Dịch Vụ - Công Ty CP Bưu Chính Ánh Sáng

CÁC LOẠI DỊCH VỤ

I. DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH

1. Giới thiệu dịch vụ:

Chuyển phát nhanh là dịch vụ chuyển phát cơ bản mà chuyển phát nhanh Ánh Sáng cung cấp. Đây là hình thức chuyển phát được ưu tiên về thời gian khai thác và mức an toàn bưu gửi cao. Thời gian toàn trình của bưu gửi rõ ràng và được Ánh Sáng cam kết thực hiện.

2. Phương tiện vận chuyển: đường hàng không và đường bộ ( với những tuyến phát không có sân bay).

3. Thời gian nhận- phát bưu phẩm

Bưu gửi CPN từ Hà Nội và HCM đến trung tâm các tỉnh, TP từ 24h tới 48h, tùy khoảng cách. Đối với khu vực huyện xã bằng thời gian về trung tâm TP cộng thêm 01 ngày.

4. Đặc điểm:

• Thời gian cắt chuyến vận chuyển: 2 lần/ngày ( sáng, chiều),
• Định vị bưu gửi trực tuyến,
• Mức an toàn bưu gửi cao,
• Thời gian toàn trình chính xác, khi gửi khách hàng sẽ biết được thời gian bưu gửi được phát thành công.
• Kết hợp được với dịch vụ phát hàng thu tiền và người nhận thanh toán.

5. Mức bồi thường:

• Hóa đơn tài chính: bồi thường tối đa 1 triệu/ 1 liến hóa đơn trong trường hợp bưu gửi bị mất, thất lạc;
• Tài liệu đến 2kg: bồi thường tối đa 500.000đ/ 1 bill gửi;
• Tài liệu trên 2kg: bồi thường tối đa 200.000đ/kg,
• Hàng hóa: bồi thường theo giá trị thực tế của hàng gửi nhưng mức bồi thường tối đa là 250.000đ/ 1kg hàng.

6. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:

• Khách hàng nên sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh với các bưu gửi quan trọng và thời gian chuyển phát  trong khoảng từ 24h đến 48h.
• Để đảm bảo bưu gửi được đi nhanh nhất, quý khách lưu ý gọi chuyển phát nhanh 2 lần/ngày,  buổi sáng xin gọi chuyển phát nhanh trước 10h30 và buổi chiểu gọi trước 16h30.
• Dịch vụ chuyển phát nhanh: chỉ nhận và phát trong giờ hành chính và phát theo thời gian toàn trình, nếu quý khách có nhu cầu nhận và phát ngoài giờ hành chính xin vui lòng sử dụng thêm các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

II. DỊCH VỤ HỎA TỐC

1. Giới thiệu dịch vụ

• Chuyển phát hỏa tốc là dịch vụ có tốc độ nhận và phát bưu gửi nhanh nhất mà công ty chuyển phát nhanh Ánh Sáng cung ứng ra thị trường. Đặc điểm của dịch vụ này là:
• Ưu tiên thời gian nhận: khi khách hàng gọi điện về văn phòng sẽ được tư vấn và xử lý lấy hàng ngay để kịp thời gian xử lý bưu gửi.
• Ưu tiên kết nối: với các dịch vụ chuyển phát thông thường thì thời gian kết nối chia thành các khung giờ cố định trong ngày. Với dịch vụ hỏa tốc, bưu gửi sẽ được kết nối đến địa điểm phát ngay sau khi khách hàng gửi.
• Ưu tiên thời gian phát: sau khi bưu gửi được kết nối về bưu cục phát sẽ được giao cho nhân viên bưu tá đi phát ngay mà không cần đợi chia tuyến thư phát.

2. Khu vực cung ứng dịch vụ

• Bưu cục chấp nhận gửi: bưu cục Light express tại TP Hà Nội, TP Hồ Chí Minh;
• Địa danh phát: trung tấm tất cả các tỉnh thành trong cả nước. Với các địa danh phát nằm ngoài khu trung tâm, khách hàng vui lòng liên hệ trước với bộ phận tư vấn.

