Đăng Ký Chuyển đổi ESIM Viettel

eSIM Giải pháp Sim số của bạn Mua ngay

eSIM là gì?

Là chiếc Sim điện tử với công nghệ hiện đại thay thế cho Sim vật lý của bạn. eSIM có kích thước rất nhỏ được tích hợp phần cứng vào thiết bị di động còn phần mềm quản lý Sim được tải và cài đặt ngay trên máy.

Bạn nên sử dụng eSIM, vì

• Sử dụng nhiều số điện thoại trên 1 thiết bị
• Tránh hỏng mất Sim
• Mạng di động Nhanh - Ổn định – Khắp mọi nơi

Mua Sim ngay

Chuyển đổi từ Sim Vật lý sang eSIM

Đổi eSIM Mua eSIM

Hướng dẫn cài đặt eSIM

• iOS
• Android

• 1

  Chọn Di động (Cellular) trong mục Cài đặt (Setting). Chọn Thêm gói cước di động (Add cellular plan)

• 2

  Scan QR Code được gửi (đưa camera đến QR Code)

• 3

  Ấn thêm gói cước di động (Add cullular plan)

• 4

  Nếu hiện thông báo ấn OK. Chọn chức năng eSIM theo ý muốn. Ấn Xong (Done) và bắt đầu sử dụng

Mua eSIM ngay

• 1

  Trong mục cài đặt (Settings), Chọn kết nối (Connection)

• 2

  Chọn quản lý Sim (Sim card manager) và chọn thêm gói di động (Add mobile plan)

• 3

  Chọn Thêm gói cước di động (Add mobile plan)

• 4

  Chọn mục Thêm bằng mã QR (Add using QR code)

• 5

  Đưa camera hướng vào mã QR sao cho mã QR nằm trong đường hướng dẫn để quét

• 6

  Khi gói di động được quét ra, chạm vào Thêm (Add) để đăng ký

• 7

  Chạm vào OK để bật gói di động

• 8

  Kết quả: eSIM sau khi được kích hoạt sẽ xuất hiện trong mục eSIM như hình

Mua eSIM ngay

• 5

  Đưa camera hướng vào mã QR sao cho mã QR nằm trong đường hướng dẫn để quét

• 6

  Khi gói di động được quét ra, chạm vào Thêm (Add) để đăng ký

• 7

  Chạm vào OK để bật gói di động

• 8

  Kết quả: eSIM sau khi được kích hoạt sẽ xuất hiện trong mục eSIM như hình

Mua eSIM ngay

Danh mục ưu đãi

Tận hưởng ngay đặc quyền giới hạn khi mua OPPO Find X9 Series tại Viettel Store

Xem thêm

Tận hưởng ngay đặc quyền giới hạn khi mua OPPO Find X9 Series tại Viettel Store

Xem thêm

Tận hưởng ngay đặc quyền giới hạn khi mua OPPO Find X9 Series tại Viettel Store

Xem thêm

Tận hưởng ngay đặc quyền giới hạn khi mua OPPO Find X9 Series tại Viettel Store

Xem thêm

Tận hưởng ngay đặc quyền giới hạn khi mua OPPO Find X9 Series tại Viettel Store

Xem thêm

Các dòng máy hỗ trợ eSIM

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Tra cứu dòng máy Apple hỗ trợ eSIM

• iPhone
• iPad
• Apple watch

• iPhone XR
• iPhone Xs
• iPhone Xs Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 mini
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 15
• iPhone 15 Plus
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 16
• iPhone 16e
• iPhone 16 Plus
• iPhone 16 Pro
• iPhone 16 Pro Max
• iPhone 17
• iPhone 17 Pro
• iPhone 17 Pro Max
• iPhone Air

• iPad Pro 13-inch (M4) Wi-Fi + Cellular
• iPad Pro 11-inch (M4) Wi-Fi + Cellular
• iPad Pro 12.9 inch (từ thế hệ thứ 3 đến thế hệ thứ 6) Wi-Fi + Cellular
• iPad Pro 11 inch (từ thế hệ thứ 1 đến thế hệ thứ 4) Wi-Fi + Cellular
• iPad Air 13-inch (M2) Wi-Fi + Cellular
• iPad Air 11-inch (M2) Wi-Fi + Cellular
• iPad Air (từ thế hệ thứ 3 đến thế hệ thứ 5) Wi-Fi + Cellular
• iPad (Thế hệ 10) Wi-Fi + Cellular
• iPad (từ thế hệ thứ 7 đến thế hệ thứ 9) Wi-Fi + Cellular
• iPad mini (Thế hệ 6) Wi-Fi + Cellular
• iPad mini (Thế hệ 5) Wi-Fi + Cellular

