GOL Linhas Aéreas: Voe Com Milhas - Smiles

Você está customizando o menu.   Clique, segure e arraste um item com o ícone para alterar sua posição.

Cancelar Confirmar alterações Smiles Acessar conta

Você está customizando o menu. Clique, segure e arraste um item com o ícone para alterar sua posição.

Cancelar Confirmar alterações Acesse ou crie sua conta Acessar conta Criar conta

• Milhas Compre, transfira e presenteie com milhas

  Transferir pontos do cartão

  Transferir milhas entre contas

  Solicitar milhas de voos realizados

  Categorias

  Te Levo de Milhas

  Comprar milhas

  Estender milhas

  Reativar milhas

  Transferir milhas LifeMiles

• Viagem Passagens, hotéis e carros

  Passagem aérea

  Passagem de ônibus

  Passagem de trem

  Hotéis

  Hotéis Booking.com

  Aluguel de carro

  Cruzeiros

  Mais experiências

  Seguro viagem

  Câmbio online

  Atrações, Parques e Passeios

  Ingressos e resorts Disney

  Lounge GOL Smiles

  Salas VIP Parceiras

• Serviços Parceiros

  Combustíveis

  Conta digital

  Estacionamento aeroportos

  Transferir milhas para All Accor

  Créditos para serviços Uber

• Pacotes
• Shopping Novo Novo
• Promoções

• A Smiles Tudo sobre a Smiles

  Conheça a Smiles

  Categoria Smiles

  Tudo sobre milhas

  Te levo de milhas

• Milhas Compre, transfira e presenteie com milhas

  Transferir milhas entre contas

  Comprar milhas

  Estender milhas

  Te Levo de Milhas

  Reativar milhas

  Presentear com milhas

  Transferir pontos do cartão

• Viagem Passagens, hotéis e carros

  Passagem aérea

  Passagem de ônibus

  Reserva de hotel

  Aluguel de carro

  Mais experiências

  Cruzeiros

  Seguro viagem

  Câmbio online

  Atrações, Parques e Passeios

  Passeios e transfer

  Ingressos e resorts Disney

  Promoções

• Serviços Parceiros

  Créditos para serviços Uber

  Abasteça com créditos Shell Box

  Abasteça com créditos Premmia

  Conta digital

  Lounge GOL Smiles

  Aguarde seu voo na Sala VIP

  Estacionamento aeroportos

  Transferir milhas para All Accor

  Promoções

• Pacotes Crie sua próxima história

  Monte sua viagem

  Experiências

  Eventos

  Promoções

  Conheça a Smiles Viagens

• Shopping Ganhe ou use milhas nas principais lojas do país Magalu Casas Bahia Ponto NetShoes Fast Shop Renner Topstore Promoções Ir para o Shopping

• A Smiles Tudo sobre a Smiles
• Milhas Compre, transfira e presenteie com milhas
• Viagem Passagens, hotéis e carros Mais experiências
• Serviços Parceiros
• Pacotes Crie sua próxima história
• Shopping Ganhe ou use milhas nas principais lojas do país

• Cartão de Crédito GOL Smiles
• Clube Smiles

Não encontramos o que você procura...

Tente procurar por outra palavra chave ou se estiver com dificuldades, entre em contato.

• Passagem aérea
• Passagem de ônibus
• Aluguel de carro
• Reserva de hotel
• Clube Smiles

Tudo sobre a Smiles Conheça a Smiles Categorias Smiles Tudo sobre milhas Compre, transfira e presenteie com milhas Transferir pontos do cartão Transferir milhas entre contas Solicitar milhas de voos realizados Categorias Te Levo de Milhas Comprar milhas Estender milhas Reativar milhas Transferir milhas LifeMiles Passagens, hotéis e carros Passagem aérea Passagem de ônibus Passagem de trem Hotéis Hotéis Booking.com Aluguel de carro Cruzeiros Mais experiências Seguro viagem Câmbio online Atrações, Parques e Passeios Ingressos e resorts Disney Lounge GOL Smiles Salas VIP parceiras Parceiros Combustíveis Conta digital Estacionamento aeroportos Transferir milhas para All Accor Crie sua próxima história Experiências Eventos Promoções Conheça Smiles Viagens Novidade! Transforme milhas no pacote de viagens perfeito com a Smiles Viagens Quero aproveitar Parceiros Casas Bahia Magalu Época Cosméticos Portal das Malas Fast Shop NetShoes Tramontina Vantagens Tudo sobre a Smiles Conheça a Smiles Categorias Smiles Tudo sobre milhas Compre, transfira e presenteie com milhas Transferir milhas entre contas Comprar milhas Estender milhas Transferir milhas lifemiles Reativar milhas Presentear com milhas Transferir pontos do cartão Passagens, hotéis e carros Passagem aérea Passagem de ônibus Reserva de hotel Aluguel de carro Mais experiências Cruzeiros Seguro viagem Câmbio online Atrações e parques Passeios e transfer Ingressos e resorts Disney Parceiros Créditos para serviços Uber Abasteça com créditos Shell Box Abasteça com créditos Premmia Conta digital Lounge GOL Smiles Aguarde seu voo na Sala VIP Estacionamento aeroportos Transferir milhas para All Accor Crie sua próxima história Monte sua viagem Experiências Eventos Parceiros Magalu Casas Bahia Ponto NetShoes Fast Shop Renner topstore Promoções Tudo sobre a Smiles Compre, transfira e presenteie com milhas Passagens, hotéis e carros Mais experiências Parceiros Crie sua próxima história Parceiros Acessar conta Criar conta Olá, ${user_name} ${user_miles} milhas Nº Smiles ${member_number} Nº Smiles copiado! Categoria Smiles Clube Smiles Assine Já Cartão GOL Smiles Peça o seu Minha Conta Meus pedidos Meu extrato Meus voos Atendimento Notificações Todos Consulte suas milhas a expirar! Aproveite para usá-las antes do vencimento. Sair da conta Voltar Mais acessados

