DANH BẠ HOTLINE BỆNH VIỆN & CƠ SỞ Y TẾ Ở THANH HÓA - CPA

[CPA] Danh sách đường dây nóng tại các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn Thanh Hóa tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh.

Chỉ thị 09/CT-BYT ngày 22/11/2013 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh thông qua đường dây nóng ở Thanh Hóa nói riêng, cả nước nói chung nhằm chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ của thầy thuốc, nhân viên y tế, kịp thời giải quyết những tình huống cấp cứu khẩn cấp, bảo đảm chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Một trong số các nội dung quan trọng trong Chỉ thị này yêu cầu Thủ trưởng các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh của Nhà nước và tư nhân (sau đây gọi chung là bệnh viện) khẩn trương thực hiện các công việc sau đây:

• Củng cố và tăng cường hiệu quả hoạt động của “đường dây nóng” gồm: số điện thoại đường dây nóng bệnh viện; số điện thoại giám đốc bệnh viện; số điện thoại đường dây nóng của Sở Y tế (số đường dây nóng Bộ Y tế đối với các bệnh viện trực thuộc Bộ). Công khai tại nơi người bệnh và người nhà người bệnh dễ thấy như: nơi đón tiếp, khoa khám bệnh, khoa cấp cứu, khoa điều trị, khoa cận lâm sàng, phòng mổ, các phòng chức năng: kế hoạch tổng hợp, tài chính kế toán và trên các phương tiện thông tin khác.
• Nội dung tiếp nhận phản ánh qua đường dây nóng bao gồm những ý kiến bức xúc của người bệnh cần phải giải quyết khẩn cấp: tinh thần thái độ phục vụ chưa tốt, ứng xử chưa phù hợp; chậm xử trí các tình huống chuyên môn cấp cứu khẩn cấp; có biểu hiện vòi vĩnh, tiêu cực đối với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh; khen ngợi cá nhân, tập thể trong bệnh viện.
• Quy định cụ thể và phân công cán bộ y tế thường trực 24/24 giờ để tiếp nhận, xử lý ý kiến phản ánh qua đường dây nóng. Người tiếp nhận có trách nhiệm giải thích rõ, xử lý ngay những vấn đề có thể, hoặc chuyển tới các cá nhân, bộ phận liên quan. Cá nhân và bộ phận liên quan khi nhận được thông tin có trách nhiệm xử lý ngay, hoặc phải trực tiếp đến tận nơi kiểm tra, xử lý.
• Xử lý nghiêm, kể cả xử lý kỷ luật đối với người chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý thông tin và cá nhân, bộ phận bị phản ánh nếu không hoàn thành nhiệm vụ như: nhắc nhở, phê bình trước toàn bệnh viện; trừ thu nhập tăng thêm; thuyên chuyển vị trí công tác khác phù hợp; các hình thức kỷ luật khác theo quy định của Pháp luật.
• Thực hiện các giải pháp nhằm duy trì tăng cường hoạt động tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người bệnh: khảo sát đánh giá hài lòng người bệnh, lắp đặt camera giám sát, đặt hòm thư góp ý, tăng cường bộ phận thông tin chăm sóc khách hàng.
• Định kỳ họp kiểm điểm việc thực hiện đường dây nóng ít nhất 1 lần/tuần; tăng cường kiểm tra giám sát; khen thưởng những cá nhân tập thể thực hiện tốt; báo cáo cơ quan chủ quản kết quả thực hiện 6 tháng 1 lần.

Hiện thêm thông tin...Ẩn bớt

Sau đây là danh sách các số điện thoại tiếp nhận ý kiến phản ánh về chất lượng dịch vụ y tế tại các cơ sở y tế tại Thanh Hóa:

