Đầu Năm Kể Chuyện MỘT CHIỀU Trong Khu Tiệt Khuẩn

Câu lạc bộ QLCL - ATNB [email protected] +84 978 522 626

• Giới thiệu
  • Giới thiệu CHIR
  • Kết nối Chuyên gia
  • Danh sách khách hàng và đối tác
  • Mục lục
  • Kết nối NGƯỜI - VIỆC
• Chuyên mục
  • Bài từ Diễn đàn CLB QLCL-ATNB
  • Quản lý chất lượng
  • HỌC mỗi ngày
  • Cùng CHIR triển khai 83 TC
  • Giảm xuất toán BHYT
  • HÀNH mỗi ngày - 83TC
  • Y thủ thỉ - TẾ tâm tình
  • Bệnh nhân vui tính
  • Kỹ năng mềm
  • Y tế thông thái
  • Phòng chống Covid-19
  • Truyền thông trong y tế
  • Truyền thông GDSK
  • Tự hào vì mình là Điều Dưỡng
• Chuẩn chất lượng
  • Chuẩn chất lượng của Bộ Y Tế
  • Chuẩn chất lượng JCI (Mỹ)
  • Chuẩn thiết yếu JCI (Mỹ)
  • Chuẩn chất lượng ISO 15189
  • Tiêu chí Chất lượng PKĐK
• Cải tiến
  • LEAN 6-Sigma
  • Sáng kiến cải tiến
  • Học từ sự cố rủi ro
  • 5S trong y tế
• NCKH
  • Đào tạo
  • Đề tài nghiên cứu khoa học
  • Bài viết
• Dịch vụ
  • Tư vấn
  • Đào tạo
  • Công cụ quản lý chất lượng
• Sự kiện
• Liên hệ

Đầu năm kể chuyện MỘT CHIỀU trong khu tiệt khuẩn Xin phép chia sẻ câu chuyện “Một chiều” và những cái hay trong KSNK ở Khu tiệt khuẩn trung tâm BV Nhi Đồng Thành Phố Hồ Chí Minh. Từ khi có duyên với y tế, thỉnh thoảng tôi cũng được nghe mọi người bàn tán về nhiều chuyện trong khâu tiệt khuẩn ở Khoa KSNK. Nào là “một chiều”, rồi “line sạch” - “line dơ”, rồi “nhiệt độ thấp” cho tới “áp lực âm” - “áp lực dương”.. nói chung đầy các thuật ngữ chuyên môn. Thường thì tôi vểnh tai nghe cho vui thôi, vì đằng nào cũng biết gì mà nói, đến nghe còn không thủng. Vậy mà, thật may mắn, chẳng những được xem tận mắt mà còn được sờ tận tay. Ở đời, ông bà đã nói rồi “trăm nghe không bằng một thấy - trăm thấy không bằng một sờ”, nên tôi tập trung tìm hiểu, để thấy những điều hay - những điều mới mẻ với bản thân mình. Và đương nhiên là còn để chia sẻ lại cho những Anh Chị đang quan tâm nữa. Đầu tiên, hãy cùng nhau xem sơ đồ mặt bằng và luồng dụng cụ: Màu xanh dương: vách tường, các cửa và thiết bị Màu đỏ: luồng đi đồ DƠ Màu xanh lá: luồng đi đồ SẠCH Màu đen: luồng đi đồ TIỆT KHUẨN (1): lối đi XE ĐỒ DƠ/GIƯỜNG DƠ từ các nơi về Khu Tiệt khuẩn (2): Phòng đệm vùng dơ (3): Khu vực tập kết đồ dơ để chờ rửa (4): Máy rửa 2 lớp cửa GIƯỜNG / XE VẬN CHUYỂN ĐỒ (5): Máy rửa dụng cụ 2 lớp cửa (nhiệt độ cao) (6): Lối vận chuyển dụng cụ 2 cửa - không chịu nhiệt độ cao (7): Khu vực tập kết/kiểm tra dụng cụ SẠCH sau khi rửa (8): Khu vực tập kết/đóng gói ĐỒ VẢI SẠCH (9): Khu vực sấy nhiệt độ thấp (10): Bàn đóng gói (11): Máy hấp 2 lớp cửa (nhiệt độ cao) (12): Máy hấp 2 lớp cửa (nhiệt độ thấp) (13): Kiểm tra kết quả HẤP TIỆT KHUẨN (14): Khu vực tập kết dụng cụ TIỆT KHUẨN (15): Lối giao nhận đồ TIỆT KHUẨN (2 cửa) (16): Lối đi giao dụng cụ đã TIỆT KHUẨN Và các lối đi cho nhân viên: (A): phòng đệm cho lối đi ra vào khu vực RỬA (B): phòng đệm cho lối đi ra vào khu vực SẤY/ĐÓNG GÓI (C): phòng đệm cho lối đi ra vào khu vực TIỆT KHUẨN Nhìn qua sơ đồ, có thể thấy: 1.Đồ đi đường đồ, nhân viên đi đường nhân viên => không đi chung 2.Nhân viên không thể đi qua lại trực tiếp giữa các khu vực: DƠ - SẠCH - TIỆT KHUẨN, lý do đơn giản là không có lối để đi. 3.Giữa các khu vực DƠ - SẠCH - TIỆT KHUẨN đều được nối nhau bằng các thiết bị/lối chuyển đồ cửa 2 lớp. NHỮNG ĐIỂM ĐÁNG CHÚ Ý Về hạ tầng, do được thiết kế từ đầu nên có rất nhiều không gian đệm để dụng cụ (2), (15); đồ vải (8) và nhân viên (A),(B),(C) ra vào ở các khu vực. Phòng đệm (2) cho dụng cụ đã sử dụng (vùng dơ) - nhìn từ bên trong Nhìn lướt qua hệ thống máy móc, thiết bị của Khu tiệt khuẩn trung tâm ( khu CSSD), có thể nói là ngon lành - nhiều hãng tên tuổi xuất hiện ở đây. Đa phần các máy được điều khiển điện, các máy 2 cửa (đầu vào dụng cụ đã sử dụng- cửa ra dụng cụ đã được rửa hoặc dụng cụ đã được tiệt khuẩn)- để đảm bảo không thể mở 2 đầu cùng lúc. Tuy nhiên, điều mà tôi thích nhất lại không nằm ở những tủ rửa, máy sấy,.. cao cấp! Mà chính là ở những điểm “mềm” sau đây: 1.