Dịch Vụ Chuyển Vùng Quốc Tế - Mobifone

Trang chủ

Dịch vụ di động

Quốc tế

Chi tiết dịch vụ

Chi tiết dịch vụ

Bạn sẽ đi đâu?

Chọn địa điểm Afghanistan (Áp-ga-nít-xtan) Albania (An-ba-ni) Algeria (An-giê-ri) American Samoa (American Samoa) American Virgin Isl. (Đảo Virgin Hoa Kỳ) Andorra (An-đô-ra) Angola (Ăng-gô-la) Anguilla (Anguilla) Antigua (Antigua) Antigua Barbuda (An-ti-gua và Babuda) Argentina (Ác-hen-ti-na) Armenia (Ác-mê-ni-a) Aruba (A-ru-ba) Ascension Isl. (Đảo Ascension) Australia (Úc) Austria (Áo) Azerbaijan (A-giơ-bai-gian) Azores Isl. (Đảo Azores) Bahamas (Quần đảo Ba-ha-mát) Bahrain (Ba-ranh) Baleric.Isl (Đảo Baleric) Bangladesh (Băng-la-đét) Barbados (Bác-ba-đốtx) Belarus (Bê-la-rút) Belgium (Bỉ) Belize (Be-li-ze) Benin (Bơ-nanh) Bermuda (Béc-mu-đa) Bhutan (Bu-tan) Bolivia (Bô-li-via-a) Bosnia & Herzegovina (Bốt-nhi-a và Héc-giơ-gô-vi-na) Botswana (Bốt-xoa-na) Brazil (Bờ-ra-gin) British Virgin Isl. (Quần đảo Virgin Vương Quốc Anh) British Virgin Islands (British Virgin Islands) Brunei (Bru-nây) Bulgaria (Bun-ga-ri) Burkina Faso (Buốc-ki-na Pha-xô) Burundi (Bu-run-di) Cambodia (Campuchia) Cameroon (Cameroon) Canada (Canada) Canary Isl. (Đảo Ca-na-ry) Cape Verde (Kếp Vơ-đơ) Caribbean Isl (Đảo Ca-ri-bin) Cayman (Cayman) Cayman Isl. (Đảo Cay-man) Central African Republic (Cộng hòa Trung Phi) Chad (Chát) Chile (Chi-lê) China (Trung Quốc) Christmas Isl (Đảo Chrít-mas) Cocos Isl. (Đảo Cocos) Colombia (Cô-lôm-bi-a) Comoros (Comoros) Congo, DPR of the (Cộng hòa Công-gô) Congo, Rep of the (Cộng hòa Công-gô) Cook Islands (Cook Islands) Costa Rica (Cốt-ta-ri-ca) Croatia (Cróat-tia) Cuba (Cuba) Cyprus (Đảo Síp) Czech (Séc) Denmark (Đan Mạch) Diego Garcia (Di-e-go Ga-cia) Djibouti (Cộng hòa Di-bo-ti) Dominica (Dominica) Dominica Isl. (Đảo Do-mi-ni-ca) Dominican Rep. (Cộng hòa Do-mi-ni-ca) Ecuador (Ecuador) Egypt (Ai Cập) El Salvador (Eo-sa-va-do) Equatorial Guinea (E-qua-to-ri Gui-ni ) Eritrea (Eritrea) Estonia (Ét-tô-ni-a) Ethiopia (Ê-thi-ô-pi-a) Falkland Isl. (Đảo Falkland) Faroe Isl. (Đảo Faroe) Fiji (Fiji) Finland (Phần Lan) France (Pháp) French Departments & Territoriesin the Indian Ocean (Các Bộ & Lãnh thổ Ấn Độ Dương của Pháp) French Guyana (French G-ui-ana) French Polynesia (French Polynesia) GUERNSEY (GUERNSEY) Gabon (Gabon) Gambia (Gambia) Georgia (Gioóc-gi-a) Germany (Đức) Ghana (Gan-na) Gibratar (Gi-bra-ta) Greece (Hy Lạp) Greenland (Greenland) Grenada (G-rê-na-đa) Guadeloupe (Gua-de-lou) Guam (Guam) Guatemala (Gua-te-ma-la) Guinea (Gui-ne-a) Guinea Bissau (Guinea Bissau) Guyana (Guy-a-na) Haiti (Haiti) Honduras (Hon-du-ras) Hongkong (Hồng Kông) Hungary (Hung-ga-ri) INMARSAT (INMARSAT) Iceland (Ai-xơ-len) India (Ấn độ) Indonesia (In-đô-nê-xi-a) Iran (Iran) Iraq (I-rắc) Ireland (Ai-len) Isle Of Man (Isle Of Man) Israel (Ix-ra-en) Italy (Ý) Ivory Coast (Bờ Biển Ngà) Jamaica (Jamaica) Japan (Nhật Bản) Jersey (Jersey) Jordan (Giooc - đan) Kazachstan (Ka-zắc-xtan) Kenya (Kê-ny-a) Kiribati (Kiribati) Korea, DPR of (Triều Tiên) Korea, Rep. of (Hàn Quốc) Kuwait (Cô-oét) Kyrgyzstan (Kyrgyzstan) Laos (Lào) Latvia (Lat-vi-a) Lebanon (Li bang) (Le-ba-non) Lesotho (Lesotho) Liberia (Li-be-ria) Libya (Li-bya) Liechtenstein (Li-ếch-ten-xờ-tên) Lithuania (Lit-hua-ni-a) Luxembourg (Luých-xăm-bua) Macau (Ma-cao) Macedonia (Mac-xê-đô-nhi-a) Madagascar (Ma-đa-gatx-ca) Madeira (Ma-đê-ra) Malawi (Ma-la-wi) Malaysia (Ma-lai-xi-a) Maldives (Maldives) Mali (Ma-li) Malta (Cộng hòa Malta) Marshall Isl. (Đảo Marshall) Martinique (Ma-ti-nich) Mauritania (Mauritania) Mauritius (Mauritius) Mayotte Island (Đảo Mayotte) Mexico (Mexico) Micronesia (Mi-cro-nét-sia) Midway Isl. (Đảo Midway) Moldova (Môn-đô-va) Monaco (Mô-na-co) Mongolia (Mông Cổ) Montenegro (Mông-tê-nê-gờ-rô) Montserrat (Montserrat) Morocco (Ma-rốc) Mozambique (Mô-zăm-bích) Myanmar (My-an-ma) Namibia (Na-mi-bia) Nauru (Nauru) Nepal (Nê-pan) Netherlands (Hà Lan) Netherlands Antilles (Antille thuộc Hà Lan) New Caledonia (New Caledonia) Newzealand (Niu Di-lân) Nicaragua (Ni-ca-ra-goa) Niger (Cộng hòa Ni-giơ) Nigeria (Ni-giê-ria) Niue Island (Niue Island) Norfolk Island (Đảo Norfolk) Northern Cyprus (Northern Cyprus) Norway (Na Uy) (Na Uy) Oman (Oman) Pakistan (Pa-kít-xtan) Palau (Palau) Palestine (Pa-lét-xơ-tin) Panama (Pa-na-ma) Papua New Guinea (Papua New Guinea) Paraguay (Pa-ra-guay) Peru (Pê-ru) Philippines (Phi-líp-pin) Poland (Ba Lan) Portugal (Bồ Đào Nha) Puerto Rico (Pu-éc-tô Ri-cô) Qatar (Qatar) Reunion (Đảo Reunion) Romania (Ru-ma-ni) Russia (Nga) Rwanda (Ru-an-đa) Saipan (Mariana) (Saipan (Mariana)) San Marino (San Marino) Sao Tome and Principe (Sao Tome và Principe) Saudi Arabia (Saudi Arabia) Senegal (Cộng hòa Sê-nê-gan) Serbia (Serbia) Seychelles (Đảo Seychelles) Sierra Leone (Xi-ê-ra Lê-ôn) Singapore (Sing-ga-po) Slovakia (Slovakia) Slovenia (Slovenia) Solomon Islands (Solomon Islands) Somalia (So-ma-lia) South Africa (Nam Phi) South Sudan (Nam Su-đăng) Spain (Tây Ban Nha) Srilanka (Sri Lanka) St Helena (Xanh Helena) St Pierre and Miquelon (Xanh Pierre và Miquelon) St Vicent & Grenadines (Xanh Vin-cen & Gre -na-din) St. Kitts (St. Kitts) St. Kitts & Nevis (Xanh Kít & ne-vít) St. Lucia (Xanh Lu-cia) St. Vincent (St. Vincent) Sudan (Su-đăng) Suriname (Suriname) Swaziland (Xoa-di-len) Sweden (Thụy điển) Switzerland (Thụy Sỹ) Syria (Syria) Taiwan (Đài Loan) Tajikistan (Ta-gi-kít-tăng) Tanzania (Tan-za-nia) Thailand (Thái Lan) Timor Leste (Timor Leste) Togo (Togo) Tokelau (Tokelau) Tonga (Tonga) Tonga Islands (Tonga Islands) Trinidad & Tobago (Trinidad & Tobago) Tunisia (Tunisia) Turkey (Tho Nhi Ky) (Thổ Nhĩ Kỳ) Turkmenistan (Tuốc-mê-nix-tan) Turks & Caicos (Turks & Caicos) Turks and Caicos Isl. (Đảo Tơc và Cai-cốt ) Tuvalu (Tuvalu) UAE (Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất) USA - America (Mỹ-Hoa Kỳ) Uganda (U-gan-da) Ukraine (U-crai-na) United Kingdom (Vương quốc Anh) Uruguay (Uruguay) Uzbekistan (U-zơ-bê-kít-tăng) Vanuatu (Vanuatu) Vatican City (Thành phố Va-ti-căng) Venezuela (Vê-nê-zuê-la) Wake Isl. (Đảo Wake ) Wallis & Fortuna Isl. (Đảo Wa-li & For-tu-na ) Western Sahara (Western  Sahara ) Western Samoa (Western Samoa) Yemen Republic (Cộng hòa Yemen) Zambia (Dăm-bi-a) Zimbabwe (Zim-ba-bu-ê) Chọn loại thuê bao Trả trước Trả sau Tìm kiếm

