Hệ Thống Tracking DHL | Giám Sát Chuyến Hàng | Ship24

DHL là một trong những công ty logistics lớn nhất thế giới, hoạt động tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ. Được thành lập vào năm 1969, DHL đã phát triển từ một công ty chuyển phát tài liệu quốc tế thành một công ty hàng đầu thế giới về dịch vụ chuyển phát nhanh, vận tải hàng hóa, logistics thương mại điện tử và dịch vụ chuỗi cung ứng. Nếu bạn đang gửi tài liệu gấp hoặc quản lý các đơn hàng thương mại điện tử khối lượng lớn, DHL cung cấp các công cụ theo dõi giúp bạn luôn cập nhật tiến độ lô hàng. Hướng dẫn này giải thích cách theo dõi các gói hàng của DHL, các dịch vụ khác nhau của DHL và ý nghĩa của việc cập nhật theo dõi.

Có liên quan:

Số theo dõi DHL Gói theo dõi DHL Vận chuyển DHL

• mục lục
• Làm thế nào để theo dõi các gói hàng của DHL?
• Dịch vụ và theo dõi DHL
• Địa điểm xử lý đặc biệt: DEFRAA và IPZ Frankfurt
• Định dạng số theo dõi DHL
• Các trạng thái theo dõi DHL phổ biến
• Các vấn đề theo dõi phổ biến
• Thời gian giao hàng thông thường
• Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để theo dõi các gói hàng của DHL?

Có liên quan:

Theo dõi DHL Express Theo dõi thư toàn cầu của DHL Theo dõi thương mại điện tử DHL

DHL cung cấp nhiều cách để kiểm tra tình trạng lô hàng của bạn. Bạn có thể theo dõi trên trang web DHL, thông qua ứng dụng di động DHL hoặc thông qua các nền tảng của bên thứ ba như Ship24, nơi có thể hiển thị các sự kiện theo dõi từ DHL và hàng ngàn đơn vị chuyển phát nhanh khác.

Theo dõi trên trang web DHL

1. Ghé thăm trang theo dõi chính thức của DHL.
2. Nhập số theo dõi DHL của bạn vào hộp tìm kiếm.
3. Nhấp vào “Theo dõi” để xem vị trí mới nhất, ngày giao hàng dự kiến và lịch sử giao hàng.

Theo dõi trên Ship24

1. Truy cập trang theo dõi Ship24 DHL.
2. Nhập của bạn Số theo dõi DHL trong trường tìm kiếm.
3. Xem thông tin cập nhật theo thời gian thực từ lúc nhận hàng đến khi giao hàng, bao gồm cả thông tin quét hải quan và giao hàng cho đơn vị chuyển phát nhanh địa phương.

Ship24 hỗ trợ DHL Express, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding và các bộ phận khác của DHL. Ship24 cũng có thể hiển thị thông tin cập nhật về các lô hàng được vận chuyển giữa DHL và các dịch vụ bưu chính hoặc chuyển phát nhanh khác.

Theo dõi qua ứng dụng di động, WhatsApp và điện thoại

• Ứng dụng di động DHL: Tải xuống ứng dụng di động DHL Express để quét mã vạch, lưu lô hàng và nhận thông báo đẩy.
• WhatsApp: Thêm vào +44 1163 265750 cho DHL UK hoặc +1 480-418-5011 dành cho DHL Express US. Gửi số theo dõi của bạn để nhận thông tin cập nhật.
• Điện thoại: Gọi hệ thống tự động của DHL (ví dụ: 1-800-225-5345 (ở Hoa Kỳ) và nói "Theo dõi bưu kiện" để nhận thông tin cập nhật trực tiếp.
• E-mail: Gửi số theo dõi của bạn đến [email protected] để nhận được thông tin mới nhất.

Có liên quan:

Theo dõi quốc tế DHL Theo dõi AWB của DHL Theo dõi vận chuyển hàng hóa DHL

Dịch vụ và theo dõi DHL

Có liên quan:

DHL Active Tracing DHL Bỉ Theo dõi DHL Tây Ban Nha

DHL Express

Chuyên vận chuyển hàng hóa quốc tế khẩn cấp, có thời gian xác định. Các lựa chọn dịch vụ bao gồm giao hàng trước 9:00, 10:30 hoặc 12:00 ngày hôm sau, cũng như giao hàng cuối ngày. Hệ thống theo dõi sẽ hiển thị từng bước, từ khâu nhận hàng đến thông quan và giao hàng.

Tiêu chuẩn quốc tế của DHL Parcel

Vận chuyển đến hơn 220 điểm đến với dịch vụ theo dõi toàn diện đến các địa điểm quan trọng. Phù hợp với hàng hóa giá trị thấp với thời gian giao hàng dự kiến.

DHL Parcel International Direct

Cung cấp dịch vụ trực tiếp đến quốc gia đích để giao hàng nhanh hơn, theo dõi toàn diện và tùy chọn thông quan Thuế và Phí đã trả.

DHL Packet Quốc tế

Vận chuyển tiết kiệm chi phí cho các mặt hàng có trọng lượng lên đến 2 kg. Sử dụng mạng lưới bưu chính toàn cầu và bao gồm dịch vụ theo dõi cơ bản cho đến khi bưu kiện đến quốc gia đích.

Chuyển phát nhanh nội địa DHL

Giao hàng nhanh chóng trong cùng một quốc gia, theo dõi đơn hàng từ lúc gửi đến lúc nhận. Các tùy chọn có thể bao gồm giao hàng trước 9:00, 10:30 hoặc 12:00.

DHL Thương mại điện tử

Được thiết kế cho các nhà bán lẻ trực tuyến, cung cấp dịch vụ tại các khu vực như Châu Á, Trung Quốc, Hoa Kỳ và Châu Âu. Tính năng theo dõi bao gồm cập nhật mốc quan trọng, xác nhận giao hàng và tích hợp với hệ thống thị trường.

DHL Global Mail

Xử lý thư từ kinh doanh quốc tế và hàng hóa nhẹ thông qua mạng lưới bưu chính đối tác. Việc theo dõi được thực hiện cho đến khi hàng hóa được chuyển đến hệ thống bưu chính địa phương.

DHL Global Forwarding and Freight

Quản lý các lô hàng lớn bằng đường hàng không, đường biển hoặc đường bộ. Theo dõi bao gồm các mốc thời gian khởi hành, quá cảnh, thông quan và đến nơi.

Có liên quan:

Theo dõi DHL Ba Lan DHL Parcel Hà Lan theo dõi Theo dõi DHL Parcel UK

Địa điểm xử lý đặc biệt: DEFRAA và IPZ Frankfurt

Có liên quan:

Theo dõi gói hàng DHL

Nhiều lô hàng DHL vào Châu Âu phải đi qua Trung tâm Bưu chính Quốc tế (IPZ) tại Sân bay Frankfurt, được biết đến trong việc theo dõi là DEFRAACơ sở này xử lý hàng triệu bưu kiện, bao gồm cả việc kiểm tra hải quan. Sự chậm trễ có thể xảy ra nếu hải quan yêu cầu kiểm tra hoặc chứng từ bổ sung. Hầu hết bưu kiện tiếp tục quá cảnh trong vòng vài ngày, nhưng trong những thời điểm bận rộn, việc xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn.