• Meus Dados
• Minha Smiles
• Meus Atendimentos

Minha conta Meus Dados Minha Smiles Meus Atendimentos Pedidos Cartões cadastrados Passageiros favoritos Missão Smiles Minhas promoções Contas associadas Conta família Preferências Experiências Voos Hotéis Carros Passagem de ônibus Trens Minhas viagens Passeios Cruzeiros Ingressos Disney Milhas Extrato Comprar milhas Transferir milhas Reativar milhas Extensão de milhas Extensão de milhas para gestantes Gift milhas Cupons de desconto Serviços Meus Seguros Meus vouchers Sala VIP Uber Saúde iD Shopping Cartão de crédito GOL Smiles Shell Resgate Automático Viaje com a GOL e conheça um mundo de lugares e vantagens.

Cidades incríveis, praias paradisíacas e aventuras surpreendentes.Tudo isso espera por você.

Você pode emitir passagens com as vantagens GOL e ainda juntar milhas para as suas próximas aventuras na Smiles. Embarque com a GOL para mais de 80 destinos no Brasil, América do Sul, Central e do Norte, incluindo Estados Unidos.

www.voegol.com.br

Central de atendimento - Brasil

300 115 2121

Central de atendimento - Exterior

+55 11 5504 4410

Clientes com dificuldade auditiva

0800 707 0465

Descubra as facilidades que a GOL oferece para você viajar melhor:

Reserva de assento:

Assento padrão e assento GOL + Conforto

Bagagem Despachada:

Compra antecipada de de bagagem

Lounge GOL Smiles

Espaço exclusivo da GOL nos aeroportos

Serviços GOL

Está planejando a sua próxima viagem com a GOL? Navegue pela nossa página de “Serviços GOL” e tenha acesso a todas as informações necessárias sobre os serviços que a companhia oferece.

Acessar serviços GOL

Já conhece a Smiles?

Somos a mais completa plataforma de viagens do Brasil e o programa de fidelidade da GOL. Crie sua conta gratuita e comece a juntar milhas e benefícios para suas próximas viagens.

Criar conta

Conheça as regras de acúmulo das categorias:

Voos nacionais

Voos internacionais

Codeshare

Regras por categoria

Válidas em compras realizadas a partir de 11/12/2023.

Smiles

R$ 1 - 1 milha

Prata

R$ 1 - 2 milhas

Ouro

R$ 1 - 3 milhas

Diamante

R$ 1 - 4 milhas

Confira aqui as regras de acúmulo para compras de passagens realizadas até 10/12/23, independente da data da viagem.

Atenção: Somente voos vendidos por agências ou pela companhia aérea que realiza a operação dos voos são elegíveis ao acúmulo de milhas Smiles, desde que seja uma companhia aérea parceira da Smiles. Voos comprados por uma empresa aérea parceira e operados por outra empresa aérea (codeshare/interline), ainda que seja parceira da Smiles não são elegíveis ao acúmulo de milhas Smiles.

Não esqueça de se identificar :)

Junte ainda mais milhas para realizar novas viagens. Informe seu número Smiles ao comprar sua passagem em uma companhia aérea parceira ou no momento do check-in. Você pode solicitar também as milhas referentes ao seu voo pelo site da Smiles.

Acessar os Termos e Condições

Voltar ao topo

Regras por categoria

Válidas em compras realizadas a partir de 11/12/2023.

Smiles

R$ 1 - 1 milha

Prata

R$ 1 - 2 milhas

Ouro

R$ 1 - 3 milhas

Diamante

R$ 1 - 4 milhas

Confira aqui as regras de acúmulo para compras de passagens realizadas até 10/12/23, independente da data da viagem.

Não esqueça de se identificar :)

Junte ainda mais milhas para realizar novas viagens. Informe seu número Smiles ao comprar sua passagem em uma companhia aérea parceira ou no momento do check-in. Você pode solicitar também as milhas referentes ao seu voo pelo site da Smiles.

Acessar os Termos e Condições

Voltar ao topo

O que são voos Codeshare?

São voos vendidos pela GOL (com código de voo G3), mas que tem operação de outra companhia aérea. Esses voos são resultado de um acordo entre as companhias para oferecer novos destinos e benefícios aos viajantes.

