Giải Pháp Khắc Phục Tình Trạng Tivi LG Không Kết Nối được Wifi

Thật khó chịu khi muốn lướt web, xem phim trên ứng dụng nhưng tivi LG không kết nối được Wifi. Trong bài trước, Siêu thị điện máy HC đã hướng dẫn bạn “Cách kết nối wifi cho tivi LG” cực kì chi tiết. Tuy nhiên, không phải lúc nào quá trình cài đặt này cũng diễn ra suôn sẻ. Chiếc Internet TV, Smart Tivi thế hệ mới của bạn sẽ không khác gì tivi thông thường nếu không thể kết nối mạng. Xem ngay Cách kiểm tra và khắc phục tình trạng này.

Nguyên nhân Tivi LG không kết nối được Wifi

Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến tình trạng mất kết nối internet của tivi LG, với mỗi nguyên nhân sẽ có cách giải quyết cụ thể riêng. Những nguyên nhân phổ biến có thể kể đến như:

- Tốc độ wifi không ổn định, yếu, chậm, chập chờn,…

- Modem wifi chậm chờn.

- Có quá nhiều thiết bị thu wifi cùng sử dụng chung

- Nhà mạng chặn kết nối tivi

- Nguyên nhân từ bên trong linh kiện, thiết bị thu sóng của tivi

Cách kiểm tra và khắc phục tình trạng Tivi LG không kết nối được Internet

1. Kiểm tra tốc độ Internet

Nếu tivi của bạn đã kết nối và sử dụng, trong quá trình sử dụng xảy ra hiện tượng treo, giật màn hình khi xem video, hãy thử kiểm tra tốc độ internet của bạn bằng cách: Download phần mềm Speedtest về điện thoại để kiểm tra tốc độ wifi hoặc tải ứng dụng Internet Speed trong kho ứng dụng LG Content Store (nếu vẫn có kết nối nhưng không ổn định). Thông thường, tốc độ tối thiểu là 4Mbps để tivi có thể chạy ổn định.

Nếu tốc độ chậm, chập chờn, hãy thử 1 trong số các cách sau:

- Thử tắt bớt các thiết bị đang sử dụng chung nguồn wifi và kiểm tra lại lần nữa.

- Di chuyển modem lại gần tivi hơn.

- Trường hợp tình trạng mạng chậm xảy ra thường xuyên, hãy liên hệ nhà cung cấp dịch vụ internet để nâng cấp gói mạng.

2. Tắt nguồn, khởi động lại tivi

Đây là một cách khá đơn giản nhưng đôi khi lại có hiệu quả bất ngờ khi gặp sự cố tivi LG không kết nối được wifi. Tivi là một thiết bị điện tử, dễ xảy ra tình trạng rò rỉ bộ nhớ, máy hoạt động quá tải hoặc quá nóng cần khởi động và sắp xếp lại. Lưu ý, sau khi khởi động nên chờ đợi 3-5 phút cho tivi chạy ổn định rồi kiểm tra lại kết nối wifi.

3. Kiểm tra modem internet

Khi tivi LG không kết nối được wifi, vào phần Truy cập mạng trên thiết bị để tiến hành kiểm tra. Nếu xuất hiện dấu “x” giữa biểu tượng TV và modem có nghĩa là tivi chưa kết nối được internet thông qua wifi hoặc dây cáp.

Giải pháp khắc phục:

- Cắm lại các đầu dây kết nối mạng với modem, có thể những dây này đang bị lỏng, hỏng chân cắm.

- Tắt modem trong vòng 1 phút và khởi động lại.

- Kết nối lại mạng cho tivi – thông thường, nếu lỗi kết nối do modem thì đến bước này, tivi đã có thể kết nối lại và vào mạng bình thường.

+ Nếu tivi đã kết nối được với modem (biểu tượng “x” giữa tivi và modem đã mất) nhưng vẫn chưa vào được mạng, tiếp tục thực hiện kiểm tra bước 4.

+ Nếu tivi vẫn chưa kết nối được với modem (vẫn còn biểu tượng dấu “x”), dùng điện thoại di động hoặc các thiết bị có kết nối wifi khác để kiểm tra xem có vào được mạng bình thường không? Nếu không, bạn cần liên hệ nhà cung cấp dịch vụ internet.

+ Nếu các thiết bị khác đều vào được mạng, chỉ có tivi LG không kết nối được wifi, hãy làm theo bước 5.

4. Kiểm tra kết nối mạng và cài đặt IP

Trong trường hợp tivi của bạn đã có thể kết nối tới modem nhưng không thể vào mạng và có hình biểu tượng X như hình dưới, điều này có nghĩa tivi của bạn chưa nhận được địa chỉ IP hoặc bị xung đột địa chỉ IP, bạn cần phải thiết lập địa chỉ IP mạng cho thiết bị.

