Hành Lý Ký Gửi | Singapore Airlines

Dưới đây là một số lời khuyên để đảm bảo hành lý ký gửi của quý khách đến nơi an toàn:

Chuẩn bị Hành lý

• Hãy cân nhắc mua bảo hiểm du lịch bao gồm bảo hiểm mất mát, chậm trễ hoặc hư hỏng hành lý và đồ dùng cá nhân trước khi bắt đầu chuyến đi.
• Hãy cân nhắc đặt thiết bị định vị vào hành lý.
• Đóng hành lý đúng trọng lượng được miễn cước. Phí quá cước sẽ áp dụng khi hành lý vượt quá trọng lượng cho phép.
• Đảm bảo hành lý của quý khách trong tình trạng tốt để việc vận chuyển được thuận lợi và đồ đạc được giữ an toàn.
• Gắn kèm một chi tiết nhận dạng đặc biệt (ví dụ: ruy băng hoặc nhãn dán) để dễ dàng nhận biết hành lý của mình.
• Không để bất kỳ loại thuốc, vật dụng có giá trị hoặc giấy tờ quan trọng như máy tính xách tay, trang sức, tiền mặt, thị thực (visa), giấy chứng nhận, v.v... trong hành lý ký gửi.
• Không mang theo đồ dễ vỡ và dễ hư hỏng trong hành lý ký gửi. Nếu quý khách mang thực phẩm trong hành lý ký gửi, các quy định tương tự như với hành lý xách tay sẽ được áp dụng.
• Gắn thông tin liên lạc của quý khách ở cả bên trong và bên ngoài hành lý ký gửi với họ tên đầy đủ, địa chỉ thường trú, email và số điện thoại.
• Gỡ bỏ tất cả các thẻ hành lý và nhãn từ các chuyến bay trước đây khỏi hành lý ký gửi.
• Đảm bảo tất cả các thiết bị chạy bằng pin trong hành lý ký gửi đều được tắt hoàn toàn (không ở chế độ ngủ hoặc ngủ đông), được bảo vệ khỏi hư hại và tránh vô tình kích hoạt. Xem thêm Thông tin về các hạn chế chung về hành lý xách tay và ký gửi tại đây.  

Tại sân bay

• Chụp ảnh hành lý của quý khách trước khi làm thủ tục.
• Ký gửi hành lý trước giờ đóng quầy thủ tục. Xem giờ đóng cửa quầy thủ tục tại đây.
• Không ký gửi bất kỳ hành lý nào mà quý khách không biết bên trong chứa gì.
• Thông báo cho nhân viên làm thủ tục nếu quý khách có bất kỳ vật dụng hạn chế hoặc hàng nguy hiểm trong hành lý ký gửi, như pin lithium và pin dự phòng. Nhấn vào đây để xem danh sách vật dụng hạn chế và hàng nguy hiểm. Tham khảo ý kiến của nhân viên làm thủ tục nếu quý khách không chắc một danh mục trong hành lý ký gửi của mình có phải là mặt hàng bị hạn chế hay không.
• Thông báo cho nhân viên phụ trách làm thủ tục nếu hành lý có phần nhô ra hoặc đã bị hư hỏng trước đó.
• Thông báo cho nhân viên phụ trách làm thủ tục nếu có vật dụng dễ vỡ trong hành lý của quý khách.
• Giữ lại biên nhận hành lý ký gửi do nhân viên làm thủ tục cấp cho quý khách ngay cả sau khi đã tới nơi đến.
• Kiểm tra tên hành khách, số kiện hành lý đã ký gửi và điểm đến được hiển thị trên biên nhận hành lý đã chính xác.
• Đóng khóa hành lý ký gửi. Đối với hành lý ký gửi cho các chuyến bay khởi hành từ/đến Hoa Kỳ, vui lòng chỉ sử dụng khóa được TSA phê duyệt vì khóa không được TSA phê duyệt sẽ bị mở khóa nếu hành lý ký gửi của quý khách phải được TSA kiểm tra.
• Đảm bảo tất cả các bộ phận lỏng và nhô ra, chẳng hạn như dây đeo và tay cầm, được buộc chặt vào hành lý ký gửi của bạn. 
• Xử lý hành lý ưu tiên: Khách hàng đi hạng Suites và ạng Nhất, Hạng Thương Gia, và Hạng Phổ thông cao cấp sẽ được hưởng dịch vụ xử lý hành lý ưu tiên. Các thành viên PPS Club, KrisFlyer Elite Gold và các thành viên Star Alliance Gold, không phân biệt hạng đi, cũng sẽ được hưởng lợi ích này.
• Cần kiểm tra kĩ và buộc chặt các chi tiết như dây đai, tay cầm trên hành lý kí gửi.
• Trạng thái ưu tiên xử lý sẽ được in trên thẻ hành lý, tương ứng bên dưới: PRIO-F: Hạng Suites và Hạng Nhất PRIO-J: Hạng Thương gia PRIO-S: Hạng Phổ thông cao cấp