Dịch Vụ Khách Hàng & Bảo Hiểm - Bệnh Viện Quốc Tế Mỹ - AIH

Đặt lịch khám

Trang chủ /

Dịch vụ khách hàng & bảo hiểm

TẬN TÂM CHĂM SÓC

Hãy để chúng tôi mang đến cho bạn những trải nghiêm dịch vụ hoàn hảo nhất

Dịch vụ Khách hàngChúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách hàng trước, trong và sau quá trình thăm khám tại Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH). Nếu Quý khách cần bất cứ thông tin gì hoặc cần sự hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi. Hân hạnh phục vụ Quý khách.GửiQUY ĐỊNH GIỜ THĂM BỆNH NHÂN ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI BỆNH VIỆN QUỐC TẾ MỸ (AIH)

Một chế độ nghỉ ngơi hợp lý cùng sự chăm sóc nhiệt tình, chu đáo của đội ngũ nhân viên Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH) sẽ giúp bệnh nhân hồi phục sức khỏe nhanh chóng. Nhằm đảm bảo dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tốt nhất cho Quý khách hàng cũng như việc điều trị của các bác sỹ không bị gián đoạn, Quý khách vui lòng tuân thủ thời gian và quy định thăm bệnh như sau: ► Thời gian thăm bệnh tại các Khoa nội trú:

• Sáng:06:00 - 07:00
• Chiều:12:00 - 20:30

Số khách thăm bệnh tối đa mỗi lần là 2 người. ► Thời gian thăm bệnh tại chuyên khoa đặc biệt như khoa Hồi sức sơ sinh, khoa Hồi sức tích cực:

• Sáng: 11:00 - 13:00
• Chiều: 17:00 -19:00

Áp dụng cho tất cả các ngày trong tuần. Số khách thăm bệnh tối đa mỗi lần là 2 người ► Hướng dẫn thủ tục vào thăm người bệnh:

• Bước 1: Đăng ký thông tin và xuất trình giấy tờ tùy thân tại các quầy lễ tân.
• Bước 2: Di chuyển tới khu vực khoa/ phòng mà người bệnh đang lưu trú theo sự hướng dẫn của Nhân viên Bệnh viện.
• Bước 3: Mặc áo choàng, đeo khẩu trang, đi dép chuyên dùng, v.v... (khi được yêu cầu).
• Bước 4: Đến đúng khoa, phòng người bệnh cần thăm, không đi sang các phòng bệnh khác.
• Bước 5: Ra về đúng giờ quy định, trở lại đúng quầy đăng ký để trả thẻ và nhận lại giấy tờ tùy thân.

► Quy định thăm bệnh:

• Tuân thủ giờ thăm bệnh theo quy định.
• Tuân thủ các quy định trong bệnh viện.
• Giới hạn số khách thăm bệnh mỗi lần là 2 người. Trường hợp có nhiều khách thăm cùng một bệnh nhân, mỗi lượt thăm là 30 phút.
• Trẻ em dưới 16 tuổi phải có người lớn đi cùng.
• Giữ gìn vệ sinh, trật tự tại giường bệnh, phòng bệnh, khoa và bệnh viện.
• Không mang động vật hoặc các loại vật chất có thể gây cháy, nổ, gây hại vào phòng bệnh.
• Nghiêm cấm hút thuốc lá trong bệnh viện, trừ những khu vực cho phép hút thuốc bên ngoài khuôn viên bệnh viện.
• Giữ gìn dụng cụ và trang thiết bị của bệnh viện. Rửa tay hoặc rửa tay khô bằng dung dịch trước khi vào và sau khi rời khỏi phòng bệnh nhân.
• Không mang các thực phẩm có mùi như sầu riêng, mít… vào bệnh viện .
• Tự bảo quản tài sản cá nhân cẩn thận. Bệnh viện AIH không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng bị mất hoặc để quên đồ trong khu vực bệnh viện.
• Chúng tôi yêu cầu tất cả các nhân viên của mình đối xử với khách hàng bằng sự chuyên nghiệp, thái độ tôn trọng và lịch sự. Và chúng tôi sẽ rất cảm kích nếu tất cả các khách hàng cũng có thái độ tôn trọng và lịch sự tương tự đối với nhân viên bệnh viện.

*Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ:

------------------------- Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH)

Địa chỉ: Số 6, Đường Bắc Nam (Lối vào 199 Nguyễn Hoàng), P. An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh. Hotline: (028) 3910 9999 Cấp cứu: *1155   Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×

• 

  CHƯƠNG TRÌNH TRẢ GÓP LINH HOẠT KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN QUỐC TẾ MỸ (AIH)

  Với mong muốn mang đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe hoàn hảo và giải pháp tài chính tối ưu cho khách hàng, Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH) triển khai chương trình trả góp miễn phí chuyển đổi qua thẻ tín dụng, áp dụng đối với tất cả các gói dịch vụ tại AIH.

  Tìm hiểu thêm
• 

  QUY ĐỊNH SÀNG LỌC, XÉT NGHIỆM COVID-19 DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐẾN THĂM KHÁM VÀ ĐIỀU TRỊ TẠI AIH

  Trước tình hình dịch bệnh Covid-19 đã dần được kiểm soát tại TP.HCM, nhằm đảm bảo quy trình khám bệnh, chữa bệnh nhanh chóng, thuận tiện, an toàn và hiệu quả, Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH) trân trọng thông báo về Quy định sàng lọc và xét nghiệm Covid-19 dành cho các khách hàng đến thăm khám và điều trị tại Bệnh viện quốc tế Mỹ (AIH) từ ngày 13/05/2022Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×

  Tìm hiểu thêm
• 

  HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH XUẤT VIỆN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI AIH

  Khi Khách hàng có chỉ định xuất viện, bác sĩ và nhân viên dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hướng dẫn và cung cấp cho Quý khách đầy đủ các chứng từ cần thiết.Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×

  Tìm hiểu thêm
• 

  HƯỚNG DẪN QUY TRÌNH NHẬP VIỆN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐIỀU TRỊ NỘI TRÚ TẠI AIH

  Khi Khách hàng có chỉ định điều trị nội trú tại Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH), các bác sĩ và nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ giải thích tất cả các vấn đề liên quan cũng như hướng dẫn lựa chọn phòng bệnh & tạm ứng để Quý khách nhập viện.Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×

  Tìm hiểu thêm
• 

  HƯỚNG DẪN ĐẶT LỊCH KHÁM TẠI BỆNH VIỆN QUỐC TẾ MỸ (AIH)

  Nhằm tạo điều kiện cho Quý khách có thể chủ động sắp xếp thời gian khám, tiết kiệm thời gian chờ, Bệnh viện Quốc tế Mỹ cung cấp đến Khách hàng các hình thức đặt lịch hẹn cũng như những lưu ý khi đặt hẹn. Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×Enable GingerCannot connect to Ginger Check your internet connection or reload the browserDisable in this text fieldRephraseRephrase current sentenceEdit in Ginger×

  Tìm hiểu thêm
• 

  QUY ĐỊNH THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG CỦA BỆNH VIỆN QUỐC TẾ MỸ (AIH)

  Bệnh viện Quốc tế Mỹ (AIH) cung cấp dịch vụ điều trị và chăm sóc sức khỏe liên tục vào tất cả các ngày trong năm bao gồm các ngày cuối tuần và ngày lễ Tết.

  Tìm hiểu thêm