ĐỎ là DƠ và XANH là SẠCH Trong khu vực RỬA thì những rổ đựng dụng cụ tất cả đều có màu ĐỎ, xe dụng cụ thì tem ĐỎ Trong khu vực SẤY và ĐÓNG GÓI dụng vụ thì tất cả các rổ đều có màu XANH, xe dán tem XANH luôn. Như vậy, nếu có rổ nào đi.. lẫn sang khu vực khác là sẽ được CẢNH BÁO và nhận dạng nhanh. Sắp tới đây, sẽ có thêm cải tiến về màu sắc trang phục của nhân viên, để phân biệt nhân viên làm việc ở khu vực: RỬA, HẤP SẤY và TIỆT KHUẨN. Ví dụ, khi đang mặc quần áo màu ĐỎ thì đi sang khu màu XANH sẽ.. bị phát hiện ngay! 2.LUÔN có đủ nhà tắm cho NHÂN VIÊN Có nhiều nhà tắm cho Nhân viên, 4 cái ở ngay trước cửa ra vào khu RỬA DỤNG CỤ, để không phải chờ nhau khi.. ra về (đoán thế). 3. Ghế ngồi toàn bộ là ghế inox Lý do đơn giản là dễ rửa - tiệt khuẩn. Không đủ ghế để ngồi thì.. đứng chứ không dùng ghế nệm. 4. Kiểm tra bảo dưỡng dụng cụ Sắp tới đây, các dụng cụ sẽ được quản lý bằng Mã vạch. Hy vọng, quản lý luôn được lý lịch của các dụng cụ đắt tiền. 5. Kiểm tra chất lượng TIỆT KHUẨN Khi TIỆT KHUẨN, có một ống test (màu xanh lá) được bỏ chung với dụng cụ. Sau khi tiệt khuẩn xong, ống test được đưa vào máy đọc để xác định quá trình Tiệt Khuẩn có hiệu quả không. Trong ảnh là Dấu Trừ (-), tương ứng với kết quả Âm tính => An toàn! 6. Tiệt trùng bọc ny lon Để tiết kiệm chi phí, những dụng cụ không quá thiết yếu, được bọc trong những bọc ny lon thông thường. Để đảm bảo an toàn, những bọc ny lon này, trước khi sử dụng đều phải qua máy Tiệt Khuẩn nhiệt độ thấp. 7. Giải pháp đồng bộ thời gian giao đồ dơ Ở Bệnh Viện Nhi Đồng Thành Phố, đồ dơ được nhân viên của đội vận chuyển về cho Khu Tiệt trùng đúng giờ quy định, thông qua ĐỘI QUÂN VẬN CHUYỂN - hay còn gọi là Porter. Đội Vận chuyển - không phải là nhân viên của Khoa KSNK. Đội nhận nhiệm vụ gom đồ dơ và giao đồ đã tiệt khuẩn cho các khoa lâm sàng. Sau khi hoàn thành nhiệm vụ, thì Đội Vận Chuyển sẽ làm các công việc khác trong bệnh viện. Họ phải phối hợp với Khoa KSNK để tính toán tuyến đường vận chuyển sao cho an toàn và hiệu quả nhất. Và quan trọng hơn tất cả là họ luôn đúng giờ. Do vậy, các Khoa Phòng khi cần chuyển đồ dơ về cho Khu Tiệt trùng, phải luôn chú ý để đảm bảo giờ giấc. Nếu không sẽ phải tự xuống Khu tiệt trùng lấy xe chở đồ dơ, kéo xe về, cho đồ dơ vào và đương nhiên là phải tự đẩy xe xuống giao cho Khu tiệt trùng. Vì không muốn tự mình làm mất thời gian của mình, nên họ phải tuân thủ giờ giấc. Việc tuân thủ giờ này còn giúp giảm chi phí nữa. Này nhé, giao đồ dơ trễ thì: .Khoa Phòng mất thời gian vận chuyển .Khoa KSNK phải mất thêm một lần nhận hàng .Máy phải chạy thêm 1 lần thì hao tốn thêm hoá chất, nước, điện, công sức theo dõi máy. Còn nếu chờ gom cho đủ một mẻ để chạy máy thì.. có khi Khoa không có đủ dụng cụ để sử dụng. Việc giao nhận giữa Khoa Phòng - Đội Vận Chuyển - Khu Tiệt trùng được thực hiện thông qua một tờ phiếu này. Ngày nào Khu tiệt trùng nhận số lượng bao nhiêu, sẽ tiến hành Tiệt Trùng và gửi lại bấy nhiêu cho Khoa Phòng vào ngày hôm sau. Khi giao cho Đội Vận Chuyển thì Khoa Phòng điền phiếu (SL gửi). Khi bàn giao với Khu Tiệt trùng thì Người vận chuyển sẽ đứng đếm với người nhận ở Khu tiệt trùng luôn. Đủ thì thôi, không thì GHI CHÚ. Khi trả lại đồ đã Tiệt Trùng cũng làm tương tự, trên chính tờ phiếu này luôn. Câu hỏi đặt ra: tờ phiếu này đi từ khu DƠ rồi quay qua khu TIỆT TRÙNG, vậy có đảm bảo? Và bức ảnh cuối cùng đây cũng chính là câu trả lời: Phiếu Giao nhận được đưa luôn vào máy Tiệt khuẩn trước khi trả cho Đội Vận chuyển mang về đối chiếu với Khoa. LỜI KẾT Có thể do được đầu tư, nên Khoa KSNK ở BV Nhi đồng Thành phố có điều kiện để triển khai tốt hoạt động này. Tuy vậy, có một điều chắc chắn rằng ở đây còn có cả những con người tâm huyết, vững chuyên môn, yêu nghề, yêu cả những đứa bé đang cần sự giúp đỡ của họ, để mọi người từ lãnh đạo đến nhân viên ngày đêm tìm mọi cách để làm tốt nhất có thể công việc của mình. Giúp cho người dân, được hưởng một dịch vụ y tế an toàn. Thế Anh THÔNG TIN KHÁC

• HƯỚNG DẪN PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN GỐC RỄ TÓM LƯỢC
• TỪ TRÁI TIM SẼ ĐẾN TRÁI TIM
• ĐIỀU DƯỠNG VÀ VẤN ĐỀ “TIẾP NHẬN Y LỆNH
• Nếu xây KPI cho đơn vị sự nghiệp, nên bắt đầu từ đâu?
• ONBOARDING CHO NHÂN VIÊN Y TẾ MỚI VỀ CÔNG TÁC DƯỢC
• CÁC BỆNH VIỆN CÓ LÀM 5S ĐỐI PHÓ KHÔNG?
• Nhân viên làm việc không hiệu quả sếp sẽ làm gì?
• #17 - THỰC HIỆN 5S - KHI ĐƯỢC TRAO QUYỀN - NIỀM VUI SẼ ĐẾN
• #16 - TẠO THÓI QUEN LÀM 5S MỖI NGÀY, KHÓ HAY DỄ ?
• TÀI LIỆU TẬP HUẤN TIÊM CHỦNG VẮC XIN PHÒNG COVID 19 CỦA HCDC - TRUNG TÂM KIỂM SOÁT BỆNH TẬT TP HỒ CHÍ MINH
• #15 - SẢN PHẨM 5S - TƯỞNG ĐƠN GIẢN HOẶC RẤT NHỎ MÀ HIỆU QUẢ ĐEM LẠI LÀ KHÔNG NHỎ?
• Kiểm soát người nuôi bệnh bằng vân tay mùa COVID
• NHỮNG CẢI TIẾN CHO VẤN ĐỀ NGƯỜI NHÀ VÀO VIỆN CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH TRONG MÙA DỊCH COVID 19 CỦA BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y DƯỢC (UMC)
• #14 - TÍNH TIỆN LỢI VÀ PHÙ HỢP TẠI TỪNG VỊ TRÍ LÀM VIỆC KHI THỰC HIỆN 5S
• Ý KIẾN GÓP Ý VỀ ĐỀ ÁN ĐẶT LỊCH KHÁM BỆNH TRỰC TUYẾN BỘ Y TẾ
• Bảo hộ thương hiệu Y tế, hướng dẫn tự thực hiện với 03 bước đơn giản.
• CẢM NHẬN CỦA NGƯỜI SĂN HỌC BỔNG CỦA CHIR - Trung Tâm Nghiên Cứu Cải Tiến Y Tế
• #13 - 5S KHU VỰC KHO - SẢN PHẨM SÀNG LỌC HƯ HỎNG CHƯA ĐẾN HẠN THANH LÝ ĐƯỢC XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO?
• Áp dụng thành công ký số kết quả CLS và một số giấy qua app mobile.
• #12 - 5S BÀN HÀNH CHÍNH - VIỆC GIÁM SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ NHƯ THẾ NÀO LÀ PHÙ HỢP?
• GIÁO DỤC SỨC KHOẺ VÀ HỌC THUYẾT THAY ĐỔI HÀNH VI
• GOOGLE DOCS: DÀNH CHO ACE THƯỜNG XUYÊN SOẠN THẢO TÀI LIỆU (Word, Excel và PowerPoint ) MÀ “KHÔNG THÍCH NGỒI MỘT CHỖ KHI LÀM VIỆC”
• ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ
• Xin ý kiến đóng góp !
• Kỳ 11 : CHUYÊN ĐỀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG TẠI NHẬT
• #10 - HỒ SƠ BỆNH ÁN TRONG BỆNH VIỆN - CÁCH THỨC CẢI TIẾN VIỆC SẮP XẾP HSBA NHƯ THẾ NÀO CHO PHÙ HỢP?
• Khởi động tuần lề Quốc tế Điều dưỡng 7/5 - 12/5
• Kỳ 10 : CHUYÊN ĐỀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG TẠI NHẬT
• KỲ 9 : CHUYÊN ĐỀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG TẠI NHẬT
• KHÁM BỆNH HAY KHÁM NGƯỜI BỆNH?
• Đề thi lý thuyết điều dưỡng, NHS giỏi BVĐK tiền hải năm 2020
• KỲ 8: CHUYÊN ĐỀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG TẠI NHẬT
• TỔNG HỢP NHỮNG LÝ DO XUẤT TOÁN BHYT
• HÀNH TRÌNH TRẢI NGHIỆM NGƯỜI BỆNH & NGÀY HỘI 5S CHIR. "TRAO ĐỘNG LỰC VÀ CÁCH THỨC ĐỂ CẢI TIẾN"
• PHÂN TÍCH SỰ CỐ ĐỂ LÀM GÌ?
• Tin Vui Hành Trình 5S
• KỲ 7: CHUYÊN ĐỀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG TẠI NHẬT
• GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ - TRƯỚC MẮT HAY LÂU DÀI !?
• Quan điểm và trải nghiệm góc nhìn từ bệnh nhân
• PHÍA SAU NHỮNG SẢN PHẨM TRUYỀN THÔNG - GIÁO DỤC SỨC KHOẺ CỘNG ĐỒNG
• CẢI TIẾN GIẢM CHỜ ĐỢI KHI RA VIỆN
• CÔNG NGHỆ HỖ TRỢ GIẢM CHỜ ĐỢI TẠI BỆNH VIỆN
• Chia sẻ và học hỏi
• KỲ 5: QUẢN LÝ BÁO CÁO SỰ CỐ TẠI NHẬT
• AN TOÀN - AN TÂM
• TỔNG KẾT ĐỢT 1 CHƯƠNG TRÌNH DÀNH CHO NHÂN VIÊN Y TẾ DỰ ÁN ÁO BLOUSE MÀU - CHIR
• TIẾT KIỆM CHI PHÍ CÒN ĐƯỢC HỌC BỔNG
• THÀNH LẬP “THƯ VIỆN ONLINE” VỚI ỨNG DỤNG MIỄN PHÍ GOOGLE DRIVE
• TUYỆT CHIÊU GOOGLE DỊCH CHO BÁC SĨ
• SUẤT ĂN CỦA NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIÊN NHẬT
• FPT Digital đồng hành cùng CHUYỂN ĐỔI SỐ Y TẾ
• Hành động nhỏ mà ấm lòng
• Muốn đạt dịch vụ cấp độ 5 dễ hay khó ? - CASE STUDY THỰC TẾ VỀ TRIỂN KHAI CỦA BỆNH VIỆN NHẬT (KỲ 1)
• Muốn đạt dịch vụ cấp độ 5 dễ hay khó ?
• Video hướng dẫn người bệnh cần nằm sau ICU sau phẫu thuật
• Giao tiếp với bệnh nhân và Làm việc nhóm giúp giảm thiểu sai sót y tế
• Công nghệ hỗ trợ giảm chờ đợi tại bệnh viện
• PHÒNG NGỪA VÀ HƯỚNG XỬ LÝ CÁC VẤN ĐỀ PHÁP LÝ Y TẾ TRONG THỰC HÀNH LÂM SÀNG
• Muốn đạt dịch vụ cấp độ 5 dễ hay khó ?
• Thông tuyến Bảo hiểm
• Lấy thông tin từ người bệnh khám ngoại trú có cần thiết ?
• Học gì từ khó khăn và cải tiến của Nhật trong sử dụng vòng đeo tay của người bệnh
• CANVA, BỆNH VIỆN MẮT PHÚ YÊN VÀ TÔI
• Học gì từ cải tiến trang phục y tế của BV Nhật
• Sai sót - Phát nhầm thuốc cho bệnh nhân
• CHIA SẺ VỀ HOẠT ĐỘNG DƯỢC LÂM SÀNG TẠI CANADA - Kỳ 1: TỔNG QUAN VỀ DƯỢC SĨ LÂM SÀNG
• KHI BÁC SĨ VÀ BỆNH NHÂN KHÔNG CÙNG CHUNG NGÔN NGỮ
• THANK YOU LETTER/ THƯ CẢM ƠN TỪ NGƯỜI BỆNH
• HỌC GÌ TỪ Y TẾ NHẬT TRONG CẢI TIẾN QUY TRÌNH CHUYÊN MÔN
• TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ THÔNG TIN TRONG CÁC CUỘC HỌP GIAO BAN
• KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ
• LÀM SAO ĐỂ PHỐI HỢP – ĐỂ ĐIỀU DƯỠNG HƯỚNG DẪN HIỆU QUẢ - ĐÚNG TRỌNG TÂM ĐIỀU TRỊ ?
• CHI PHÍ DỊCH VỤ CÓ ĐƯỢC THU PHÍ ?
• ĐÁNH GIÁ TÉ NGÃ CÓ CẦN THIẾT?
• BÀI HỌC TỪ Y TẾ SINGAPORE - Sự tinh tế (SỐ 2)
• BÀI HỌC TỪ Y TẾ SINGAPORE - Teamwork (SỐ 1)
• ĐÁNH GIÁ TIÊU CHUẨN BỆNH VIỆN NHẬT CÓ GIỐNG VỚI 83 TIÊU CHÍ NHƯ Ở VIỆT NAM KHÔNG?
• Phần 6: Phổ biến chỉ số chất lượng (Data results Dissemination)
• BẠN HỖ TRỢ CÁC EM CẤP DƯỚI NHƯ THẾ NÀO ?
• Phần 5: Xác minh dữ liệu chỉ số chất lượng (Data Validation)
• Phần 3: Triển khai đo lường chỉ số chất lượng (Quality Indicator Implementation)
• Phần 4: Tổng hợp, phân tích chỉ số chất lượng (Data aggregation and analysis plan explanation)
• Phần 2: Chuẩn bị gì khi đo lường chỉ số chất lượng (Data collection planning)
• BẢN KẾ HOẠCH ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN NHẬT
• Phần 1: Lựa chọn chỉ số chất lượng để đo lường (Selection of Quality indicators - QI)
• PHIẾU ĐIỀU TRA KHI NHẬP VIỆN TẠI BỆNH VIỆN NHẬT BẢN
• CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG TỪ GỐC - THAY ĐỔI TỪ ĐÀO TẠO
• CHIẾC RÈM - SỰ TINH TẾ
• Đào tạo Điều dưỡng tại Nhật
• BẢO HIỂM NGHỀ NGHIỆP CHO NHÂN VIÊN Y TẾ
• XỬ LÝ KHI SAI SÓT Y TẾ (Phần 2)
• XỬ LÝ KHI SAI SÓT Y TẾ (Phần 1)
• CHẾ ĐỘ LÀM VIỆC VÀ GIAO BAN CỦA ĐIỀU DƯỠNG TẠI NHẬT
• BÁC SĨ Ở NHẬT
• VỤ KIỆN TẠI NHẬT
• Ứng dụng Google Form để áp dụng vào công tác quản lý tại BV Đa Khoa Thiện Hạnh
• CẢI TIẾN TRÁNH SAI SÓT KHI CHỤP MRI
• HỌC 5S ONLINE - ĐƯỢC TƯ VẤN MỖI NGÀY
• Marketing Dịch vụ y tế cho bệnh viện có phải là làm quảng bá ?
