Facebook Marketing Là Gì? Cách Xây Dựng Chiến Lược Hiệu Quả

Hiện nay có hơn 65 triệu tài khoản Facebook được dùng tại Việt Nam. Với một số lượng lớn đông đảo như vậy, Facebook đang dần dần trở thành một vị trí kinh doanh lớn. Thông qua đó các hoạt động Facebook marketing cũng được phát triển theo.

Bài viết này chúng tôi sẽ cho các bạn hiểu hơn về Facebook Marketing là gì? Cách xây dựng chiến lược một cách hiệu quả? hãy theo dõi cùng chúng tôi ngay bây giờ nhé!

Mục lục

1. Facebook marketing là gì?
2. Tại sao Facebook marketing lại quan trọng trong các chiến dịch
3. Facebook marketing có những ưu, nhược điểm nào?
   • Ưu điểm của Facebook Marketing
   • Nhược điểm của Facebook Marketing
4. Các kênh để làm Marketing trên facebook
   • Tài khoản Facebook cá nhân
   • Fanpage Facebook
   • Group
5. Cách xây dựng chiến lược marketing Facebook
   • Tạo một trang Fanpage riêng
   • Sáng tạo content cho trang
   • Tìm kiếm và thu hút thêm khách hàng tiềm năng
   • Tiến hành chạy quảng cáo Facebook
   • Đo lường thống kê kết quả chiến lược marketing Facebook
6. Triển khai Facebook Marketing cần lưu ý gì?

Facebook marketing là gì?

Thuật ngữ Facebook marketing dùng để chỉ tất cả những hoạt động quảng cáo tiếp thị diễn ra trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Bao gồm các hoạt động tiêu biểu như:

• Xây dựng Fanpage Facebook để quảng bá thương hiệu sản phẩm.
• Tạo dựng các hội nhóm tụ họp những người dùng có chung mối quan tâm, sở thích.
• Tìm kiếm nhóm khách hàng mục tiêu thông qua nhiều phương tiện.
• Sáng tạo và lan tỏa sức ảnh hưởng của nội dung thông qua hình thức quảng cáo Facebook Ads.
• Thực hiện các hoạt động trao đổi thông tin, tương tác với khách hàng.
• Những hoạt động liên quan đến FB marketing có thể miễn phí hoàn toàn hoặc bị tính phí.
• Trong đó hình thức tạo Fanpage hay post nội dung, trao đổi với khách hàng trên Facebook đều không mất phí.
• Thế nhưng, muốn sở hữu phần nội dung hấp dẫn bạn sẽ cần phải đầu tư cho chi phí sáng tạo content (dạng text, hình ảnh, video,..). Hình thức ngốn tiền nhất trong một chiến dịch Facebook marketing 4.0 chính là chạy quảng cáo Ads. Tuy nhiên, đây lại là một trong những loại hình dịch vụ quảng cáo trực tuyến hiệu quả nhất hiện nay.
• Bởi nó cho phép nội dung của bạn tiếp cận với một lượng lớn người dùng mục tiêu dựa theo độ tuổi, vùng miền, sở thích, xu hướng tương tác,.. Hầu hết những ngành nghề sản phẩm đều có sử dụng dịch vụ chạy quảng cáo facebook mang lại hiệu quả cao.

Tại sao Facebook marketing lại quan trọng trong các chiến dịch

Bất chấp sự cạnh tranh khốc liệt, Facebook marketing vẫn rất đáng giá đối với các nhà tiếp thị. Mọi hoạt động truyền thông marketing ngày nay đều rất cần thiết cho hoạt động marketing trên Facebook. Không giống như trước đây, xu hướng giải trí của những người xem tin tức ngày nay đã thay đổi.

Mọi người không còn dựa vào truyền hình, đài phát thanh hay các phương tiện truyền thống. Mọi thông tin nóng hổi đều được đăng tải và chia sẻ trên mạng xã hội Facebook và có tốc độ lan truyền rất nhanh trên mạng xã hội này. Tốc độ lan truyền thông tin nhanh chóng cùng với xu hướng đám đông khiến Facebook trở thành một kênh quảng cáo mạnh mẽ. Một thương hiệu và sản phẩm có khả năng tiếp cận nhanh chóng với hàng triệu khách hàng.

