Hoạch định Chiến Lược Và Hoạch định Tác Nghiệp Khác Nhau ở ...

Nội dung chính Show

• NộI Dung:
• Biểu đồ so sánh
• Định nghĩa về Hoạch định Chiến lược
• Định nghĩa về Lập kế hoạch Hoạt động
• Sự khác biệt chính giữa lập kế hoạch chiến lược và kế hoạch hoạt động
• Phần kết luận
• Tìm hiểu về hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp
• Thế nào là hoạch định?
• Khái niệm hoạch định chiến lược
• Khái niệm về hoạch định tác nghiệp
• Điểm khác nhau giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp
• #1. Khái niệm
• #2. Mục tiêu
• #3. Thời gian
• #4. Người thực hiện
• #5. Phạm vi thực hiện
• #6. Tính linh hoạt
• Ví dụ về hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp
• Hoạch định chiến lược
• Hoạch định tác nghiệp
• FAQs về hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp
• Video liên quan

Sự khác biệt giữa Hoạch định Chiến lược và Hoạch định Hoạt động - Kinh Doanh

NộI Dung:

Hoạch định là một hoạt động quan trọng, được thực hiện bởi ban lãnh đạo, theo dõi tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và mục tiêu của doanh nghiệp. Nó ngụ ý suy nghĩ trước, những gì chúng ta cần làm trong tương lai và tạo ra một bản phác thảo sơ bộ để hoàn thành các mục tiêu kinh doanh. Lập kế hoạch thực hiện ở cấp công ty được gọi là lập kế hoạch chiến lược, trong khi quá trình lập kế hoạch diễn ra ở cấp chức năng được gọi là kế hoạch hoạt động.

Hoạch định Chiến lược tập trung vào việc đạt được các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. Mặt khác, việc lập kế hoạch hoạt động được thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu ngắn hạn của công ty. Chúng được sử dụng để thiết lập các ưu tiên và sắp xếp các nguồn lực, theo cách dẫn đến việc hoàn thành các mục tiêu kinh doanh. Hãy đọc bài viết dưới đây để hiểu sự khác biệt giữa lập kế hoạch chiến lược và lập kế hoạch hoạt động.

Biểu đồ so sánh

Cơ sở để so sánh	Lập kế hoạch chiến lược	Kế hoạch hoạt động
Ý nghĩa	Lập kế hoạch để đạt được tầm nhìn của tổ chức là Kế hoạch chiến lược.	Hoạch định Hoạt động là một quá trình quyết định trước những gì sẽ phải làm để đạt được các mục tiêu chiến thuật của doanh nghiệp?
Chân trời thời gian	Kế hoạch dài hạn	Lập kế hoạch ngắn hạn
Tiếp cận	Hướng ngoại	Hướng nội
Sửa đổi	Nói chung, kế hoạch kéo dài lâu hơn.	Kế hoạch thay đổi hàng năm.
Được thực hiện bởi	Quản lý cấp cao nhất	Quản lý cấp trung
Phạm vi	Rộng	Hẹp
Nhấn mạnh về	Hoạch định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu.	Lập kế hoạch các hoạt động thường ngày của công ty.

Định nghĩa về Hoạch định Chiến lược

Hoạch định Chiến lược là một quá trình lập kế hoạch do quản lý cấp cao nhất thực hiện, để quyết định Tổ chức muốn tiếp cận đến đâu trong tương lai? Và Cần làm gì để theo đuổi tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức? Nó là một quá trình phân tích xem xét môi trường vi mô và vĩ mô của hoạt động kinh doanh. Quy trình này được sử dụng để xác định tầm nhìn, tham vọng của công ty và đặt ra các ưu tiên nhằm đưa ra một lộ trình dẫn dắt công ty đến mục tiêu cuối cùng.

Quy trình lập kế hoạch chiến lược

Kế hoạch không được lập cho một bộ phận hoặc đơn vị cụ thể, mà nó bao gồm toàn bộ tổ chức. Việc lập kế hoạch chiến lược được thực hiện nhằm xác định các yếu tố của môi trường bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng trực tiếp đến tổ chức. Kế hoạch tập trung vào sự phát triển lâu dài của tổ chức. Các công cụ được sử dụng trong quá trình này là:

• Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Đe doạ)
• Phân tích danh mục đầu tư
• Phân tích PEST (Môi trường chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ)
• Phân tích 5 lực lượng của Porter (Người mới tham gia, Người bán đối thủ, Sản phẩm thay thế, Sức mạnh thương lượng của người mua, Quyền lực thương lượng của nhà cung cấp)
• BCG Matrix (Boston Consulting Group)

Những công cụ này giúp ban lãnh đạo thiết kế một chiến lược xem xét các yếu tố khác nhau, điều này sẽ dẫn dắt tổ chức đi theo tầm nhìn của mình.

Định nghĩa về Lập kế hoạch Hoạt động

Quá trình xác định trước các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp được gọi là Lập kế hoạch hoạt động. Việc lập kế hoạch được thực hiện nhằm hỗ trợ việc hoạch định chiến lược nhằm hoàn thành các mục tiêu của tổ chức. Trong quá trình này, các mục tiêu ngắn hạn của công ty được xác định cũng như các phương tiện để đạt được các mục tiêu đó cũng được phát hiện.

