Du Khách "sợ" Xích Lô, Du Lịch Huế Có Mất điểm? - Báo Công Thương

Xích lô là phương tiện được nhiều du khách lựa chọn để đi dạo ngắm phố phường

Vừa bước ra khỏi khách sạn ở trung tâm TP. Huế, chị Lan (du khách đến từ Hà Nội) đã được 3, 4 người lái xích lô mời chào. Khéo lấy lý do là muốn đi dạo bộ để ngắm sông Hương, nhưng chị Lan vẫn bị một người đạp xích lô đi theo. Vừa đi sát chị Lan, người này vừa ra sức thuyết phục chị Lan đi xích lô để ngắm phố phường, đi ăn chè, mua sắm. Mặc dù chị Lan đã 5 lần 7 lượt nói là không đi, vì muốn đi bộ và cũng đã hẹn với bạn, nhưng người lái xích lô vẫn cứ đi bên cạnh, vừa đi vừa mời chào. Thậm chí, sợ chị Lan không nghe rõ tiếng địa phương, người này còn kéo khẩu trang xuống để nói! Thấy ức chế, chị Lan dừng chân ngồi xuống ghế đá bấm điện thoại, bỏ qua những gì người lái xích lô nói. Hơn chục phút sau, chị Lan vừa đứng lên đi, người lái xích lô lại áp sát và tiếp tục chào mời. Kế hoạch dạo bộ ngắm sông Hương và cầu Tràng Tiền của chị Lan vì thế mà xen lẫn cả sự khó chịu, bực bội không đáng có.

Trước mỗi khách sạn ở Huế, đều có rất nhiều xe xích lô ngồi đón khách

Khác với chị Lan, anh Tuấn (du khách đến từ TP.HCM) không từ chối mà nhận lời đi dạo 12 phố phường bằng xích lô với giá 100.000 đồng trong thời gian 1h. Tuy nhiên, ngồi chưa ấm chỗ, người lái xích lô đã dừng xe ở cửa hàng bán đặc sản Huế có treo biển Thiên Hương bên trong Đại Nội và bảo anh Tuấn vào mua quà cho người thân. Do đã được bạn bè cảnh báo trước nên anh Tuấn từ chối không vào mua; người lái xích lô lúc này đã bớt tươi cười, miễn cưỡng chở anh Tuấn đi tiếp và liên tục gạ anh Tuấn nên vào ăn chè Cung đình hoặc bún bò Huế ở đây, ở kia… Cảm giác không thoải mái, anh Tuấn kêu xe chở về chỗ nghỉ chứ không đi chơi tiếp. Khi anh Tuấn trả 100.000 đồng như đã thỏa thuận, người lái xích lô không hài lòng mà năn nỉ xin thêm tiền - dù thời gian anh Tuấn ngồi xích lô chỉ hơn 20 phút chứ không đủ 1h như người lái xích lô mời chào ban đầu. Rút vì trả thêm người lái xích lô 30.000 đồng, anh Tuấn bước nhanh vào khách sạn với ý nghĩ, sẽ không bao giờ lựa chọn phương tiện xích lô để đi dạo khi đến Huế.

Thực tế, không chỉ có những du khách như anh Tuấn, chị Lan không hài lòng, thậm chí khó chịu với những người lái xích lô ở Huế, mà ngay cả anh Tiến (người sinh ra và lớn lên ở Huế) hiện đang lái xe cho hãng Taxi Vàng, cũng bức xúc: “Cùng là người Huế nhưng nhiều lúc tôi thấy xấu hổ khi nhìn cách mà nhiều người lái xích lô chèo kéo, gạ gẫm khách. Không phải tất cả, nhưng rất nhiều người lái xích lô ở Huế giờ cứ có khách lên xe là nhăm nhăm gạ khách đi mua sắm, ăn uống thay vì chở khách đi dạo và giới thiệu về cảnh đẹp, con người Huế”. Nguyên nhân là do, từ lâu giữa những người lái xích lô và các nhà hàng ở Huế đã có thỏa thuận về việc sẽ trả 5.000 – 10.000 đồng, hay 5-10% hóa đơn khi chở được một du khách vào ăn uống, mua sắm; càng mời được khách ăn uống, mua sắm nhiều, người lái xích lô càng được nhiều tiền. Chính vì vậy, việc mời chào khách đã được nhiều người lái xích lô biến thành mục tiêu chính, còn chở khách đi dạo chỉ là… việc phụ.

Không phải người lái xích lô nào cũng chèo kéo, Huế còn có những người lái xích lô ân cần và chuyên nghiệp như những hướng dẫn viên thực sự

Thực trạng này không chỉ mới diễn ra, mà đã tồn tại ở Huế rất nhiều năm nay. Ngoài việc khó chịu vì bị mời chào, đeo bám, du khách còn mua phải đồ không tốt, ăn phải đồ không ngon, thậm chí phải mua hàng với giá đắt sau khi bị những người lái xích lô dẫn dắt... Đặc biệt, không chỉ du khách Việt Nam mà rất nhiều du khách Châu Âu là nạn nhân của những chiêu chăn dắt bởi những người lái xích lô với số tiền phải trả thêm là không hề nhỏ. Sau gần 2 năm du lịch ngưng trệ vì dịch bệnh, nay Huế vừa mở cửa đón khách, tình trạng này lại tiếp diễn với mức độ chèo kéo dai dẳng hơn do lượng khách còn hạn chế trong khi lực lượng lái xích lô khá đông đảo.

Khung cảnh xứ Huế quyến rũ, mộng mơ, con người xứ Huế nhẹ nhàng, hiếu khách, tuy nhiên, để du lịch Huế thực sự hấp dẫn, là điểm đến được nhiều du khách lựa chọn… rất cần có sự đào tạo, tập huấn, quản lý đối với đội ngũ những người lái xích lô đưa đón khách du lịch. Hơn ai hết, những người lái xích lô cần hiểu rằng, có được thương hiệu điểm đến hấp dẫn, an toàn phải bắt đầu từ những cái nhỏ nhất. Tất cả những hành động chụp giật, đeo bám, chèo kéo có thể mang lại lợi ích trước mắt, nhưng về lâu dài, xích lô có thể trở thành nỗi ám ảnh với du khách khi đến Huế; thậm chí có thể chở thành yếu tố khiến du lịch Huế “mất điểm” trong mắt du khách.