Xem thêm: Web Service là gì? Tìm hiểu tổng quan về web service

Facebook marketing có những ưu, nhược điểm nào?

Để hiểu rõ hơn về marketing Facebook, bạn cần nắm được phần ưu và phần nhược điểm của các loại hình trực tuyến này.

Xem thêm: Quảng cáo Tương Tác là Gì? Kinh nghiệm Chạy hiệu Quả

Ưu điểm của Facebook Marketing

Cho khả năng tiếp cận người dùng lớn, tốc độ truyền nội dung nhanh, tiết kiệm chi phí cho chiến dịch.

Tiếp cận một lượng người dùng cực lớn

Tính đến năm 2020, trang Facebook vẫn là kênh mạng xã hội phổ biến nhất thế giới và đất nước ta. Tại Việt Nam có khoảng 60 triệu tài khoản Facebook – một con số khổng lồ. Tương đương với một thị trường trực tuyến vô cùng tiềm năng mà bất cứ người kinh doanh nào cũng mong ước.

Việt Nam cũng được xếp vào thị trường có mức độ tăng trưởng nhanh và lượng người dùng Facebook thuộc hàng top.

Tốc độ lan truyền nội dung cực nhanh

Là một mạng xã hội, thông tin trên Facebook được lan truyền với tốc độ chóng mặt, giúp cho bạn lan rộng thông điệp và giá trị trương hiệu một cách đơn giản. Mặc dù Facebook đang siết chặt lượt tiếp xúc của các trang cá nhân. Tuy nhiên chỉ cần bạn chú trọng làm ra những content chất lượng, có khả năng viral cao thì đây sẽ là một kênh truyền thông vô cùng mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tiếp xúc hàng triệu khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng.

Tiết kiệm ngân sách quảng cáo

Nhiều chức năng trên trang Facebook hoàn toàn không mất phí, giúp cho bạn tiết kiệm khoản chi đáng kể. Bên cạnh đó, nếu như bạn dùng dịch vụ quảng cáo thì bạn cũng có toàn quyền điều chỉnh ngân sách, khai triển chiến dịch quảng cáo trong giới hạn.

Tiếp cận chính xác đối tượng

Ưu điểm lớn nhất của việc marketing trên Facebook chính là hỗ trợ tiếp cận khá chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu. Bạn sẽ tiếp cận khách hàng với độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích nắm rõ ràng. trang Facebook mang lại tính năng Insights giúp bạn hiểu một cách rõ ràng hơn về đối tượng khách hàng của mình, từ đó cải thiện nội dung và quảng cáo phù hợp hơn.

Nhược điểm của Facebook Marketing

Song song với những ưu điểm thì Facebook marketing vẫn tiềm ẩn rủi ro nếu bạn chưa thực am hiểu về những thay đổi liên tục.

Môi trường đầy tính cạnh tranh.

Chính sách từ trang Facebook ngày càng thắt chặt.

Cần kiến thức và kinh nghiệm để sử dụng Facebook Ads hiệu quả.

Các kênh để làm Marketing trên facebook

Để có một chiến lược Facebook marketing online, cần kết hợp nhiều kênh marketing có trên mạng xã hội này như: tài khoản cá nhân, fanpage và group.

Tài khoản Facebook cá nhân

Tài khoản Facebook cá nhân luôn là một kênh quảng cáo, đặc biệt là đối với những người bán hàng trực tuyến.

Theo chính sách mới nhất của Facebook, khả năng hiển thị nội dung tin tức từ các trang Fanpage sẽ bị giảm. Thay vào đó, Facebook sẽ ưu tiên hiển thị thông tin từ người dùng trong danh sách bạn bè của bản tin.

Tỷ lệ hiển thị của trang cá nhân gấp khoảng 4 đến 5 lần so với Fanpage. Do đó, nếu bạn đăng một thông điệp khuyến mại trên biệt danh cá nhân của mình, bạn bè của bạn cũng sẽ nhìn thấy bài đăng đó trên bảng tin của bạn.