Como o cliente acumulará milhas nestes voos?

Nos voos Codeshare, o cliente juntará uma porcentagem de milhas de acordo com a classe de reserva de seu voo, conforme regra estabelecida entrecada companhia.

Regras Codeshare

Dependendo da tarifa, o cliente receberá um percentual das milhas aéreas voadas (milhas de distância), onde uma milha equivale a 1,6km de distância voada;

A cada milha voada, o cliente recebe 1 milha resgatável;

A cada milha resgatável, o cliente recebe 1 milha qualificável;

Bônus: porcentagem de milhas bônus de acordo com a classe voada.

Confira nas tabelas a seguir a porcentagem de milhas a receber de voos emitidos com a GOL e operados pelas companhias aéreas parceiras:

GOL/American Airlines

Tipo de voo	Classe de reserva	Milhas resgatáveis	Milhas qualificáveis	Milhas bônus resgatáveis
Econômica Premium	C, L	100%	100%	50%
F, D	100%	100%	10%
Econômica	Y, T, J, W, P	100%	100%	0%
Discounted Economy	E, A, U	75%	75%	0%
Dicount Class	N, B	50%	50%	0%
Classes inválidas	O	0%	0%	0%

GOL/Aeroméxico

Tipo de voo	Classe de reserva	Milhas resgatáveis	Milhas qualificáveis	Milhas bônus resgatáveis
Confort Class	C, D	100%	100%	50%
Economy Flexible Class	Y, S, K, M, H, Q, L, V, F	100%	100%	25%
Economy Planned Class	T, J , W, P, E , A, U, N, B	100%	100%	0%

GOL/Avianca

Tipo de voo	Classe de reserva	Milhas resgatáveis	Milhas qualificáveis	Milhas bônus resgatáveis
Classe Executiva	C, L, F, D	100%	100%	0%
Econômica	Y, T, J, W, P	100%	100%	0%
Economy Discounted 1º level	E, A, U	75%	75%	0%
Economy Discounted 2º level	N, B	50%	50%	0%
Classes inválidas para acúmulo	G, Z, X, I, R, S, K, H, M, Q, V, O	0%	0%	0%

GOL/Air France

Tipo de voo	Classe de reserva	Milhas resgatáveis	Milhas qualificáveis	Milhas bônus resgatáveis
Executiva	C, L, J	100%	100%	25%
Econômica Premium	D	100%	100%	25%
Econômica	K, Y, F, T	100%	100%	0%
H	75%	75%	0%
W, M	50%	50%	0%
P, E, Q, A	25%	25%	0%

GOL/KLM

Tipo de voo	Classe de reserva	Milhas resgatáveis	Milhas qualificáveis	Milhas bônus resgatáveis
Executiva	C, L, J	100%	100%	25%
Econômica	Y, F, T	100%	100%	0%
H	75%	75%	0%
W, M	50%	50%	0%
P, E, Q, A	25%	25%	0%

GOL/Aerolíneas Argentinas

Tipo de voo	Classe de reserva	Milhas resgatáveis	Milhas qualificáveis	Milhas bônus resgatáveis
Econômica Premium	C	100%	100%	25%
Econômica	Y, T, J, W, P, E	100%	100%	0%
A, U, N	50%	50%	0%

GOL/Copa Airlines

Tipo de voo	Classe de reserva	Milhas resgatáveis	Milhas qualificáveis	Milhas bônus resgatáveis
Econômica Premium	C, L	100%	100%	50%
F, D	100%	100%	25%
Econômica	Y, T, J	100%	100%	0%
W, P, E, A	75%	75%	0%
U, N, B	50%	50%	0%
Classes inválidas para acúmulo	G, H, I, K, M, O, Q,R, S, V, X, Z	0%	0%	0%

Regras de acúmulo

Voos nacionais

Voos internacionais

Regras por tarifa

Válidas em compras realizadas até o dia 10/12/2023.

Max

R$ 1 = 3 milhas

Plus

R$ 1 = 2 milhas

Light

R$ 1 = 1 milha

Promo

R$ 1 = 1 milha

Acúmulo mínimo de milhas GOL

Ouro

500 milhas

Diamante

1.000 milhas

Regras por tarifa

Válidas em compras realizadas até o dia 10/12/2023.

Premium Economy

200% da distância voada

Plus

150% da distância voada

Light

100% da distância voada

Promo

50% da distância voada

Acúmulo mínimo de milhas GOL

América do Norte

5.000 milhas

América Central/Caribe

3.000 milhas

América do Sul

1.000 milhas

,

Aguarde......

Aguarde......

Erro

Ocorreu um erro no processamento do pagamento com este cartão de crédito, por favor, use outro cartão.

OK

POLÍTICA DE COOKIES

Smiles

Não aceito compartilhar cookies de marketing para receber ofertas e propagandas adaptadas ao meu interesse. 1.Geral

O ambiente virtual da Smiles faz uso de Cookies e Application Programming Interface – APIs e recursos similares (“Ferramentas Analíticas”) que nos permitem averiguar como você usa nosso site, bem como as experiências em aplicativos móveis que promovemos . A fim de otimizar nosso site, as informações geradas pelos cookies (incluindo o endereço de IP abreviado) são transmitidas aos nossos servidores e armazenadas.

