Hạng Và Cách Xét Hạng - Hỗ Trợ - Garena

Cập nhật: 5 ngày trước

Các bậc xếp hạng khách hàng thân thiết Liên Quân Mobile:

• Thành viên: Đăng kí thành công trên trang member.garena.vn
• Thân thiết: Đã nạp ít nhất 150 Quân Huy trong vòng 40 ngày gần nhất
• Bạc: Đã nạp ít nhất 750 Quân Huy trong vòng 40 ngày gần nhất
• Vàng: Đã nạp ít nhất 4500 Quân Huy trong vòng 40 ngày gần nhất
• Bạch kim: Đã nạp ít nhất 12000 Quân Huy trong vòng 40 ngày gần nhất
• Kim cương: Đã nạp ít nhất 24000 Quân Huy trong vòng 40 ngày gần nhất

Hạng được xét dựa trên lượng Quân Huy đã nạp trong vòng 40 ngày và chỉ xét lại sau 180 ngày. Trong 180 ngày, khi người chơi nạp đủ để lên hạng cao hơn, hạng sẽ tiếp tục được giữ cho 180 ngày tiếp theo.

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP:

1. Nếu tôi lên được hạng cao hơn trước thời điểm xét hạng thì sẽ được áp dụng hạng mới luôn không?

Nếu bạn đủ điều kiện lên hạng cao hơn trước thời điểm xét hạng thì sẽ được tăng hạng ngay, và thời điểm xét hạng mới sẽ được tính lại (180 ngày kể từ khi lên hạng mới)

2. Nếu tôi biết thời điểm xét hạng vào ngày 30/6/2019, thì số quân huy tích lũy sẽ được tính tất cả trong vòng 180 ngày trước đó đúng không?

Không đúng. Khi đến thời điểm xét hạng, số quân huy sẽ được tính dựa vào số quân huy bạn đã nạp trong 40 ngày trước lúc xét hạng (tức là tính từ ngày 01/05/2019)

3. Tại sao tôi đã nạp quân huy nhưng không được tính vào số quân huy tích lũy?

Số quân huy tích lũy sẽ được cập nhật trong vòng 15-60 phút kể từ khi nạp quân huy thành công, vui lòng nhấn nút “Cập Nhật” để có thông tin tài khoản mới nhất.

Nếu bạn gặp lỗi phát sinh hoặc có thắc mắc về Hạng/ cách xếp hạng, bạn vui lòng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ tại đây. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất. Vui lòng lưu ý:

• Từ 31/12, các yêu cầu hỗ trợ sẽ được hướng dẫn gửi và theo dõi kết quả tại Hỗ trợ 2.0: https://hotro2.garena.vn.
• Các phiếu hỗ trợ đã tạo trước 31/12 vẫn xem tại mục Theo dõi phiếu trên https://hotro.garena.vn.
• Khi gửi yêu cầu, hãy chọn chính xác vấn đề bạn cần hỗ trợ và điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu.