêm (Add) để đăng ký

05

Đưa camera hướng vào mã QR sao cho mã QR nằm trong đường hướng dẫn để quét

Các kênh tiếp nhận Hotline 18008098 Website esim.viettel.vn Facebook Viettel Telecom Cửa hàng Viettel Chuỗi siêu thị Viettel VIDEO TRẢI NGHIỆM SỬ DỤNG ESIM TẠI VIETTEL TIN TỨC Tin dịch vụ Thứ sáu, 23/08/2019 Viettel tung video hướng dẫn kích hoạt eSIM trên iPhone, thời điểm triển khai đã rất gần? Tin dịch vụ Thứ sáu, 23/08/2019 Trên tay eSIM tại Việt Nam do Viettel cung cấp Tin dịch vụ Thứ sáu, 23/08/2019 Viettel triển khai eSIM dùng trên iPhone tại Việt Nam Tin dịch vụ Thứ sáu, 23/08/2019 Viettel sẽ là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam triển khai ESIM F&Q Câu hỏi thường gặp

1. Tại 1 thời điểm KH sử dụng được bao nhiêu số thuê bao trên eSim?

Chỉ sử dụng “bật” được 1 thuê bao. Tuy nhiên, KH có thể tích hợp nhiều số thuê bao khác nhau của các nhà mạng khác nhau trên 1 eSim.

2. KH có thể sử dụng đồng thời eSim và sim vật lý được không?

Được. Tại 1 thời điểm KH có thể sử dụng 1 eSim và 1 sim vật lý trên 1 thiết bị.

3. KH đang sử dụng sim Dcom, có chuyển sang dùng eSim được không?

Được. Đăng ký và thao tác cài đặt tương tự như với di động.

4. KH đang sử dụng 1 eSim (được tích hợp 3 số thuê bao trên eSim) và 1 sim vật lý trên cùng 1 thiết bị. Vậy máy thì có hiển thị vạch sóng của cả 4 sim không?

Không. Máy chỉ hiển thị 2 vạch: 1 của số thuê bao trên sim thường và 1 của số thuê bao trên eSim.

5. Có thể quét 1 QR code cho 2 thiết bị được không?

Không. Một QR code chỉ sử dụng được trên 1 máy điện thoại. Nếu vẫn muốn cài số thuê bao đó sang eSim của máy điện thoại khác bắt buộc phải ra cửa hàng giao dịch cấp lại QR code khác.

6. KH đã bị mất QR code phải làm như thế nào?

KH ra cửa hàng giao dịch cấp lại QR code cũ. Tuy nhiên, chỉ sử dụng được trên chính máy điện thoại mà đã quét thành công QR code này trước đó

7. KH đang sử dụng IOS của iPhone nếu KH khôi phục cài đặt gốc (reset) thì có ảnh hưởng đến số thuê bao trên eSim không?

Khi khôi phục cài đặt gốc thì có 2 trường hợp: - KH chọn xóa toàn bộ dữ liệu thì sẽ bị mất số thuê bao đã cài đặt trên eSim. Khi đó KH cần phải quét lại QR code. (Có thể sử dụng QR code đã được cấp để quét và cài đặt lại hoặc nếu KH đã bị mất QR code, KH ra cửa hàng giao dịch để được cấp lại) - KH chọn xóa toàn bộ và giữ gói cước di động thì sẽ không bị mất số thuê bao đã cài đặt trên eSim

8. KH sử dụng eSim đến khi không muốn dùng máy điện thoại đó nữa muốn bán đi thì lúc đó cần giải quyết số thuê bao eSim đó như thế nào?

- KH chỉ cần xóa gói cước di động trong eSim bằng cách: Vào Cài đặt (Setting) >> Di động (Cellular) >> Tại trường thông tin Gói cước di động (Cellular Plans) chọn vào thông tin Phụ (Secondary) >> chọn Xóa gói cước di động (Remove Cellular Plans). - Trường hợp, KH vẫn muốn sử dụng số thuê bao này trên máy khác, phải ra cửa hàng cấp QR code khác.

9. KH đang sử dụng số thuê bao A sau đó chuyển sang sử dụng số thuê bao B trên eSim thì mã QR code của số thuê bao A có thay đổi không? Nếu như không thay đổi có bị lộ mã QR code không? KH muốn bảo mật mã QR phải làm như thế nào?

Mỗi QR code là 1 số thuê bao, việc KH chuyển sang sử dụng STB khác trên eSim không ảnh hưởng gì đến QR code của các số thuê bao còn lại.

10. Khi KH đang dùng 1 số thuê bao Viettel và 1 số thuê bao của mạng khác. KH thực hiện tắt số thuê bao đó và bật số thuê bao của nhà mạng khác sử dụng. Hỏi: Thời gian chờ kết nối sẽ là bao lâu?

Kết nối ngay lập tức

11. Tại sao khi sử dụng eSim bên cạnh biểu tượng sóng lại có thêm chữ P và chữ C? Ý nghĩa của 2 chữ này?

KH lắp song song vừa sim thường và kích hoạt sử dụng eSim thì bên cạnh chữ Viettel sẽ xuất hiện thêm chữ P và chữ C. P nghĩa là phụ, C nghĩa là chính. Nếu trên máy chỉ lắp sim thường hoặc chỉ dùng eSim=> Chữ P và C sẽ không hiển thị. Chữ P và C này KH có thể tự đặt bằng các ký tự khác

12. KH đang sử dụng eSim, vậy khi chạy lại (Restore) hệ điều hành máy thì có ảnh hưởng gì không?

- Khi Restore máy từ bản Backup (sao lưu) lưu trên máy tính thì vẫn sử dụng được dịch vụ bình thường. - Khi Restore máy về trạng thái mới sản xuất hoặc Restore từ một firmware (bản cài đặt hệ điều hành ios) khác thì sẽ không sử dụng được dịch vụ nữa, mà phải thực hiện quét lại mã QR code như từ đầu. (Có thể sử dụng QR code cũ để quét)

13. Cách nhận biết bản Lock, máy xách tay?

1. Không có cách nhận biết bản Lock một cách chính xác. Nếu KH muốn biết chính xác, các bạn hướng dẫn KH mang máy ra các cửa hàng điện thoại uy tín để kiểm tra. 2. Cách nhận biết bản xách tay: Vào Cài đặt (Setting) => Cài đặt chung (General) => Giới thiệu (About) => Kéo xuống phần “Kiểu máy” (Model): Nếu là chính hãng tại Việt Nam sẽ có đuôi là VN các máy có đuôi khác VN là máy xách tay.

14. KH đang sử dụng 1 số thuê bao tích hợp Mobile CA, nếu chuyển số thuê bao đó từ sim vật lý thường sang eSim thì có ảnh hưởng gì đến dịch vụ Mobile CA không?

Không ảnh hưởng gì. KH vẫn sử dụng dịch vụ Mobile CA bình thường (Không áp dụng với SIM CA được cấp riêng, mà chỉ áp dụng với số thuê bao đăng ký ký CA online).

15. eSim hỗ trợ di động mặt đất vậy KH chuyển vùng Roaming có dùng gọi vệ tinh được không?

Sử dụng bình thường, tương tự như sim thường.

16. eSim có sử dụng được trên thiết bị Apple watch (đồng hồ thông minh) không?

Sử dụng được.

• <

WEBSITE MUA SẮM ONLINE CHÍNH THỨC CỦA VIETTEL TELECOM. Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) - Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội. Mã số doanh nghiệp: 0100109106-011 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/07/2005, sửa đổi lần thứ 15 ngày 18/12/2018. Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Cao Anh Sơn

• 
• 
• 

©️ Viettel Telecom 2015. All rights reserved.

Dịch vụ di động

• Điện thoại - Thiết bị
• Chuyển mạng giữ số
• Gói cước data
• Mua sim số
• Chuyển sang trả sau
• Gói cước chính
• Dịch vụ GTGT
• Dịch vụ quốc tế

Internet - Truyền hình

• Internet
• Truyền hình
• Combo Internet - Truyền hình

Viettel++

• Trở thành đối tác Viettel
• Giới thiệu Viettel++
• Thông tin hội viên
• Ưu đãi chương trình

Ứng dụng số

• My Viettel
• iMuzik
• TV360
• Myclip

Hỗ trợ khách hàng

• Quản Lý Chất Lượng Dịch vụ
• Điều khoản sử dụng
• Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
• Chính sách giải quyết khiếu nại
• Quy chế hoạt động TMĐT
• Quy trình mua bán
• Chính sách vận chuyển
• Chính sách thanh toán
• Chính sách đổi trả
• Tìm kiếm cửa hàng
• Chat online với CSKH
• Câu hỏi thường gặp
• Video hướng dẫn
• Tra cứu bảo hành
• Góp ý sản phẩm dịch vụ
• Gọi video call với tổng đài CSKH

Báo cáo đơn hàng

• Kiểm tra đơn hàng
• Chuyển sang trả sau
• Đổi sim
• Kiểm tra thông tin thẻ cào

Quản lý cước

• Hóa đơn bán hàng
• Tra cứu cước
• Thanh toán cước
• Hóa đơn điện tử

Quản lý tài khoản

• Lan tỏa thanh toán cước
• Lan tỏa di động
• Lan tỏa cố định
• Thông tin thuê bao
• Dịch vụ đang sử dụng
• Khuyến mại dành cho bạn

• Trụ sở: Số 1 Giang Văn Minh, P Kim Mã, Q Ba Đình.
• Chăm sóc khách hàng: 1800 8098/198 (miễn phí)

WEBSITE MUA SẮM ONLINE CHÍNH THỨC CỦA VIETTEL TELECOM. Cơ quan chủ quản: Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) - Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội. Mã số doanh nghiệp: 0100109106-011 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 18/07/2005, sửa đổi lần thứ 15 ngày 18/12/2018. Chịu trách nhiệm nội dung: Ông Cao Anh Sơn

• 
• 
• 

© Viettel Telecom 2015. All rights reserved.

Sitesmap