Du Lịch TPHCM Năm 2022 đổi Mới, Thích ứng, Khôi Phục Mạnh Mẽ Hơn

Phóng viên: Thưa đồng chí, năm 2021 tình hình dịch bệnh đã ảnh hưởng rất lớn đến du lịch. Tuy nhiên ngành du lịch Thành phố đã có sự chủ động, linh hoạt thích ứng phù hợp với tình hình mới. Đồng chí có nhận định gì về những khó khăn, thách thức và kết quả trong năm 2021?

Phó Giám đốc Sở Du lịch TPHCM Lê Trương Hiền Hòa: Nhìn lại một năm qua, đại dịch Covid-19 đã gây ra rất nhiều tổn thất đối với ngành du lịch nói chung và du lịch TPHCM nói riêng. Nhưng dưới sự chỉ đạo kịp thời của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; sự quan tâm sâu sát của lãnh đạo Thành ủy, UBND TP, sự phối hợp của các sở ngành, sự chung sức của các doanh nghiệp, các tổ chức xã hội nghề nghiệp, ngành Du lịch TPHCM đã thực hiện tốt công tác hỗ trợ công tác phòng chống dịch Covid-19, vừa đưa hoạt động du lịch bước vào giai đoạn phục hồi từng phần trong trạng thái bình thường mới.

Kiên trì với mục tiêu xác định thị trường du lịch nội địa đóng vai trò chủ lực, ngành Du lịch TP đã khởi động, sáng tạo và đổi mới nhiều nội dung để thích ứng với diễn biến của dịch Covid-19, kích cầu, thu hút khách du lịch nội địa.

Thứ nhất, chuyển đổi cách thức kinh doanh, thích ứng linh hoạt với dịch bệnh ngay từ những ngày đầu. Sở Du lịch TP đã huy động nguồn lực tham gia vào phục vụ cách ly y tế, phù hợp với tiêu chí của giai đoạn chống dịch cao điểm của Thành phố, đã góp phần giảm tải cho các khu cách ly tập trung của TP.

Thứ hai, đẩy mạnh liên kết du lịch trong điều kiện thích ứng an toàn với dịch Covid-19, tạo đà phục hồi nhanh ngành du lịch. Song song với các chương trình “nội thành”, ngành Du lịch TP còn chủ động, tiên phong đẩy mạnh khởi động lại việc liên kết du lịch an toàn “cấp tỉnh”, “cấp vùng” với gần 20 địa phương khơi thông dòng khách du lịch qua lại giữa TPHCM và các tỉnh sau thời gian giãn cách.

Thứ ba, tập trung “biến nguy thành cơ” bằng việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tích cực chuyển đổi số, tận dụng được cơ hội thích ứng nhanh, kịp thời thay đổi mô hình quản lý để vươn lên mạnh mẽ hơn. Sở đã công bố và cập nhật 366 tài nguyên du lịch đặc sắc, hấp dẫn trên Google Maps, Google Earth, bản đồ tương tác du lịch thông minh 3D/3600. Ra mắt phiên bản mới của website quảng bá và xúc tiến du lịch TPHCM - visithcmc.vn, App Du lịch cho phép người dùng có thể tương tác ảo và khám phá thông tin về các điểm du lịch. Lần đầu tiên trong cả nước ngành Du lịch TP tổ chức Hội chợ du lịch trực tuyến trên nền tảng 2D, 3D và cũng là lần đầu tiên sản phẩm du lịch được giao dịch trên sàn thương mại điện tử trực tuyến.

Với những hoạt động, sự kiện trên, ngành Du lịch TP đã đưa số lượng khách du lịch nội địa đến TP từ 0 lượt trong quý III/2021 – thời điểm giãn cách nghiêm ngặt, tăng lên gần 3 triệu lượt khách trong quý IV/2021, tổng thu từ du lịch đạt hơn 2.570 tỷ đồng, tuy vẫn còn giảm hơn 90% so với cùng kỳ năm 2020, nhưng lại tăng hơn 20% so với quý III/2021.

Đâu là những đòn bẩy giúp ngành Du lịch khôi phục và phát triển sau thời gian dịch bệnh?

Đòn bẩy khôi phục ngành Du lịch tập trung vào các nội dung sau: Xây dựng hệ thống sản phẩm du lịch hấp dẫn, đặc trưng của TP, theo Chiến lược phát triển du lịch đến năm 2030. Du lịch gắn với văn hóa, nghệ thuật, du lịch đường thủy, du lịch nông nghiệp, sinh thái, cộng đồng, du lịch; phát triển sản phẩm du lịch y tế, thể thao, chương trình “100 điều thú vị”; đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ du lịch để phục vụ du khách. Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho đội ngũ làm công tác quản lý nhà nước. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác thông tin, tuyên truyền, quảng bá và trong công tác chỉ đạo, điều hành của Sở Du lịch; quảng bá thương hiệu du lịch “Vibrant Ho Chi Minh city” đến thị trường khách nội địa và khách quốc tế.