Durante esse processo, seu endereço de IP será imediatamente anonimizado, de modo a não podermos identificá-lo, direta ou indiretamente. Suas informações geradas pelos cookies acerca do uso de nosso site não serão compartilhadas com terceiros.

Em nosso aplicativo são coletadas informações que irão indicar o uso e conteúdo de navegação, como por exemplo cliques e telas mais acessadas. Coletamos esses dados a fim de melhorar a experiências e corrigir falhas técnicas no ambiente virtual da Smiles .

Adicionalmente, nós podemos enviar publicidade personalizada de acordo com seus interesses em cooperação com redes de publicidade, fornecedores de veiculação de anúncios e serviços similares. Nós podemos coletar informações sobre sua atividade online (por exemplo, sites e páginas que você visitou) por meio de tecnologias de rastreamento como cookies, pixels de rastreamento e dispositivos semelhantes para exibir anúncios e serviços online relevantes para você.

Você pode impedir o uso de cookies por meio das configurações de seu navegador. Nesse caso, contudo, você provavelmente não conseguirá utilizar todas as funções do ambiente virtual da Smiles. A depender do navegador utilizado e da ferramenta de rastreamento, você pode instalar um plug-in no navegador para desabilitar o rastreamento.

Nossos canais de comunicação on-line são projetados de maneira a observar princípios éticos e legais, alinhados com padrões de segurança que protejam o sigilo e integridade dos seus dados pessoais.

As informações coletadas em sua visita são utilizadas por nós apenas para propósitos internos como, por exemplo, permitir acesso ao nosso site, controle e gestão de nossos sistemas e para incrementar o design do nosso site. Eventualmente, as informações coletadas são utilizadas para viabilizar o atendimento da sua solicitação referente a algum serviço ou produto oferecido por nós ou para oferecermos produtos e serviços a você através de ações de marketing online.

Também empregamos o uso de Ferramentas Analíticas para possibilitar o direcionamento de publicidade on-line. Estas ferramentas são providas por empresas terceiras e os dados pessoais coletados por estas ferramentas são compartilhados com estes terceiros.

As demais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais estão previstas na nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada na área do regulamento no site da Smiles.

2.Tipos de Ferramentas

Há quatro tipos principais de Ferramentas Analíticas utilizadas nos ambientes virtuais e aplicativos da Smiles, quais sejam: “ferramentas necessárias”, “ferramentas de desempenho”, “ferramentas de funcionalidade” e “ferramentas de publicidade”. As ferramentas necessárias são aquelas que sem seu uso toda a experiência fica comprometida, já as ferramentas de desempenho serão aquelas que analisam o comportamento do ambiente virtual a qual está inserida afim de controlar e manter uma experiência de qualidade. Já as ferramentas de funcionalidade envolvem atividades essenciais para funcionalidades dos ambientes virtuais (por exemplo: pagamento, gestão de conta). Por fim, as ferramentas de publicidade são utilizadas para otimizar os anúncios publicitários online, de acordo com suas preferências e interesses.

Adicionalmente, cookies também são classificados em dois tipos dentro dos ambientes virtuais da Smiles - "cookies de sessão" e "cookies persistentes". Cookies de sessão são cookies temporários que permanecerão em seu dispositivo até que você saia do ambiente virtual da Smiles. Um cookie persistente permanece em seu dispositivo até que seja excluído (o tempo que o cookie permanecerá em seu dispositivo dependerá da duração do "tempo de vida" do cookie específico e das configurações do seu navegador).

3.Cookies utilizados no ambiente virtual da Smiles

[A lista abaixo resume os diferentes tipos de cookies que utilizamos no ambiente virtual da Smiles, além de seus respectivos propósitos e duração (ou seja, por quanto tempo o cookie permanecerá em seu dispositivo) ].

• Necessário

  • Risco do Opt-Out – Caso não aceite esses cookies, isso pode afetar o desempenho do site ou de parte dele.

  • Risco de Identificação – Esses cookies não o identificam.

• Desempenho

  • Risco do Opt-Out – N/A

  • Risco de Identificação – Esses cookies não o identificam. Todos os dados são coletados e agregados anonimamente.

• Funcionalidade

  • Risco do Opt-Out – Não aceitar esses cookies pode afetar o desempenho e a funcionalidade do site e pode restringir o acesso a conteúdos do site

  • Risco de Identificação – Esses cookies coletam informações que você tenha fornecido e que podem identificá-lo, como seu nome de usuário e foto de perfil. Nós sempre seremos transparentes em relação às informações que coletamos, o que fazemos com elas e com quem as compartilhamos, conforme o previsto na nossa Política de Privacidade (na área de regulamento no site da Smiles)

• Publicidade

  • Risco do Opt-Out – N/A

  • Risco de Identificação – A maioria desses cookies rastreiam os consumidores através de seus endereços de IP, portanto podem coletar informações que os identificam. Para mais informações sobre esses cookies, inclusive as informações que podem coletar e como essa informação é utilizada veja a seção Targeting / Publicidade abaixo.

4.Dados Pessoais Coletados

Dados Cadastrais . Se você fizer um cadastro de usuário em nosso site, coletaremos seu nome, endereço, endereço de e-mail, data de nascimento. O tratamento que será dado aos seus Dados Pessoais (de acordo com a definição da Lei Geral de Proteção de Dados – Lei Federal 13.709/2018) estará previsto na Política de Privacidade da Smiles constante na área de regulamento no site da Smiles.

Além disso, os cookies coletam uma série de informações que podem ser vinculados a você, portanto, podem ser considerados dados pessoais como, por exemplo: modelo e marca de seu computador, navegador utilizado para acessar o site e suas configurações e plug-ins, dados de navegação e preferências de consumo.

Dados de IP . O acesso ao seu endereço IP de sua conexão é viabilizado exclusivamente para prevenir ataques que poderiam afetar negativamente o funcionamento de nossos canais (invasões, vírus, ataques de denegação de serviço, envio de spam ).

a.Compartilhamento de Dados com Terceiros

A princípio, não transferimos seus dados pessoais para terceiros não relacionados ao nosso grupo de empresas, salvo se previsto na nossa Política de Privacidade disponíveis nos canais da Smiles ou nas seguintes situações:

• Quando, por obrigação legal ou em razão de processo judicial, administrativo ou arbitral, somos obrigados a compartilhá-las;

• Quando, para viabilizar a prestação de serviços realizadas por terceiros, é necessário compartilhá-las;

Quando, para viabilizar a prestação de serviço contratado por você ou produto adquirido por você, é necessário compartilhá-las.

5.Cookies e APIs de terceiros

Trabalhamos com uma série de fornecedores que podem configurar soluções tecnológicas em seu dispositivo quando você visita o ambiente virtual da Smiles ou quando instala um de nossos aplicativos, para permitir que eles executem os serviços que estão fornecendo.

Quando você visita o nosso ambiente web, você pode receber cookies de sites e domínios de terceiros. Nos empenhamos para identificar esses cookies antes que sejam utilizados e você possa decidir se quer ou não aceitá-los. Mais informações sobre esses cookies podem ser encontradas nos sites relevantes de terceiros.

No uso de nossos aplicativos, ferramentas de terceiros são utilizadas para assegurar algumas funcionalidades, melhor detalhadas abaixo. Ao instalar os nossos aplicativos buscamos sempre informar quais serão os dados coletados por tais ferramentas, buscando sempre instruir como limitar tal coleta de dados por meio do controle de privacidade de sua plataforma.

6.Como posso controlar ou excluir cookies

A maioria dos navegadores de Internet são configurados para aceitar automaticamente os cookies. Você pode alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo . Existem várias formas de gerenciar cookies. Consulte as instruções do seu navegador ou a seção de ajuda para saber mais sobre como ajustar ou alterar as configurações do seu navegador.

Contudo, você reconhece que desabilitar os cookies que utilizamos no nosso ambiente virtual, pode impactar e/ou limitar a sua experiência na navegação.

Caso você use dispositivos diferentes para visualizar e acessar o ambiente virtual da Smiles (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deve assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies.

7.Maior detalhamento dos Cookies

• Smiles ( Autenticação do usuário )

  • Tipo de Cookie – Temporário

  • Propósito – Autenticação do usuário – sem esse cookie, o usuário não consegue efetuar login

  • Mais informação – Expira ao final da sessão

• Smiles ( Estado da sessão do usuário conectado )

  • Tipo de Cookie – Temporário

  • Propósito – Estado da sessão do usuário conectado – sem esse cookie, o usuário teria de fazer login para visualizar cada página

  • Mais informação – Expira ao final da sessão

• Google Analytics

  • Tipo de Cookie – Permanente

  • Propósito – Análise estatística de acesso e comportamento dos usuários no site da Smiles. Os dados são tratados de forma agregada, não havendo identificação do usuário.

  • Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

• Google

  • Tipo de Cookie – Permanente

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a navegação de sites que utilizam Google Ads para oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

• Facebook

  • Tipo de Cookie – Permanente

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a navegação de sites que utilizam Facebook Ads para oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

• Criteo

  • Tipo de Cookie – Permanente

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a navegação de sites que utilizam a ferramenta da Criteo para oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

• RTB

  • Tipo de Cookie – Permanente

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a navegação de sites que utilizam a ferramenta da RTB para oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

• SalesForce

  • Tipo de Cookie – Permanente

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a navegação de sites que utilizam a ferramenta da SalesForce oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

• Rakuten

  • Tipo de Cookie – Permanente

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a navegação de sites que utilizam a ferramenta da Rakuten para oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

• Afilio

  • Tipo de Cookie – Permanente

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a navegação de sites que utilizam a ferramenta da Afilio para oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

• Tradetracker

  • Tipo de Cookie – Permanente

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a navegação de sites que utilizam a ferramenta da Tradetracker para oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