Định dạng số theo dõi DHL

Dịch vụ	Định dạng
DHL Express	10 chữ số hoặc bắt đầu bằng 000, JJD01, JJD00 hoặc JVGL
Bưu kiện DHL	Bắt đầu bằng 3S, JVGL hoặc JJD theo sau là số
DHL Thương mại điện tử	10–39 ký tự, thường bắt đầu bằng GM, LX hoặc RX
Chuyển phát toàn cầu DHL	Định dạng số 7 chữ số hoặc định dạng chữ số hỗn hợp

Các trạng thái theo dõi DHL phổ biến

Trạng thái	Sự miêu tả
Shipment information received	DHL đã nhận được thông tin chi tiết về lô hàng nhưng chưa nhận được gói hàng.
Processed at [location]	Bưu kiện đang được phân loại hoặc xử lý tại một cơ sở.
Arrived at DHL Sort Facility	Gói hàng đã đến trung tâm phân loại của DHL.
Departed from DHL Sort Facility	Gói hàng đã rời khỏi cơ sở phân loại.
Arrived at delivery facility	Hàng hóa được giao tại cảng giao hàng địa phương.
Customs clearance status updated	Gói hàng đang được hải quan kiểm tra.
Shipment picked up	DHL đã nhận gói hàng từ người gửi.
Shipment is on hold	Việc giao hàng tạm thời bị tạm dừng do có sự cố.
Out for delivery	Người chuyển phát đang giao gói hàng cho người nhận.
Delivered	Gói hàng đã được giao thành công.
Redirected	Gói hàng đang được chuyển hướng, thường là do thay đổi địa chỉ.
Poste Restante	Gói hàng được giữ tại bưu điện để nhận.

Các vấn đề theo dõi phổ biến

• Theo dõi không cập nhật: Có thể xảy ra trong quá trình giao hàng cho đơn vị chuyển phát nhanh địa phương. Vui lòng kiểm tra lại sau 24–48 giờ.
• Sự chậm trễ của hải quan: Việc kiểm tra bổ sung hoặc thiếu tài liệu có thể khiến lô hàng bị giữ lại.
• Địa chỉ không chính xác: Có thể phải đổi hướng, mất thêm thời gian.
• Khối lượng theo mùa cao: Thời gian nghỉ lễ có thể kéo dài thời gian giao hàng.

Thời gian giao hàng thông thường

• DHL Express Worldwide: 1–2 ngày làm việc
• Tiêu chuẩn quốc tế DHL Parcel: 4–14 ngày làm việc
• DHL eCommerce: 4–20 ngày làm việc tùy thuộc vào tuyến đường
• Chuyển phát nhanh trong nước: Ngày làm việc tiếp theo

Câu hỏi thường gặp

DHL Express mất bao lâu?

Hầu hết các lô hàng DHL Express sẽ đến nơi trong vòng 1–2 ngày làm việc. Tốc độ giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi thủ tục hải quan và vị trí.

Tôi phải làm gì nếu gói hàng DHL của tôi bị kẹt ở hải quan?

Kiểm tra xem có cần thêm tài liệu hoặc thanh toán không. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của DHL để được hỗ trợ nếu tình trạng đơn hàng không thay đổi trong nhiều ngày.

Tôi có thể theo dõi DHL mà không cần số theo dõi không?

Bạn sẽ cần lấy mã số theo dõi từ người gửi. Trong một số trường hợp, mã số tham chiếu hoặc mã đơn hàng có thể được sử dụng nếu người gửi cung cấp mã số này.

Tại sao thông tin theo dõi DHL của tôi không được cập nhật?

Việc cập nhật có thể bị chậm trễ trong quá trình vận chuyển giữa các cơ sở hoặc khi gói hàng được chuyển cho đơn vị vận chuyển khác. Vui lòng kiểm tra lại sau 24–48 giờ.

DHL có giao hàng vào cuối tuần không?

Giao hàng vào cuối tuần chỉ áp dụng ở một số quốc gia và cho một số dịch vụ nhất định. Vui lòng liên hệ DHL tại địa phương để xác nhận tình trạng còn hàng.

DEFRAA trong theo dõi DHL là gì?

DEFRAA là Trung tâm Bưu chính Quốc tế tại Sân bay Frankfurt, nơi nhiều lô hàng quốc tế của DHL đi vào Châu Âu và trải qua quá trình kiểm tra hải quan.

Chúng tôi không liên kết với DHL. Mọi thương hiệu đều thuộc về chủ sở hữu tương ứng.