DANH BẠ HOTLINE BỆNH VIỆN & CƠ SỞ Y TẾ Ở THỪA THIÊN

Bỏ qua nội dung

[CPA] Danh sách đường dây nóng tại các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn Thừa Thiên – Huế tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh.

Chỉ thị 09/CT-BYT ngày 22/11/2013 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh thông qua đường dây nóng ở Thừa Thiên – Huế nói riêng, cả nước nói chung nhằm chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ của thầy thuốc, nhân viên y tế, kịp thời giải quyết những tình huống cấp cứu khẩn cấp, bảo đảm chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Một trong số các nội dung quan trọng trong Chỉ thị này yêu cầu Thủ trưởng các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh của Nhà nước và tư nhân (sau đây gọi chung là bệnh viện) khẩn trương thực hiện các công việc sau đây:

• Củng cố và tăng cường hiệu quả hoạt động của “đường dây nóng” gồm: số điện thoại đường dây nóng bệnh viện; số điện thoại giám đốc bệnh viện; số điện thoại đường dây nóng của Sở Y tế (số đường dây nóng Bộ Y tế đối với các bệnh viện trực thuộc Bộ). Công khai tại nơi người bệnh và người nhà người bệnh dễ thấy như: nơi đón tiếp, khoa khám bệnh, khoa cấp cứu, khoa điều trị, khoa cận lâm sàng, phòng mổ, các phòng chức năng: kế hoạch tổng hợp, tài chính kế toán và trên các phương tiện thông tin khác.
• Nội dung tiếp nhận phản ánh qua đường dây nóng bao gồm những ý kiến bức xúc của người bệnh cần phải giải quyết khẩn cấp: tinh thần thái độ phục vụ chưa tốt, ứng xử chưa phù hợp; chậm xử trí các tình huống chuyên môn cấp cứu khẩn cấp; có biểu hiện vòi vĩnh, tiêu cực đối với người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh; khen ngợi cá nhân, tập thể trong bệnh viện.
• Quy định cụ thể và phân công cán bộ y tế thường trực 24/24 giờ để tiếp nhận, xử lý ý kiến phản ánh qua đường dây nóng. Người tiếp nhận có trách nhiệm giải thích rõ, xử lý ngay những vấn đề có thể, hoặc chuyển tới các cá nhân, bộ phận liên quan. Cá nhân và bộ phận liên quan khi nhận được thông tin có trách nhiệm xử lý ngay, hoặc phải trực tiếp đến tận nơi kiểm tra, xử lý.
• Xử lý nghiêm, kể cả xử lý kỷ luật đối với người chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý thông tin và cá nhân, bộ phận bị phản ánh nếu không hoàn thành nhiệm vụ như: nhắc nhở, phê bình trước toàn bệnh viện; trừ thu nhập tăng thêm; thuyên chuyển vị trí công tác khác phù hợp; các hình thức kỷ luật khác theo quy định của Pháp luật.
• Thực hiện các giải pháp nhằm duy trì tăng cường hoạt động tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người bệnh: khảo sát đánh giá hài lòng người bệnh, lắp đặt camera giám sát, đặt hòm thư góp ý, tăng cường bộ phận thông tin chăm sóc khách hàng.
• Định kỳ họp kiểm điểm việc thực hiện đường dây nóng ít nhất 1 lần/tuần; tăng cường kiểm tra giám sát; khen thưởng những cá nhân tập thể thực hiện tốt; báo cáo cơ quan chủ quản kết quả thực hiện 6 tháng 1 lần.

Hiện thêm thông tin...Ẩn bớt

Sau đây là danh sách các số điện thoại tiếp nhận ý kiến phản ánh về chất lượng dịch vụ y tế tại các cơ sở y tế tại Thừa Thiên – Huế:

