Game Bắn Cá Online - Chơi Thật Đã Tay ! - ICá
iCá ZingPlay
- Chơi Ngay
- Tải game trên Google Play
- Tải game trên App Store
QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
I. Sơ đồ quy trình.
II. Giải thích quy trình, thủ tục giải quyết khiếu nại
Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại
– Đối tượng khiếu nại: Là khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Nguyên Bảo có liên quan trực tiếp đến nội dung khiếu nại – Phạm vi khiếu nại: Dịch vụ mà khách hàng bị ảnh hưởng
– Thời hiệu khiếu nại: 03 tháng kể từ ngày xảy ra sự việc.
– Nơi tiếp nhận: Khiếu nại có thể được thực hiện qua các hình thức sau:
• Website: https://hotro.ica.net.vn/guiyeucau.html
Trường hợp loại hình khiếu nại có ghi cụ thể hình thức thì áp dụng theo hình thức đó.
– Khi tiếp nhận khiếu nại: Bộ phận hỗ trợ khách hàng có trách nhiệm gửi thông tin xác nhận việc tiếp nhận khiếu nại.
– Khách hàng phải cung cấp các hồ sơ, tài liệu có liên quan theo yêu cầu của Bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Bước 2: Phân tích, đánh giá sơ bộ
– Sau khi tiếp nhận, Bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể gặp gỡ, tiếp xúc, trao đổi với khách hàng về các vấn đề liên quan tạo điều kiện cho quá trình xử lý, hỗ trợ khách hàng
Bước 3: Trao đổi bộ phận liên quan
Bước 4: Tổng hợp thông tin
Bước 5: Trả lời khách hàng
– Thời hạn trả lời: 10 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận khiếu nại. Trường hợp các sản phẩm, chương trình, dịch vụ có quy định thời hạn giải quyết khiếu nại riêng thì áp dụng theo quy định đó.
– Nguyên tắc trả lời:
• Tùy từng trường hợp trả lời theo các hình thức khác nhau: Email, văn bản, điện thoại
• Trả lời cho người khiếu nại Bước 6: Bổ sung khiếu nại
– Việc tiếp nhận, giải quyết khiếu nại bổ sung sẽ tuân theo các quy định, quy trình như khiếu nại mới.
– Khi phát sinh khiếu nại bổ sung thì thời hạn trả lời được tính lại từ đầu. Bước 7: Kết thúc.
Mọi thắc mắc và đóng góp về game các ngư dân gởi về cho fanpage iCá để được hỗ trợ và giải đáp.
Thân chào,
BQT.
Điều khoản sử dụng Công Ty TNHH Nội Dung Số Nguyên Bảo Địa chỉ: 72/17 Trần Khánh Dư, Mỹ An, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng, Việt Nam. Giấy phép phê duyệt nội dung số: 1103/QĐ-BTTT cấp ngày 27/6/2016 do Bộ Thông Tin Và Truyền Thông cấp.
XTừ khóa » Vn Bắn Cá
-
Game Bắn Cá Online - Chơi Thật Đã Tay !
-
Game Bắn Cá Online | Trò Chơi Bắn Cá Trực Tuyến Miễn Phí 2022
-
Game Bắn Cá 3D | Trò Chơi Bắn Cá Online HOT Nhất 2022
-
Chơi Ngay: :iCá ZingPlay
-
Tải Game ICa Ban Ca ZingPlay: Bắn Cá Online Cực Hấp Dẫn
-
ICa - ZingPlay - Home | Facebook
-
Vuasanca Vn Bắn Cá Online
-
Game Bắn Cá ăn Xu
-
Tải Game Bắn Cá ăn Xu 3d
-
Tải Bắn Cá Vui Vn
-
Vuasanca Vn Bắn Cá Online
-
Cette Forme Est Introuvable