Đề Nghị Gọi Lại (Call Me Back) - Cổng Thông Tin Di động, Internet ...

Dịch vụ Call me back là dịch vụ cho phép khách hàng là thuê bao trả trước (A) của Viettel (bị khóa 1 chiều hoặc còn thời hạn gọi nhưng hết tiền hoặc còn tiền nhưng không đủ khả năng thiết lập cuộc gọi) có thể gửi một tin nhắn tới một thuê bao khác (B) của tất cả các mạng di động trong nước (bao gồm mạng Viettel và các mạng trong nước khác) với nội dung yêu cầu thuê bao (B) gọi lại cho mình.

Cách 1

– Khách hàng soạn tin nhắn với nội dung “098xxxxxxx_Tên của khách hàng” gửi tới số 9119.

+ Trong đó: 098xxxxxxx là số điện thoại của người sẽ gọi lại.(Lưu ý: Tên của khách hàng không được vượt quá 8 ký tự và tin nhắn không được vượt quá 20 ký tự). Hệ thống sẽ nhận, xử lý tin nhắn và gửi tới cho số máy 098xxxxxxx tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may…… Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”.

Ví dụ: Khách hàng trả trước tên là Hùng, số máy 0989122122 muốn yêu cầu số máy 0983656656 gọi lại cho mình thì thực hiện như sau:

Soạn tin nhắn “0983656656 hung” gửi tới số 9119.

=> Khi đó hệ thống 9119 sẽ nhắn cho số máy 0983656656 một tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may 0989122122 (hung). Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”.

Cách 2

– Khách hàng soạn tin nhắn với nội dung  “098xxxxxxx” rồi gửi tới số 9119. Trong đó, 098xxxxxxx là số điện thoại của người sẽ gọi lại. Hệ thống sẽ nhận, xử lý tin nhắn và gửi tới cho số máy 098xxxxxxx tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may….. Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”

Ví dụ: Khách hàng trả trước số máy 0989123456 muốn yêu cầu số máy 0983656656 gọi lại cho mình thì thực hiện như sau:

Soạn tin nhắn “0983656656” gửi tới số 9119.

=> Khi đó hệ thống 9119 sẽ nhắn cho số máy 0983656656 một tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may 0989123456. Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”.

Lưu ý:

  + Dịch vụ chỉ áp dụng cho các thuê bao trả trước và chưa bị khóa 2 chiều.

  + Cước tin nhắn đến số 9119 được miễn phí.

  + Mỗi thuê bao di động của Viettel chỉ được sử dụng 03 tin nhắn của dịch vụ Call Me Back (không phân biệt gửi nội mạng hay ngoại mạng) cho mỗi lần nạp thẻ (không phân biệt thẻ cào giấy hay thẻ cào điện tử). Sau khi sử dụng hết 3 tin nhắn của dịch vụ Call Me Back thì thuê bao này phải nạp tiền trở lại mới có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ Call Me Back.

  + Số tin nhắn Call Me Back không sử dụng hết của một lần nạp tiền sẽ không được cộng dồn cho các lần nạp tiền tiếp theo.

  + Độ dài của tin nhắn gửi đến 9119 không được quá 20 ký tự.