Giới Thiệu Dịch Vụ Công Trực Tuyến Egov

I. NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN TRÊN HỆ THỐNG CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Các thủ tục hành chính có thể nộp hồ sơ trực tuyến (dịch vụ công trực tuyến) của thành phố Đà Nẵng được cung cấp tập trung tại Hệ thống Thông tin Chính quyền điện tử thành phố http://egov.danang.gov.vn. Hơn 300 dịch vụ công trực tuyến của các sở, ngành, đơn vị được xây dựng và cung cấp tại một địa chỉ duy nhất, tin cậy. Hồ sơ nộp trực tuyến của người dân được giám sát bởi nhiều cơ quan khác nhau, đảm bảo hồ sơ luôn được xử lý và phản hồi.

Để thực hiện nộp hồ sơ, người dùng thực hiện theo các bước sau đây:

BẤM VÀO ĐÂY ĐỂ TRUY CẬP HỆ THỐNG CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ ĐÀ NẴNG VÀ NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN

Hướng dẫn đăng ký tài khoản

II. KHÁI NIỆM DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

1. Dịch vụ hành chính công: Là những dịch vụ liên quan đến hoạt động thực thi pháp luật, không nhằm mục tiêu lợi nhuận, do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp cho tổ chức, cá nhân dưới hình thức các loại giấy tờ có giá trị pháp lý trong các lĩnh vực mà cơ quan nhà nước đó quản lý. Mỗi dịch vụ hành chính công gắn liền với một thủ tục hành chính để giải quyết hoàn chỉnh một công việc cụ thể liên quan đến tổ chức, cá nhân.

2. Dịch vụ công trực tuyến: Là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng:

a) Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: Là dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính và các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó.

b) Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 1 và cho phép người sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

c) Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

d) Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.

Trích Nghị định 43/2011/NĐ-CP ngày 16/3/2011 của Thủ tướng Chính phủ