Đồng Nai: Không để Người Làm Thủ Tục Phải đến Công An Nhiều Lần

Trọng tâm của công tác cải cách hành chính năm 2007 ở Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC13) Công an tỉnh Đồng Nai là tập trung rà soát, đề xuất bổ sung, sửa đổi các quy trình, thủ tục hành chính không còn phù hợp, gây phiền hà cho nhân dân, rút ngắn thời gian giải quyết các công việc, không để nhân dân đi lại nhiều lần.

Trong đó đề xuất, kiến nghị bãi bỏ những loại giấy tờ không cần thiết trên lĩnh vực đăng ký hộ khẩu, cấp chứng minh nhân dân (CMND), khắc dấu và cấp giấy đủ điều kiện an ninh trật tự.

Hơn một năm nay, hầu như mọi người dân khi có việc đến với đơn vị này đều nhận thấy tất cả cán bộ, chiến sĩ đã có nhiều thay đổi về thái độ, phong cách làm việc.

Những cán bộ, chiến sĩ khi làm các công việc liên quan tới nhân dân đã ân cần, niềm nở, lịch sự, tận tình hơn. Nơi tiếp xúc với nhân dân nhiều nhất là bộ phận làm CMND; ở đây phòng ốc tuy chưa được khang trang nhưng sạch sẽ, gọn gàng, có quạt máy, có tivi cho nhân dân xem trong lúc chờ tới lượt và ai đến thì cứ thế bốc số thứ tự để công bằng, không còn cảnh chen lấn.

Mỗi ngày trung bình có 200 người đến làm CMND tại Phòng PC13, số lượng người đến buổi nào sẽ được giải quyết dứt điểm vào buổi đó, có khi là hơn 12h trưa hoặc gần 6h chiều và những người làm trực tiếp ở đây sẽ nhận lại CMND sau 3 ngày.

Nhưng công việc nặng nề nhất chính là hàng tuần nhận từ 4.000 - 5.000 hồ sơ (có tuần tới 10.000 hồ sơ) cấp CMND do Công an các huyện, thị xã, thành phố chuyển về; trong khi đó thời gian trả CMND cho nhân dân không thay đổi, do vậy những cán bộ, chiến sĩ trực tiếp làm công việc này phải cố gắng, giúp đỡ nhau mới có thể xong.

Từ cuối năm 2006 đến nay, tổ cấp CMND lưu động (2 đồng chí) của Phòng đã trực tiếp đến 5 xã của các huyện: Trảng Bom, Long Thành làm hồ sơ cấp CMND cho trên 15.000 người.

Việc tổ chức làm CMND cho nhân dân vùng sâu, vùng xa tại xã, ấp là một việc làm không chỉ thiết thực trong công tác quản lý, mà còn giảm được khá lớn thời gian đi lại, chi phí cho nhân dân.

Cũng qua công tác cải cách hành chính, ở bộ phận khắc dấu của Phòng PC13 Công an tỉnh Đồng Nai hiện tại chỉ thực hiện trong 5 ngày (theo quy định là 7 ngày); giải quyết hộ khẩu KT3 từ 30 ngày xuống còn 18 ngày.

Trung tá Nguyễn Ngọc Lượng - Phó trưởng Phòng PC13 Công an tỉnh Đồng Nai cho biết: "Tất cả các công việc liên quan đến sinh sống, làm ăn của người dân đều được cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị thực hiện với tinh thần tạo điều kiện tốt nhất khi người dân đến quan hệ, nhận phần khó về mình, tránh không để nhân dân phải đi lại nhiều lần"