Gỡ Cài đặt McAfee Agent Bị Chặn ở Chế độ Quản Trị | Trung Tâm Trợ Giúp

Trang chủ » Cách Gỡ Bỏ Mcafee Agent » Gỡ Cài đặt McAfee Agent Bị Chặn ở Chế độ Quản Trị | Trung Tâm Trợ Giúp

Có thể bạn quan tâm

Lượt xem: 2,416

Môi trường dữ liệu

  • McAfee Agent (MA) 5.x

Sự cố

Bạn không thể gỡ cài đặt cục bộ MA từ một trong hai cách sau:

  • Windows Programs and Features trong Control Panel
  • Dấu nhắc lệnh (Command Prompt)

Lỗi sau hiển thị khi bạn cố gắng gỡ cài đặt MA:

  • Không thể gỡ bỏ McAfee Agent vì các sản phẩm khác vẫn đang sử dụng nó

LƯU Ý: Sự cố này có thể xảy ra khi không có sản phẩm McAfee Enterprise nào khác được cài đặt trên máy khách.

Nguyên nhân

Lỗi này xảy ra khi MA ở chế độ được quản trị

Hành vi này là do thiết kế, để ngăn người dùng xóa các module

MA hoạt động ở hai chế độ:

  • Chế độ được quản trị – MA kết nối và giao tiếp với ePolicy Orchestrator (ePO), để quản trị các bản cập nhật sản phẩm McAfee Enterprise.
  • Chế độ không được quản trị – MA không kết nối hoặc giao tiếp với ePO, nhưng lấy các bản cập nhật từ các máy chủ HTTP của McAfee Enterprise.

Giải pháp 1

Sử dụng ePO để xóa MA và bất kỳ sản phẩm McAfee Enterprise nào khác khỏi hệ thống được quản trị. Xem tài liệu sản phẩm để biết chi tiết.

Giải pháp 2

Xóa máy tính khỏi chế độ được quản lý và xóa mọi sản phẩm được quản lý phụ thuộc trước khi bạn cố gỡ cài đặt:

  1. Mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên:
  • Nhấn phím Windows + R, nhập cmd và nhấn Enter.
  • Nếu hộp thoại Kiểm soát Tài khoản người dùng xuất hiện, hãy xác nhận rằng hành động mà nó hiển thị là những gì bạn muốn, sau đó bấm Tiếp tục.
  1. Trên máy khách, truy cập tệp frminst. Trong cửa sổ lệnh, gõ như sau:
  • CD C: \ Program Files \ Mcafee \ Agent \ x86 \
  1. Nhập lệnh sau và nhấn Enter:
  • exe / remove = agent
  1. Đóng dấu nhắc lệnh.
  2. Xóa mọi sản phẩm do McAfee Enterprise quản lý khỏi máy tính của khách hàng. Ví dụ:
  • Bảo mật đầu cuối
  • VirusScan Enterprise
  • Mã hóa đầu cuối
  1. Tùy chọn: Xóa dịch vụ McAfee khỏi máy khách thông qua Chương trình và Tính năng.

Bây giờ bạn có thể gỡ cài đặt MA thông qua Windows Programs và Features của Windows hoặc từ dòng lệnh. LƯU Ý: Xem thêm, KB65863 – Cách xóa thủ công McAfee Agent 5.x.

Trân trọng cám ơn quý độc giả.

Biên dịch Lê Toản – Help.pacisoft.com

Từ khóa » Cách Gỡ Bỏ Mcafee Agent