• Bing

  • Tipo de Cookie – Permanente

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a navegação de sites que utilizam a ferramenta da Bing para oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

• Verizon

  • Tipo de Cookie – Permanente

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a navegação de sites que utilizam a ferramenta da Verizon para oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

A maioria dos navegadores permitem certo controle em relação aoscookies a partir de suas configurações. Para mais informações sobre como gerir os cookies nos navegadores, a SMILES orienta a consulta nos links abaixo:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

• Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

8.Maior detalhamento das APIs utilizadas

• Push IO ( Responsys )

  • Tipo de API – Publicidade

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento do usuário do aplicativo da Smiles, auxiliando a comunicação de material promocional por meio de notificações no dispositivo móvel.

  • Mais informação – Dados coletados são anonimizados

• Adyen

  • Tipo de API – Necessário

  • Propósito – Coleta de dados financeiros para realização de transações no aplicativos da Smiles.

• Cinnecta

  • Tipo de API – Publicidade

  • Propósito – Coleta anônima de dados comportamentais do usuário de dispositivo móvel com o intuito de criar perfis de consumo para oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Dados coletados são anonimizados

• Dynatrace

  • Tipo de API – Desempenho

  • Propósito – Coleta de dados de desempenho de aplicativo móvel com o intuito de corrigir problemas técnicos e instabilidades na experiência móvel.

• Localytics

  • Tipo de API – Publicidade

  • Propósito – Coleta de dados de detalhes do aparelho do usuário a fim de traçar perfil para oferta de anúncios personalizados para o usuário.

  • Mais informação – Dados coletados são anonimizados

• Distil

  • Tipo de API – Necessário

  • Propósito – Controle antifraude, assegurar estabilidade da plataforma contra ataques maliciosos por ferramentas automatizadas ( botnets , por exemplo).

• Firebase Analytics

  • Tipo de API – Publicidade

  • Propósito – Análise estatística de comportamento dos usuários do aplicativo móvel da Smiles.

  • Mais informação – Dados coletados são anonimizados

• Firebase Remote Config

  • Tipo de API – Desempenho

  • Propósito – Recurso de correção de falhas técnicas no aplicativo da Smiles, coletando o suficiente para identificar tais falhas na experiência.

  • Mais informação – Dados coletados são anonimizados

• Firebase Crashlytics

  • Tipo de API – Desempenho

  • Propósito – Análise estatística de comportamento dos usuários do aplicativo móvel da Smiles.

  • Mais informação – Dados coletados são anonimizados

• Amazon AppSync

  • Tipo de API – Funcionalidade

  • Propósito – Comunicação de dados necessária do aplicativo da Smiles com os serviços da AWS para assegurar funcionalidade.

• Amazon Cognito

  • Tipo de API – Funcionalidade

  • Propósito – Comunicação de dados necessária do aplicativo da Smiles com os serviços da AWS para assegurar funcionalidade.

• APPsFlyer

  • Tipo de API – Publicidade

  • Propósito – Coleta de dados de comportamento do usuário do aplicativo da Smiles, com intuito de entender o engajamento com campanhas promocionais.

  • Mais informação – Dados coletados são anonimizados

• Google Analytics

  • Tipo de API – Publicidade

  • Propósito – Análise estatística de acesso e comportamento dos usuários no aplicativo da Smiles. Os dados são tratados de forma agregada, não havendo identificação do usuário.

  • Mais informação – Dados coletados são anonimizados

As principais plataformas móveis, Android e iOS, permitem com que você limite o acesso dos aplicativos à informações pessoais. Para mais informações sobre como gerir essas permissões, a Smiles sugere que você consulte os links abaixo:

• Android: https://support.google.com/googleplay/answer/6270602?hl=pt-BR

• iOS: https://www.apple.com/br/privacy/control/

9.Contato

O responsável por esse site é a Smiles Fidelidade S.A. Você pode nos submeter consultas, comentários e solicitações relativas aos seus dados pessoais visitando a nossa Política de Privacidade. Nesse caso, poderemos coletar seu nome, endereço de e-mail e informações contidas em sua solicitação, além de outras – opcionais – que desejar compartilhar conosco. Tais dados serão coletados apenas com a finalidade de respondermos adequadamente à sua solicitação, sendo deletados tão logo extinto tal propósito, a não ser que haja requisitos legais para a guarda.

]]>

Termos e Condições

Termos e Condições

Você precisa concordar com os termos e aceites

Erro

OK Aguarde enquanto buscamos os melhores voos para sua viagem Emita sem milhas, garanta o preço e ainda ganhe milhas bônus! Procure o selo do Viaje Fácil nos voos participantes.

Ainda está aí?

Para conferir os valores mais recentes e garantir a disponibilidade, será necessário refazer a busca de voos.

Para conferir os valores mais recentes e garantir a disponibilidade, será necessário refazer a busca de voos.

Refazer busca

Regras de tarifas e cancelamento

Resumo da regra tarifária Ida Volta Regras tarifárias completas Ida Volta Contrato de resgate de bilhetes aéreos Aguarde Procurando voo... Aguarde Aguarde...

