Dịch Vụ đầu Số 1800 VNPT

DỊCH VỤ 1800Voice BrandnameVinaphone trả sauHợp Đồng Điện Tử VNPT eContractDỊCH VỤ 1900Dịch vụ siptrunkBảng giá dịch vụ CDN VNPTVIDEO CONFERENCEDỊCH VỤ 1800Dịch vụ học bạ điện tử cho trường học VNPTHệ thống quản lý văn bản và điều hành VNPT-EofficeSMS BrandnameDỊCH VỤ VINAPHONE TRẢ SAU

DỊCH VỤ MIỄN PHÍ CƯỚC NGƯỜI GỌI 1800

các ưu điểm vượt trội

Bất kỳ nơi nàoCó thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một đầu số duy nhấtDễ dàng quảng báDễ dàng quảng bá với một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc.Thông tin bảo mậtHạn chế tối đa việc rò rỉ thông tin gọi đi và đến ngay tại công tyDịch vụ kinh doanh đa dạngLà loại hình kinh doanh mới qua mạng điện thoại thông qua các dịch vụ tư vấn hoặc giải trí.Tiết kiệm chi phíHiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng, khách hàng gọi vào không mất phíMiễn phí ban đầuHoàn toàn miễn phí cước cài đặt ban đầuLợi thế nhiều lĩnh vực kinh doanhPhù hợp với các công ty tư vấn luật, tư vấn chăm sóc sức khỏe, tổng đài đặt vé, tư vấn du học.

Tìm hiểu về dịch vụ 1800 VNPT

Dịch vụ 1800 là gì?

Trả lời:Dịch vụ miễn cước ở người gọi 1800 (Toll Free Service) là dịch vụ cho phép người gọi thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhiều đích khác nhau thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc. Cước phí của cuộc gọi sẽ được tính cho thuê bao đăng ký dịch vụ 1800. Dịch vụ 1800 thích hợp cho các doanh nghiệp trong công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

Mô hình kết nối 1800:

Mô hình kết nối dịch vụ 1800 VNPT

Một doanh nghiệp A có hệ thống tổng đài PABX tại 03 vùng là HNI, DNG,HCM với các đầu số đại diện là 043xxx, 0513yyy, 083zzzz cho 3 vùng có kết nối E1/R2 hoặc E1/C7 đến tổng đài nội tỉnh của 3 tỉnh là HNI, DNG,HCM. Và doanh nghiệp này sử dụng thêm dịch vụ 1800 của Vinaphone, với những khách hàng như này sẽ có kịch bản dịch vụ như sau: Tất cả các cuộc gọi xuất phát từ cố đinh và di động từ phía miền Bắc sẽ được định tuyến đến tổng đài HNI 043xxxx, tại phía tổng đài PABX của khách hàng tại Hà Nội sau khi đón cuộc gọi đó thì họ sẽ cấu hình để chuyển cuộc gọi đến phòng ban hay người nào đó trong nội bộ nhận cuộc gọi, hoặc chuyển đến số di động cá nhân để nhận cuộc gọi ( các phần này hoàn toàn do khách hàng chủ động khai báo). Công việc của VNPT là định tuyến đúng các hướng cuộc gọi đến cho khách hàng thông qua miền chuyển mạch trên mạng PSTN Các tổng đài tại DNG và HCM sẽ cấu hình như phía đầu HNI để nhận các cuộc gọi từ hướng miền Trung và Nam.

Mô hình kết nối cho các chủ dịch vụ

Đặc điểm tiêu biểu đầu số 1800 VNPT:

1. Không phải trả phí cuộc gọi.
2. Không cần phải nhớ nhiều số điện thoại, thay vào đó chỉ cần nhờ một số duy nhất.
3. Khuyến khích khách hàng gọi đến tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ.
4. Dễ dàng truyền thông số điện thoại.
5. Giữ nguyên số khi thay đổi số đích.
6. Thể hiện sự chuyên nghiệp trong chăm sóc khách hàng.