Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng - Lotte Department Store Vietnam

Đóng

• Tìm kiếm
• Giới thiệu See More "Đóng"
  • Về chúng tôi
  • Sơ đồ gian hàng
• Dịch vụ See More "Đóng"
  • Dịch vụ F&B
  • Dịch vụ tiện ích
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng
  • Phiếu quà tặng
• Hội viên See More "Đóng"
  • Quyền lợi hội viên
• LOTTE CLUB See More "Đóng"
  • COSMETIC CLUB
  • GOLF CLUB
• Tin tức & Sự kiện
• VAT REFUND See More "Đóng"
  • Q&A
• Đăng nhập
• Đăng kí

Giỏ hàng "Đóng" DỊCH VỤ CSKH

Những câu hỏi thường gặp Giải đáp mọi thắc mắc của bạn về Lotte Department Store

Trang chủ > Dịch vụ chăm sóc khách hàng LIÊN HỆ Phòng chăm sóc khách hàng Tầng 5 Lotte Department Store 024 3333 2514 hoặc 024 3333 2579 FAQs I. Thông tin chung về Lotte Department Store

• Máy ATM có thể tìm thấy ở đâu trong Lotte Department Store?

  Máy ATM được đặt tại các Tầng 2/6 tại Lotte Department Store

• Hiện tại, Lotte Department Store có bao nhiêu nhãn hiệu?

  Tính đến tháng 9 năm 2014, hơn 250 nhãn hiệu đã có mặt tại Lotte Department Store và trong tương lai sẽ tiếp tục có thêm những nhãn hiệu mới.

• Tôi có thể tìm thấy thông tin về nhãn hiệu và vị trí của nó ở đâu?

  Quý khách vui lòng click vào đây để nhận thông tin về sơ đồ gian hàng.

• Tôi có thể mang vật nuôi của mình vào Lotte Department Store không?

  Hiện tại, quý khách vui lòng không đưa vật nuôi vào Lotte Department Store.

• Thời gian mở cửa của Lotte Department Store?

  Chúng tôi mở cửa hàng ngày từ 9:30 sáng đến 10:00 tối, bao gồm các dịp nghỉ (nghỉ lễ) lễ Tết.

II. Dịch vụ tiện ích

• Lotte Department Store có chỗ gửi xe không?

  Quý Khách hàng có thể sử dụng bãi gửi xe tại tầng hầm của Lotte Department Store

• Ở Lotte Department Store có các dịch vụ tiện ích nào dành cho trẻ nhỏ?

  Để tạo ra sự thoải mái cho khách hàng trong khi mua sắm, Lotte Department Store đem đến các dịch vụ tiện ích dưới đây:- Dịch vụ xe đẩy trẻ em (Quầy dịch vụ khách hàng - Tầng 5): Bạn có thể mượn xe đẩy cho em bé của mình. Xin vui lòng cung cấp CCCD khi sử dụng dịch vụ này.- Phòng chăm sóc trẻ em (Quầy dịch vụ khách hàng - Tầng 5): Quý khách có thể nghỉ ngơi và cho bé ăn- Khu vui chơi (Playtime - Tầng 5): Khu vui chơi dành cho trẻ em (có tính phí)

III. Trả hàng và Hoàn tiền

• Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền của Lotte Department Store như thế nào?

  Hình thức trả hàng được tiến hành trong vòng 7 ngày mua hàng. Hình thức trả/hoàn tiền không áp dụng cho các sản phẩm:- Đã được sử dụng/sửa chữa- Đồ điện tửVui lòng trao đổi với nhãn hiệu bạn đã mua hàng để biết thêm chi tiết.

• Tôi có thể trả hàng hoặc hoàn tiền ở đâu?

  Xin vui lòng đến cửa hàng bạn đã mua sắm cùng với hóa đơn và mặt hàng bạn mong muốn trả/hoàn tiền.

• Tôi có cần trả lại quà tặng khuyến mãi trong trường hợp hoàn tiền không?

  Có, bất kì quà tặng (phiếu khuyến mãi) nhận được khi mua hàng cần được trả lại cùng với hàng hóa, khi hoàn tiền.

• Tôi có thể nhận tiền hoàn lại như thế nào?

  Chúng tôi hoàn lại tiền thông qua hình thức thanh toán ban đầu

IV. Chương trình hội viên

• Quyền lợi của Hội viên là gì?

  Để biết thông tin chi tiết về Quyền lợi thẻ Hội viên, vui lòng ấn vào đây

• Tôi có thể đăng ký thẻ Hội viên Lotte Department Store ở đâu?

  Quý khách vui lòng đăng ký qua ứng dụng LS.POINT

• Tôi có thể tích lũy điểm vào Thẻ Hội viên Lotte như thế nào?

  Xin vui lòng tải ứng dụng LS.POINT và tích điểm trực tiếp khi thanh toán tại quầy thu ngân.

• Tôi có thể kiểm tra số điểm tích lũy trong thẻ Hội viên như thế nào?

  Bạn có thể xem số điểm tích lũy tại ứng dụng LS.POINT

• Nếu tôi trả lại hàng thì số điểm tích lũy sẽ như thế nào?

  Trong trường hợp trả lại hàng, số điểm tích lũy cho lần mua hàng đó sẽ bị trừ khỏi tài khoản.

• Điểm tích lũy có hạn sử dụng không?

  Có. Số điểm của bạn sẽ hết hạn sau 2 năm kể từ ngày tích lũy.

V. Khác

• Tôi có thể liên lạc với các nhãn hiệu như thế nào?

  Xin vui lòng gọi đến số 024 3333 2555, nhân viên của chúng tôi sẽ nối máy tới các gian hàng bạn cần liên lạc

• Nếu tôi muốn biết thông tin về sự kiên hoặc những Khuyến mại hấp dẫn, tôi có thể tìm thấy ở đâu?

  Những thông tin ưu đãi mới nhất sẽ được cập nhật trên trang web của chúng tôi (Mục Khuyến mại / Sự kiện).Hoặc bạn có thể gọi đến tổng đài 024. 3333. 2500 để có thêm thông tin

×

Tên sản phẩm

Mã sản phẩm: 01923123

Số lượng Thêm vào giỏ Hết hàng hoặc Xem chi tiết