Atenção

A data escolhida para o voo de ida é posterior a data do voo de volta. Por favor, refaça a busca.

Deseja prosseguir?

Cancelar Ok

Esse cupom não é cumulativo

Se você usar o cupom, os bônus da promoção atual e do seu plano Clube Smiles serão perdidos. Deseja usar mesmo assim?

Voltar Usar cupom

Ao regularizar apenas a última mensalidade, você não receberá as milhas referente as parcelas abandonadas

Todas as mensalidades não pagas agora, não poderão ser quitadas futuramente.

Confirmar Atenção! Eu concordo com os termos e condições de uso do Clube Smiles. Você precisa concordar com as regras e termos acima para continuar. Clique em "Não sou um robô" Manter meu plano Continuar mesmo assim

Aviso

Devido à pré-reserva do seu bilhete, não será possível retornar para as páginas anteriores.

Para escolher um novo voo, será necessário refazer a busca. Se preferir garantir as tarifas selecionadas, permaneça nessa página para prosseguir com a emissão.

Refazer busca Permanecer nessa página

Ops! Algo deu errado.

Não conseguimos confirmar a transação, entre em contato com a administração do seu cartão ou tente outro cartão de crédito.

Usar outro cartão

Quase lá!

Entendi

Ops! Algo deu errado.

Identificamos que o seu pedido está divergente do pedido apresentado na sua tela, como deseja prosseguir?

Cancelar pedido Atualizar meu pedido

Ops! Algo deu errado.

Não conseguimos confirmar a transação do seu cartão de crédito, mas não deixe de aproveitar os benefícios do Clube.

Experimente o plano mensal R$42,00 /mês

Plano mensal Usar outro cartão

Saiba mais sobre o Seguro Viagem

Lorem ipsum dolor sit amet, ea mel nibh justo. Per nusquam suavitate reprehendunt ne. Mei possit aeterno forensibus id, error vituperata repudiandae no eam, sed id nulla nobis imperdiet. Sed ea zril iracundia. Vis inimicus voluptaria ne, omnes moderatius an qui, eos eu duis altera moderatius.

Imprimir

Você realmente deseja cancelar o Seguro Viagem?

Sim, desejo cancelar Não, desisti de cancelar

Perguntas Frequentes

Lorem ipsum dolor sit amet, ea mel nibh justo. Per nusquam suavitate reprehendunt ne. Mei possit aeterno forensibus id, error vituperata repudiandae no eam, sed id nulla nobis imperdiet. Sed ea zril iracundia. Vis inimicus voluptaria ne, omnes moderatius an qui, eos eu duis altera moderatius.

Termos e Condições do Seguro Viagem

Lorem ipsum dolor sit amet, ea mel nibh justo. Per nusquam suavitate reprehendunt ne. Mei possit aeterno forensibus id, error vituperata repudiandae no eam, sed id nulla nobis imperdiet. Sed ea zril iracundia. Vis inimicus voluptaria ne, omnes moderatius an qui, eos eu duis altera moderatius.

Cobertura Por Passageiro

Lorem ipsum dolor sit amet, ea mel nibh justo. Per nusquam suavitate reprehendunt ne. Mei possit aeterno forensibus id, error vituperata repudiandae no eam, sed id nulla nobis imperdiet. Sed ea zril iracundia. Vis inimicus voluptaria ne, omnes moderatius an qui, eos eu duis altera moderatius.

Imprimir × Aguarde

Por favor, aguarde...

Os dados da sua emissão foram enviados para análise.

Código de verificação

Para concluir a emissão da sua passagem, escolha uma das opções abaixo para receber o código de verificação.

Por favor, escolha uma das opções abaixo:

Telefone: E-mail: Refazer busca Continuar Refazer busca Continuar

Por favor, digite o código recebido

Solicite um novo código

Restam 4:00 minutos restantes Validar Validar Refazer busca Reenviar código Refazer busca Reenviar código

Validando...

Estamos validando o código recebido, vai levar somente alguns segundos.

Acabaram as suas tentativas

Você ultrapassou o limite de tentativas permitidas. Para prosseguir com a emissão do bilhete, será necessário refazer a busca de voos.

Refazer busca Refazer busca Atualização de Cadastro Vincule sua conta com sua rede social: Conecte-se com o Facebook Conecte-se com o Google Fechar Atualização de Cadastro Seu e-mail na rede social é diferente do cadastrado na Smiles. Gostaria de atualizar? Fechar Atualizar

Ops, quase lá!

Identificamos que seu saldo de milhas não é suficiente para prosseguir com a emissão.Por este motivo, alteramos a forma de pagamento das taxas para a próxima opção compatível com a quantidade de milhas disponível em sua conta.

OK Plano suspenso Você tem certeza?

Deixando o clube 20.000, você perderá todos os benefícios da Categoria Diamante.

