HD Finance Tuyển Dụng Nhiều Vị Trí - YBOX

Nhân viên giới thiệu dịch vụ

- Giới thiệu các sản phẩm tín dụng của HDFinance tới người tiêu dùng.

- Tìm kiếm, khai thác nhu cầu vay tín dụng của khách hàng, của thị trường.

- Tư vấn, giới thiệu, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của HDFinance

- Hướng dẫn khách hàng cung cấp thông tin, thủ tục đăng ký sử dụng sản phẩm của HDFinance.

Chuyên viên thẩm định

- Tiến hành xác minh thông tin khách hàng bao gồm các thông tin cá nhân, thông tin tài bằng cách gọi điện thoại cho khách hàng hoặc thông qua các hồ sơ gửi về

- Phân tích chi tiết các dữ liệu liên quan đến tín dụng và tình hình tài chính của khách hàng để xác định mức độ rủi ro trong việc phê duyệt khoản vay hoặc hạn mức cho vay.

- Đề xuất từ chối hoặc cho vay cùng với lịch trả nợ cụ thể phù hợp với mức thu nhập, khoản tiền tiết kiệm, lịch sử thanh toán của khách hàng.

Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của HDFinance - Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng. - Ghi nhận các tình huống mới, phức tạp và phương thức xử lý và chuyển tiếp đến đơn vị liên quan phân tích, cập nhật nội dung trong bộ kịch bản cuộc gọi.

Giám sát kinh doanh

- Quản lý nhân viên giới thiệu dịch vụ và phát triển các điểm giới thiệu dịch vụ.

- Tìm kiếm, tiếp xúc các đối tác tiềm năng.

- Phát triển doanh số và xây dựng, củng cố quan hệ với đối tác.

Nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của HDFinance - Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng. - Ghi nhận các tình huống mới, phức tạp và phương thức xử lý và chuyển tiếp đến đơn vị liên quan phân tích, cập nhật nội dung trong bộ kịch bản cuộc gọi.