• Apple Watch Ultra 2
• Apple Watch Ultra
• Apple Watch Series 10 (Hoặc mới hơn)
• Apple Watch Series 9
• Apple Watch Series 8
• Apple Watch Series 7
• Apple Watch Series 6
• Apple Watch Series 5
• Apple Watch Series 4
• Apple Watch Series 3
• Apple Watch SE (Thế hệ 2)
• Apple Watch SE (Thế hệ 1)

• A26 5G 6/128GB
• A26 5G 8/128GB
• A26 5G 8/128GB EE
• A26 5G 8/256GB
• A36 5G 128GB
• A36 5G 128GB EE
• A36 5G 8/256GB
• A36 5G 12/256GB
• A56 5G 128GB
• A56 5G 128GB EE
• A56 5G 8/256GB
• A56 5G 12/256GB
• S25 FE 128GB
• S24U 256GB
• S24U 512GB
• S25 256GB
• S25 512GB
• S25+ 256GB
• S25+ 512GB
• S25U 256GB
• S25U 512GB
• S25 Edge 256GB
• Z Fold7 256GB
• Z Fold7 512GB
• Z Flip7 256GB
• Z Flip7 512GB
• Xcover7
• Xcover7 Pro
• Tab Active5
• Tab Active5 Pro
• Tab S11 Ultra 5G 1TB
• Tab S11 Ultra 5G 256GB
• Tab S11 5G 256GB
• Tab S11 5G 128GB
• Tab S10 FE 5G
• Tab S10 FE 5G
• Tab S10 FE+ 5G
• Watch8 40mm LTE
• Watch8 44mm LTE
• Watch7 40mm LTE
• Watch7 44mm LTE

• Pixel 3
• Pixel 3 XL
• Pixel 3a
• Pixel 3a XL
• Pixel 3XL
• Pixel 4
• Pixel 4 XL
• Pixel 4a
• Pixel 4a (5G)
• Pixel 5
• Pixel 5a
• Pixel 6
• Pixel 6 Pro
• Pixel 6a
• Pixel 7
• Pixel 7 Pro
• Pixel 7a
• Pixel 8
• Pixel 8 Pro
• Pixel 8a
• Pixel 9
• Pixel 9 Pro
• Pixel 9 Pro Fold
• Pixel 9 Pro XL
• Pixel Fold

• FindX5Pro
• FindX8
• FindX8Pro
• FindN3
• Reno 14Pro
• FindN5

• HUAWEI Pura 70 Pro
• HUAWEI WATCH 3
• HUAWEI WATCH 3 Pro
• HUAWEI WATCH 4 PRO
• HUAWEI WATCH B7-536
• OXP-AN10
• AGS3K-L33
• ANA-AN00
• ANA-N29
• ANA-TN00
• ELS-N29
• GLL-AL01
• GLL-AL03
• HUAWEI P40
• HUAWEI P40 Pro
• HUAWEI WATCH 2 Pro,PORSCHE DESIGN HUAWEI Smartwatch
• HUAWEI WATCH 3
• Pxx Pro

• dtab Compact d-52C
• HB286ZJ
• Lenovo Japan LLC
• Lenovo/Gen4:300wYoga;ChromebookGen4:100e,500eYoga

• Microsoft Surface Duo

• Bogota25
• Cyprus5GIP6822
• Devon5GNA23
• Juno23
• LondonNA23
• Macan24
• Manaus5G23
• Maven22
• moto g - 2025
• moto g power - 2025
• moto g54 5G
• motorola edge 50
• motorola edge 50 neo
• Motorola RAZR
• motorola razr 2022
• motorola razr 2023
• motorola razr 2024
• motorola razr 50s
• motorola razr 5G
• Odyssey
• Taipei24
• Vegas25
• Venus23
• Vienna24
• ViennaT24

• PM-1380-BV
• PM-1381-BV
• PM-1390-BV
• PM-1393-BV
• PM-1394-BV
• PM-1395-BV
• PM-1410-BV
• PM-1412-BV
• PM-1433-BV
• PM-1434-BV
• PM-1435-BV
• PM-1436-BV
• PM-1440-BV
• PM-1441-BV
• PM-1442-BV
• PM-1443-BV
• PM-1445-BV
• PM-1460-BV
• PM-1461-BV
• PM-1462-BV
• PM-1463-BV
• PM-1464-BV
• PM-1480-BV
• PM-1481-BV
• PM-1482-BV
• PM-1483-BV
• PM-1484-BV
• PM-1490-BV
• PM-1491-BV
• PM-1493-BV
• PM-1494-BV
• PM-1495-BV
• PM-1496-BV