Danh sách bạn thân trên một tài khoản cá nhân có thể có tới 5000 người. Nếu bạn biết cách sử dụng, họ sẽ trở thành khách hàng tiềm năng của bạn trong tương lai. Mọi hoạt động bán hàng trên tài khoản cá nhân đều miễn phí. Nếu bạn bắt đầu với mô hình kinh doanh trực tuyến nhỏ, bạn nên bắt đầu với tài khoản cá nhân của bạn.

Xem thêm: Các kích thước Ảnh Bìa Facebook, Ảnnh cover Fanpage

Fanpage Facebook

Fanpage được thiết kế như một cửa hàng trực tuyến chuyên nghiệp, đại diện cho một sản phẩm, thương hiệu nào đó. Fanpage có thể đạt hàng trăm nghìn hoặc hàng triệu người dùng. Các loại hình fanpage hiện nay rất đa dạng, bao gồm đại diện bán hàng, đại chúng, người nổi tiếng,… Fanpage cũng là nơi duy nhất Facebook cho phép quảng cáo để bài viết có cơ hội đến với nhiều người hơn, sử dụng nhiều hơn.

Trên mỗi trang Fanpage luôn có một công cụ có thể giúp đo lường lượng người ghé thăm và tương tác với bài viết. Do đó, nhóm quản lý trang web có thể dễ dàng theo dõi, đếm và điều chỉnh các chiến lược dựa trên tình hình thực tế.

Muốn kinh doanh Facebook marketing hiệu quả, mọi thương hiệu không thể bỏ qua kênh quảng bá Fanpage. Nó giống như một cầu nối giữa thương hiệu của bạn và khách hàng. Các Fanpage được thành lập một cách có trật tự hoàn toàn có khả năng truyền bá thương hiệu và nâng cao giá trị của sản phẩm, dịch vụ.

Group

Trong trường hợp bạn mong muốn xây dựng một cộng đồng những người sử dụng sản phẩm dịch vụ nơi khách hàng có thể tự do thảo luận thì không thì tuyệt vời hơn Group. Thành viên tham gia Group có thể lên đến cả triệu người. Đây là môi trường lý tưởng để mỗi thành viên thảo luận, bày tỏ quan điểm cá nhân.

Kênh truyền thông Group ngày càng có vai trò quan trọng trong một chiến lược Facebook marketing. Mặc dù chưa cho phép chạy quảng cáo như Fanpage nhưng Group lại dễ dàng liên kết với Fanpage để hình thành một mạng lưới cộng đồng hùng mạnh.

Cách xây dựng chiến lược marketing Facebook

Để xây dựng chiến lược marketing Facebook, trước tiên bạn cần sở hữu một Fanpage. Sau đó, tối ưu Fanpage và triển khai chiến lược.

Tạo một trang Fanpage riêng

Fanpage trên Facebook có thể hiểu là một landing page thu nhỏ hoặc trang web trên Facebook đóng vai trò như bộ mặt cho doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn. Fanpage Facebook có thể được tạo từ một tài khoản cá nhân hoặc chuyển đổi từ chính một tài khoản cá nhân khác.

Trong phần xây dựng Fanpage, bạn nên tối ưu một số thành phần quan trọng, chẳng hạn như:

• Kích thước hình đại diện 170 × 170px
• Kích thước hình nền 820 × 312px với máy tính và 640 × 360px
• Mô tả trang (tối đa 255 ký tự)
• Tạo tên người dùng cho trang (tên người dùng không được giống với trang khác)
• Chỉ định các vai trò trên trang web
• Cài đặt tùy chỉnh thông báo
• Thêm nút gọi hành động trên trang

Sáng tạo content cho trang

Fanpage Nội dung đăng trên fanpage phải hấp dẫn thu hút được nhiều người theo dõi. Nội dung trên trang cần hấp dẫn và đa dạng, phong phú.

Các content cần được đăng đúng thời điểm phù hợp để thu hút nhiều tương tác nhất. Tránh trùng lặp nội dung để khiến người dùng chán nản hủy theo dõi trang.

Tìm kiếm và thu hút thêm khách hàng tiềm năng

Để thu hút khách hàng tiềm năng, các bài viết trên trang chủ nên được chia sẻ rộng rãi trong các nhóm cùng chủ đề với lượng thành viên tương tác lớn.