• NINH BÌNH - 5S ĐẾN MỌI NHÀ!
• OMOTENASHI - VĂN HÓA TẬN TÂM TRONG BỆNH VIỆN NHẬT
• LẤY Ý KIẾN TỪ NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN NHẬT BẢN
• PREMs/PROMs trong phát triển Trải nghiệm tích cực cho bệnh nhân “Patient Experience”.
• Hội thảo online về KỸ NĂNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC LẦN 5 – “CHỌN LỰA TẬP SAN KHOA HỌC TRONG CÔNG BỐ QUỐC TẾ”
• SỔ ĐI BUỒNG CỦA ĐIỀU DƯỠNG TRƯỞNG - Cải tiến trong tầm tay !?
• CHIR – Doanh nghiệp tiên phong có tác động xã hội năm 2020 và những món quá giá trị
• 5S - NHỮNG THÁNG NGÀY ĂN NGỦ CÙNG 5S
• KẾ HOẠCH CHĂM SÓC TẠI BỆNH VIỆN NHẬT
• QUAN HỆ BÁC SĨ VÀ ĐIỀU DƯỠNG TẠI NHẬT
• ĐỔI MỚI QUẢN TRỊ TRONG BỆNH VIỆN
• NGÀY HỘI 5S - LỊCH SỬ SANG TRANG!
• Lạm Bàn Về Truyền Thông Nội Bộ Trong Tổ Chức
• “KÍNH THƯA ĐIỀU DƯỠNG”
• Bài toán nhân sự trong chống dịch COVID-19 rất cần được quan tâm !?
• HƯỚNG DẪN MỚI TỪ ESICM, SCCM VỀ CHĂM SÓC BỆNH NHÂN COVID-19 NẶNG
• Cách giảm thiểu nguy cơ dị ứng thuốc tương phản trong chụp CTScanner ở bệnh nhân có nguy cơ dị ứng cao
• Gợi ý cách giải thích tác dụng phụ của Thuốc tương phản có I-ốt cho bệnh nhân được chỉ định CTScanner có tương phản
• Quy trình đăng ký Họp hội chẩn giữa Khoa Chẩn Đoán Hình Ảnh và Khoa Lâm Sàng
• Gợi ý cách hướng dẫn bệnh nhân phối hợp để đảm bảo đúng tư thế trong lúc chụp CTSCANNER
• Kinh nghiệm giảm thiểu nguy cơ xuất toán Bảo hiểm Y tế do chỉ định các kỹ thuật hình ảnh của một Bệnh viện
• Bảng câu hỏi Tầm soát nguy cơ cho bệnh nhân được chỉ định CTScanner có tương phản
• Chỉ định CTScanner phù hợp quan trọng như thế nào trong thực hành lâm sàng ?
• Tổng Kết Hội thảo ONLINE về NGHIÊN CỨU KHOA HỌC -
• THỜI TIẾT CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LÂY NHIỄM COVID-19 KHÔNG?
• KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG Y TẾ - CƠ BẢN ĐỂ CÓ KẾ HOẠCH NHANH
• VĂN HÓA TỔ CHỨC
• Ý tưởng cái tiến phân luồng bệnh nhân
• We love to hate meetings
• 5S - Hành trình bất tận
• Những điều bệnh nhân, thân nhân cần biết để truyền dịch an toàn, hiệu quả
• Ngày hội 5S miễn phí với Canva
• Vài trao đổi về cách thức tăng sự tập trung trong công việc cho nhân viên y tế, để môi trường bệnh viện an toàn hơn
• Trao đổi một vài nút thắt về hệ thống lương trong bệnh viện
• Sổ tay 5S - Phiên bản cập nhật
• Bốn năng lực cốt lõi cần rèn luyện để làm một người quản lý mà ai cũng cần
• Xây dựng văn hóa không đổ lỗi - Cần hình thành những nguyên tắc ứng xử cụ thể
• Để hạn chế chảy máu chất xám, việc cần làm là xây dựng một hệ sinh thái tri thức để phát triển con người
• Sổ tay quản lý rủi ro và cải tiến chất lượng y tế
• First, do no harm
• Vài tản mạn về cách truyền thông chính sách của ngành y
• Bạo lực trong bệnh viện - nhìn từ bên ngoài
• Xây dựng hệ thống thông tin cho bệnh viện, một vài lưu ý
• Có gì tại hội thảo
• Lỗi y khoa - Ai chịu trách nhiệm
• Biến động nhân sự trong ngành y và những hệ lụy gây nên sự lãng phí lớn
• Thiết kế Bệnh viện - Thiết kế đặt trọng tâm vào sự thay đổi được, "Biến hình nhanh chóng với chi phí thấp nhất"
• Quản trị khủng hoảng truyền thông y tế là chuyện của ai?
• Hiệu quả bảng kiểm tra an toàn phẩu thuật của Who
• Viết đúng trước khi viết hay!