Kiểm tra trước chuyến đi

Bật dịch vụ CVQT

Bật dịch vụ CVQT để sử dụng các dịch vụ của MobiFone tại các quốc gia MobiFone hỗ trợ.}

CVQT • Chuyển vùng quốc tế với Thoại/ SMS Đăng ký

CVQT ALL • Chuyển vùng quốc tế với Thoại/ SMS/ Data Đăng ký

Kiểm tra cài đặt trên điện thoại

Hướng dẫn cài đặt truy cập GPRS

• Cài đặt cấu hình APN trên điện thoại:
  • Đối với HĐH IOS: Settings >> Cellular >> Cellular Data Network >> APN >> Cài đặt APN: m-wap.
  • Đối với HĐH Android: Settings >> Mobile Network >> Access Point Names >> APNs >> Cài đặt APN: m-wap.
• ​Bật chế độ DATA Roaming ON trên điện thoại:

  • Đối với HĐH IOS: Settings >> Cellular Data Option >> Roaming ON >> DATA ROAMING ON

  • Đối với HĐH Android: Settings -> Connections -> Mobile Networks -> Access Point Names >> Roaming ON >> DATA ROAMING ON

Hướng dẫn cách gọi điện và nhắn tin

• Gọi/ nhắn tin tới thuê bao của nước đang chuyển vùng: Bấm đầy đủ số theo quy định của mạng khách.

