Điều Kiện Sẵn Sàng đón Tiếp Khách - Các Tác động Của Du Lịch - 123doc

3. Các tác động của du lịch

3.1.2.3. Điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách

1. Điều kiện về tổ chức

Tồn tại một nhóm gồm 3 thành phần.

* Chủ thể quản lý: Bộ máy quản lý nhà nước về du lịch từ Trung ương đến địa phương

+ Cấp TW (Bộ): Bộ Văn hóa – Thể thao – Du lịch; Tổng cục du lịch và UBQG về du lịch.

+ Cấp địa phương: Sở Du lịch; Sở Thương mại và Du lịch; Phòng VH- TT- DL

+ UBND các cấp tương ứng

* Khách thể quản lý: Tồn tại các doanh nghiệp kinh doanh du lịch (Vận chuyển lữ hành, khách sạn, các dịch vụ khác), các doanh nghiệp này có thể là những doanh nghiệp chuyên kinh doanh du lịch hoặc có thể là doanh nghiệp kinh doanh tổng hợp.

* Công cụ quản lý:

+ Việc hoạch định chiến lược, chính sách phát triển du lịch. + Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch

+ Công cụ khác như: Công cụ kinh tế (đòn bẩy kinh tế, lương, thuế) + Pháp luật có liên quan đến việc phát triển du lịch.

(Hiến pháp, luật, văn bản dưới Luật như Nghị định, Nghị quyết, Chỉ thị và Luật du lịch, …)

2. Các điều kiện về kỹ thuật

Phải tồn tại một hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch để đảm bảo mọi tiện nghi và làm dễ dàng cho khách trong quá trình du lịch. Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch bao gồm CSHTXH và CSVCKT ngành du lịch.

* CSVCKT ngành du lịch : Là toàn bộ điều kiện về vật chất tham gia vào quá trình

sản xuất, phục vụ nhằm tạo ra các hàng hoá, dịch vụ thoả mãn nhu cầu của du khách.

Nếu phân theo chức năng thì CSVCKTDL có cấu trúc 5 thành phần cơ bản:

1. CSVCKT phục vụ lưu trú: Khách sạn; Motel; Bungalow; Camping; Nhà nghỉ…

Thành phần đặc trưng, đáp ứng nhu cầu cơ bản của con người. 2. CSVCKT phục vụ ăn uống: Nhà hàng, bar…

3. CSVCKT phục vụ dịch vụ vận chuyển, điều kiện vật chất (Nhà ga, bến cảng…, phương tiện vận chuyển.

4. CSVCKT phục vụ trung gian: Thường thuộc về lữ hành như Văn phòng đại diện du lịch, đại lý du lịch với nhà cửa, trang thiết bị cần có.

5. CSVCKT phục vụ các dịch vụ bổ sung như cơ sở vật lý trị liệu, thẩm mỹ, khu tập thể dục thể thao, vui chơi… Phòng, hiệu cắt tóc, giặt là, cơ sở y tế… Các điều kiện vật chất kỹ thuật du lịch có ý nghĩa quan trọng trong việc tạo ra và thực hiện toàn bộ sản phẩm du lịch, kết hợp đồng bộ các điều kiện VCKTDL sẽ góp phần nâng cao tính đồng bộ của sản phẩm du lịch, tính hấp dẫn của điểm du lịch.