3. Thời gian phát hàng

• Dịch vụ hỏa tốc thời gian phát hàng trong nội thành Hà Nội là 2 giờ, các tỉnh phía bắc dưới 300km là 12h, 24h đối với các tỉnh trên 300km.
• Lịch trình xem chi tiết trong bảng lịch trình tuyến phát hoặc gọi điện về văn phòng để được tư vấn.

4. Giá cước dịch vụ

• Ngoài cước chính, dịch vụ hỏa tốc cộng thêm từ 30.000đ đến 180.000đ tùy từng khu vực. Chi tiết trong bảng báo giá.
• Lưu ý : Hỏa tốc về huyện, xã cước thỏa thuận theo từng địa danh phát cụ thể.

5. Quy định bồi thường

• Trường hợp bưu gửi phát chậm hơn so với thời gian toàn trình, Light express sẽ hoàn lại cước cho khách hàng.
• Trường hợp bưu gửi bị mất, hư hỏng một phần hoặc toàn bộ: mức bồi thường theo quy định của hợp đồng cung ứng dịch vụ.

III. DỊCH VỤ PHÁT ƯU TIÊN, PHÁT HẸN GIỜ

1. Giới thiệu dịch vụ

Là dịch vụ bưu gửi được ưu tiên phát sớm nhất ngay khi vừa được đến bưu cục hoặc được phát theo giờ hẹn trước như yêu cầu của người gửi.

2. Khu vực cung ứng

• Phát ưu tiên, hẹn giờ phục vụ được ở tất cả các khu vực trung tâm các tỉnh, thành phố và một số khu vực huyện xã,
• Khách hàng có nhu cầu gửi bưu gửi phát ưu tiên, hẹn giờ, tài liệu cần gấp chưa chắc chắn về lịch trình phát liên hệ với tổng đài để được tư vấn.

3. Giá cước dịch vụ

Ngoài cước chính, phí phát ưu tiên, phát hẹn giờ cộng thêm từ 30.000đ đến 70.000đ/ bưu Chi tiết cước từng khu vực xem trên bảng cước dịch vụ

IV. DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT TIẾT KIỆM

• Là dịch vụ chuyển phát hoàn toàn bằng đường bộ, đối với các bưu kiện nhỏ, không yêu cầu sát sao về thời gian nhận hàng
• Lịch trình nhận hàng thường từ 3-7 ngày tùy khu vực.
• Giá cước vận chuyển thấp,
• Khách hàng vẫn có thể yêu cầu các dịch vụ cộng thêm như : thu tiền đầu nhận, lấy thông tin nhận.

V. DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG NẶNG 

• Áp dụng cho các đơn hàng khối lượng lớn,không cần gấp.
• Giá cước rẻ, tiết kiệm chi phí , đao động từ 2.000đ/kg tới 10.000đ/kg tùy khu vực.
• Thời gian vận chuyển từ 3-7 ngày.
• Khách hàng được giao, nhận tận nơi và được sử dụng thêm các dịch vụ yêu cầu khác như thu tiền hộ, ký biên bản nhận hàng….

VI. DỊCH VỤ PHÁT HÀNG THU TIỀN NỘI THÀNH

• Là dịch vụ giao hàng thu hộ tiền trong nội thành Hà Nội,
• Khách được ứng trước tiền thu hộ ngay khi nhận hàng
• Hàng được giao trong vòng 12-24h, giao lại nhiều lần, hoàn hàng không mất phíLà dịch vụ chuyển phát tiết kiệm chứng từ hàng hóa, vật phẩm bằng đường bộ. Thời gian chuyển phát tính theo ngày (Phù hợp với những hàng hóa không cần quá nhanh). – Là dịch vụ chuyển phát giá rẻ dành cho hàng hóa không cần quá nhanh, thời gian vận chuyển được tính theo đơn vị ngày. – Ngoài dịch vụ vận chuyển đường bộ tiết kiệm, khách hàng có thể sử dụng thêm các dịch vụ cộng thêm khác theo yêu cầu. – Khách hàng sử dụng dịch vụ Chuyển Phát Vận Tải Đường Bộ Tiết Kiệm cần liên hệ với nhân viên chúng tôi để được tư vấn tốt nhất. Tổng đài tư vấn 1900.2630