Giới Thiệu Tổng Quan Về Khách Sạn OneOpera Đà Nẵng

Giới thiệu tổng quan về khách sạn OneOpera Đà Nẵng

Một phần của tài liệu HOÀN THIỆN CÔNG tác bán và tổ CHỨC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH “về với THIÊN NHIÊN” tại CÔNG TY TNHH DỊCH vụ DU LỊCH mắt BIỂN (Trang 27 - 28)

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn One Opera Đà Nẵng

Khách sạn One Opera toạ lạc tại số 115 Nguyễn Văn Linh, phường Nam Dương, quận Hải Châu, Đà Nẵng, do Công ty cổ phần thương mại và xây dựng Hồng Lam làm chủ đầu tư. Khách sạn One Opera Đà Nẵng với 23 tầng, được công nhận xếp hạng năm sao theo Quyết định số 05/QĐ-TCDL ngày 25/01/2013.

Khách sạn One Opera được xây dựng với tổng vốn đầu tư ban đầu gần 400 tỷ đồng và đi vào hoạt động từ năm 2007, là khách sạn năm sao đầu tiên tại Đà Nẵng, tiền thân của khách sạn One Opera là Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Plaza do Công ty cổ phẩn Hoàng Anh Gia Lai làm chủ đầu tư. Vào ngày 16/4/2015 Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai Plaza được chuyển nhượng và đổi tên thành Khách sạn One Opera Đà Nẵng.

Từ năm 2005 – 2007: khách sạn được xây dựng và hoàn thiện với tiêu chuẩn là khách sạn 5 sao sẵn sang cho sử dụng.

Năm 2008: khách sạn được công ty Globle Company một công ty tổ chức sự kiện lớn tại Malaysia chọn là nơi lưu trú đặt là bảng danh trong thời gian tổ chức sự kiện bắn pháo hoa tại Đà Nẵng đây là lần bắn pháo hoa đầu tiên mang tầm vốc quốc tế được tổ chức tại Đà Nẵng.

Năm 2009: Sau gần 2 năm hoạt động, tháng 5/2009, Hoàng Anh Gia Lai (HAGL) Plaza Đà Nẵng đã được Tổng cục Du lịch công nhận đạt chuẩn 5 sao.

Năm 2015: khách sạn đổi tên Hoàng Anh Gia Lai Plaza thành khách sạn One Opera. Chương trình hội nhập VABIS –HỒNG LAM GROUP là chử đầu tư.

Một phần của tài liệu HOÀN THIỆN CÔNG tác bán và tổ CHỨC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH “về với THIÊN NHIÊN” tại CÔNG TY TNHH DỊCH vụ DU LỊCH mắt BIỂN (Trang 27 - 28)

Mục lục

• Giới thiệu tổng quan về khách sạn OneOpera Đà Nẵng (Bạn đang ở đây)
• Dịch vụ lưu trú
• Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức, chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận

Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận

• Tình hình kinh doanh của khách sạn OneOpera trong giai đoạn 2016-2018
• Quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân
• Cơ sở vật chất của bộ phận lễ tân tại khách sạn OneOpera
• Sự phối hợp giữa bộ phận lễ tân với các bộ phận khác
• Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về nhóm năng lực phục vụ
• Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về nhóm phương tiện vật chất hữu hình
• Phương hướng phát triển của khách sạn OneOpera trong thời gian đến
• Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn One
• Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động, đào tào, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ
• Nâng cao, cải tiến, hoàn thiện quy trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân
• Tăng cường công tác quản lý và giám sát chất lượng phục vụ tại bộ phận lễ tân
• Tăng cường phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn để nâng cao
• Một số giải pháp nhằm thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên tại bộ phận lễ

Tải bản đầy đủ (DOC)

(84 trang)