• Những lưu ý rất hay khi chuyển viện
• Nỗ lực bền bỉ mỗi ngày - Đi rồi sẽ đến
• Chúng ta sẽ là lương
• Đi rồi sẽ đến
• Y đức ở quanh ta
• Y tế công và TƯ:
• Vai trò của Phòng Công tác xã hội, nhân viên Công tác xã hội trong bệnh viện ở đâu?
• Cảm xúc người trong cuộc
• Con người là vốn quý nhất
• Học những cái hay để đem về cho y tế Việt Nam!
• Quy trình quan trọng như thế nào trong bệnh viện?
• Burnout và Brownout trong nhân viên Y tế
• Họp, Họp...và Họp
• Đánh giá năng lực nhân viên y tế
• Bác sĩ có nói dối không?
• Kết thúc tour ngày hội 5S
• Hoạch định chiến lược
• Cải tiến hay - Nhận quà ngay
• Đi làm việc là quá trình đi "Bán" ý tưởng
• Khi nhân viên y tế làm việc như một công chức
• Mô hình khu vực kiểm soát nhiễm khuẩn
• Tổng kết Đăng ký Chương trình NGÀY HỘI 5S MIỄN PHÍ
• Nhiều cải tiến nhỏ sẽ mang lại thay đổi lớn
• Bản mô tả công việc giúp ích cho nhân viên y tế như thế nào?
• Bản mô tả công việc và ý nghĩa của nó trong công tác quản lý nhân sự
• Sổ tay 5s - Hoạt động hỗ trợ ngày hội 5s miễn phí cho các bệnh viện khó khăn
• Hướng dẫn xây dựng phác đồ điều trị của bệnh viện
• Vài lời về case khủng hoảng truyền thông
• Làm thế nào để vượt qua các rào cản khi triển khai hoạt động 5S
• Những việc cần chuẩn bị để triển khai hoạt động 5s hiệu quả, chương trình ngày hội 5s tóm lược
• Khủng hoảng truyền thông y tế - Phân tích các góc nhìn
• Kinh nghiệm xử lý khủng hoảng truyền thông trên Facebook của bệnh viện bạn
• Rửa tay bao nhiêu cho đủ
• Cảnh sát bệnh viện
• Công thức ra viện = TARGET, người chờ giường, người chờ về
• Dữ liệu trong quản lý chất lượng y tế từ PROM đến PREM
• Ngày hội 5S ĐĂK GLONG - ĐĂK NÔNG
• Ngày hội 5S tại Bệnh viện ĐĂK MIL
• Té ngã trong bệnh viện - Tốn bao nhiêu chi phí điều trị thêm?
• Nguy cơ cháy nổ từ hệ thống oxy bệnh viện
• Cam kết thưởng U23 Việt Nam và cam kết trong y tế
• Y tế = môn thể thao đồng đội
• Năng lực hoạch định phát triển, chúng ta đang ở đâu. Một vài chẩn đoán và khuyến nghị.
• Chờ đợi khi sử dụng dịch vụ y tế và giải pháp
• Sai sót về thuốc - Có cần một chiến lược về an toàn thuốc trong bệnh viện?
• Tự chủ bệnh viện, từ xây dựng kế hoạch năm đến hoạch định để phát triển
• Tai nạn nghề nghiệp trong y tế có thể xảy ra với bất kỳ cán bộ y tế nào
• Làm thế nào để cải tiến chất lượng dịch vụ y tế hiệu quả?
• Trả lương theo sản phẩm và cái giá phải trả quá đắt cho ngành y
• Linear thinking và Lateral thinking
• Chất lượng giấy tờ, liệu có là chất lượng thật sự
• Giá dịch vụ y tế trong chiến lược Marketing Bệnh viện
• Trực giác và tri thức ẩn (Tacit knowledge) của chuyên gia y tế
• Tư duy Thiết kê dành cho Bác sĩ và Điều Dưỡng
• 9 Bí Quyết Thay Đổi Hành Vi - Case Study Cải Tiến Đơn Thuốc
• Bàn về 83 Tiêu Chí
• Thời gian
• Sử dụng thuật ngữ chuyên môn - dễ gây nhầm lẫn
• Quản lý nguy cơ: Tại sao chúng ta cần phải quan tâm?
• 6 cách đảm bảo người bệnh thích khu vực chờ của bệnh viện
• Xây dựng chiến lược truyền thông y tế
• Vài chia sẻ về người làm quản lý chất lượng tốt
• Mối quan hệ trong công việc giữa Bác sĩ và Điều Dưỡng
• 5 Phút với bản đồ chiến lược: Bài 7 - Quản trị sự nghiệp - Năm vị quý nhân
• 5 Phút với bản đồ chiến lược: Bài 6 - Từ lâm sàng sang quản lý
• Yếu tố con người trong việc đảm bảo chất lượng điều trị
• Thiết lập phương pháp giải quyết vấn đề
• 5 phút với Bản đồ chiến lược: Bài 5 - Quản lý nhân lực
• 5 Phút với Bản đồ chiến lược: Bài 4 - Quản lý rủi ro
• 5 Phút với bản đồ chiến lược: Bài 3 - Tổng quan về An toàn người bệnh
• 5 PHÚT VỚI BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC: BÀI 2 - CHIẾN LƯỢC LÀ VIỆC CỦA AI?
• Chiến lược cải tiến y tế - Bản đồ chiến lược
• 5 PHÚT VỚI BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC: Chiến lược y tế là gì?
• Xoay trục chiến lược tiếp thị thời Kỹ thuật số
• Dập tắt đám cháy trên mạng Xã Hội
• Ứng dụng mạng xã hội trong tuyền thông y tế
• Cải tiến Y tế - Vì sao tượng đài Washington bị bào mòn?