#	Đơn vị	SĐT liên hệ	Địa chỉ (phường xã)	Quận huyện
Sở Y Tế Tỉnh Thừa Thiên Huế	0965291212	28 Lê Lợi, Phường Vĩnh Ninh	Thành Phố Huế
1	Bệnh Viện Thành Phố Huế	0965281212	40 Kim Long, Phường Kim Long	Thành Phố Huế
2	Bệnh Viện Điều Dưỡng Và Phục Hồi Chức Năng	0965271212	30 Tô Hiến Thành - Phường Phú Cát	Thành Phố Huế
3	Bệnh Viện Giao Thông Vận Tải Huế	0965261212	Số: 17 BùI Thị Xuân	Thành Phố Huế
4	Bệnh Viện Đa Khoa Tỉnh Thừa Thiên Huế	0964801313	BV này thay cho BV đại học y dược Huế.	Thành Phố Huế
5	Bệnh Viện Mắt Huế	0965241212	Khu Quy Hoạch 7 Vỹ Dạ Huế	Thành Phố Huế
6	Bệnh Viện Răng Hàm Mặt Huế	0965231212	83 Đường Nguyễn Huế, Phương Phú Nhuận	Thành Phố Huế
7	Bệnh Viện Tâm Thần Huế	0965171212	39 Phạm Thị Liên, Kim Long	Thành Phố Huế
8	Bệnh Viện Đa Khoa Bình Điền	0965151212	Thôn Đông Hòa, Xã Bình Điền	Hương Trà
9	Bệnh Viện Hương Trà	0965141212	01 Trần Đăng Khoa Phường Tứ Hạ	Hương Trà
10	Bệnh Viện Nam Đông	0965131212	Thị Trấn Khe Tre	Huyện Nam Đông
11	Bệnh Viện Phú Lộc	0965111212	Đường Từ Dũ - Thị Trấn Phú Lộc	Phú Lộc
12	Bệnh Viện Huyện Quảng Điền	0965061212	Thị Trấn Sịa	Quảng Điền
13	Bệnh Viện Đa Khoa Thị Xã Hương Thủy	0965051212	Số 02, Quang Trung, Phường Thủy Lương	Thị Xã Hương Thủy
14	Trung Tâm Y Tế Huyện Phú Vang	0965041212	Thôn Hòa Tây-Thị Trấn Phú Đa	Phú Vang

>> Xem thêm: Đường dây nóng Covid-19 tại Thừa Thiên – Huế

Bên trên là số điện thoại liên hệ phản ánh chất lượng dịch vụ y tế tại các bệnh viện, cơ sở y tế Nhà nước và tư nhân tại Thừa Thiên – Huế. Nếu bạn chưa hài lòng điều gì ở cơ sở y tế bạn đang sử dụng dịch vụ, đừng ngại hãy gọi đến các hotline bên trên để đóng góp ý kiến.

Ngoài ra bạn có thể xem thêm >> Danh bạ đường dây nóng tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất lượng dịch vụ y tế trên toàn quốc; >> Danh bạ đường dây nóng hỗ trợ Covid-19 trên toàn quốc. Chúc bạn sức khỏe!

Để lại một bình luận Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Bình luận *

Tên *

Email *

Trang web

Lưu tên của tôi, email, và trang web trong trình duyệt này cho lần bình luận kế tiếp của tôi.

Δ

Bài viết gần đây

• XEM TUỔI XÔNG ĐẤT, MỞ HÀNG ĐẦU NĂM 2024 Không có bình luận ở XEM TUỔI XÔNG ĐẤT, MỞ HÀNG ĐẦU NĂM 2024
• XEM GIỜ HOÀNG ĐẠO 2024 Không có bình luận ở XEM GIỜ HOÀNG ĐẠO 2024
• XEM LỊCH ÂM 2024 Không có bình luận ở XEM LỊCH ÂM 2024
• XEM VIỆC TỐT NÊN LÀM 2024 Không có bình luận ở XEM VIỆC TỐT NÊN LÀM 2024
• XEM NGÀY TỐT 2024 Không có bình luận ở XEM NGÀY TỐT 2024

• Giáo dục
• Khỏe đẹp
• Vận tải
  • Nhà xe
  • Tuyến đường (xe khách)
  • Bưu cục – Bưu điện
  • Mã Zipcode
  • Xe buýt
• Du lịch
• Cửa hàng
• Tử vi & Phong thủy
  • Xem ngày
    • Xem ngày tốt 2024
    • Xem ngày tốt cho việc 2024
    • Xem việc tốt nên làm 2024
    • Xem lịch âm dương 2024
    • Xem giờ hoàng đạo 2024
  • Xem tuổi
    • Xem tuổi xông đất, mở hàng 2024
    • Xem màu sắc hợp tuổi
    • Xem cung, mệnh theo tuổi và năm sinh
  • Xem vận niên, vận hạn
  • Giải mã giấc mơ
• Thêm
  • Giải trí
  • Mẹ & Bé
  • Sách – Văn phòng phẩm
  • Công nghệ
  • Website
  • Quà tặng
  • ———–
  • ℹ️ Giới thiệu
  • ✉️ Liên hệ