• vivo WATCH2
• vivo X200 Pro

• 22021119KR
• 23076RA4BR
• 2407FPN8ER
• 24115RA8EI
• 2411DRN47R
• M2311W1
• M2426W1
• Redmi Note 13
• Redmi Note 13 Pro 5G
• Redmi Note 13 Pro+ 5G
• Xiaomi 13T
• Xiaomi 14
• Xiaomi 14 Pro
• Xiaomi 14T
• Xiaomi 14T Pro
• Xiaomi 15
• XMWT01

• A202ZT
• A403ZT
• U30 Air

Câu hỏi thường gặp

eSIM là gì?

Embedded Sim - phần cứng đã được tích hợp trên máy, phần mềm được cài đặt lên thiết bị. Chức năng tương tự Sim vật lý

Lợi ích khi sử dụng eSIM?

Sử dụng nhiều SĐT trên 1 thiết bị; an toàn, không hỏng, mất.

Những thiết bị nào hỗ trợ eSIM?

iPhone XR trở lên (tuỳ quốc gia); Android đời cao

Làm sao để kiểm tra thiết bị có hỗ trợ eSIM không?

- Cách 1: Vào tra cứu theo model máy trên web của hãng sản xuất

- Cách 2: Tự kiểm tra trên máy:

+ Với iOS: Cài đặt (Settings) > Di động (Cellular) > tìm xem có mục “Thêm eSIM” không. Nếu có nghĩa là thiết bị iOS của bạn có hỗ trợ eSIM.

+ Với Android:

** Samsung: Vào Cài đặt (Settings) > Kết nối (Connections) > Quản lý SIM (SIM manager) ==> Nếu thấy mục Thêm gói cước di động (Add Cellular Plan) / Thêm eSIM (Add eSIM), điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM.

** Google Pixcel: Vào Cài đặt (Settings) > Internet & Network (Internet & Network)

Chọn dấu “+” ngay cạnh SIMs

Vào mục Kết nối với nhà mạng (Connect to Mobile network) ==> Nếu thấy mục “Tải xuống SIM thay thế” (Download a SIM instead) nghĩa là điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM

** Huawei: Vào Cài đặt (Settings) > Nhà mạng di động (Mobile Networks) > Quản lý SIM (SIM management) ==>Tìm kiếm dòng Thêm SIM/eSIM (Add SIM/eSIM), nếu có nghĩa là điện thoại của bạn hỗ trợ eSIM.

** OPPO: Quay nhánh *#06# và bấm nút Gọi ==> Nếu bạn nhìn thấy số EID (eSIM unique identification number), điện thoại của bạn được trang bị eSIM.

Các gói cước hỗ trợ

Tất cả các gói cước: trả trước, trả sau, doanh nghiệp, gia đình

Làm sao để đăng ký sử dụng eSIM

Hoà mạng mới

1. Tự thao tác trên App My Viettel

2. Thực hiện tại các cửa hàng đại lý (Viettel Store; TGDĐ; FPT Shop, CPS, cửa hàng uỷ quyền Viettel)

3. Thực hiện tại cửa hàng trực tiếp Viettel Telecom (800)

Đã vượt số TB quy định/người

3TT, 10 TS

Để kiểm tra, soạn tin: TTTB_Số CCCD gửi 1414

Cần cắt huỷ hoặc chuyển chủ quyền thuê bao hiện tại trước khi hoà mạng sim mới

Chuyển đổi từ SIM vật lý sang eSIM

Chuẩn bị giấy tờ: CCCD (bản chính) hoặc Hộ chiếu (bản chính) +…

1. Tự thao tác trên App My Viettel (trừ TH khách là TB Sim số đẹp/ Khách sử dụng giấy tờ khác ngoài CCCD)

2. Thực hiện tại các cửa hàng đại lý (Viettel Store; TGDĐ; FPT Shop, CPS, cửa hàng uỷ quyền Viettel)

3. Thực hiện tại cửa hàng trực tiếp Viettel Telecom (800)

Tra cứu các cửa hàng hỗ trợ gần nhất

Tra cứu tại link: https://viettel.vn/cua-hang

Tổng đài hỗ trợ

198 và 18008098

Tại một thời điểm, khách hàng có thể lưu bao nhiêu thuê bao trên 1 eSIM?