• Gọi/ nhắn tin tới số thuê bao Việt Nam: +84 + số điện thoại cần gọi (Ví dụ: +8490123456)

• Gọi/ nhắn tin tới Thuê bao quốc tế: "+" (hoặc đầu số gọi ra quốc tế của nước cần gọi)_Mã nước cần gọi đến_Số điện thoại

Các gói cước ưu đãi

Đăng ký dịch vụ Chuyển vùng quốc tế

DK CVQT (Thoại, SMS) DK CVQT ALL (Thoại, SMS, Data)

Gói cước Thoại, SMS, Data

Roam Premium Data RH2 (106 nước) Data không giới hạn RUD7 (45 nước) Data không giới hạn RUD3 (45 nước) Data không giới hạn RUD1 (45 nước) Roam Saver RS (65 nước) Roam Combo RC3 (65 nước) Roam Combo RC2 (65 nước) Roam Combo RC1 (65 nước) Data RH1 (106 nước) Data RH (106 nước) Super Data RSD (53 nước)

Gói cước theo khu vực

Go China Go USA Go UAE Go HongKong Go Australia Go Singapore Go Thailand Go Sing-Malay Go Taiwan Go India Go Malaysia Go Japan Roam Border RB3 (Trung Quốc) Roam Border RB2 (Lào, Campuchia) Roam Border RB1 (Lào, Campuchia) Go Korea Roam EU2 (32 nước) Roam Asean RAS (8 nước) Roam EU1 (32 nước)

Tạo gói cước data roaming linh hoạt

Gói cước

Giá gói

Thời gian sử dụng

Lưu lượng Data

Phạm vi cung cấp: Chi tiết

Đăng ký

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

Hướng dẫn đăng ký

Điều kiện đăng ký:

• Thuê bao trả trước đang hoạt đồng hai chiều trên mạng MobiFone được mở mặc định dịch vụ CVQT Thoại và SMS.
• Thuê bao trả sau chưa hoàn thành chu kỳ cước đầu tiên sẽ không được hỗ trợ đăng ký dịch vụ CVQT qua SMS. Vui lòng tới cửa hàng MobiFone để được hướng dẫn thêm.

​Hướng dẫn đăng ký/ hủy dịch vụ:

TT	Kênh	Đăng ký	Hủy
1	SMS	Dịch vụ CVQT Thoại & SMS: Soạn DK CVQT gửi 9199	Hủy dịch vụ CVQT Data: Soạn HUY CVQT DATA gửi 9199
		Dịch vụ CVQT Thoại, SMS, Data: Soạn DK CVQT ALL gửi 9199	Hủy dịch vụ CVQT Thoại, SMS, Data: Soạn HUY CVQT ALL gửi 9199
2	USSD	Dịch vụ CVQT Thoại & SMS: Bấm gọi *093*1*1#	Dịch vụ CVQT Thoại & SMS: Bấm gọi *093*1*2#
		Dịch vụ CVQT Thoại, SMS, Data: Bấm gọi *093*2*1#	Dịch vụ CVQT Thoại, SMS, Data: Bấm gọi *093*2*2#
3	My MobiFone	Truy cập Ứng dụng My MobiFone Tìm “cvqt” hoặc “roaming” và thực hiện đăng ký/ hủy
4	Website	Truy cập https://www.mobifone.vn/dich-vu-di-dong/quoc-te/thue-bao-mobifone-ra-nuoc-ngoai và chọn Đăng ký dịch vụ Chuyển vùng quốc tế
5	Tổng đài	1. Gọi +84908144144 (tại nước ngoài, tính phí)
		2. Gọi 18001090 (miễn phí khi ở Việt Nam)
		3. Zalo: https://zalo.me/4055244641440308778
		4. Facebook: https://www.messenger.com/t/mobifone
6	Cửa hàng	Cửa hàng hoặc Đại lý ủy quyền của MobiFone

Lưu ý: Quý khách đang ở nước ngoài có thể đăng ký dịch vụ qua My MobiFone và website hoặc liên hệ Hotline +84908144144 (tính phí).

Hướng dẫn sử dụng Data, Thoại, SMS

Huớng dẫn chọn mạng thủ công:

Trình duyệt IOS	Trình duyệt Android

Hướng dẫn cài đặt truy cập GPRS:

• Cài đặt cấu hình APN trên điện thoại:
  • Đối với HĐH IOS: Settings >> Cellular >> Cellular Data Network >> APN >> Cài đặt APN: m-wap.
  • Đối với HĐH Android: Settings >> Mobile Network >> Access Point Names >> APNs >> Cài đặt APN: m-wap.
• ​Bật chế độ DATA Roaming ON trên điện thoại:

  • Đối với HĐH IOS: Settings >> Cellular Data Option >> Roaming ON >> DATA ROAMING ON

  • Đối với HĐH Android: Settings -> Connections -> Mobile Networks -> Access Point Names >> Roaming ON >> DATA ROAMING ON

Hướng dẫn cách gọi điện và nhắn tin:

• Gọi/ nhắn tin tới thuê bao của nước đang chuyển vùng: Bấm đầy đủ số theo quy định của mạng khách.

