[HN] FPT Telecom Tuyển 05 Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Trang chủ » Chăm Sóc Khách Hàng Fpt Tuyển Dụng » [HN] FPT Telecom Tuyển 05 Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Có thể bạn quan tâm

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC * CSKH Tại quầy giao dịch:

  • Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng trên hệ thống;
  • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trực tiếp tại quầy;

* CSKH qua điện thoại:

  • Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho KH;
  • Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT;
  • Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi bảo trì qua điện thoại;
  • Tư vấn mời khách hàng tham gia trả trước cước;
  • Thông báo sự cố đến khách hàng;
  • Trực tổng đài.

2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Độ tuổi từ 21 đến 25;
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh,...;
  • Giọng nói truyền cảm, không mắc các lỗi phát âm;
  • Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề khéo léo, hiệu quả;
  • Giao tiếp tiếng anh tốt là một lợi thế;
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng.

YÊU CẦU KHÁC

  • Hồ sơ BẮT BUỘC có ảnh đính kèm, hồ sơ không có ảnh coi như không hợp lệ.

3. QUYỀN LỢI

  • Mức lương và thu nhập hấp dẫn
  • Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
  • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
  • Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
  • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)

4. CÁCH ỨNG TUYỂN

Cần điền đầy đủ thông tin theo mẫu Thông tin ứng viên download tại đây và gửi tới email [email protected] trước 31/07/2015.

Tiêu đề email và tên file đính kèm có định dạng “Vi tri tuyen dung_Noi lam viec_Ho va ten"

5. THÔNG TIN LIÊN HỆ Ms.Thu Hiền Email: [email protected] Điện thoại cố định 04.7300.2222/ máy lẻ 4042

Từ khóa » Chăm Sóc Khách Hàng Fpt Tuyển Dụng