Hệ Thống Nhà Sách Nhã Nam Toàn Quốc 2022

2. Các chính sách hỗ trợ của Nhà sách Nhã Nam

Hướng dẫn đặt hàng

Bước 1: Tìm sản phẩm bạn muốn

-Sử dụng hộp tìm kiếm: Có thể tìm theo tên sách, tìm theo tên tác giả, tìm theo tên dịch giả.

– Nếu không xác định ngay sản phẩm cần mua có thể tìm sản phẩm bằng cách duyệt các Menu lớn là danh mục sách, sách bán chạy, sách sắp phát hành.

– Nếu không thể tìm thấy sách bằng 2 cách trên hoặc gặp khó khăn khi tìm sách, khách hàng có thể liên hệ thông qua skype, gọi điện thoại tới số 0903244248 (Vui lòng không nhắn tin) hoặc gửi mail tới địa chỉ [email protected].

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, điền thông tin khách hàng

* Với trường hợp Đơn hàng Quốc tế vui lòng liên hệ tới địa chỉ [email protected] hoặc gọi điện thoại tới số 0903244248 (Vui lòng không nhắn tin)

Bước 3: Chọn phương thức vận chuyển và thanh toán

Bước 4: Kiểm tra và Xác nhận Đơn hàng

Bước 5: Kiểm tra tình trạng Đơn hàng của bạn

Hình thức thanh toán

1. Thanh toán khi nhận hàng – COD (chỉ áp dụng với địa chỉ nhận hàng trong khu vực nội thành Hà Nội và nội thành thành phố Hồ Chí Minh)

2. Thanh toán trước (áp dụng toàn quốc)

– Khách hàng thanh toán bằng thẻ quốc tế (thẻ thương hiệu Visa, MarterCard, American Expess, JCB…) và thẻ nội địa (Vietcombank, DongA Bank, Techcombank, Vietinbank, VIB, HDBank, ….(20 ngân hàng))

– Chuyển khoản: Khách hàng chuyển tiền vào 1 trong các tài khoản ngân hàng sau:

Chủ tài khoản: Đinh Thị Vân

✔︎ TK: 0451000432303 mở tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thành Công (Vietcombank Thành Công)

✔︎ TK: 1302205301513 mở tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Trung Yên (Agribank Trung Yên)

✔︎ TK: 22210000612800 mở tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thanh Xuân (BIDV Thanh Xuân)

Khi chuyển khoản, khách hàng cần ghi lại Mã số Đơn hàng được thanh toán vào phần nội dung thanh toán. Sau đó thông báo với Nhã Nam qua mail [email protected] hoặc gọi đến số 0903.244.248.

Chính sách vận chuyển

– Thanh toán khi nhận hàng (COD): 20.000đ/đơn

Áp dụng riêng cho khu vực sau:

✔︎ Hà Nội (Cầu Giấy, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình,Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai, Hà Đông,Từ Liêm) 

✔︎ Hồ Chí Minh (Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 11, 12 Tân Bình, Tân Phú, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận)

– Giao hàng qua hệ thống Bưu điện Việt Nam và khách hàng thanh toán trước: Áp dụng toàn quốc

 * Thời gian vận chuyển:

– Khu vực nội thành Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng dự kiến là 48 giờ làm việc tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận (qua SMS)

– Khu vực khác: Thời gian dự kiến chậm nhất 72 giờ làm việc.

Đối với các đơn hàng có địa chỉ nhận hàng nằm ngoài trung tâm, tỉnh, thị xã, thị trấn vui lòng cộng thêm 2-3 ngày so với thời gian quy định tính theo khu vực. 

 * Đối với những đơn hàng tính phí chuyển nhanh ở các tỉnh thành: 

 Bảng giá cước chuyển phát tính theo cân nặng số sách đặt mua:

Trọng lượng	Giá cước
Đến 50g	12,188
50 – 100g	16,563
100 – 250g	22,813
250 – 500g	30,938
500g – 1000g	46,563
1000g – 1500g	59,688
1500 – 2000g	72,188
Mỗi 500g tiếp theo	12,813

Quy định đổi, trả và hủy đơn

1) Quy định đổi hàng

• Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển; sản phẩm không đúng quy cách chất lượng hay được giao nhầm bởi Nhã Nam: Khách hàng kiểm tra và từ chối nhận hàng ngay tại thời điểm nhận hàng (Trong trường hợp khách hàng đã ký nhận và thanh toán sản phẩm Nhã Nam sẽ không chịu trách nhiệm). Đối với khách hàng thanh toán trước (ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành ngoài Hà Nội) khách hàng phản ánh chậm nhất trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ giải quyết và đổi sản phẩm miễn phí.
• Trường hợp sản phẩm có lỗi kỹ thuật (thiếu trang, lỗi trang…): Khách hàng được đổi sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí không giới hạn thời gian sử dụng sản phẩm.

2) Các bước đổi hàng

• Đối với đơn hàng trong nội thành Hà Nội: Nhã Nam sẽ kiểm tra và xử lý đổi hàng ngay khi nhận được phản ánh.
• Đối với các đơn hàng chuyển ngoại thành Hà Nội hoặc các tỉnh khác: Khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ về địa chỉ [email protected] hoặc gọi đến số 0903.244.248 hoặc có thể chat trực tiếp với nhân viên bán hàng để được trợ giúp.