• Gọi/ nhắn tin tới số thuê bao Việt Nam: +84 + số điện thoại cần gọi (Ví dụ: +8490123456)

• Gọi/ nhắn tin tới Thuê bao quốc tế: "+" (hoặc đầu số gọi ra quốc tế của nước cần gọi)_Mã nước cần gọi đến_Số điện thoại

Hướng dẫn sử dụng Thoại & SMS tại quốc gia tắt 2G/3G

Điều kiện sử dụng

Hướng dẫn cài đặt

Lưu ý về việc thay sim 2G, 3G

Quý khách hàng lưu ý, hiện nay nhiều nhà mạng trên thế giới đã hoặc có kế hoạch dừng phát sóng 2G, 3G. Do đó, nếu quý khách vẫn sử dụng sim 2G, 3G thì nguy cơ KHÔNG sử dụng được dịch vụ CVQT tại các mạng này rất cao. Để đảm bảo dịch vụ CVQT khi tới các quốc gia này, MobiFone khuyến cáo khách hàng tới các cửa hàng gần nhất để đổi SIM 4G hoặc gọi tổng đài 9090 để được hỗ trợ. (Danh sách quốc gia ngừng cung cấp 2G, 3G xem chi tiết Tại đây.)

Khi đã sử dụng SIM 4G, quý khách cần lưu ý một số vấn đề sau:

1. Quý khách cần kiểm tra thiết bị đang sử dụng có hỗ trợ Thoại trên nền 4G (VoLTE) và đã bật tính năng VoLTE

2. Đăng ký dịch vụ CVQT ALL và dịch vụ VoLTE

Danh sách thiết bị hỗ trợ cuộc gọi trên nền 4G (VoLTE)

×

Các dòng máy hỗ trợ VoLTE
Apple	Iphone 6s ++
Google	Google Pixel 6 ++
Huawei	Huawei Mate 20 ++
Motorola	Motorola Edge 30 Neo; Motorola Moto G32
OPPO	OPPO A15 ++; OPPO Find N2 Flip 5G ++; OPPO R15++;
Samsung	Samsung Galaxy A01 ++; Samsung Galaxy J2 Core ++; Samsung Galaxy Note5; Samsung Galaxy S6 Edge ++; Samsung Galaxy XCover4s ++; Samsung Galaxy Z ++.

Danh sách quốc gia tắt 2G - 3G

STT	Nước	Mạng	Thời gian dừng 2G	Thời gian dừng 3G
1	Australia	Optus	01/08/2017	01/11/2024
		Telstra	01/12/2016	30/06/2024
		Vodafone	01/06/2018	30/06/2024
2	Bangladesh	Grameenphone	31/12/2025	31/12/2026
3	Brazil	Claro	31/12/2023	31/12/2023
4	Cambodia	Smart Anxiata	-	27/06/2022
5	Canada	Rogers	31/05/2017	-
		Telus	31/05/2017	-
		Videotron	31/05/2017	-
6	Chile	Claro	31/12/2023	-
		Entel	31/12/2023	-
7	China	China Mobile	31/12/2022	-
		China Unicom	31/12/2022	-
8	Czech	T-Mobile	-	30/11/2021
		Vodafone	-	31/03/2021
9	Denmark	Telenor	-	17/04/2023
		Telia	-	17/04/2023
10	Finland	DNA	-	31/12/2023
11	France	Orange	31/12/2025	-
12	Germany	Telefonica	-	30/06/2021
		T-Mobile	-	30/06/2021
		Vodafone	-	30/06/2021
13	Greece	NOVA	-	24/03/2023
		Vodafone	-	24/03/2023
14	Guam	Docomo	31/10/2018	-
15	Guatemala	Claro	31/12/2024	-
16	Hong Kong	HKT	08/11/2024	-
		Hutchison	30/09/2021	-
17	Hungary	Vodafone	31/12/2025	30/06/2021
		Yettel	-	30/06/2021
18	Iceland	NOVA	30/09/2021	31/12/2025
19	Indonesia	Telkomsel	-	30/06/2021
20	Israel	Partner	31/12/2025	31/12/2025
		Pelephone	30/06/2021	31/12/2025
21	Italy	TIM	-	21/10/2022
		WINDTRE	-	31/12/2025
		Vodafone	28/02/2021	28/02/2021
22	Japan	KDDI	30/06/2011	30/04/2024
		NTT Docomo	30/06/2011	31/03/2026
		Softbank	30/06/2011	30/04/2024
23	Korea	KT	31/03/2012	-
		LG Uplus	30/06/2021	-
		SK Telecom	27/07/2020	-
24	Lithuania	Telia	-	01/12/2023
25	Luxembourg	POST	31/12/2026	03/10/2022
26	Macau	Hutchison	01/06/2015	04/06/2025
		CTM	01/06/2015	04/06/2025
27	Malaysia	Celcom	-	31/12/2021
		Digi	31/12/2024	31/12/2021
		Maxis	-	31/12/2021
28	Netherlands	KPN	-	01/04/2022
29	New Zealand	One NZ	31/12/2025	31/12/2025
		Spark	31/03/2007	31/12/2025
		Two Degrees	01/03/2018	31/12/2025
30	Norway	Telia	31/12/2025	09/11/2021
31	Philippines	Globe	-	31/12/2025
32	Qatar	Ooredoo	-	31/12/2025
		Vodafone	-	31/12/2025
33	Singapore	M1 Limited	01/04/2017	31/07/2024
		Singtel	01/04/2017	31/07/2024
		Starhub	01/04/2017	31/07/2024
34	Slovenia	A1	-	30/06/2023
35	Spain	Vodafone	31/12/2025	30/06/2023
36	Sri Lanka	Dialog	-	15/11/2023
		Mobitel	-	30/06/2023
37	Sweden	Hutchison	09/11/2021	01/12/2025
		Telenor	31/12/2025	31/12/2025
		Telia	31/12/2025	31/12/2025
38	Switzerland	Salt	31/12/2025	-
		Sunrise	03/01/2023	30/06/2025
		Swisscom	30/04/2021	31/12/2025
39	Taiwan	Chunghwa	01/06/2017	30/06/2024
		Taiwan Mobile	01/06/2017	30/06/2024
40	Thailand	AIS	-	15/11/2023
41	UAE	Du	31/12/2023	-
		Etisalat	31/12/2023	-
42	USA	AT&T	01/01/2017	22/02/2022
		T Mobile	02/04/2024	01/07/2022