• Hội Thi Điều Dưỡng - Hộ Sinh - KTV - Dược Sỹ năm 2017 - BV ĐKKV Ninh Hoà
• Tìm hiểu về PDCA & DMAIC và Cải tiến chất lượng
• Từ Con Người Tốt Đến Kết Quả Tốt
• Thảo luận về mô hình Điều Dưỡng hỗ trợ đánh máy ở KKB
• Đôi điều về Sự Giàu sang và Nghề Y
• Hài lòng bệnh nhân: Khi BHYT khiến bác sĩ buôn ma tuý
• Người thứ 3 biết phải làm sao?
• Che chắn khi chụp X-Quang tại giường
• Tại sao rửa tay nhiều mà vẫn nhiễm khuẩn: 84% có thiệt không?
• PATIENT REPRESENTATIVES – Đại diện Người bệnh
• Chia sẻ về Tổ chăm sóc khách hàng
• Quản lý rủi ro bệnh viện theo hướng tiếp cận COSO và ISO 31000
• Vài bàn luận về Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc và phân phối thu nhập trong môi trường bệnh viện
• An toàn người bệnh: Hướng dẫn người bệnh (tt)
• 5S và cải tiến chất lượng
• An toàn người bệnh: Hướng dẫn người bệnh
• An toàn người bệnh: Phòng chống té ngã
• Hội thi Rung Chuông Vàng
• Sự chuyển mình của Y Tế và câu chuyện tiếp theo sẽ là gì?
• Phán đoán dựa vào trực giác của chuyên gia y tế và Báo cáo sự cố tự nguyện
• Tại sao 70% các dự án cải tiến y tế thất bại
• Việc này là do ý thức con người - KHÓ LẮM
• An toàn người bệnh: Trao đổi thông tin giữa các nhân viên
• Cập nhật 12 chủ đề về Quản lý Vận hành Bệnh viện (Hospital Operations Management)
• Bệnh nhân rất hài lòng, và một giờ sau thì tử vong
• Tổng hợp kiến thức quản lý y tế - Phương pháp 7E
• Trải nghiệm người bệnh là gì - làm thế nào để cải thiện?
• Tiến sĩ LEAN
• An toàn người bệnh: Phẫu thuật nhầm vị trí
• An toàn người bệnh: Chủ động đánh giá các nguy cơ
• An toàn người bệnh: Loét do tì đè
• An toàn người bệnh: Vệ sinh tay
• An toàn người bệnh: Nhận dạng người bệnh
• Vụ 2 người chết sau gây mê ở BV Trí Đức
• Chia sẻ về cách thức xây dựng các chỉ số chất lượng
• Các bước làm kệ hồ sơ - từ hộp đựng phim X-Quang
• Vì sao văn hóa là nguồn gốc của quá trình tạo sinh tri thức trong tổ chức
• Thành lập Phòng - Tổ Quản lý Chất lượng Bệnh Viện
• Cải thiện sự phối hợp giữa BS và ĐD trong KCB tại Khoa Nội trú
• Tư duy Dịch vụ và Sự chuyên nghiệp - Vài ghi nhận
• Mô hình chăm sóc theo đội - BV VN Thụy Điển Uông Bí
• Quy trình quản lý đồ vải
• Tổ chức Hội thi RUNG CHUÔNG VÀNG
• Vẽ Quy trình Chuyên môn đơn giản thế nào?
• Các tình huống phản kháng lại khi có sự thay đổi
• Xử lý phản kháng
• Mô hình y tá cộng đồng
• Bàn về kỹ năng làm Cải tiến chất lượng
• Những sự cố thường gặp tại Phòng X-Quang
• Hospitalisation à domicile: tạm dịch là nhập viện tại nhà (NVTN)
• Xây dựng quy trình An toàn phẫu thuật
• CHẤT LƯỢNG hay GIÁ TRỊ là mục tiêu của Quản Lý Y Tế?
• Giới thiệu về Hệ thống y tế ở Pháp
• Hội thi Xử lý tình huống khó đỡ - BV Phụ sản Cần Thơ
• Cải tiến thời gian chờ xét nghiệm - BV Đức Giang
• Cải tiến thủ tục hành chính trong công việc của Điều Dưỡng
• Nhân Viên Y Tế phải làm gì dưới những áp lực hiện nay
• Tham gia Diễn đàn CLB QLCL-ATNB trên Facebook
• An toàn bức xạ trong y tế
• Quy trình thực hiện bảng kiểm ATPT
• Quản lý Chất lượng Nhà thầu phụ (Vendor Management)
• 5S và hành trình thay đổi thói quen xấu, hình thành thói quen tốt
• Những nguyên tắc kinh điển trong ngành y - KHÔNG ĐƯỢC PHÉP QUÊN
• Quy trình chống nhầm lẫn bé - Tại BV Mỹ Đức
• HỌC MỖI NGÀY : Phòng tránh người mang thai đi chụp X-Quang
• Vai trò của giám sát điều dưỡng
• Cải tiến chất lượng trong Bệnh viện - Làm sao để thành công
• Một vài quan sát về công việc của Điều Dưỡng liên quan đến hoạt động QLCL
• Bốn kết cục trong nghề y
• Khảo sát thời gian chờ - như thế nào cho tốt
• Vì sao các kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh với Bệnh viện thường rất cao?
• Trao đổi về hoạt động Khảo sát sự hài lòng khách hàng
• CLB Sinh hoạt bệnh nhân định kỳ tại Cơ sở y tế
• Kinh nghiệm của Một Dụng Cụ Viên Phòng mổ
• Sự cố sập mạng
• Chất lượng: từ sự Thỏa mãn khách hàng đến Đồng tạo sinh giá trị
• Cải tiến khâu thu viện phí
• Giá dịch vụ khám chữa bệnh tăng lên 30% - hiểu sao cho đúng
• Điều Dưỡng - khối lượng công việc thế nào là phù hợp
• Thông tư 37 - Hiểu sao cho đúng- Làm sao cho hay?
