Grab – Wikipedia Tiếng Việt

Thành lập và mở rộng

Ý tưởng tạo ra một ứng dụng di động đặt xe taxi cho Đông Nam Á xuất phát từ Anthony Tan khi anh còn học tại Trường Kinh doanh Harvard. Anh đã ra mắt ứng dụng "My Teksi" tại Malaysia vào năm 2012 cùng với Tan Hooi Ling, một cựu sinh viên khác của Harvard. MyTeksi được khởi động với khoản tài trợ ban đầu là 25.000 đô la Mỹ từ Trường Kinh doanh Harvard và vốn cá nhân của Tan.[17][18]

GrabTaxi mở rộng sang Philippines vào tháng 8 năm 2013, Singapore và Thái Lan vào tháng 10 cùng năm.[19] Vào năm 2014, GrabTaxi tiếp tục tăng trưởng và mở rộng sang các quốc gia mới gồm Thành phố Hồ Chí Minh tại Việt Nam vào tháng 2 và Jakarta tại Indonesia vào tháng 6.[20] Vào tháng 11 năm 2014, GrabTaxi ra mắt dịch vụ GrabBike đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh như một dịch vụ dùng thử.

Đến năm 2015, dịch vụ xe ôm của GrabBike đã mở rộng khắp Việt Nam và Indonesia. Vào tháng 2 năm 2015, công ty đã ra mắt GrabCar+ tại Philippines. Vào tháng 11 năm 2015, Grab đã ra mắt dịch vụ chuyển phát nhanh GrabExpress.

Thay đổi thương hiệu và mở rộng các dịch vụ bổ sung

Vào tháng 1 năm 2016, GrabTaxi đã đổi tên thành "Grab" với logo mới được thiết kế lại. Vào tháng 10 năm 2016, Grab đã thêm tính năng nhắn tin tức thời trong ứng dụng có tên là "GrabChat" để cho phép giao tiếp đơn giản giữa người đi xe và tài xế và dịch tin nhắn nếu ngôn ngữ được thiết lập của tài xế và hành khách khác nhau. Vào tháng 12 năm 2016, Grab đã ra mắt dịch vụ taxi và chia sẻ xe GrabShare.

Vào tháng 2 năm 2017, Grab đã ra mắt dịch vụ GrabCoach để đặt xe chở khách lớn. Vào tháng 3 năm 2017, Grab đã giới thiệu GrabFamily dành cho trẻ em dưới 7 tuổi, để tuân thủ các quy định về việc trẻ em có chiều cao dưới 1,35 mét phải được đặt trên ghế nâng dành cho trẻ em hoặc ghế an toàn cho trẻ em.

Vào tháng 3 năm 2018, Grab đã sáp nhập với các hoạt động của Uber tại Đông Nam Á. Là một phần của quá trình mua lại, Grab đã tiếp quản tài sản và hoạt động của Uber, bao gồm UberEats, dẫn đến việc Grab mở rộng dịch vụ giao đồ ăn. Grab cũng đã ra mắt dịch vụ cho thuê xe điện có tên là GrabWheels vào tháng 3 năm 2018.

Vào tháng 4 năm 2017, Grab đã xác nhận việc mua lại công ty khởi nghiệp thanh toán trực tuyến Kudo của Indonesia, công ty này đã được tích hợp vào hệ thống thanh toán của Grab. Vào tháng 11 năm 2017, Grab đã ra mắt dịch vụ thanh toán GrabPay như một dịch vụ thanh toán kỹ thuật số giữa các bên thứ ba.

Vào tháng 5 năm 2018, Grab đã ra mắt dịch vụ giao đồ ăn GrabFood. Vào tháng 10 năm 2018, Grab đã ra mắt dịch vụ chuyển phát nhanh GrabExpress. Vào năm 2018, Grab cũng đã ra mắt Grab Financial, một nhánh tài chính của công ty. Vào tháng 11 năm 2018, Grab đã đầu tư vào nền tảng Ovo của tập đoàn Lippo Group của Indonesia.

Vào tháng 2 năm 2019, công ty đã ra mắt GrabPet tại Singapore, sử dụng các tài xế Grab đã được đào tạo về cách xử lý vật nuôi và chào đón động vật lên xe của họ.

Vào tháng 4 năm 2019, Grab đã ra mắt bếp đám mây đầu tiên, GrabKitchen, tại Indonesia theo dịch vụ giao đồ ăn của mình. 50 GrabKitchen đã được thành lập tại sáu quốc gia Đông Nam Á trong vòng một năm. Grab cũng đã ra mắt siêu ứng dụng của họ vào tháng 4 năm 2019 để hợp nhất các dịch vụ trực tuyến của mình thành một nền tảng.