Bước 1

Đăng ký dịch vụ Thoại & SMS trên nền VoLTE để giữ kết nối dịch vụ

Soạn DK VoLTE gửi 9199

Soạn DK CVQT ALL gửi 9199

Bước 2

Bật chế độ Thoại trên nền 4G (VoLTE) trên máy điện thoại theo hướng dẫn

hệ điều hành ios

• 
• 
• 
• 
• 
• 

hệ điều hành android

• 
• 
• 
• 
• 

Lưu ý

- Bạn nên đăng ký dịch vụ CVQT tại Việt Nam, trước khi ra nước ngoài để đảm bảo sử dụng được dịch vụ.

- Các gói cước nội địa mà bạn đăng ký trong nước sẽ không sử dụng được khi CVQT.

- Để đảm bảo việc chi tiêu của bạn không phát sinh ngoài ý muốn, MobiFone đã thiết lập hạn mức cước cho thuê bao trả sau. Khi mức sử dụng của bạn vượt quá hạn mức này, MobiFone sẽ tạm thời khóa dịch vụ CVQT của bạn. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn cần thanh toán cước phát sinh tạm tính đã được thông báo. Để được tư vấn về hạn mức cước, vui lòng gọi tổng đài 18001090 để được hỗ trợ kiểm tra.

- Việc tính cước CVQT, MobiFone phải dựa trên dự liệu cước mà nhà mạng nước ngoài gửi cho MobiFone. Theo quy định quốc tế, việc truyền nhận các dữ liệu cước này được phép chậm tối đa 30 ngày kể từ ngày phát sinh cước. Vì vậy, tổng cước phát sinh của bạn có thể được thể hiện trong hóa đơn của tháng mà bạn đi nước ngoài hoặc tháng kế tiếp.

- Để sử dụng được dịch vụ Data CVQT, khách hàng cần đăng ký dịch vụ CVQT Thoại, SMS, Data; chọn đúng nhà mạng có thỏa thuận cung cấp dịch vụ Data CVQT với MobiFone và bật DATA ROAMING ON trên điện thoại.

- Khi bạn đứng gần nơi biên giới giữa Việt Nam và các nước láng giềng (Trung Quốc, Lào và Campuchia), máy di động của bạn có thể tự động cập nhật vào các mạng di động thuộc các nước này (ví dụ China Mobile của Trung Quốc). Nếu không có nhu cầu dùng dịch vụ CVQT, bạn hãy hủy dịch vụ bằng cách soạn cú pháp HUY CVQT ALL gửi 9199 hoặc tắt DATA ON trên điện thoại để tránh phát sinh cước ngoài ý muốn.

Tiện ích

Chi tiết

1. Tra cứu về dịch vụ CVQT qua tin nhắn tới 9327 (Miễn phí trong nước)

• Tra cứu gói cước ưu đãi: Soạn TênQuốcGia gửi 9327
• Tra cứu giá cước CVQT thông thường: Soạn TênQuốcGia CUOC gui 9327
• Tra cứu phạm vi cung cấp gói cước: Soạn MãGói gửi 9327

2. Tính năng Hẹn ngày Roaming (Hẹn ngày đăng ký gói cước CVQT)

• Đăng ký hẹn ngày: Soạn HN MãGói NgàyHiệuLực gửi 9199
• Thay đổi ngày hiệu lực: Soạn TD MãGói NgàyHiệuLựcMới gửi 9199
• Hủy hẹn ngày: Soạn HUY HN MãGói gửi 9199
• Ví dụ:
  • Soạn HN RH 300325 gửi 9199 : Hẹn ngày gói cước RH, hiệu lực từ ngày 30/03/2025
  • Soạn TD RH 150425 gửi 9199 : Thay đổi ngày hiệu lực sang ngày 15/04/2025
  • Soạn HUY HN RH gửi 9199 : Hủy hẹn ngày gói cước RH
• Lưu ý:
  • Tính năng Hẹn ngày Roaming không áp dụng với gói cước Roam Premium (Mã gói RP).
  • Thuê bao được hẹn ngày đăng ký gói cước trước tối đa 90 ngày.
  • Sau khi đăng ký hẹn ngày thành công, hệ thống sẽ tự động đăng ký gói cước cho khách hàng và thực hiện tính cước vào ngày hiệu lực.

3. Tính năng Tặng gói cước CVQT cho thuê bao khác

• Soạn TANG MãGói ThuêBaoNhận gửi 9199
• Ví dụ: TANG RSD 0901234567 gửi 9199 để tặng gói Super Data Roam cho thuê bao 0901234567
• Mức cước gửi tin nhắn tặng gói cước:
  • Gửi tin nhắn tặng gói tại Việt Nam: miễn phí
  • Gửi tin nhắn tặng gói cước khi đang ở nước ngoài: Tính theo giá cước CVQT thông thường
• Lưu ý:
  • Chỉ áp dụng với các thuê bao MobiFone tặng gói cước cho nhau. Không áp dụng tặng gói cho thuê bao ngoại mạng.
  • Tính năng tặng gói cước được áp dụng với tất cả các gói cước CVQT của MobiFone, trừ gói Roam Flex (Mã gói RF01-RF25).