#	Đơn vị	SĐT liên hệ	Địa chỉ (phường xã)	Quận huyện
Sở Y Tế Tỉnh Thanh Hóa	0967291212	101 Nguyễn Trãi, Phường Ba Đình	Thành phố Thanh Hóa
1	Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Thanh Hóa	0966901212	181 Hải Thượng Lãn Ông, Phường Đông Vệ	Thành Phố Thanh Hoá
2	Bệnh Viện Da Liễu Thanh Hóa	0966861212	195 - Hải Thượng Lãn Ông - Tpth	Thành phố Thanh Hóa
3	Bệnh Viện Lao Và Bệnh Phổi Thanh Hóa	0966851212	Xã Quảng Thịnh	Thành Phố Thanh Hóa
4	Bệnh Viện Mắt Thanh Hóa	0966831212	215, Hải Thượng Lãn Ông, Xã Quảng Thắng	Thành Phố Thanh Hóa
5	Bệnh Viện Nhi Thanh Hóa	0966811212	Quang Trung Iii - Phường Đông Vệ	Thành Phố Thanh Hoá
6	Bệnh Viện Nội Tiết Thanh Hóa	0966801212	Số 476 Đường Hải Thượng Ông, Xã Quảng Thắng	Thành Phố
7	Bệnh Viện Phụ Sản Thanh Hóa	0966741212	183 - Hải Thượng Lãn Ông - Phường Đông Vệ	Tp. Thanh Hóa
8	Bệnh Viện Tâm Thần Thanh Hóa	0966701212	217 Hải Thượng Lãn Ông	Tp Thanh Hóa
9	Bệnh Viện Điều Dưỡng Phục Hồi Chức Năng Thanh Hóa	0966671212	Số 36-Phố Tống Duy Tân - Phường Bắc Sơn	Sầm Sơn
10	Bệnh Viện Đa Khoa Bỉm Sơn	0966641212	Đường Trần Phú - Phường Lam Sơn	Thị Xã Bỉm Sơn
11	Bệnh Viện Đa Khoa Cẩm Thủy	0966631212	Tổ 7 - Thị Trấn Cẩm Thủy	Cẩm Thủy
12	Bệnh Viện Đa Khoa Hậu Lộc	0966441212	Khu 5 - Thị Trấn	Hậu Lộc
13	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Bá Thước	0966421212	Phố Ii - Thị Trấn Cành Nàng	Bá Thước
14	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Đông Sơn	0966401212	Đông Xuân	Đông Sơn
15	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Hà Trung	0966361212	Tiểu Khu 5 - Thị Trấn Hà Trung	Hà Trung
16	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Hoằng Hóa	0966351212	Phố Vinh Sơn Thị Trấn Bút Sơn	Hoằng Hoá
17	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Lang Chánh	0966341212	Tổ 3 Phố 1 - Thị Trấn Lang Chánh	Lang Chánh
18	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Nga Sơn	0966271212	Thị Trấn Nga Sơn	Huyện Nga Sơn
19	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Như Thanh	0966251212	Khu Phố 3 - Thị Trấn Bến Sung	Huyện Như Thanh
20	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Quan Hóa	0966241212	Khu Iv Thị Trấn Quan Hóa	Quan Hóa
21	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Quan Sơn	0966231212	Khu 6 Thị Trấn Quan Sơn	Quan Sơn
22	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Quảng Xương	0966221212	Xã Quảng Phong	Huyện Quảng Xương
23	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Thường Xuân	0966201212	Khu 2 Thị Trấn Thường Xuân	Thường Xuân
24	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Tĩnh Gia	0966191212	Xã Hải Hòa	Huyện Tĩnh Gia
25	Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Vĩnh Lộc	0966171212	Khu 3 Thị Trấn Vĩnh Lộc	Vĩnh Lộc
26	Bệnh Viên Đa Khoa Huyện Yên Định	0966131212	Xã Định Long	Huyện Yên Định
27	Bệnh Viện Đa Khoa Khu Vực Ngọc Lặc	0966101212	Phố Lê Duẩn, Thị Trấn Ngọc Lặc	Huyện Ngọc Lặc
28	Bệnh Viện Đa Khoa Mường Lát	0966061212	Khu Ii- Thị Trấn	Mường Lát
29	Bệnh Viện Đa Khoa Như Xuân	0965431212	Khu Phố 4 Thị TrấN Yên CáT	Như Xuân
30	Bệnh Viện Đa Khoa Nông Cống	0965421212	Xã Minh Thọ	Huyện Nông Cống
31	Bệnh Viện Đa Khoa Thạch Thành	0965411212	Khu I- Thị Trấn Kim Tân	Huyện Thạch Thành
32	Bệnh Viện Đa Khoa Thành Phố Thanh Hóa	0965401212	140 - Đường Trường Thi - Phường Trường Thi	Thành Phố
33	Bệnh Viện Đa Khoa Thị Xã Sầm Sơn	0965391212	Đường Nguyễn Du - Phường Bắc Sơn	Thị Xã Sầm Sơn
34	Bệnh Viện Đa Khoa Thiệu Hóa	0965381212	Xã Thiệu Đô	Huyện Thiệu Hóa
35	Bệnh Viện Đa Khoa Thọ Xuân	0965371212	Khu 9 Thị Trấn Thọ Xuân	Huyện Thọ Xuân
36	Bệnh Viện Đa Khoa Triệu Sơn	0965351212	Sn 86- Phố Lê Lợi- Thị Trấn Triệu Sơn	Huyện Triệu Sơn
37	Bệnh Viện Y Học Dân Tôc	0965341212	Đường Trường Thi, P Nam ngạn	TP. Thanh Hóa
38	Bệnh Viện Lao và bệnh Phổi	Quảng Thịnh	H. Quảng Xương

>> Xem thêm: Đường dây nóng Covid-19 tại Thanh Hóa

Bên trên là số điện thoại liên hệ phản ánh chất lượng dịch vụ y tế tại các bệnh viện, cơ sở y tế Nhà nước và tư nhân tại Thanh Hóa. Nếu bạn chưa hài lòng điều gì ở cơ sở y tế bạn đang sử dụng dịch vụ, đừng ngại hãy gọi đến các hotline bên trên để đóng góp ý kiến.

Ngoài ra bạn có thể xem thêm >> Danh bạ đường dây nóng tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ y tế trên toàn quốc; >> Danh bạ đường dây nóng hỗ trợ Covid-19 trên toàn quốc. Chúc bạn sức khỏe!