Grab | Điều Chỉnh Giá Cước Dịch Vụ Grab Tỉnh 2 Chiều Từ 10h00 Ngày ...

Khu vực

For cheaper fare, using 

GIÁ CƯỚC ĐIỀU CHỈNH

Giá cước tối thiểu 60km đầu tiên

Giá cước mỗi km tiếp theo

Phụ phí thời gian chờ

TP. Hồ Chí Minh

Grab Tỉnh 2 chiều – 4 chỗ

600.000đ

7.500đ

40.000đ/ 30 phút

Grab Tỉnh 2 chiều – 7 chỗ

750.000đ

9.000đ

Câu hỏi

Trả lời

Hành khách có được lựa chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt đối với dịch vụ Grab Tỉnh 2 chiều không?

Không. Hành khách chỉ có thể thanh toán cước phí bằng hình thức thanh toán không tiền mặt, qua Thẻ/Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab khi sử dụng dịch vụ Grab Tỉnh 2 chiều.

Nếu hành khách đặt dịch vụ GrabCar thông thường (không phải dịch vụ Grab Tỉnh 2 chiều) để đi tỉnh thì giá cước là giá mấy chiều?

Nếu hành khách đặt dịch vụ GrabCar thông thường, giá cước báo trước trên ứng dụng Grab là giá một chiều. Đối tác vui lòng hướng dẫn hành khách đặt chuyến xe khác nếu hành khách có nhu cầu quay về điểm ban đầu.

Phụ phí cầu đường và phí thời gian chờ có được phép thu tiền mặt không?

Không. Đối tác cần nhập chính xác vào 2 mục “Lệ phí cầu đường” và “Phụ phí” tại phần biên nhận trên ứng dụng Grab Driver theo hướng dẫn sau:

– Phí cầu đường (2 chiều) nhập vào mục “Lệ phí cầu đường”

– Phí thời gian chờ và/ hoặc chi phí cho các km phát sinh thêm (ngoài điểm đến mà hành khách đã đặt ban đầu) nhập vào mục “Phụ phí”

Tổng chi phí sẽ được trừ vào Thẻ/Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab của hành khách.

Nếu hành khách yêu cầu thực hiện thêm các chuyến tham quan tại điểm đến trước khi quay về thì phí sẽ được tính như thế nào?

Trường hợp Đối tác chưa bắt đầu chuyến xe: Đối tác vui lòng trao đổi và xác nhận với hành khách về lộ trình cần di chuyển ngay tại cuộc gọi đầu tiên. Trường hợp hành khách cần dừng/ đón tại nhiều hơn 1 điểm, Đối tác vui lòng hướng dẫn hành khách hủy chuyến xe Grab Tỉnh 2 chiều và đặt lại dịch vụ GrabCar Rent để đảm bảo quyền lợi cho chính Đối tác và phù hợp với nhu cầu di chuyển của hành khách.

Trường hợp Đối tác đã bắt đầu chuyến xe: Nếu hành khách yêu cầu phát sinh thêm điểm dừng/ đón (ngoài điểm đến mà hành khách đã đặt ban đầu), Đối tác có thể linh động trao đổi giá với hành khách, tuy nhiên vẫn phải luôn đảm bảo tuân thủ theo biểu giá nêu trên cho mỗi km phát sinh. Quãng đường được tính phí sẽ dựa trên thông tin của Google Map và Đối tác sẽ trao đổi với hành khách về mức cước phí cho lộ trình phát sinh theo quy định và BẮT BUỘC nhập vào mục “phụ phí” trên ứng dụng Grab Driver.

Chuyến xe Grab Tỉnh 2 chiều có tính năng Thêm Điểm Dừng không? Cước phí tính như thế nào?

Có. Hành khách có thể sử dụng tính năng Thêm Điểm Dừng khi đặt chuyến xe Grab Tỉnh 2 chiều. Giá hiển thị trên ứng dụng đã bao gồm giá cước 2 chiều (bao gồm cả điểm dừng) của cuốc xe – chưa bao gồm phụ phí cầu đường, phí thời gian chờ và chi phí cho các km phát sinh thêm (ngoài điểm đến mà hành khách đã đặt ban đầu).

Hành khách yêu cầu chờ tại điểm dừng thứ nhất, trước khi di chuyển tới điểm dừng tiếp theo, phần này có phát sinh phụ phí không?

Có. Phí chờ ở điểm dừng thứ nhất sẽ áp dụng mức phí chờ theo biểu giá nêu trên. Đối tác BẮT BUỘC phải nhập phí chờ vào mục “phụ phí” trên ứng dụng Grab Driver và không thu bất kỳ khoản tiền mặt nào từ hành khách.