4. Tính năng Cộng dồn dung lượng gói cước CVQT

• Khi thuê bao đang có gói cước CVQT, thực hiện đăng ký thêm gói cước cùng mã, toàn bộ dung lượng chưa sử dụng trong gói cước cũ sẽ được cộng dồn vào gói cước mới.
• Lưu ý:
  • Tính năng áp dụng với một số gói cước CVQT của MobiFone. Thuê bao sẽ nhận được thông báo hoặc tin nhắn hướng dẫn cụ thể khi đăng ký qua các kênh.
  • Thời hạn của gói cước sẽ không cộng dồn và được tính theo thời hạn của gói cước mới.

5. Tiện ích Call Me gửi yêu cầu gọi lại khi đang CVQT

• Để gửi tin nhắn đề nghị thuê bao khác tại Việt Nam gọi lại, khách hàng bấm gọi *105*(Số điện thoại tại Việt Nam)#
• Ví dụ: *105*0901234567#
• Thuê bao gửi tin nhắn Call me: thuê bao trả trước, trả sau của MobiFone (không bao gồm thuê bao Fast Connect).
• Thuê bao nhận tin nhắn Call me: thuê bao nội mạng, ngoại mạng của Việt Nam (không bao gồm thuê bao quốc tế).
• Mức cước dịch vụ:
  • Thuê bao sử dụng dịch vụ qua mã USSD: Miễn phí tin nhắn.
  • Thuê bao MobiFone đang chuyển vùng nhận cuộc gọi từ Việt Nam: tính cước nhận cuộc gọi theo bảng cước CVQT.
  • Thuê bao MobiFone gọi thuê bao đang chuyển vùng: tính cước gọi nội, ngoại mạng theo quy định của MobiFone.

Các câu hỏi thường gặp

Tôi ra nước ngoài nhưng chưa đăng ký dịch vụ CVQT của MobiFone. Tôi phải làm gì để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nước ngoài?

Bạn nên đăng ký dịch vụ CVQT tại Việt Nam, trước khi ra nước ngoài để đảm bảo dịch vụ được cung cấp đầy đủ. Trong trường hợp bạn đã ra nước ngoài nhưng chưa đăng ký dịch vụ CVQT, bạn có thể gọi về tổng đài số +84908144144 để cung cấp một số thông tin định danh, tổng đài viên sẽ hỗ trợ mở dịch vụ CVQT cho bạn.

Tôi đã đăng ký sử dụng dịch vụ CVQT của MobiFone . Tại sao tôi vẫn không thể thực hiện được cuộc gọi khi ở nước ngoài?

+ Bạn cần kiểm tra lại đã bấm số điện thoại cần gọi theo đúng cú pháp hay chưa. Cú pháp đúng là "+" (hoặc đầu số gọi ra quốc tế của nước cần gọi)_Mã nước cần gọi đến_Số điện thoại.

+ Nếu bạn là thuê bao trả trước, bạn có thể thực hiện cuộc gọi ở các mạng có thỏa thuận cho phép thực hiện cuộc gọi với MobiFone. Kiểm tra nhà mạng cung cấp dịch vụ bằng cách truy cập www.roaming.mobifone.vn và nhập thông tin vào phần tra cứu giá cước. Thông tin của các nhà mạng, loại dịch vụ cung cấp, giá cước dịch vụ sẽ được hiển thị đầy đủ trong mục Dịch vụ CVQT thông thường cho bạn tham khảo.

+ Nếu bạn là thuê bao trả sau, tín hiệu mạng ở khu vực bạn đang đứng có thể bị yếu. Vui lòng di chuyển đến địa điểm khác có sóng di động mạnh hơn. Hoặc thực hiện truy cập chọn lại mạng thủ công theo hướng dẫn chi tiết tại www.roaming.mobifone.vn

+ Nếu vẫn tiếp tục gặp sự cố không thực hiện được cuộc gọi, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của MobiFone +84908144144 để được hỗ trợ.

Tôi đi nước ngoài và đã trả tiền cước dịch vụ CVQT của tháng đó trong hóa đơn cuối tháng, tại sao tôi lại tiếp tục nhận được hóa đơn có phần cước dịch vụ CVQT vào tháng sau đó?

Việc tính cước CVQT MobiFone phải dựa trên dữ liệu cước mà nhà mạng nước ngoài gửi cho MobiFone sau khi khách hàng phát sinh dịch vụ. Do theo quy định quốc tế, việc truyền nhận các dữ liệu cước này được phép chậm tối đa 30 ngày kể từ ngày phát sinh cước. Vì vậy, tổng cước phát sinh của khách hàng có thể được thể hiện trong hóa đơn của tháng khách hàng đi nước ngoài hoặc tháng kế tiếp.

Xem tất cả Tại sao máy điện thoại của tôi không hiển thị tên người gọi khi có cuộc gọi đến trong lúc tôi đang roaming tại nước ngoài?

Tùy vào sự tương thích về mặt kỹ thuật giữa mạng MobiFone và mạng khác, khi bạn roaming tại nước ngoài, số của người gọi có thể hiện lên hoặc không. Nếu gặp hiện tượng này, bạn có thể liên hệ tổng đài +84908144144 để được hỗ trợ.

Khi đang CVQT, tôi muốn gọi điện về Việt Nam, tôi cần phải chú ý điều gì?

Khi đang CVQT mà bạn muốn gọi điện về Việt Nam hoặc gọi đến số điện thoại ở một nước khác, bạn chú ý bấm đủ theo cấu trúc: "+" (hoặc đầu số gọi ra quốc tế của nước cần gọi)_Mã nước cần gọi đến_Số điện thoại (VD: gọi về số điện thoại tại Việt Nam: +8490123456).

Sau khi trở về Việt Nam, các gói cước Data mà tôi đăng ký trước khi ra nước ngoài có còn hiệu lực không?