Prosseguir Desistir Desistir Prosseguir

{0}, ative o Meu Bônus VIP😉

• O prazo para transferir os pontos de bancos parceiros para a sua conta Smiles é de 15 dias corridos depois da ativação do bônus;
• Se você possui o cartão de crédito GOL Smiles, o bônus é enviado para sua conta Smiles automaticamente.

Voltar Ativar

Parabéns, {0}! Você ativou o Meu Bônus VIP.

• Você tem 15 dias para fazer as transferências de pontos.
• Transfira os seus pontos de bancos parceiros para sua conta Smiles.
• As milhas bônus serão enviadas para a sua conta em até 10 dias após a transferência. Para o cartão de crédito GOL Smiles, o recebimento é em até 24 horas.

Transferir milhas Agora não Compare os planos Coberturas e Assistências Compare os planos

Os três planos abaixo cobrem despesas médicas hospitalares e odontológicas em viagens internacionais (DMHO), em casos de diagnóstico positivo para COVID-19. As demais coberturas e assistências oferecidas pelos planos não contemplam despesas relacionadas a COVID-19.

Tratado Schengen

O Tratado de Schengen é um acordo assinado por alguns países da Europa que promovem a livre circulação de pessoas nos países signatários. Em outras palavras, o Acordo de Schengen, como também é conhecido, faz com que a apresentação do passaporte nas fronteiras desses países não seja obrigatória.

Outro fator importante, que o Tratado de Schengen estabelece é a obrigatoriedade da contratação de um Seguro Viagem para turistas, com o valor mínimo de 30.000 euros para garantir assistência médica em caso de doença ou acidente.

Atualmente, o único país membro da União Europeia que não faz parte do Tratado de Schengen é a Irlanda. Os signatários são: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polônia, Portugal, República Tcheca, Suécia e Suíça. Quatro novos integrantes permanecem em fase de implementação: Liechtenstein, Bulgária, Romênia e Chipre.

Sim Não Não existe disponibilidade para a quantidade de passageiros solicitadas para este voo Refazer a busca Desculpe, não encontramos voo somente de ida para a oferta selecionada. Mas veja as outras opções disponíveis para continuar programando sua viagem. Ok Cadastrar Celular

Informe seu telefone celular para que nossa equipe envie as atualizações do seu voo de maneira mais rápida e prática!

Quero receber as atualizações via Whatsapp. Concluído Alterar Celular

Informe o telefone celular que deseja cadastrar para este voo de maneira mais rápida e prática!

Quero receber as atualizações via Whatsapp. Concluído

Seu número de celular foi cadastrado com sucesso.

OK

Seu número de celular foi atualizado com sucesso.

OK

Viaje ainda mais tranquilo

A partir de agora, além da inclusão de novas coberturas em caso de diagnóstico positivo para COVID-19, a cobertura de despesas médicas hospitalares e odontológicas (DMHO), antes restrita à viagens internacionais, será mantida também para viagens nacionais.

Title

Lorem ipsum dolor sit amet, ea mel nibh justo. Per nusquam suavitate reprehendunt ne. Mei possit aeterno forensibus id, error vituperata repudiandae no eam, sed id nulla nobis imperdiet. Sed ea zril iracundia. Vis inimicus voluptaria ne, omnes moderatius an qui, eos eu duis altera moderatius.

Fale com a gente

Estamos preocupados em te ajudar o mais breve possível e criamos este formulário para agilizar o atendimento, sem filas. Escolha o assunto e escreva os detalhes do que precisa, que um dos nossos atendentes responderá para o e-mail cadastrado.

Sobre o que você precisa de ajuda? Selecione uma ou mais opções na lista abaixo. Bagagem - indique no comentário o que você quer: reembolso ou comprar bagagem para voos de ida/volta. Assento - indique no comentário o que você quer: reembolso ou comprar assento no voo de ida/volta. Alteração de Voo - indique no comentário o que você quer: aceitar ou cancelar uma alteração de voo GOL. Caso não concorde com o voo proposto na alteração de voo nos informe uma nova data, número do voo e horário de partida do voo GOL escolhido. Cancelamento de Voo - indique no comentário o que você quer: cancelar sua reserva GOL ou sugerir uma nova data, número do voo e horário de partida do voo GOL escolhido. Check-in Não localizo minha reserva no site GOL *Campo obrigatório Enviar Solicitação enviada Tudo certo, você receberá uma confirmação e o número do protocolo no seu endereço de e-mail cadastrado na sua conta da Smiles. Fique de olho! Agradecemos o seu contato. OK

Precisamos identificar o titular do Programa Smiles nesta emissão

Para continuar com esta emissão na Tarifa Especial Diamante, um dos viajantes deve ser o titular do benefício. Por isso, confira se o nome e sobrenome informados estão iguais ao cadastro do Programa Smiles.

Como deseja proseguir? Voltar e conferir Escolher outra tarifa

Precisamos identificar o titular do Programa Smiles nesta emissão

Para continuar com esta emissão na Tarifa Especial Ouro, um dos viajantes deve ser o titular do benefício. Por isso, confira se o nome e sobrenome informados estão iguais ao cadastro do Programa Smiles.

Como deseja proseguir? Voltar e conferir Escolher outra tarifa