Công ty đã hợp tác với Microsoft để giúp mọi người ở Đông Nam Á tiếp cận các chương trình và chứng chỉ về kỹ năng số vào tháng 9 năm 2019.

Vào tháng 12 năm 2019, Grab và Mastercard đã ra mắt thẻ thanh toán không số đầu tiên tại Châu Á, thẻ này đã ngừng hoạt động vào ngày 1 tháng 6 năm 2024.

Vào tháng 2 năm 2020, Grab đã ra mắt GrabCare dành cho nhân viên y tế tại Singapore, bắt đầu với dịch vụ 24 giờ đến Bệnh viện Tan Tock Seng và Trung tâm quốc gia về bệnh truyền nhiễm. Grab cũng mở rộng dịch vụ GrabMart và GrabAssistant của mình đến nhiều thành phố và quốc gia hơn để đáp ứng nhu cầu giao đồ ăn và hàng tạp hóa trực tuyến ngày càng tăng.

Marriott International đã hợp tác với Grab để bao phủ khoảng 600 nhà hàng và quán bar tại Singapore, Indonesia, Malaysia, Philippines, Việt Nam và Thái Lan, những nơi sẽ được thêm vào nền tảng giao hàng GrabFood. Vào tháng 4 năm 2020, lương của ban quản lý cấp cao đã bị cắt giảm 20 phần trăm và nhân viên được khuyến khích tự nguyện nghỉ không lương  trong nỗ lực quản lý chi phí trong đại dịch COVID-19. Vào tháng 6 năm 2020, Grab đã cắt giảm 360 nhân viên, chỉ chiếm chưa đến 5 phần trăm tổng số nhân viên trên khắp các văn phòng Đông Nam Á tại thời điểm đó. Vào tháng 11 năm 2020, Grab đã công bố ra mắt Trung tâm công nghệ tại Jakarta, Indonesia dành cho các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSME). Vào tháng 12 năm 2020, Grab đã được Singapore cấp giấy phép ngân hàng kỹ thuật số cùng với Singtel.

Niêm yết công khai và các quan hệ đối tác

Tập đoàn AS Watson bắt đầu hợp tác với Grab vào đầu năm 2021 để mở rộng hoạt động tại Đông Nam Á. Vào tháng 3 năm 2021, Grab đã hợp tác với chuỗi cửa hàng giảm giá Don Quijote để giao các mặt hàng thiết yếu hàng ngày như thực phẩm và mỹ phẩm cho khách hàng tại Đông Nam Á.

GrabPay đã hình thành quan hệ đối tác với Stripe vào tháng 5 năm 2021 để đưa GrabPay Wallet vào làm tùy chọn thanh toán. Vào tháng 7 năm 2021, Grab đã mở rộng tùy chọn thanh toán mua trước, trả sau thông qua quan hệ đối tác với Adyen.

Vào tháng 11 năm 2021, Grab đã hợp tác với McDonald's tại Singapore để tích hợp GrabExpress, GrabPay và GrabRewards vào dịch vụ đặt hàng trực tuyến và tại cửa hàng của nhà hàng. Công ty đã mua lại Jaya Grocer của Malaysia vào cuối năm 2021.

Grab ra mắt trên NASDAQ vào tháng 12 năm 2021 sau SPAC với Altimeter Growth Corp.

Vào tháng 3 năm 2022, công ty thông báo rằng GrabFood, GrabPay, GrabGifts và hệ thống giao hàng của họ sẽ được giới thiệu tại Starbucks ở Thái Lan, Singapore, Malaysia, Indonesia, Việt Nam và Philippines.

Vào tháng 6 năm 2022, công ty đã giới thiệu công nghệ lập bản đồ và định vị GrabMaps để sử dụng trong các tuyến đường "siêu địa phương" tại các thành phố Đông Nam Á. Grab cũng đã công bố quan hệ đối tác với Coca-Cola để tăng cường mạng lưới phân phối của mỗi công ty trong khu vực.

Vào tháng 6 năm 2023, Grab đã công bố cắt giảm 11 phần trăm lực lượng lao động tại thời điểm đó.

Công ty nằm trong số 121 thương hiệu toàn cầu bao gồm Nestlé, McDonald's và Unilever chịu ảnh hưởng của phong trào BDS do người Palestine lãnh đạo lan truyền trên Facebook và TikTok ở Indonesia và Malaysia như một phản ứng đối với cuộc chiến tranh Israel - Hamas. Các thương hiệu được nêu tên đã được tuyên bố mà không có bằng chứng là "có liên kết với Israel". Grab trả lời rằng họ không "ủng hộ bất kỳ hình thức bạo lực nào" và "đứng về phía nhân loại và hy vọng hòa bình và ngừng bắn".