HỆ THỐNG TIẾP NHẬN, TRẢ LỜI PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA ...

• Lĩnh vực: Công thương

Kính gửi quý ban ngành

Tôi hiện đang mua lại căn nhà có giấy tờ phường. Căn nhà đã có điện và nước đứng tên chủ củ. Vậy tôi muốn hỏi thủ tục và điều kiện để tôi thay đổi tên trong hợp đồng mua bán điện

Kính xin cảm ơn!

• Nội dung trả lời
• Văn bản trả lời

Theo nội dung phản ánh của ông Lê Trung Vinh, phòng Quản lý Năng lượng - Sở Công Thương Đà Nẵng hướng dẫn như sau:

1. Thủ tục thay đổi thông tin trong hợp đồng mua bán điện sẽ do đơn vị Điện lực địa phương ký kết hợp đồng mua bán điện thực hiện, cụ thể:

- Điện lực Hải Châu - Số 391 Trưng Nữ Vương;

- Điện lực Liên Chiểu - Số 183 Tôn Đức Thắng;

- Điện lực Sơn Trà - Số 926 Ngô Quyền;

- Điện lực Cẩm Lệ - Số 152 Cách mạng Tháng Tám;

- Điện lực Thanh Khê - Số 141 Lý Thái Tông.

2. Điều kiện để thực hiện đổi tên trong hợp đồng mua bán điện là có “Giấy đề nghị của khách hàng có ý kiến đồng ý của chủ HĐMBĐ cũ và có xác nhận của chính quyền địa phương hoặc có đầy đủ giấy tờ pháp lý chứng minh quyền sở hữu của khách hàng mới tại nơi mua điện”.

Ngoài ra, với mong muốn ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của ngành điện và tạo điều kiện thuận lợi tối đa đến quý khách hàng, kể từ ngày 01/06/2016, Tổng Công ty Điện lực miền Trung đã triển khai cung cấp các dịch vụ điện năng như Cấp điện mới, nâng công suất, di dời công tơ và thay đổi thông tin khách hàng … mà không cần khách hàng phải đến phòng giao dịch của Điện lực.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu dịch vụ thông qua các kênh sau:

- Gọi điện hoặc nhắn tin đến tổng đài của Trung tâm CSKH Điện lực miền Trung theo đầu số 19001909.

- Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Trung tại địa chỉ: http://www.cskh.cpc.vn/

- Gửi email đến địa chỉ [email protected]

Trên đây là nội dung hướng dẫn của phòng Quản lý Năng lượng - Sở Công Thương Đà Nẵng để ông Lê Trung Vinh được rõ./.