Du Lịch Cùng Trẻ Em - Singapore Airlines

Home Thông tin du lịch Hỗ trợ đặc biệt Đi cùng trẻ em Đi cùng trẻ em

Có thể thoải mái khi bay cùng trẻ nhỏ – với các nội dung giải trí cho mọi lứa tuổi, suất ăn cho trẻ nhỏ và nhiều lựa chọn khác! Bấm vào đây để tải xuống bảng thông tin cho chuyến đi cùng gia đình.

• Đặt chỗ
• Ghế
• Hành lý
• Suất ăn
• Khi ở sân bay
• Giải trí
• Chăm sóc
• Quy định

Đặt chỗ

Đặt chỗ cho con quý khách

Để bay cùng con trên chuyến bay của Singapore Airlines, quý khách phải đặt vé cùng với vé người lớn trong một giao dịch duy nhất. Quý khách có thể cần cung cấp thêm giấy tờ nếu quý khách đi cùng con mình đến/từ một số điểm đến nhất định. Tìm hiểu thêm.

Đối với trẻ sơ sinh

Ít nhất 7 ngày tuổi và dưới 2 tuổi. Mỗi trẻ sơ sinh phải đi cùng một người lớn ít nhất 18 tuổi. Vui lòng liên hệ với Singapore Airlines để hỗ trợ quý khách với các loại đặt chỗ sau: a)   Nếu quý khách có giấy tờ y tế để bay cùng trẻ sơ sinh từ 48 giờ đến 7 ngày tuổi. b)   Nếu trẻ sơ sinh của quý khách sắp qua sinh nhật lần thứ hai trước khi bắt đầu chuyến bay tiếp theo trong đặt chỗ, vì trẻ sẽ cần ghế ngồi do yêu cầu an toàn.

Trong những trường hợp đặc biệt chỉ có một người lớn đi cùng hai trẻ sơ sinh. Một trong những trẻ sơ sinh sẽ phải sử dụng ghế xe hơi trẻ em được phê duyệt trên ghế hành khách riêng trong khi trẻ còn lại sẽ sử dụng đai an toàn cho trẻ sơ sinh trên lòng người lớn.

Với trẻ em

Ít nhất 2 tuổi và dưới 12 tuổi. Đối với trẻ em đi máy bay không có người đi kèm, hãy nhấp vào đây.

Ghế  

Đảm bảo cho con quý khách an toàn và thoải mái

Chọn ghế tiêu chuẩn miễn phí, trên cơ sở phục vụ theo thứ tự, khi quý khách đi cùng trẻ nhỏ trong cùng một đặt chỗ. Điều này không áp dụng cho ghế ngồi trong hàng ghế thoát hiểm khẩn cấp do yêu cầu về an toàn chuyến bay.

Nôi cho em bé

Ghế nôi hạng Phổ thông Đặc biệt và hạng Phổ thông dành cho hành khách đi cùng trẻ sơ sinh, trên cơ sở phục vụ theo thứ tự. Mỗi nôi em bé có kích thước 768 mm (Dài) x 298 mm (Rộng) x 158 mm (Cao) và có thể nâng đỡ trọng lượng tối đa 14 kg.  Các gia đình đi cùng 2 trẻ sơ sinh trở lên có thể không được ngồi cùng nhau vì các điểm nôi có thể không được đặt cạnh nhau.

Nếu quý khách có chuyến bay Scoot trong hành trình của mình, xin lưu ý rằng không có nôi trên các chuyến bay Scoot.

Ghế xe hơi trẻ em và dây đai an toàn

Nếu quý khách đã mua ghế hành khách riêng cho trẻ em dưới ba tuổi, quý khách có thể mang theo ghế xe hơi hoặc dây an toàn dành để sử dụng trên máy bay.

Xem các yêu cầu

Giường hơi trên máy bay

Nếu quý khách đã mua ghế hành khách riêng cho con mình, quý khách có thể mang theo đệm hơi trên máy bay hoặc thiết bị có thể chuyển đổi để biến ghế của con quý khách thành giường.

