Điện Thoại Cho Biết Có Chất Lỏng Hoặc Ngoại Vật ở Cổng Sạc Hoặc đã ...

Vấn đề:

Khi điện thoại kết nối với bộ sạc, cổng USB của máy tính hoặc sạc dự phòng, một thông báo hiển thị trên điện thoại, cho biết đã phát hiện một thiết bị không tương thích hoặc có độ ẩm, chất lỏng hoặc ngoại vật ở cổng sạc.

Nguyên nhân:

1. Cổng sạc của điện thoại có thể đã bị ăn mòn nếu nước hoặc chất lỏng khác xâm nhập, bất kể điện thoại có chống thấm nước hay không. Nếu tình huống này xảy ra, điện thoại sẽ tạm thời tắt chức năng tai nghe, sạc siêu nhanh và kết nối USB vì các lý do an toàn. Đồng thời, một thông báo sẽ hiển thị, nhắc nhở bạn vệ sinh cổng sạc sớm nhất có thể.
2. Thông báo này cũng có thể hiển thị nếu bạn sử dụng cáp sạc không chuẩn để sạc pin điện thoại hoặc nếu cổng cáp sạc bị hỏng.

Giải pháp:

1. Kiểm tra xem có ngoại vật hay chất lỏng trong cổng sạc của điện thoại không. Nếu có, hãy thực hiện thao tác sau:
   1. Tắt nguồn điện thoại và vệ sinh cổng sạc bằng khăn giấy hoặc vải (cẩn thận tránh để lại vụn giấy). Bạn không nên sử dụng cổng sạc trong 3 đến 4 giờ để cổng sạc khô hoàn toàn. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem có chất lỏng hay ngoại vật trên cổng cáp tai nghe hoặc cáp sạc không. Nếu có, hãy thực hiện các thao tác tương tự.
   2. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem vấn đề có tiếp tục không.

2. Nếu cổng bị ăn mòn, hãy mang điện thoại của bạn cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.
3. Sử dụng cáp dữ liệu hoặc bộ chuyển đổi Huawei USB Type-C chính hãng và thử lại. Các cáp dữ liệu khác có thể không tương thích với điện thoại của bạn.
4. Cập nhật điện thoại lên phiên bản hệ thống mới nhất và thử lại.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy sao lưu dữ liệu và mang điện thoại cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.