Hãy Thuộc "nằm Lòng" Những điều Này Trước Khi Mang Hàng đi đổi ...

Quá quen thuộc với những hãng thời trang này nhưng bạn đã biết quy tắc đổi trả ở đây.

 

Vấn đề đổi trả hàng do bị lỗi là điều thường xuyên xảy ra khi mua hàng. Việc đổi trả hàng cần có sự thống nhất giữa ý thức của khách hàng và nguyên tắc của cửa hàng. Khi hai bên không thể thống nhất ngay từ đầu thì xung đột sẽ xảy ra. Một ví dụ điển hình là câu chuyện một khách hàng đã mua đồ tại Zara Hà Nội và trong số những món đồ chị mua có một chiếc quần legging. Sau hơn 2 tuần, chị quay lại Zara Hà Nội để mua sắm tiếp và muốn đổi chiếc quần legging kể trên nhưng nhân viên quản lý không cho đổi với lý do quần legging được Zara quy định là quần tất, mà quần tất nằm trong hạng mục hàng không được phép đổi. Tuy nhiên, người khách hàng không đồng tình với cách giải thích này, cho rằng không thể coi quần legging và quần tất và xung đột đã nổ ra.

Khi câu chuyện này được người khách hàng đăng tải trên mạng xã hội thì nhận được kha khá "gạch đá" của cư dân mạng vì nếu bạn nắm rõ nguyên tắc đổi trả thì người quản lý Zara đã đúng trong tình huống này. Vậy thực sự bạn đã nắm rõ các nguyên tắc đổi trả của các nhãn hàng nổi tiếng như Zara chưa?

H&M

Khách hàng được phép đổi hoặc trả sản phẩm đã mua tại store.

Thời hạn đổi trả hàng: 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

Điều kiện hàng đổi trả: Mặt hàng phải ở trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt giũ và có biên lai tương ứng.

Mặt hàng không được đổi trả: Đồ lót, quần bơi, mỹ phẩm.

Các mặt hàng nằm trong bộ sưu tập đặc biệt hoặc bộ sưu tập hợp tác với nhà thiết kế có thể có chính sách đổi trả khác với chính sách chung.

Zara

Thời hạn đổi trả hàng: 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

Điều kiện hàng đổi trả: Mặt hàng phải ở trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt giũ và có biên lai tương ứng.

Mặt hàng không được đổi trả: Các loại tất, quần tất (bao gồm legging), đồ lót, đồ bơi và các loại phụ kiện (ngoại trừ mũ, khăn quàng cổ, găng tay, thắt lưng và túi).

 

Mango

Khách hàng chỉ được đổi, không được trả sản phẩm đã mua tại store.

Thời hạn đổi hàng: 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

Điều kiện hàng đổi: Mặt hàng phải ở trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt giũ và có biên lai tương ứng.

Mặt hàng không được đổi: Giày dép, túi xách, các loại phụ kiện (khăn, kính mắt, trang sức, v.v...).

Topshop

Khách hàng chỉ được đổi, không được trả sản phẩm đã mua tại store.

Thời hạn đổi hàng: 5 ngày kể từ ngày mua hàng.

Điều kiện hàng đổi: Mặt hàng phải ở trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt giũ và có biên lai tương ứng.

Mặt hàng không được đổi: Giày dép, túi xách, các loại phụ kiện (khăn, kính mắt, trang sức, v.v...) và hàng giảm giá.

Pull&Bear

Khách hàng chỉ được đổi, không được trả sản phẩm đã mua tại store.

Thời hạn đổi hàng: 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

Điều kiện hàng đổi: Mặt hàng phải ở trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt giũ và có biên lai tương ứng.

Mặt hàng không được đổi: Đồ lót, legging, túi xách và phụ kiện.

Quảng cáo trên website We25 để 20 triệu độc giả Đẹp biết đến thương hiệu của bạn. Liên hệ hotline: 01696268848

 

Đọc thêm

Xích mích đến "cạch mặt" nhau nhưng xem ra Vũ Khắc Tiệp với Ngọc Trinh vẫn quá "hợp gu" trong khoản sắm sửa "giày hiệu" thế này

Mặc Ngọc Trinh hờn dỗi, Vũ Khắc Tiệp "đi giày cũ", vui vẻ ôm eo "gà" mới mừng sinh nhật 34 tuổi