Xem các yêu cầu

Đệm mở rộng

Chúng tôi không cho phép sử dụng đệm mở rộng và võng chân trên các chuyến bay của chúng tôi vì lý do an toàn.

Hành lý  

Đóng gói tất cả đồ dùng thiết yếu cho bé để có một chuyến đi thoải mái

Chúng tôi cung cấp hành lý miễn cước cho hành khách là trẻ em để cả gia đình có một chuyến bay thoải mái! Vui lòng xem vé điện tử của quý khách để biết hành lý miễn cước.  

Đối với trẻ sơ sinh

Tùy thuộc vào hành trình và hạng bay, trẻ sơ sinh sẽ có thể ký gửi lên tới 10 kg* hành lý, hoặc một kiện hành lý tối đa 23 kg/32 kg*, cùng với xe đẩy có thể gấp lại hoàn toàn và ghế xe hơi. Ngoài ra, quý khách có thể mang theo một chiếc xe đẩy nhỏ gọn, có thể gập lại trên khoang máy bay. Nếu quý khách khởi hành từ Singapore, quý khách cũng sẽ được hưởng thêm 6 kg hành lý xách tay miễn cước để đựng sữa mẹ, thức ăn cho trẻ sơ sinh và các tiện nghi dành cho em bé. Nếu quý khách khởi hành từ hoặc quá cảnh qua các quốc gia khác, hãy liên hệ với Singapore Airlines để biết các hạn chế cụ thể theo quốc gia. Nếu quý khách có chuyến bay Scoot trong hành trình của mình, xin lưu ý rằng tất cả các chuyến bay Scoot sẽ yêu cầu xe đẩy phải được làm thủ tục tại cầu hàng không nếu không có chỗ trong khoang hành khách. Không áp dụng hành lý ký gửi miễn cước cho trẻ sơ sinh trên các chuyến bay của Scoot.

Với trẻ em

Mức hành lý ký gửi miễn cước cho trẻ em cũng giống như mức hành lý ký gửi cho người lớn, tùy thuộc vào điều kiện giá vé.

Suất ăn  

Những món ăn ngon miệng dành cho hành khách nhỏ tuổi

Theo yêu cầu*, trẻ sẽ được phục vụ các bữa ăn phù hợp với lứa tuổi, dễ nhai và tiêu hóa. Quý khách đi cùng những trẻ em lớn hơn? Hãy để các em lựa chọn trong số các món ăn phương Tây, Châu Á và món chay.   Bé kén ăn? Không vấn đề gì — quý khách có thể mang theo đồ ăn riêng lên máy bay. Quý khách nên mang thực phẩm không cần làm lạnh hoặc hâm nóng, do những hạn chế của hoạt động khai thác bay. 

Đối với trẻ sơ sinh

Suất ăn cho trẻ em • Suất ăn cho trẻ sơ sinh

Với trẻ em

Suất ăn phương Tây • Suất ăn châu Á • Suất ăn chay 

Suất ăn trẻ em cho trẻ sơ sinh và các lựa chọn suất ăn châu Á/chay cho trẻ em có thể không có trên một số chuyến bay. Ngoài ra, cũng không phục vụ suất ăn ở khoang Hạng Phổ thông trên các chuyến bay giữa Singapore và Kuala Lumpur do thời gian bay ngắn. Vui lòng xem Quản lý Đặt chỗ để biết tình trạng còn suất ăn. *Chúng tôi không thể phục vụ suất ăn người lớn cho trẻ sơ sinh của quý khách nếu không có yêu cầu suất ăn cho trẻ sơ sinh trước đó.

Khi ở sân bay

Vào ngày quý khách đi tại sân bay

Sử dụng phòng chờ

Trẻ em bay ở Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia sẽ có thể sử dụng phòng chờ của chúng tôi theo quyền lợi của hạng khoang. Trẻ em từ 2 tuổi trở lên được coi là khách theo quyền lợi của 1 hội viên hạng Vàng KrisFlyer trở lên bay ở Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông. Bấm vào đây để biết thêm thông tin về chính sách sử dụng phòng chờ và quyền lợi của khách.   

Quyền ưu tiên lên máy bay

Đến cửa lên máy bay sớm! Quý khách sẽ không chỉ có thêm thời gian để chuẩn bị cho việc kiểm tra an ninh (tại các sân bay như Sân bay Quốc tế Changi của Singapore, nơi thực hiện kiểm tra an ninh tại cổng), quý khách và con của quý khách cũng sẽ được ưu tiên lên máy bay.

Giải trí  

Nội dung giải trí phù hợp cho trẻ em. Giúp cha mẹ an tâm hơn.

KrisWorld

Hành trình đi máy bay với trẻ em sẽ dễ chịu hơn khi các em được giải trí. Chúng tôi hiểu điều đó – vì thế chúng tôi đã tạo ra tính năng Chế độ Trẻ em. Không những thế, giờ đây trẻ em có thể thỏa sức chơi game trên thiết bị cá nhân.  Tìm hiểu thêm tại đây. Chỉ cần hai bước đơn giản để bắt đầu.   (1) Kết nối với “mạng KrisWorld“ trên thiết bị cá nhân của quý khách.   (2) Nhập https://kw.sq.com vào trình duyệt của quý khách để bắt đầu chơi game!

Ưu đãi dành cho trẻ em

Đồ chơi nhồi bông hoặc gói hoạt động với các sản phẩm theo mùa. Tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. 

Chăm sóc  

Hỗ trợ quyền của mọi bà mẹ để chăm sóc con một cách thoải mái

Chúng tôi tin rằng mọi bà mẹ đều có quyền được chăm sóc trẻ sơ sinh hoặc thể hiện khả năng của mình trên máy bay. Quý khách có thể chọn làm như vậy tại chỗ ngồi của mình — đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ sẵn lòng cung cấp cho quý khách một chiếc chăn để giúp quý khách có thêm sự riêng tư. *Cả máy hút sữa thủ công và máy hút sữa điện đều được phép mang lên máy bay. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng pin đáp ứng các hướng dẫn được phê duyệt.

Mang theo sữa mẹ đã vắt lên máy bay

Quý khách có thể mang theo lượng sữa mẹ cần thiết dành cho trẻ sơ sinh trong suốt chuyến bay. Nếu quý khách không đi cùng con mình, hãy bảo quản sữa trong túi 100 ml vì các hạn chế về chất lỏng thông thường sẽ được áp dụng.

Đồ tiện nghi miễn phí cho trẻ em

Khăn lau trẻ em được cung cấp trên máy bay, nhưng với số lượng hạn chế. Tuy nhiên, quý khách nên tự mang theo vì những gì chúng tôi cung cấp có thể khác với những gì quý khách đã quen dùng.

Bàn thay đồ

Bàn thay đồ cho trẻ sơ sinh có trong một số phòng vệ sinh nhất định trên mọi máy bay.

Các quy định đặc biệt đối với Pháp, Ý, Cộng hòa Philippines, Nam Phi và Việt Nam

Để bảo vệ sự an toàn của trẻ em, một số quốc gia yêu cầu quý khách chuẩn bị các giấy tờ bổ sung khi đi cùng trẻ em.