Dịch vụ CVQT độc lập với các gói cước trong nước mà khách hàng đã đăng ký. Do đó, khi ra nước ngoài khách hàng không thể sử dụng được các gói cước, dịch vụ nội địa Việt Nam như Mobile Internet, Fast Connect…mà khách hàng đang sử dụng trong nước. Sau khi về nước và hủy thành công dịch vụ CVQT, các gói Mobile Internet/Fast Connect, các dịch vụ GTGT sẽ được khôi phục sử dụng như bình thường. Dung lượng và thời hạn sử dụng của các gói cước, dịch vụ vẫn được giữ nguyên như trước khi sử dụng dịch vụ CVQT.

Tôi đã đăng ký dịch vụ CVQT của MobiFone nhưng khi ra nước ngoài điện thoại lại không có sóng, tôi không thể nghe- gọi và sử dụng được dịch vụ viễn thông. Tôi phải làm gì?

Bước 1: Tắt/Khởi động lại máy để nhà mạng nước ngoài cập nhật lại thông tin về vị trí, các dịch vụ hỗ trợ cho thuê bao. Bước 2: Nếu sau khi tắt/khởi động lại máy mà điện thoại vẫn không có sóng, bạn hãy tiến hành chọn mạng thủ công trên điện thoại. Hướng dẫn chi tiết cách thức cài đặt truy cập mạng thủ công, xem tại www.roaming.mobifone.vn.

Tôi đã đăng ký dịch vụ CVQT của MobiFone nhưng khi ra nước ngoài tôi không truy cập được data. Tôi phải làm gì?

Để khắc phục tình trạng này, bạn vui lòng kiểm tra lại các bước sau: Bước 1: Kiểm tra bạn đã đăng ký dịch vụ CVQT ALL chưa. Nếu chưa, soạn DK CVQT ALL gửi 9199 hoặc bấm *093*2#OK. Bước 2: Kiểm tra bạn đã bật data roaming ON và cài APN m-wap trên điện thoại chưa? Nếu chưa, vui lòng xem hướng dẫn cài đặt truy cập GPRS chi tiết cho từng dòng điện thoại tại www.roaming.mobifone.vn

Khi ra nước ngoài, tôi cần làm gì để kiểm soát được dung lượng và cước phí sử dụng dịch vụ CVQT?

Mặc dù cước dịch vụ CVQT cao hơn so với cước dịch vụ viễn thông trong nước, tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể kiểm soát được dung lượng sử dụng và cước phí dịch vụ bằng cách áp dụng các biện pháp sau:

+ Hủy dịch vụ chuyển cuộc gọi (Call Forwarding) nếu không cần thiết để tránh bị tính cước 2 lần (cước nhận cuộc gọi và cước thực hiện cuộc gọi). Cách hủy: Bấm ##21#

+ Chủ động kiểm soát chặt chẽ các cuộc gọi đi, chỉ nhận các cuộc gọi cần thiết.

+ Kiểm soát việc sử dụng dịch vụ data: tải email, tự động update phần mềm, các ứng dụng chạy ngầm trên điện thoại… Nếu không có nhu cầu sử dụng dịch vụ data khi CVQT bạn có thể hủy dịch vụ CVQT data bằng cách soạn HUY CVQT DATA gửi 9199 hoặc tắt data roaming trên điện thoại (hướng dẫn cài đặt truy cập GPRS chi tiết cho từng dòng điện thoại tại www.roaming.mobifone.vn).

+ Bạn có thể đăng ký một trong các gói cước ưu đãi của MobiFone để luôn chủ động kiểm soát được lưu lượng sử dụng và chi phí dịch vụ CVQT. Cú pháp kiểm tra dung lượng gói cước sử dụng: Soạn KT ALL gửi 9199, hoặc truy cập Ứng dụng My MobiFone.

+ Mọi thắc mắc về gói cước ưu đãi và cước phí dịch vụ, bạn có thể gọi đến tổng đài 18001090 (tại Việt Nam) hoặc +84908144144 (tại nước ngoài, tính phí) của MobiFone để được giải đáp và tư vấn.

Nếu thuê bao tại Việt Nam gọi cho tôi khi tôi đang chuyển vùng tại nước ngoài thì người đó có phải trả cước gọi đi quốc tế không?

Người gọi điện cho bạn không phải trả cước gọi quốc tế, cước phí được tính như cước gọi tại Việt Nam. Khi bạn (thuê bao chuyển vùng) nhận cuộc gọi trong thời gian ở nước ngoài, bạn sẽ phải trả cước phí nhận cuộc gọi quốc tế theo quy định của MobiFone.

Làm thế nào để tôi kiểm tra dung lượng còn lại của gói cước CVQT?

Bạn có thể kiểm tra dung lượng còn lại của gói cước bằng cách:

+ Qua SMS: Soạn KT ALL gửi 9199

+ Qua Ứng dụng My MobiFone: Gói cước à Gói cước của bạn

+ Qua website www.mobifone.vn/tai-khoan/thong-tin-tai-khoan

Lưu ý: Trong quá trình chuyển vùng, hệ thống cập nhật dung lượng có thể có độ trễ nhất định tùy theo nhà mạng đối tác tại quốc gia mà bạn đang sử dụng.

Khi CVQT tại Trung Quốc, tôi có thể truy cập vào các ứng dụng bị chặn như Facebook, Tiktok, Google… không?

Bạn hoàn toàn có thể truy cập vào các ứng dụng bị chặn khi CVQT tại Trung Quốc với gói cước Go China của MobiFone. Chi tiết xem tại https://www.mobifone.vn/dich-vu-di-dong/chi-tiet-goi-cuoc/go-china-GC

Khi đang ở nước ngoài thì tôi có thể nhắn tin đến đầu số dịch vụ ngắn trong nước (short code) như 9199, 9327 không?

Bạn vẫn có thể nhắn tin đến đầu số ngắn 9199, 9327 khi ở nước ngoài.

