[HCM] Tập Đoàn Công Nghệ Gojek Tuyển Dụng Nhân Viên Thẩm ...

Vị trí:

1. NHÂN VIÊN THẨM ĐỊNH HỒ SƠ

Mô tả công việc:

- Kiểm tra tính xác thực thông tin, đưa ra quyết định phê duyệt hồ sơ hợp lệ hay chưa hợp lệ với thông tin đăng ký trở thành đối tác tài xế, khách hàng, nhà hàng.- Kiểm soát rủi ro hồ sơ theo quy định của Công ty, can thiệp và gửi ngay thông tin đến các Phòng/ Ban khi phát hiện hồ sơ gặp vấn đề nghiêm trọng, đảm bảo duy trì tiêu chuẩn tiến độ xử lý hồ sơ tối ưu của KYC Team.- Bổ trợ các bộ phận khác hoàn thành chỉ tiêu khi cần.

Yêu cầu tuyển dụng:

- Tốt nghiệp THPT trở lên- Có kinh nghiệm thẩm định (verification hoặc KYC) là lợi thế.- Cẩn trọng và có ý thức chủ động trong công việc.- Có kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.- Độ tuổi: 21 – 32. Không phân biệt nam/ nữ.

Quyền lợi và cơ hội:

- Thu nhập khởi điểm: 8 triệu.- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chuyên môn đầy đủ khi tham gia công việc.- Được hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ Lễ Tết và các chế độ chính sách khác của Công ty khi trở thành nhân viên chính thức.- Được tham gia các hoạt động gắn kết, team-building, year-end party và các chương trình hoạt động xã hội định kỳ của doanh nghiệp.- Được xét tăng lương định kỳ cũng như phát triển đến các vị trí cao hơn trong tương lai qua 6 tháng – 1 năm công tác.

Địa điểm: 360A Bến Vân Đồn, phường 1, quận 4, Tp. Hồ Chí Minh

------------

Thông tin liên hệ:

Email: [email protected]

SĐT: 0907740377 - Hào HR

Link ứng tuyển: https://forms.gle/A3Mq1wxtuscm54NW6

----------------------------------------

2. CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc:- Bổ trợ xử lý khiếu nại của khách hàng/ nhà hàng/ đối tác tài xế thông qua kênh liên hệ ra (outbound) các kênh cuộc gọi, mail, chat.- Nhận diện, đánh giá đúng vấn đề được phản ánh và đề ra phương án xử lý phù hợp theo chính sách của Gojek, hoặc linh hoạt động từng trường hợp khiếu nại cụ thể trong phạm vi cho phép.- Lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM của Gojek sau quá trình tương tác với người gọi.Yêu cầu tuyển dụng:- Độ tuổi từ 20 trở lên. Không phân biệt nam/nữ. Không yêu cầu ngoại hình, hoặc chuyên ngành đào tạo.- Giọng nói rõ ràng, không giọng vùng miền, thể hiện được sự thấu hiểu tích cực với vấn đề của khách hàng.- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong mảng chăm sóc khách hàng (thuộc khối tổng đài hoặc các kênh dịch vụ khác).- Có tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế.Quyền lợi và cơ hội:- Thu nhập khởi điểm: 8,000,000 VND.- Được đào tạo, hội nhập và hướng dẫn quy trình trong thời gian đầu tiếp nhận công việc. Thời gian đào tạo từ 5 đến 7 ngày, được trả lương trong đào tạo.- Chế độ bảo hiểm và phúc lợi lao động đầy đủ khi trở thành nhân viên chính thức.- Tăng lương định kỳ, và được đánh giá năng lực nhằm phát triển lên các vị trí cao hơn: Quality Assurance, Teamleader, Assistant Manager.

Địa điểm: 360A Bến Vân Đồn, phường 1, quận 4, Tp. Hồ Chí Minh

------------

Thông tin liên hệ:

Email: [email protected]

SĐT: 0907740377 - Hào HR

Link ứng tuyển: https://forms.gle/yuEVwFTZiQk1Yd9X8