Tùy bộ nhớ eSIM trên máy điện thoại, hiện tại với profile của Viettel (số thuê bao) có thể lưu 9 thuê bao trên 1 eSIM và có thể bật song song 2 eSIM online 1 cùng 1 lúc từ iPhone 13 trở lên.

Tại một thời điểm, khách hàng có thể SỬ DỤNG bao nhiêu thuê bao trên 1 eSIM?

Tuỳ vào loại thiết bị, máy có thể hỗ trợ 1 hoặc 2 thuê bao trên cùng 1 eSIM

KH có thể sử dụng đồng thời 1 eSIM và 1 sim vật lý được không?

Được, nếu thiết bị hỗ trợ 1 sim vật lý và 1 eSIM

KH có thể sử dụng đồng thời 2 eSIM trên máy hỗ trợ 1 eSIM và 1 SIM vật lý (iPhone 11-iPhone 16) không?

Từ iPhone 13 KH có thể sử dụng đồng thời 2 thuê bao trên eSIM hoặc 1 esim - 1 vật lý

KH đang sử dụng 1 eSIM (được tích hợp 3 STB trên sim) và 1 sim vật lý thì máy có hiển thị 4 vạch sóng không?

Không, máy chỉ hiển thị vạch sóng 2 vạch sóng (của sim Vật lý và 1 vạch sóng của eSIM nào đang được bật hoặc 2 vạch sóng của 2 esim đang được bật). Kiểm tra tại: Cài đặt (Settings) \ Di động (Cellular) \ Chọn Số thuê bao và kiểm tra xem số đó đã được bật chưa.

Có thể quét 1 QR cho 2 thiết bị được không?

Khách hàng phải ra cửa hàng giao dịch yêu cầu cấp lại QR cũ. Tuy nhiên, QR cũ chỉ có thể cài đặt lại trên chính thiết bị đang sử dụng eSIM đó mà thôi.

KH đã bị mất QR code phải làm thế nào?

Có, QR code có hạn sử dụng 6 tháng.

KH lỡ tay xoá mất eSIM trên điện thoại phải làm thế nào?

Khách hàng sử dụng lại QR code của eSIM đó (nếu còn hạn sử dụng) hoặc ra cửa hàng yêu cầu cấp lại QR code mới.

KH nhập sai email khi thao tác đổi eSIM trên app phải làm thế nào để nhận được QR code?

Liên hệ tổng đài hoặc cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ.

KH đang sử dụng iPhone, nếu khôi phục cài đặt gốc (reset máy) thì có mất eSIM không?

Trả lời: Khi khôi phục cài đặt gốc thì có 2 trường hợp:

- KH chọn xóa toàn bộ dữ liệu thì sẽ bị mất số thuê bao đã cài đặt trên eSim. Khi đó KH cần phải quét lại QR code.(Có thể sử dụng QR code đã được cấp để quét và cài đặt lại hoặc nếu KH đã bị mất QR code, KH ra cửa hàng giao dịch để được cấp lại)

- KH chọn xóa toàn bộ và giữ gói cước di động thì sẽ không bị mất số thuê bao đã cài đặt trên eSim

KH sử dụng eSim đến khi không muốn dùng máy điện thoại đó nữa muốn bán đi thì lúc đó cần giải quyết số thuê bao eSim đó như thế nào?

Trả lời: KH chỉ cần xóa gói cước di động trong eSim bằng cách: Vào Cài đặt (Settings) >> Di động (Cellular) >> Tại trường thông tin Gói cước di động (Cellular Plans) chọn vào số thuê bao eSIM >> chọn Xóa gói cước di động (Remove Cellular Plans). Trường hợp, KH vẫn muốn sử dụng số thuê bao này trên máy khác, phải ra cửa hàng cấp QR code khác.

KH đang sử dụng số thuê bao A sau đó chuyển sang sử dụng số thuê bao B trên eSim thì mã QR code của số thuê bao A có thay đổi không? Nếu như không thay đổi có bị lộ mã QR code không?

Mỗi QR code là 1 số thuê bao, việc KH chuyển sang sử dụng STB khác trên eSim không ảnh hưởng gì đến QR code của các số thuê bao còn lại.

KH muốn bảo mật mã QR phải làm như thế nào?

