Đôi điều Cảm Nhận Về Khẩu Hiệu “EVN Thắp Sáng Niềm Tin”

Thường khi nói đến niềm tin chúng ta thường cho rằng niềm tin là một giá trị xã hội mềm yếu và dễ đổ vỡ, nhưng có một niềm tin thật sự thì đó là động lực kinh tế, sức mạnh vật chất và làm cho các mối quan hệ gắn bó hơn.

Niềm tin, nói một cách đơn giản, chính là sự tin tưởng. Trái nghĩa với niềm tin là sự ngờ vực. Khi bạn tin ai, bạn sẽ đặt hết niềm tin vào người đó, tin vào phẩm chất đạo đức và năng lực của họ. Còn bạn không tin ai, bạn sẽ nghi ngờ người đó cả về phẩm chất và đạo đức, hành động, năng lực hay kết quả hoàn thành công việc của họ. Mỗi người trong chúng ta đều có những trải nghiệm về sự khác biệt không nhỏ giữa các mối quan hệ xây dựng trên niềm tin và không dựa vào niềm tin.

Trong bài viết này, trên quan điểm cá nhân, câu khẩu hiệu “EVN thắp sáng niềm tin” theo tôi không chỉ bó hẹp ở việc cam kết với khách hàng sử dụng điện mà hiểu theo nghĩa rộng hơn là cả với Chính phủ, người lao động, đối tác.

Với Chính phủ

Với khẩu hiệu EVN thắp sáng niềm tin, EVN muốn gửi đến Chính phủ một niềm tin là khi Chính phủ giao bất cứ nhiệm vụ nào liên quan đến việc đảm bảo dòng điện cho phát triển kinh tế xã hội, dù đó là đồng bằng hay vùng núi và hải đảo, EVN luôn đảm bảo thực hiện được niềm tin đó. Và thực tế, EVN đã làm tốt điều này, góp phần giúp kinh tế trong các năm vừa qua luôn đạt tốc độ tăng trưởng thương phẩm trên 10%. Đơn vị cũng thực hiện xây dựng nhiều nhà máy điện quy mô lớn cùng các đường dây tải điện đảm bảo điện cho các vùng kinh tế trọng điểm. Điện đã đến với các vùng đất xa xôi trên mọi miền của đất nước để cải thiện đời sống của người dân.

EVN đã khẳng định được niềm tin mà Chính phủ đã tin tưởng giao cho. Đơn vị luôn đóng vai trò chủ đạo trong việc đảm bảo đáp ứng nhu cầu điện cho phát triển kinh tế xã hội, đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia và an ninh quốc phòng của đất nước. Đây cũng chính là nòng cốt để ngành công nghiệp điện Việt Nam phát triển nhanh mà bền vững, cạnh tranh và hội nhập quốc tế có hiệu quả.

Với khách hàng

Với khẩu hiệu EVN thắp sáng niềm tin, EVN muốn gửi đến khách hàng sự tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ mà đơn vị cung cấp cho khách hàng là tốt hơn những gì EVN cam kết. Việc đáp ứng nhanh các dịch vụ khách hàng (nhanh hơn quy định của pháp luật) có thể kể đến như: Nếu trước đây, theo quy định, thời gian cấp điện mới cho khách hàng là 07 ngày thì đơn vị đã giảm xuống chỉ còn 05 ngày, 03 ngày, thậm chí 01 ngày nếu khách hàng thuộc thành phố, thị trấn; về dịch vụ thu tiền điện, EVN đã xây dựng các kênh thanh toán đa dạng từ thu tiền tại quầy, tại các điểm thu cố định gần khu dân cư theo thôn, xóm, làng, xã cho đến thu qua ngân hàng... nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng trong sử dụng dịch vụ. Cùng với đó, EVN đã xây dựng 05 Trung tâm chăm sóc khách hàng sử dụng điện, phục vụ 24 giờ trong ngày nhằm giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về điện, tạo niềm tin khi khánh hàng luôn được cung cấp thông tin một cách nhanh chóng, đầy đủ nhất.

Với đối tác

Với khẩu hiệu EVN thắp sáng niềm tin, EVN muốn gửi đến tối tác mối quan hệ thân thiện, bền vững trên cơ sở bình đẳng, coi trọng sự tuân thủ pháp luật, các bên cùng có lợi và tin tưởng lẫn nhau.

Với người lao động

Với khẩu hiệu EVN thắp sáng niềm tin, đơn vị muốn gửi đến người lao động thông điệp rằng EVN là nơi có môi trường lao động thân thiện, ổn định, có chế độ đãi ngộ công bằng và minh bạch. Mọi người lao động đều có việc làm và được chăm sóc đầy đủ về quyền lợi vật chất và tinh thần. Tại đây, người lao động được thể hiện ý tưởng sáng tạo nhằm áp dụng nó vào thực tiễn của hoạt động sản xuất kinh doanh. Có thể nói, khi người lao động đến làm việc trong môi trường EVN sẽ được rèn luyện, trau dồi kiến thức, kỹ năng để phát triển và hoàn thiện mình hơn.

Qua sự mở rộng về mặt ý nghĩa này, với người viết bài này, khẩu hiệu “EVN thắp sáng niềm tin” không chỉ dừng lại ở phạm vi dành cho khách hàng mà EVN luôn muốn khẳng định, đơn vị là một doanh nghiệp mà mọi người khi tiếp xúc sẽ cảm nhận được niềm tin ở từng công việc mà CBCNV EVN đảm nhận.