Xem thêm: Dynamic Ads là Gì? Hướng dẫn chạy Dynamic Ads Facebook

Lưu ý rằng nội dung chia sẻ cần có độ chuyên sâu và cung cấp nhiều kiến ​​thức bổ ích. Hoặc những nội dung hấp dẫn, hài hước, cập nhật tin tức nóng hổi.

Hãy nên tạo Group riêng để liên kết với Fanpage và tạo cộng đồng khách hàng riêng. Đồng thời, bạn nên tổ chức các sự kiện, mini game để thu hút thêm nhiều người mua hàng và giữ chân những người mua hàng trung thành. Họ có khả năng trở thành khách hàng thân thiết của bạn trong tương lai.

Tiến hành chạy quảng cáo Facebook

Nếu các fanpage chỉ dựa vào nội dung và không sử dụng dịch vụ quảng cáo của Facebook thì nó sẽ khó mà phát triển mạnh mẽ. Quảng cáo dựa trên cơ sở giúp trang của bạn tiếp cận được nhiều với khách hàng hơn hơn, đúng mục tiêu hơn.

Trước khi quảng cáo, bạn cần xác định ngân sách và mục tiêu của chiến dịch. Đừng bao giờ quảng cáo một cách mù quáng, không nên cập nhật kiến ​​thức hay phân tích đối thủ một cách kỹ càng. Vì vậy, nó giống như bạn đang đốt tiền nhưng thành quả đem lại chẳng được là bao nhiêu.

Đo lường thống kê kết quả chiến lược marketing Facebook

Bất kỳ hoạt động makerting trên Facebook nào cũng cần được đo lường và đánh giá. Ví dụ như 3 tháng sau khi thành lập Fanpage, đã có bao nhiêu lượt theo dõi, thu được bao nhiêu fan cứng, lượng tương tác trung bình trên một bài viết,… Và quan trọng hơn, tỷ lệ quy đổi đơn hàng có khả quan hay không hoặc có đạt mục tiêu ban đầu.

Sau khi bạn đo lường số liệu thống kê, bạn đánh giá kết quả ở một mức độ nhất định. Từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp nhằm cải thiện và tăng hiệu quả của chiến dịch.

Triển khai Facebook Marketing cần lưu ý gì?

Việc triển khai một bản Facebook Marketing sao cho hiệu quả đạt KPls là rất quan trọng. Khi bắt đầu triển khai kế hoạch facebook marketing chúng ta cần lưu ý những điều sau:

• Xác định được thời gian phù hợp  để đảm bảo thời gian đó sản phẩm của bạn hợp thời, hợp xu hướng.
• Xác định được đối tượng khách hàng hiện tại và tiềm năng  của mình là ai trong độ tuổi nào, thu nhập ra sao, có sở thích chung là gì…
• Xác định được các công cụ mình sử dụng để làm chiến dịch marketing có thực sự có ích hay gây phiền nhiễu, spam.
• Xác định được khả năng tài chính để tập trung những khâu quan trọng hơn là làm lan tràn phí phạm.
• Xác định tàm ảnh hưởng cuả 1 cá nhân hay 1 fanpage chính xác để có thể hợp tác hiệu quả.

Tóm lại, Facebook Marketing là tốt nhất giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu cũng như khách hàng tiềm năng của mình nhiều hơn. Chúng tôi mong rằng với kiến thức vừa tổng hợp trên đã phần nào giúp bạn tự tin để triển khai một chiến dịch quảng bá trên Facebook. Hơn hết, hi vọng qua bài viết này Tmarketing sẽ giúp ích cho bạn khi kinh doanh trên Facebook.

Related posts:

1. Xây Dựng Chiến Lược Marketing Hiệu quả x3 Doanh thu
2. Link Building là Gì? Chiến lược Xây dựng Link Building Hiệu quả
3. Entity là gì? Chiến lược xây dựng SEO Entity HIỆU QUẢ nhất
4. Inbound Marketing là Gì? Tổng quan và Cách triển Khai chiến Lược hiệu Quả
5. SMS Marketing là gì? Chiến lược SMS Marketing hiệu quả