[FPT Telecom Đà Nẵng] Giao Dịch Viên - FPT Jobs

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

CSKH TẠI QUẦY GIAO DỊCH:

- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng trên hệ thống; - Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trực tiếp tại quầy giao dịch;

CSKH QUA ĐIỆN THOẠI:

- Gọi điện thoại hỏi thăm khách hàng về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì, sửa chữa; làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng; - Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ gia tăng trên đường truyền Internet FPT Telecom; - Tư vấn mời khách hàng tham gia trả trước cước; - Thông báo sự cố đến khách hàng; - Trực tổng đài.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Nhanh nhẹn, linh hoạt, giải quyết tình huống tốt, có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng - Ngoại hình dễ nhìn, không nói ngọng, nói lắp, giao tiếp với khách hàng tự tin - Chấp nhận công việc áp lực cao. - Các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngành hàng tiêu dùng, Viễn Thông là một lợi thế. - Có tuổi đời từ 21 đến 25 tuổi.

QUYỀN LỢI

- Mức lương và thu nhập hấp dẫn - Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú - Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp - Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến - Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)

THÔNG TIN THAM KHẢO

Hồ sơ ứng viên vui lòng gửi qua email: [email protected]

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây