Điện Lực Thị Xã Hồng Lĩnh (PC Hà Tĩnh) Quyết Tâm Hoàn Thành Mục ...

Thực hiện chỉ đạo theo định hướng chung của Công ty Điện lực Hà Tĩnh, nhận thức việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất kinh doanh góp phần nâng cao hiệu quả, năng suất lao động là nhiệm vụ tiên quyết, Điện lực Thị xã Hồng Lĩnh đã đặt ra mục tiêu số hóa trong năm 2022. 

Theo đó, toàn bộ sơ đồ lưới điện, toàn bộ hồ sơ, lý lịch thiết bị của các tuyến đường dây và trạm biến áp được số hóa và bảo đảm an toàn thông tin. Đồng thời, số hóa toàn bộ hồ sơ khách hàng, dữ liệu thanh toán, quản trị nhân sự; số hóa các quy trình/chu trình nội bộ theo các mảng công việc kỹ thuật - an toàn, kinh doanh và dịch vụ khách hàng, tài chính kế toán, quản trị văn phòng…

Trong công tác Kỹ thuật - Vận hành - An toàn, Điện lực đã thực hiện, cập nhập dữ liệu trên các chương trình phần mềm Gis, Pmis, quản lý máy biến áp, ECP. Đã cập nhật lý lịch của 162/162 hồ sơ TBA đạt 100%; Số điểm đo có dữ liệu 162/162 đạt tỷ lệ 100% CMIS. Điện lực đã cập nhật thông tin các thiết bị nhất thứ, nhị thứ của lưới điện và sắp xếp thiết bị theo đúng sơ đồ thực tế và đã khai thác các dữ liệu, các phân hệ, các báo cáo trên các chương trình để phục vụ cho công tác quản lý kỹ thuật, vận hành, an toàn.

Hình ảnh sử dụng phần mềm CMIS3.0

 Ông Nguyễn Trường Giang – Giám đốc Điện lực Thị xã Hồng Lĩnh cho biết: Để hoàn thành tốt mục tiêu chuyển đổi số, Điện lực đã đưa ra nhiều giải pháp nhằm tăng cường cải thiện trải nghiệm số của khách hàng sử dụng điện; đơn giản hóa việc quản lý và cung cấp dịch vụ thông qua chu trình hoạt động trên nền tảng số, nâng cao tỷ lệ tự động hóa việc chăm sóc khách hàng… để đồng bộ hóa với quá trình số hóa của xã hội.

Hiện nay, dữ liệu khách hàng sử dụng điện của đơn vị được số hóa và quản lý tập trung trên phần mềm Hệ thống thông tin quản lý khách hàng sử dụng điện (CMIS3.0). Tính đến hết tháng 06/2022, Điện lực đã rà soát hiện trường và số hóa dữ liệu vào CMIS: Thực hiện chuẩn hóa thông tin khách hàng được (TH/KH): 162/162 TBA đạt 100%. Tỷ lệ khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt đạt 95.79%; Tỷ lệ tiền thanh toán không dùng tiền mặt đạt 98.35%; Tỷ lệ cung cấp dịch vụ theo phương thức điện tử đạt 100%; Tỷ lệ cung cấp dịch vụ trực tuyến cấp độ 4: đạt 100%; Tỷ kệ khách hàng đăng ký Zalo đạt 57,7%.

 

Hình ảnh sử dụng phần mềm đo xa

 Song song với đó, đơn vị đã lắp đặt và đưa vào khai thác 177 điểm đo sử dụng công nghệ 3G/GPRS qua hệ thống công tơ điện tử tại các điểm đo đầu nguồn các TBA chuyên dùng, 16 378 công tơ điện tử sau TBA công cộng có hình thức thu thập từ xa với tỷ lệ thu thập dữ liệu bình quân duy trì ở mức cao 97÷98%. 

 “Với mục tiêu hoàn thành chuyển đổi số trên mọi lĩnh vực hoạt động SXKD, bằng sự đồng lòng chung sức của tập thể CBCNV, Điện lực Thị xã Hồng Lĩnh đã và đang nỗ lực từng ngày để hướng tới những trải nghiệm với nhiều tiện ích và sự hài lòng khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thị xã”. Ông Nguyễn Trường Giang nhấn mạnh.

                                                        Quỳnh Trâm & Huyền Trang – PC Hà Tĩnh