FAQ | Studio Z

Quais são as formas de pagamento?

Cartões de crédito, boleto bancário, cartão Calcard VISA, cartão Calcard, PayPal e PIX.

Aceitamos como forma de pagamento os cartões de crédito com bandeira Visa, Mastercard, Diners, Elo, American Express e o nosso Cartão Ouze. As compras pagas com cartão de crédito poderão ser parceladas em até 10 vezes, de acordo com a administradora de seu cartão e do valor da compra. A parcela mínima é de R$ 29,99 para todos os cartões de crédito. Para realizar o pagamento com o cartão de crédito, informe atentamente os dados descritos no seu cartão ao fechar o seu pedido. Para sua segurança, se houver divergência de informações cadastrais ou de pagamento, entraremos em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido. Lembre-se de que é o valor total de seu pedido que deverá ser correspondente ao limite disponível para compras de seu cartão. Se o valor total do seu pedido ultrapassar o valor de seu limite disponível para compras, a administradora de seu cartão não aprovará sua compra e, neste caso, você poderá entrar em contato com sua administradora e solicitar aumento de seu limite para compras. Seu pedido em nossa loja poderá não ser aprovado devido: Limite indisponível, sendo insuficiente para compra; Erro de digitação numérica de seu cartão; Dados divergentes de seu cartão; Cartão inválido; Cartão com validade expirada; Dados divergentes de cadastro. Nestes casos, não acontece o prosseguimento no pedido de compra e sugerimos que o cliente entre em contato com o banco ou administradora do cartão.

BOLETO BANCÁRIO Em nossa loja virtual, aceitamos o boleto bancário como forma de pagamento. O pagamento do mesmo deverá ser feito em uma única parcela, ou seja, à vista - e poderá ser pago em qualquer correspondente bancário ou Internet Banking até a data de seu vencimento. No ato de fechamento do pedido, ao escolher a opção boleto bancário, o cliente terá um prazo de até 1 dia útil para realizar o pagamento. Após esse prazo, o boleto expira e não é possível realizar o pagamento. O não pagamento de um boleto emitido não implicará em cobranças ou inclusão de cadastros nos órgãos de proteção ao crédito. Lembre-se de imprimir o boleto bancário quando realizar o fechamento de seu pedido. Se houver algum problema durante a impressão, ele estará disponível no site, na área “Meus Pedidos”. Em nenhuma hipótese o boleto será encaminhado para o seu endereço. O pagamento poderá ser realizado por meio do seu “Home-banking”. Basta acessar sua conta bancária na internet e realizar o pagamento digitando o número do código de barras de seu boleto. Após realizar o pagamento, a confirmação será realizada automaticamente pelo banco, não sendo necessário nos enviar qualquer notificação ou comprovante. A confirmação de um pedido pago com boleto poderá levar até 3 dias úteis, pois a comunicação do banco para a loja depende do processo de compensação bancária. Caso o cliente tenha efetuado o pagamento há mais de 5 dias e não tenha recebido nosso email de confirmação do pagamento, deverá solicitar orientações e ajuda utilizando um dos canais de contato através da nossa Central de Atendimento.