Bay từ Pháp

Cư dân Pháp, không phân biệt quốc tịch, dưới 18 tuổi bay từ Pháp mà không có cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng sẽ cần phải cung cấp các giấy tờ sau:

• Hộ chiếu hợp lệ mang tên hành khách
• Biểu mẫu cho phép ra khỏi lãnh thổ có chữ ký của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của hành khách
• Bản sao giấy tờ tùy thân còn hiệu lực của cha mẹ là người đã ký biểu mẫu cho phép ra khỏi lãnh thổ

Bay từ Ý

Công dân Ý dưới 14 tuổi, không có người đi kèm hoặc đi cùng với người không phải là cha mẹ/người giám hộ được nêu trên trang năm của hộ chiếu cho trẻ vị thành niên, phải có giấy ủy quyền (Dichiarazione di Accompagnamento) có chữ ký của cả cha mẹ và do cảnh sát địa phương cấp, khi đi đến hoặc từ Ý. Nếu cha mẹ của hành khách cư trú ở nước ngoài, biểu mẫu ủy quyền phải do đại sứ quán hoặc lãnh sự quán Ý cấp. Nếu hành khách đi từ Ý, cha mẹ/người giám hộ của trẻ có thể gửi yêu cầu ủy quyền đi lại trực tuyến qua đây.

Bay từ Cộng hòa Philippines

Tất cả hành khách dưới 18 tuổi đi vào hoặc ra khỏi Philippines phải cung cấp thêm giấy tờ. Vui lòng xem trang web Sở Phát triển Xã hội và Phúc lợi để biết thêm chi tiết.

Bay vào hoặc ra khỏi Nam Phi

Tất cả hành khách dưới 18 tuổi đi vào hoặc ra khỏi Nam Phi phải cung cấp thêm giấy tờ. Vui lòng xem trang web của Bộ Nội vụ Nam Phi để biết thêm chi tiết.

Bay từ Việt Nam

Công dân Việt Nam dưới 14 tuổi phải đi cùng cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi đi từ Việt Nam. Nếu người đi cùng không phải là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ vị thành niên, họ phải xuất trình thư ủy quyền có chữ ký của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Vui lòng tải xuống thư từ các liên kết dưới đây. Thư Ủy quyền

Close

Yêu cầu của xe đẩy kiểu ngồi trên khoang máy bay

Quý khách có thể mang theo xe đẩy hạng nhẹ, nhỏ gọn, có thể gập lên khoang máy bay nếu xe đẩy đáp ứng các yêu cầu dưới đây. Xe đẩy sẽ được coi là một hành lý xách tay và sẽ được tính vào hạn mức hành lý xách tay của quý khách.

• Dưới 7kg và tổng chiều dài, chiều rộng và chiều cao không vượt quá 115cm.
• Phải có thể cất giữ được trong khoang đồ phía trên của khoang máy bay
• Phải được đóng gói phù hợp trong một túi phù hợp trước khi lên máy bay, được gấp lại và không sử dụng trong khoang máy bay trong suốt chuyến bay.

Singapore Airlines có quyền từ chối các xe đẩy không được đóng gói phù hợp. Nếu xe đẩy của quý khách không đáp ứng yêu cầu hoặc nếu không có chỗ trong khoang máy bay thì quý khách phải ký gửi xe đẩy đó. Xe đẩy ký gửi sẽ không được tính vào hạn mức hành lý ký gửi của quý khách. Vui lòng hỏi nhân viên mặt đất về nơi nhận xe đẩy của quý khách trước chuyến bay và/hoặc khi đến nơi.

• More Information

Close

Làm thủ tục chuyến bay và lấy xe đẩy

Nếu quý khách ký gửi xe đẩy tại quầy làm thủ tục, tùy thuộc vào hành trình của quý khách, xe đẩy của quý khách có thể được giao tại nhà ga trung chuyển hoặc tại điểm đến cuối cùng. Vui lòng thông báo cho nhân viên mặt đất về địa điểm quý khách muốn nhận lại xe đẩy. Nếu quý khách giao xe đẩy cho nhân viên mặt đất của chúng tôi tại cửa lên máy bay và có chuyến bay nối chuyến, vui lòng nhận lại xe đẩy tại cầu hàng không khi xuống máy bay trong quá trình quá cảnh.

• More Information

Close

Yêu cầu về gường xếp trên máy bay

Nếu quý khách đã mua ghế hành khách riêng cho con mình, quý khách có thể mang theo đệm hơi trên máy bay hoặc thiết bị có thể chuyển đổi để biến ghế của con quý khách thành giường. Chỉ cần chắc chắn chọn một chỗ ngồi cạnh cửa sổ hoặc chỗ ngồi giữa ở phần trung tâm – và làm theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.

Quý khách cũng phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Trẻ phải thắt được đai an toàn bên dưới cánh tay khi sử dụng giường trên máy bay.
• Nếu trẻ dưới hai tuổi, phải đưa trẻ ra khỏi giường xếp trên máy bay và thắt đai an toàn dành cho trẻ nhỏ bất cứ khi nào ký hiệu đai an toàn bật sáng.
• Giường xếp trên máy bay phải được đóng gói và xếp gọn gàng trong khoang hành lý phía trên hoặc dưới gầm ghế phía trước khi máy bay di chuyển trên mặt đất, cất cánh và hạ cánh.
• Không thể sử dụng gường xếp trên máy bay tại các hàng ghế thoát hiểm khẩn cấp.
• Giường xếp trên máy bay không được cản trở hoặc ngăn ghế phía trước ngả lưng ghế.
• Giường xếp trên máy bay không được gây hư hại ghế máy bay nếu cần phải gắn với bất cứ bộ phận nào của ghế.
• Giường xếp trên máy bay không được vượt quá tổng kích thước 115 cm (chiều dài, chiều rộng và chiều cao gộp lại khi giường duỗi mở ra hoàn toàn), và sẽ được tính vào hành lý xách tay miễn cước.
• Không được kết hợp theo cách để hai hoặc nhiều gường xếp trên máy bay dẫn đến việc các giường chiếm dụng nhiều ghế.

• More Information

Close Yêu cầu về ghế dùng trên xe hơi cho trẻ em và dây đai an toàn

Nếu quý khách đã mua ghế hành khách riêng cho con dưới ba tuổi, quý khách có thể mang theo ghế dùng trên xe hơi hoặc dây an toàn dành cho trẻ em được phê duyệt để sử dụng trên máy bay. Vì sự an toàn, con quý khách phải luôn được cố định trong ghế dùng trên xe hơi bằng dây đai an toàn — ngay cả khi đèn hiệu dây an toàn đã tắt.

Quý khách cũng phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Ghế dùng trên xe hơi trẻ em phải được cơ quan quản lý hàng không nước ngoài phê duyệt và đáp ứng các tiêu chuẩn của chính phủ như Cơ quan Hàng không Dân dụng Vương quốc Anh (CAA), Cục Hàng không Liên bang Hoa Kỳ (FAA), Ủy ban Kinh tế Châu Âu của Liên Hợp Quốc (ECE) hoặc tương đương.

Cơ quan Hàng không Dân dụng Vương quốc Anh (CAA)

Cục Hàng không Liên bang Hoa Kỳ (FAA)

Các yêu cầu của Tiêu chuẩn an toàn châu Âu trong Quy chuẩn 44 của Ủy ban kinh tế châu Âu (ECE) của Liên Hợp quốc (UN/ECE 44)

Tiêu chuẩn an toàn xe cơ giới của Canada (CMVSS) Số 213 có tiêu đề “Hệ thống giữ an toàn trẻ em” hoặc CMVSS Số 213.1 có tiêu đề “Hệ thống ghế và giữ an toàn trẻ sơ sinh”

Tiêu chuẩn thiết kế AS/NZS 1754 của Úc/New Zealand đối với ghế dùng trên xe hơi cho trẻ sơ sinh.

Hãy ghi nhớ vị trí của nhãn phê duyệt trên ghế dùng trên xe hơi trẻ em vì nhân viên mặt đất và tiếp viên có thể yêu cầu quý khách chỉ ra vị trí đó.

• Dây đai an toàn cho trẻ em phải được FAA phê duyệt, ví dụ như dây đai an toàn trẻ em AmSafe Child Aviation Restraint System (CARES). Tuy nhiên, dây đai an toàn trẻ em CARES có thể không vừa với một số ghế Hạng Nhất và Hạng Thương gia của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với Singapore Airlines.