3) Quy trình khiếu nại về đơn hàng

• Quý khách có khiếu nại về đơn hàng gửi email về địa chỉ [email protected] Nhã Nam sẽ kiểm tra và xử lý khiếu nại trong vòng 48h làm việc.

4) Quy định hủy đơn hàng

Nếu khách hàng hủy đơn hàng trước khi hàng được chuyển, Nhã Nam sẽ hoàn trả 100% tiền cho khách hàng đã thanh toán trước. Nếu khách hàng hủy đơn hàng sau khi hàng đã được chuyển, Nhã Nam sẽ giải quyết hoàn tiền cho khách hàng sau khi đã trừ các chi phí phát sinh của đơn hàng (phí vận chuyển, phí thanh toán, phí gói quà,…)

3. Danh mục sách trong Nhà sách Nhã Nam

• Văn học Việt Nam

• • • Tiểu thuyết
    • Truyện ngắn
    • Thơ – Kịch
    • Hồi ký – Phê bình – Tiểu luận
    • Tạp bút – Tản văn

• Văn học nước ngoài

• • • Đương đại
    • Lãng mạn
    • Trinh thám – Kinh dị
    • Kiếm hiệp
    • Kinh điển
    • Thơ – Kịch
    • Hồi kí – Tiểu luận
    • Tạp bút – Tản văn
    • Huyền ảo – Giả tưởng

• Thiếu nhi

• • • Tuổi teen
    • Truyện tranh
    • Thiếu nhi

• Thời sự – chính trị

• • • Hồi ký – Tự truyện
    • Thế giới hiện đại

• Khoa học tự nhiên – nhân văn

• • • Lịch sử
    • Triết học
    • Tâm lý học
    • Kinh tế
    • Vũ trụ
    • Sinh học

• Sách tham khảo
• Sách giảm giá đặc biệt
• Sách tái bản
• Sách đặt trước

4. Thông tin liên hệ Nhà sách Nhã Nam

Công ty cổ phần Văn hóa và Truyền thông Nhã Nam:

Địa chỉ: 59 – Đỗ Quang – Trung Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội

Hotline: 0903244248 (Quý khách vui lòng không nhắn tin) từ 8h30 – 17h30 thứ 2 – thứ 6 hàng tuần.

Email: [email protected]

Facebook: https://www.facebook.com/nhanampublishing/

Skype: van.bcnv

Website: http://nhanam.com.vn/

5. Danh sách hệ thống Nhà sách Nhã Nam

1. Nhà sách Nhã Nam: số 59 – Đỗ Quang – Trung Hoà – Cầu Giấy – Hà Nội (SĐT: 024.35146875)
2. Nhà sách Nhã Nam: số 22 – nhà B14 – Phạm Ngọc Thạch – Đống Đa – Hà Nội (SĐT: 024.62593451)
3. Nhà sách Nhã Nam: số 107 B9 Tô Hiệu – Nghĩa Tân – Cầu Giấy – Hà Nội (SĐT: 024.62593461)
4. Nhà sách Nhã Nam: 49 Chùa Láng – Đống Đa – Hà Nội (SĐT: 024.62598850)
5. Nhà sách Nhã Nam: 383 Kim Ngưu – Hai Bà Trưng – Hà Nội (SĐT: 024.62913403)
6. Nhà sách Nhã Nam: Kiot 16 – HH1B Linh Đàm – Hoàng Mai – Hà Nội (SĐT: 024.66508250)
7. Nhà sách Nhã Nam: Cửa hàng phố sách 19/12 Trần Hưng Đạo – Hoàn Kiếm – Hà Nội (SĐT: 024.62597490)
8. Nhà sách Nhã Nam: 115D1 Trần Huy Liệu – Giảng Võ – Hà Nội (SĐT: 024.22478042)
9. Nhà sách Nhã Nam: 70 Văn Cao – quận Ngô Quyền – Hải Phòng (SĐT: 022.56291817)
10. Nhà sách Nhã Nam: 80 Nguyễn Đức Cảnh – quận Lê Chân – Hải Phòng (SĐT: 022.56553878)
11. Nhà sách Nhã Nam: Số 15 lô B – chung cư 43 – Hồ Văn Huê – phường 9 – Phú Nhuận – TP Hồ Chí Minh (SĐT: 028.38479853)
12. Nhà sách Nhã Nam: Gian M4-M5 Đường sách Nguyễn Văn Bình – P. Bến Nghé – Quận 1 –  TP Hồ Chí Minh (SĐT: 028.38223391)
13. Nhã Nam Book N’Coffee: 24A – Đường D5 – phường 25 – Bình Thạnh – TP Hồ Chí Minh (SĐT: 028.351.06778)
14. Nhã Nam Book N’Coffee Vũng Tàu: 156 Nguyễn Văn Trỗi – TP Vũng Tàu
15. Nhã Nam Book N’Coffee Đà Đẵng: 19 Pasteur – Hải Châu – TP Đà Nẵng (SĐT: 0236.3828.277)
16. Nhà sách Nhã Nam: Số 3 Nguyễn Quý Đức – Thanh Xuân – Hà Nội (SĐT: 0246 6594535)

Trên đây là toàn bộ danh sách hệ thống Nhà sách Nhã Nam tại Việt Nam. Danh sách trên được chúng tôi liên tục cập nhật dựa trên thông tin tại: http://nhanam.com.vn/. Mọi thông tin góp ý về nội dung bài viết vui lòng gửi cho chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ quản trị viên của Top 10 Việt Nam chân thành cảm ơn quý bạn đọc!