Mã QR không cần bảo mật vì chỉ có thể sử dụng trên 1 thiết bị duy nhất.

Khi KH đang dùng 1 số thuê bao VinaPhone và 1 số thuê bao của mạng khác. KH thực hiện tắt số thuê bao đó và bật số thuê bao của nhà mạng khác sử dụng. Hỏi: Thời gian chờ kết nối sẽ là bao lâu?

Kết nối ngay lập tức

Tại sao khi sử dụng eSim bên cạnh biểu tượng sóng lại có thêm chữ P và chữ C? Ý nghĩa của 2 chữ này?

KH lắp song song vừa sim thường và kích hoạt sử dụng eSim thì bên cạnh tên Nhà mạng sẽ xuất hiện thêm chữ P và chữ C. P nghĩa là phụ, C nghĩa là chính. Nếu trên máy chỉ lắp sim thường hoặc chỉ dùng eSim=> Chữ P và C sẽ không hiển thị. Chữ P và C này KH có thể tự đặt bằng các ký tự khác

KH đang sử dụng eSim, vậy khi chạy lại (Restore) hệ điều hành máy thì có ảnh hưởng gì không?

- Khi Restore máy từ bản Backup (sao lưu) lưu trên máy tính thì vẫn sử dụng được dịch vụ bình thường.

- Khi Restore máy về trạng thái mới sản xuất hoặc Restore từ một firmware (bản cài đặt hệ điều hành iOS) khác thì sẽ không sử dụng được dịch vụ nữa, mà phải thực hiện quét lại mã QR code như từ đầu. (Có thể sử dụng QR code cũ để quét)

eSim hỗ trợ di động mặt đất vậy KH chuyển vùng Roaming có dùng gọi vệ tinh được không?

Vệ tinh là dịch vụ khác. Không liên quan đến eSIM hay SIM vật lý

eSim có sử dụng được trên thiết bị Apple watch (đồng hồ thông minh) không?

Có thể sử dụng cùng eSIM trên Apple Watch nếu được kết nối và cài dặt từ Apple Watch. eSIM trên iPhone không phải là eSIM trên Apple Watch.

Có thể chuyển đổi từ eSIM sang SIM vật lý và ngược lại được không? Có thể thao tác liên tục (vd đổi SIM vật lý -> eSIM -> đổi ý, đổi lại về SIM vật lý) hay có thời gian chờ không? (vd tối thiểu 1h/1 ngày???)

Có thể chuyển đổi và có thể thao tác liên tục

Nếu download eSIM vào máy thất bại (không thể activate eSIM) thì phải làm gì?

Thao tác lại từ đầu. Nếu vẫn không được, gọi tổng đài hỗ trợ:

Trường hợp mất máy và trên máy đó có cài đặt eSIM thì KH nên làm gì?

Nên gọi tổng đài để được hỗ trợ và đến cửa hàng gần nhất để làm lại SIM

Nếu KH là người du lịch đến Việt Nam, ở ngắn hạn, cần giấy tờ gì và đến đâu để đăng ký eSIM?

Hộ chiếu còn hiệu lực theo quy định của pháp luật Việt Nam

Nếu KH là người nước ngoài sinh sống ở Việt Nam, không có CCCD, muốn đăng ký sử dụng thuê bao dài hạn (TT/TS) trên eSIM thì phải làm thế nào? Mang theo những giấy tờ gì và đi đến loại điểm giao dịch nào?

Hộ chiếu

Nếu khách hàng đang sử dụng SIM số đẹp, sim trả sau cam kết thì có thể thực hiện dịch vụ ở đâu?

Tại cửa hàng Viettel store hoặc CHTT của Viettel

Nếu KH đi du lịch nước ngoài, có thể bật roaming trên eSIM không?

Có, bật bình thường như SIM vật lý. Cần đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế trước khi ra khỏi lãnh thổ Việt Nam để tránh gián đoạn liên lạc. Cú pháp: CVQT gửi 138

Nếu KH đi du lịch nước ngoài, có thể tắt eSIM để cài đặt eSIM của nhà mạng nước ngoài không?

Có

Nếu khách hàng đi du lịch/công tác nước ngoài dài hạn, eSIM có thể bị thu hồi bởi Nhà mạng không?

Có, tùy thuộc theo chính sách gói cước của từng nhà mạng

• eSIM là gì?
• Hướng dẫn mua eSIM
• Hướng dẫn cài đặt eSIM
• Dòng máy hỗ trợ
• Ưu đãi
• FAQs

Mua Sim ngay