Cài đặt IP cho tivi LG chạy hệ điều hành WebOS

- Nhấn nút Home >> Cài đặt hoặc Q.MENU trên remote, sau đó chọn mục Cài đặt nâng cao.

- Trong menu Cài đặt nâng cao, chọn Mạng >> Chọn vào mục Kết nối Wi-Fi.

- Chọn Cài đặt nâng cao, sau đó chọn SỬA để bắt đầu cài đặt IP và DNS.

- Nếu bạn muốn đặt IP ở chế độ tự động: Chọn Đặt tự động. Khi xuất hiện dấu tick nghĩa là chế độ tự động đã được bật.

- Nếu bạn muốn cài IP thủ công: Bạn chỉ cần tắt chế độ tự động (dấu tick không còn) và tiến hành nhập địa chỉ IP, mặt nạ cổng kết nối, Cổng và DNS cho tivi. Cuối cùng, bạn chỉ việc chọn KẾT NỐI để hoàn thành việc cài đặt IP.

Cài đặt IP cho tivi LG chạy hệ điều hành Netcast

- Chọn Settings >> Mạng >> Kết nối mạng

- Chọn Bắt đầu kết nối >> Thiết lập thủ công

- Chọn Mạng không dây >> Danh sách điểm truy cập >> Chọn mạng muốn kết nối và nhập mật khẩu

+ Nếu bạn muốn đặt IP ở chế độ tự động: Chọn Nhập tự động.

+ Nếu bạn muốn cài IP thủ công: Bạn chỉ cần chọn Nhập thủ công và nhập địa chỉ IP, Subnet Mask, Cổng và DNS cho tivi.

- Cuối cùng chỉ cần nhấn OK và Hoàn tất

Lưu ý: Để biết được chính xác địa chỉ IP mạng nhà mình, bạn nên sử dụng máy tính kết nối mạng để kiểm tra hoặc liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ internet để xin các thông số như IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server mà tivi yêu cầu rồi sau đó nhập thủ công vào tivi.

Nếu sau khi cài đặt IP mà vẫn xảy ra tình trạng tivi LG không kết nối được wifi, bạn hãy thử tiếp bước 5.

5. Phát wifi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không

Sau khi thử các cách trên, hãy phát wifi từ điện thoại của bạn và kết nối với tivi.

- Nếu tivi kết nối và truy cập được internet, vấn đề nằm ở mạng internet nhà bạn không tương thích. Hãy liên hệ nhà cung cấp dịch vụ để được khắc phục.

- Nếu vẫn không thể kết nối, chuyển sang bước 6.

6. Khôi phục cài đặt gốc của tivi/Reset lại tivi

Dù đã thử nhiều cách nhưng vẫn gặp phải lỗi tivi LG không kết nối được wifi thì bạn có thể lựa chọn thực hiện việc Khôi phục cài đặt gốc thiết bị của mình.

Khôi phục cài đặt gốc của smart tivi LG chạy hệ điều hành Netcast.

- Mở giao diện cài đặt của tivi bằng cách bấm nút Settings

- Ở giao diện cài đặt, chọn Tùy chọn.

- Trong thẻ Tùy chọn, chọn Cài đặt nhà sản xuất >> Xác nhận Có

Khôi phục cài đặt gốc của smart tivi LG chạy hệ điều hành WebOS.

- Bấm Q.MENU hoặc Home >> Cài đặt để vào giao diện cài đặt.

- Chọn Cài đặt nâng cao/Tất cả cài đặt.

- Chọn Cài đặt chung, chọn tiếp Đặt lại về cài đặt ban đầu.

- Xác nhận Có

7. Tivi LG không tự động kết nối wifi sau mỗi lần tắt bật

Ngoài những lỗi Tivi LG không kết nối được Wifi ngay từ đầu trên, còn 1 lỗi thường gặp ở TV LG đó là không tự động kết nối wifi sau mỗi lần tắt bật mà phải vào lựa chọn kết nối, có lúc còn phải nhập lại mật khẩu. Một số cách khắc phục tình trạng này bạn có thể thử áp dụng:

- Đặt IP tĩnh , vào trang cấu hình Router gắn IP cố định cho TV theo địa chỉ MAC

- Kết nối Wifi không dùng mật khẩu mà dùng PIN (vào trang cấu hình router, hoặc xem phía sau router).

- Bật TV lên, sau đó khoảng 3-5 phút mới dùng đến mạng.

Cuối cùng, nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy liên hệ ngay trung tâm bảo hành LG gần nhất để được hỗ trợ - Hotline 1800-1503.

Hi vọng, với những hướng dẫn trên, bạn đã có thể tự kiểm tra và khắc phục tình trạng tivi LG không kết nối được wifi một cách nhanh chóng nhất.

Siêu thị điện máy HC