Giày Búp Bê Mũi Nhọn đính Nơ Lấp Lánh Sang Chảnh Cho Nữ (M1 ...

Chính sách bảo hành :

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Quý khách hàng và hệ thống hoá quy trình bán hàng của Hanghieusale.vn. Nay công ty chúng tôi gửi tới Quý khách hàng thông tin về chính sách bảo hành và đổi sản phẩm như sau:

- Sản phẩm mua trong thời gian khuyến mãi hoặc giảm giá, Shop không hổ trợ bảo hành, đổi hàng.

- Sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng, Shop không hỗ trợ bảo hành

- Shop chỉ đổi hàng miễn phí các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size khách đã yêu cầu. Các trường hợp khác, quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.

- Trường hợp hết size bắt buộc phải đổi sang sản phẩm khác, sản phẩm khác sẽ được tính theo giá tại thời điểm khách đặt hàng và Shop chỉ hổ trợ đổi tối đa 1 lần đối với 1 đơn hàng.

Chính sách Nhận hàng, Kiểm hàng :

a. Khách Hàng có thể tự mình nhận hoặc ủy quyền cho bất kỳ người nào khác để nhận Sản Phẩm (sau đây gọi chung là “Người Nhận Hàng”).

b. Khi Sản Phẩm được giao cho Người Nhận Hàng, Người Nhận Hàng có quyền kiểm tra Sản Phẩm trước ký xác nhận và giấy tờ giao nhận Sản Phẩm (“Biên Bản Giao Hàng”). Mọi rủi ro đối với Sản Phẩm được giao sẽ được chuyển giao cho Khách Hàng khi Người Nhận Hàng ký Biên Bản Giao Hàng. Biên Bản Giao Hàng là cơ sở để giải quyết các vấn đề liên quan đến Sản Phẩm và Khách Hàng nên lưu Biên Bản Bàn Giao này. Để làm rõ, sau khi ký Biên Bản Giao Hàng, việc bảo hành Sản Phẩm (nếu có) sẽ vẫn được áp dụng theo quy định tại chính sách bảo hành Sản Phẩm.

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc…

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu hoặc sai kích thước

• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Hotline : 0901.88.68.78 hoặc 0901.620.620