Tăng cường xúc tiến du lịch trong nước qua việc tổ chức các hoạt động, sự kiện du lịch thường niên trên địa bàn TP. Kết hợp với các cơ quan/tổ chức quốc tế tại Việt Nam tổ chức các chương trình xúc tiến và tham dự các hội chợ du lịch quốc tế trực tuyến,... Thúc đẩy kế hoạch liên kết, hợp tác phát triển du lịch TPHCM và các tỉnh, thành nhằm tạo ra những gói sản phẩm du lịch liên vùng và tổ chức chiến dịch quảng bá xúc tiến nhằm kích cầu du lịch trong và sau khi dịch Covid-19 được kiểm soát phục vụ khách du lịch.

TPHCM luôn đóng vai trò đầu tàu kinh tế của cả nước, trong đó có ngành du lịch. Thời gian tới, đâu là những vấn đề trọng tâm mà du lịch TP hướng đến nhất là trong năm 2022?

TPHCM là đầu tàu kinh tế, là trung tâm văn hóa, xã hội, du lịch lớn nhất của cả nước, với vị thế đó TP nói chung và ngành Du lịch nói riêng luôn chủ động nắm bắt tình hình, chủ động thích ứng, chủ động khôi phục và chủ động phát triển trong tình hình dịch Covid-19 với phương châm biến nguy thành cơ để thực hiện các trọng trách đối với sự phát triển bền vững, ổn định lâu dài của ngành.

Năm 2022, dự báo tình hình vẫn còn nhiều khó khăn, tuy nhiên để chủ động phục hồi du lịch trong điều kiện dịch bệnh được kiểm soát, ngành Du lịch TP đặt ra quyết tâm cao, với 4 mục tiêu là: Tích cực triển khai thực hiện Chiến lược phát triển du lịch TPHCM đến năm 2030; Tập trung hỗ trợ doanh nghiệp du lịch phục hồi sau dịch Covid-19; Tập trung truyền thông, quảng bá về sản phẩm du lịch đặc trưng, điểm đến và thương hiệu du lịch TP; Thúc đẩy kích cầu du lịch và khai thác ứng dụng số trong du lịch; Triển khai hệ thống cơ sở dữ liệu cho du lịch thương mại.

Sở cũng xây dựng 2 kịch bản: Khi tình hình dịch bệnh trong nước được kiểm soát tốt, các hoạt động du lịch trở lại trong trạng thái bình thường mới, khách quốc tế ước đạt: 3.500.000 lượt, khách du lịch nội địa đến cuối năm 2022 ước đạt: 25 triệu lượt, tăng 66,66% so với cùng kỳ. Tổng doanh thu ước đạt 97.700 tỷ đồng. Kịch bản thứ hai: Khi tình hình dịch bệnh trong nước chưa được khống chế hoàn toàn, khách du lịch nội địa đến cuối năm 2022 ước đạt 18 triệu lượt, tăng 20% so với cùng kỳ. Tổng doanh thu ước đạt 67.600 tỷ đồng.

Các nhiệm vụ trọng tâm trong năm 2022: Nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phát huy tối đa lợi thế, tạo điều kiện môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp và cộng đồng phát triển du lịch. Xây dựng hệ thống sản phẩm du lịch hấp dẫn, đặc trưng của Thành phố, hoàn thiện bộ sản phẩm du lịch với các chương trình du lịch đặc trưng của Thành phố theo các chủ đề "Sài Gòn xưa và nay", "Cảm xúc Sài Gòn" và "Năng động Sài Gòn". Du lịch gắn với văn hóa, nghệ thuật, du lịch đường thủy, du lịch nông nghiệp, sinh thái, cộng đồng, du lịch; phát triển sản phẩm du lịch y tế, thể thao, chương trình “100 điều thú vị” để đa dạng hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm du lịch phục vụ du khách. Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho đội ngũ làm công tác quản lý nhà nước.

Thúc đẩy kế hoạch liên kết, hợp tác phát triển du lịch TPHCM và các tỉnh, thành nhằm tạo ra những gói sản phẩm du lịch liên vùng và tổ chức chiến dịch quảng bá xúc tiến nhằm kích cầu du lịch trong và sau khi dịch Covid-19 được kiểm soát phục vụ du khách. Nhanh chóng số hóa, ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý nhà nước cũng như hoạt động kinh doanh du lịch; tuyên truyền, quảng bá và trong công tác chỉ đạo, điều hành của Sở Du lịch; tổ chức quảng bá thương hiệu du lịch “Vibrant Ho Chi Minh city” đến thị trường khách nội địa và khách quốc tế. Tăng cường xúc tiến du lịch trong nước và tham gia các hội chợ du lịch quốc tế qua việc ứng dụng công nghệ dưới hình thức trực tuyến, qua việc tổ chức các hoạt động, sự kiện du lịch thường niên trên địa bàn Thành phố bảo đảm phù hợp với tình hình dịch bệnh với nguyên tắc an toàn cho khách du lịch. Đối với xúc tiến nước ngoài, kết hợp với các cơ quan/tổ chức quốc tế tại Việt Nam tổ chức các chương trình xúc tiến và tham dự các hội chợ du lịch quốc tế trực tuyến,...

Xin cám ơn đồng chí!