• Giáo Dục Người Bệnh Và Thân Nhân (Patient and Family Education – PFE)
• 10 vấn đề người bệnh thường than phiền, phàn nàn về bệnh viện
• Kinh tế thị trường trong Dịch vụ Y Tế
• iqPs83 - ứng dụng hỗ trợ triển khai hiệu quả 83 chuẩn chất lượng Bộ Y Tế trên Apple Store
• Kho dữ liệu phác đồ điều trị của ngành y tế TP Hồ Chí Minh
• Vai trò của người Điều Dưỡng trong QLCL
• Hội thi Giao Tiếp Ứng Xử - Bệnh Viện Mỹ Phước
• Nhân viên y tế và chuyện thu tiền viện phí
• Bảng biểu hướng dẫn thủ tục Xét Nghiệm
• Bảng biểu hướng dẫn ở Quầy phát thuốc
• An toàn với y lệnh qua lời nói
• Đánh giá - khen thưởng nhân viên - nâng cao cảm xúc tích cực cho nhân viên trong công việc
• Các lưu ý nhằm tránh sai sót khi dùng thuốc
• Khủng hoảng vaccin - Cách tiếp cận giải quyết từ THẤU HIỂU CẢM XÚC CỦA ĐÁM ĐÔNG
• 10 Đúng trong dùng thuốc
• Bản đồ nguyên nhân sai thuốc
• Quản lý Chất lượng Bệnh viện 2015 - Một năm trân trọng những nỗ lực
• Duy trì 5S
• SYT TpHCM: Chương trình hành động Nâng cao năng lực QLCL đến năm 2025
• Thiết lập mục tiêu thông minh - SMART
• Phân biệt Hướng dẫn điều trị và Phác đồ điều trị
• Kaizen - Teian
• iqPs83 - món quà lớn cho các đồng nghiệp y tế Việt Nam
• Những hình ảnh của Khu tiếp nhận mẫu tại Khoa XN - BV ĐHYD TpHCM
• Cách tính giá thành một sản phẩm dịch vụ của bệnh viện
• Chương trình xây dựng Ngân Hàng Câu Hỏi cho CLB QLCL - ATNB
• Quality Chasm Series
• Khi sự hợp tác để làm chất lượng gặp khó khăn
• Khi nhà chuyên môn chuyển sang làm nhà quản lý
• Làm nhà quản lý khác nhà chuyên môn ở chỗ nào
• Kinh nghiệm xây dựng website Bệnh viện ĐHYD TpHCM
• 15 Lý do Bệnh viện cần dây dựng website
• An toàn trong sử dụng trang thiết bị y tế
• Quy trình báo động đỏ
• Góp ý Bộ chỉ số chất lượng bệnh viện
• Hỗ trợ xây dựng Phòng - Tổ Chăm sóc Khách Hàng
• Đại diện ký cam kết phẫu thuật
• Cải tiến quản lý Hồ Sơ Bệnh Án
• Cải thiện chất lượng của nhà vệ sinh
• [Emotional Intelligence] Vì sao nhân viên y tế cần cải thiện chỉ số Thông minh cảm xúc
• Chương trình định hướng cho nhân viên
• [Quality leadership] Quản lý chất lượng, quản lý sự thay đổi - hai mặt của vấn đề
• Văn hóa giao tiếp ứng xử trong Bệnh viện
• Cảm nhận về CLB Quản lý chất lượng - An toàn người bệnh
• 12 lời động viên mạnh mẽ các nhà lãnh đạo thường sử dụng
• Xây dựng các quy trình (SOPs) trong lĩnh vực xét nghiệm
• Muốn người bệnh hài lòng?
• Hội đồng quản lý chất lượng KCB cấp sở y tế
• Công bố hotline bệnh viện
• Marketing - Câu thần chú của Philip Kotler
• QLCL: 70% nỗ lực tạo ra sự thay đổi, 30% công cụ phương pháp
• The physician's role in patient safety
• Nếu so sánh, hãy so sánh công bằng.
• Kỹ năng lâm sàng và kỹ năng giao tiếp trong y khoa
• Cost of Poor Quality (COPQ) và những khó khăn khi triển khai QLCL
• Tổng hợp Coffee Talk 30/8 chủ đề Cung Cấp Thông tin cho báo chí
• Tăng cường cảm xúc tích cực cho bệnh nhân trong tương tác với bác sĩ tại phòng khám
• Patient Satisfaction vs Patient Experience
• Thái độ y bác sĩ với bệnh nhân
• Hướng dẫn Hồi Sức Cấp Cứu Nội Viện
• Quản lý và An Toàn sử dụng thuốc (Phần 1 - Quản lý đầu vào)
• Phòng ngừa - giảm rủi ro té ngã cho người bệnh
• Mô hình QLCL Bệnh viện
• Cam kết của Lãnh đạo trong hoạt động QLCL – ATNB
• Làm gì để cải thiện “ứng xử” của NVYT
• Chăm sóc và làm hài lòng những khách hàng nhạy cảm
• Cải tiến kĩ năng giao tiếp, hành vi ứng xử của nhân viên y tế

Ý TƯỞNG CHẤT LƯỢNG

"Chi phí quan trọng hơn chất lượng, nhưng chất lượng là con đường tốt nhất để giảm chi phí" - Genichi Taguchi

ĐỐI TÁC

• 
• 
• 

Bản quyền thuộc về CLB QLCL-ATNB

© 2014 Thiết kế bởi QPS Team