Bạn sẽ không thể nhắn tin đến các đầu số dịch vụ ngắn khác. Điều này do quy định kết nối và định tuyến của mạng di động quốc tế, các đầu số ngắn này chỉ hoạt động khi bạn ở trong lãnh thổ Việt Nam.

Lưu ý: Để liên hệ với MobiFone khi đang ở nước ngoài, bạn có thể gọi hotline +84908144144 (tính phí).

Thuê bao MobiFone có sử dụng được dịch vụ vệ tinh không?

Thuê bao MobiFone có thể sử dụng dịch vụ vệ tinh khi ở khu vực ngoài vùng phủ sóng mặt đất, như trên tàu biển hoặc máy bay, nếu thiết bị và đối tác mạng tại khu vực đó hỗ trợ mạng vệ tinh.

Lưu ý: Cước sử dụng dịch vụ vệ tinh cao hơn cước CVQT thông thường, và hệ thống sẽ ưu tiên kết nối mạng di động mặt đất nếu có sóng trước khi chuyển sang mạng vệ tinh.

Đăng ký gói cước

Đăng ký gói cước

Xác nhận

Thuê bao của quý khách chưa được đăng ký dịch vụ Chuyển vùng quốc tế. Quý khách vui lòng đăng ký dịch vụ CVQT trước khi đăng ký gói cước . Cảm ơn quý khách! Đăng ký dịch vụ CVQT tại đây

Xác nhận

Bạn đang thực hiện đăng ký gói cước . Vui lòng nhập số điện thoại để tiếp tục đăng ký! Số điện thoại *

Thông báo

Quý khách đang sử dụng gói cước quốc tế khác. Vui lòng đăng nhập để tiếp tục đăng ký gói cước. Xin cảm ơn. Đăng nhập tại đây

Phạm vi cung cấp

Đăng ký gói cước

Quý khách đang dùng gói cước . Quý khách có đồng ý chuyển đổi gói sang gói với giá

Lưu ý: Lưu lượng còn lại của gói sẽ không được bảo lưu

Xác nhận

Quý khách vui lòng soạn tin nhắn gửi để xác nhận đăng ký gói cước . Yêu cầu sẽ được lưu trữ trong vòng 24h, nếu sau 24h quý khách không xác nhận yêu cầu sẽ bị hủy.

Đóng

Xác nhận

Xác nhận

Xác nhận

Xác nhận

Thông báo

Tài khoản của bạn không đủ tiền để đăng ký gói data

Nạp tiền

Xác nhận

Để xác nhận giao dịch, vui lòng thực hiện phép tính sau:

+ =

Phép tính chưa đúng. Vui lòng thử lại. Đăng ký

Nhập mã xác nhận

Mã xác nhận 6 chữ số chúng tôi đã gửi đến số điện thoại: 0

Gửi lại OTP

Gửi lại OTP sau: 01:00s

Mã OTP hết hạn sau: 05:00s

Xác nhận × Số điện thoại MobiFone của bạn Vui lòng nhập số điện thoại để MobiFone tư vấn gói cước, sản phẩm dịch vụ phù hợp với Quý khách

Quý khách có thể chọn Bỏ qua để tiếp tục truy cập

Bỏ qua Lưu

Tải ứng dụng My MobiFone

Kết nối với MobiFone

Tổng đài hỗ trợ khách hàng

18001090 (miễn phí)

Liên hệ

Tải ứng dụng My MobiFone

Kết nối với MobiFone

Giới thiệu

Giới thiệu MobiFone Hợp tác MobiFone Tuyển dụng Tải Logo

Hỗ trợ khách hàng

Gửi phản ánh Câu hỏi thường gặp Tìm kiếm cửa hàng Chuyển mạng giữ số Sitemap Đăng ký thông tin

Điều khoản & Công bố thông tin

Điều khoản sử dụng website Hợp đồng mẫu Chính sách bảo mật thông tin Quy trình cung cấp thông tin và giải quyết khiếu nại của khách hàng Chính sách bảo vệ người tiêu dùng dễ bị tổn thương Thông tin công khai Tổng công ty Viễn Thông MobiFone Số 01 phố Phạm Văn Bạch, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội (+84-24) 3783 1800 (+84-24) 3783 1734

Tổng đài hỗ trợ khách hàng

18001090 (miễn phí)

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Mã số doanh nghiệp: 0100686209, Đăng ký thay đổi lần thứ 13 ngày 31/03/2025, cấp bởi sở Tài chính Thành phố Hà Nội. Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Mã số doanh nghiệp: 0100686209, Đăng ký thay đổi lần thứ 13 ngày 31/03/2025, cấp bởi sở Tài chính Thành phố Hà Nội. © Copyright 2025 - MobiFone. X × Xác nhận Đăng ký Gói cước:

Để xác nhận giao dịch, vui lòng thực hiện phép tính sau

+ =

Phép tính chưa đúng. Vui lòng thử lại. Đăng ký × Thông báo Hệ thống đã gửi thông báo xác nhận đăng ký gói cước tới thuê bao . Quý khách vui lòng thực hiện xác nhận trên điện thoại để hoàn tất việc đăng ký. Trường hợp quý khách không nhận được thông báo xác nhận gửi về điện thoại, vui lòng thực hiện lại.

Thông báo

Quý khách vui lòng soạn tin nhắn gửi để xác nhận đăng ký gói cước sms

Chọn phương thức thanh toán Thanh toán bằng tài khoản chính điện thoại Thanh toán bằng tài khoản ngân hàng Đóng Đồng ý Đăng ký gói cước Quý khách đang dùng gói cước . Quý khách có chắc chắn muốn hủy gói để đăng ký gói với giá đ/

Lưu ý: Lưu lượng còn lại của gói sẽ không được bảo lưu

Tiếp tục đăng ký gói Hủy