• Ghế dùng trên xe hơi và và dây đai an toàn cho trẻ em phải được lắp theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các tiêu chuẩn và hướng dẫn sản xuất cho nhân viên mặt đất và phi hành đoàn của chúng tôi.

• Không được phép lắp ghế dùng trên xe hơi và dây đai an toàn trẻ em trên ghế của các hàng ghế thoát hiểm, cũng như các hàng ghế liền trước và liền sau hàng ghế thoát hiểm.

• Các chuyến bay của chúng tôi không cho phép sử dụng các loại ghế an toàn trẻ em phải dùng dây đai an toàn ba điểm để cố định.

• Không thể sử dụng ghế nâng, áo vest và thiết bị giữ trẻ em kiểu đai an toàn trên các chuyến bay của chúng tôi.

• Ghế dùng trên xe hơi trẻ em phải quay mặt về phía trước hoặc phía sau và được cố định vào ghế hành khách bằng đai an toàn của máy bay bằng đai an toàn hoặc dây đai hai điểm.

• Phải dùng đế tháo lắp được cùng với ghế dùng trên xe hơi trẻ em hướng mặt về phía sau không có khe luồn đai. Tuy nhiên, những ghế trẻ em cần dùng đến đế tháo lắp được này có thể không vừa với ghế hành khách.

• Không cần dùng đế tháo lắp được cùng với ghế dùng trên xe hơi trẻ em hướng mặt về phía sau có khe luồn đai và có dán nhãn phù hợp.

• Ghế dùng trên xe hơi trẻ em không được vượt quá ghế hành khách một cách không hợp lý. Người lớn phải có khả năng di chuyển qua ghế dùng trên xe hơi khi các ghế trong hàng ngay trước ghế dùng trên xe hơi ở vị trí thẳng đứng.

• Ghế dùng trên xe hơi cho trẻ em không được chặn lối đi. Lối đi phải tiếp cận được trong khi đi máy bay di chuyển trên mặt đất, cất cánh và hạ cánh.

• Tùy thuộc vào hạng bay của quý khách, ghế dùng trên xe hơi cho trẻ em phải có thể được đặt trong khoảng diện tích tối đa như sau:

Loại máy bay	Hạng bay	Diện tích tối đa (Rộng x Sâu)
B737-8	Hạng thương gia   Hạng phổ thông	19.4" x 17.5"   17.8" x 18"
B737-800	Hạng thương gia   Hạng phổ thông	21" x 20.5"   16.3" x 17.5"
B77WR	Hạng Nhất   Hạng thương gia   Hạng phổ thông đặc biệt   Hạng phổ thông	36" x 18"   29" x 18"   19" x 17.5"   18" x 17.5"
B787	Hạng thương gia   Hạng phổ thông	19.5" x 20"   16.5" x 17"
A359 MH	Hạng thương gia   Hạng phổ thông	19.5" x 20"   16.5" x 17"
A359 LH	Hạng thương gia   Hạng phổ thông đặc biệt   Hạng phổ thông	29" x 18"   19" x 19.5"   18" x 17"
A359 ULR	Hạng thương gia   Hạng phổ thông đặc biệt	29" x 18"   19" x 19.5"
A388R	Suites   Hạng thương gia   Hạng phổ thông đặc biệt   Hạng phổ thông	21" x 20.5"   24" x 18"   19" x 17.5"   18" x 17"

• More Information

Liên kết liên quan

Hành khách mang thai

Nếu mang thai từ 28 tuần trở lên, quý khách sẽ cần cung cấp giấy chứng nhận y tế từ bác sĩ phụ khoa, nêu rõ quý khách có đủ sức khỏe để bay.

Trẻ vị thành niên không có người đi kèm

Nếu con của quý khách từ 5 tuổi trở lên, trẻ có thể đi một mình với dịch vụ trẻ vị thành niên không có người đi kèm của chúng tôi.