Quản lý cấp trung gian thực hiện chức năng của quá trình lập kế hoạch hoạt động. Nó bao gồm việc lập kế hoạch cho các hoạt động kinh doanh thường xuyên và hoạt động trong một thời gian ngắn. Theo quy trình này, tổ chức được phân loại thành các phòng ban, bộ phận, đơn vị và trung tâm khác nhau mà việc lập kế hoạch được thực hiện riêng lẻ, phù hợp với kế hoạch chiến lược để đạt được tầm nhìn của tổ chức. Sau đây là các tính năng của Lập kế hoạch hoạt động:

• Mục tiêu cần được xác định rõ ràng.
• Đạt được kết quả mong muốn.
• Các hoạt động sẽ được thực hiện theo quyết định.
• Duy trì các tiêu chuẩn chất lượng.
• Đo lường hiệu suất.

Sự khác biệt chính giữa lập kế hoạch chiến lược và kế hoạch hoạt động

Sau đây là những điểm khác biệt giữa lập kế hoạch chiến lược và lập kế hoạch hoạt động:

1. Việc lập kế hoạch để theo đuổi tầm nhìn của tổ chức được gọi là Kế hoạch chiến lược. Việc lập kế hoạch để đạt được các mục tiêu chiến thuật của tổ chức được gọi là Kế hoạch hoạt động.
2. Hoạch định Chiến lược tồn tại lâu dài so với Hoạch định Hoạt động.
3. Hoạch định Hoạt động được thực hiện để hỗ trợ Hoạch định Chiến lược.
4. Hoạch định Chiến lược có tính đến môi trường bên trong cũng như bên ngoài của doanh nghiệp. Ngược lại, Hoạch định Hoạt động quan tâm đến môi trường bên trong của doanh nghiệp.
5. Lập kế hoạch chiến lược được thực hiện bởi quản lý cấp cao nhất, trong khi Kế hoạch hoạt động là một chức năng của quản lý cấp trung gian.
6. Hoạch định Chiến lược bao gồm toàn bộ tổ chức, nhưng Hoạch định Hoạt động được thực hiện trong một đơn vị hoặc bộ phận cụ thể của tổ chức.

Phần kết luận

Như chúng ta đã thảo luận ở phần đầu rằng lập kế hoạch có thể được thực hiện cho bất cứ điều gì, vì vậy trong một tổ chức kinh doanh, nó có thể được thực hiện cho nhiều mục đích khác nhau ngay từ khi đạt được tầm nhìn đến các hoạt động kinh doanh thông thường của nó, nhưng tên gọi, cách thức và kỹ thuật lập kế hoạch của chúng là khác nhau. Hoạch định Chiến lược và Hoạch định Hoạt động là hai loại quy trình lập kế hoạch được thực hiện bởi các nhà quản lý và điều hành của tổ chức.

Các Kế hoạch Chiến lược được thực hiện để đạt được tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và mục tiêu. Mặt khác, các Kế hoạch hoạt động được lập để thực hiện có hiệu quả các hoạt động cơ bản của doanh nghiệp nhằm đạt được các mục tiêu chiến thuật.

Để “chặng đường” kinh doanh diễn ra thuận lợi và suôn sẻ, hầu hết mọi doanh nghiệp đều phải trải qua bước “hoạch định”. Nhiệm vụ này giúp doanh nghiệp theo dõi tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của mình trong tương lai. Hiện nay, có hai phương pháp hoạch định phổ biến là: hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp.

Tìm hiểu về hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp

Thế nào là hoạch định?

Hoạch định được xem là một nhiệm vụ tất yếu được thực hiện bởi ban lãnh đạo của một tổ chức, doanh nghiệp. Nhiệm vụ này còn là nền tảng vững chắc, mang tính chiến lược của ban lãnh đạo các cấp.

Hoạch định có vai trò rất lớn trong việc phát triển đường lối hoạt động của doanh nghiệp, bởi chúng cung cấp tư duy và tiên liệu về các tính huống có thể xảy ra. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể xây dựng các phương án, giải pháp hữu hiệu để giải quyết mọi vấn đề.

Bên cạnh đó, hoạch định còn là cách giúp doanh nghiệp xác định được tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của mình trong tương lai. Khi hoạch định rõ ràng, doanh nghiệp có thể định hướng trước và phác thảo sơ bộ những công việc cần làm để hoàn thành tốt các mục tiêu kinh doanh.

Khái niệm hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến lược (Strategic Planning) là quá trình xây dựng kế hoạch được thực hiện bởi quản lý cấp cao để định hình mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh trong tương lai. Nhiệm vụ này liên quan đến quá trình phân tích các yếu tố vi mô và vĩ mô của hoạt động kinh doanh.

Hoạch định chiến lược không được thiết lập cho một bộ phận hoặc đơn vị vụ thể, mà đây là nhiệm vụ của toàn bộ doanh nghiệp. Bên cạnh đó, lập kế hoạch chiến lược còn xác định các yếu tố nội lực và ngoại lực có ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp.

Mục tiêu của hoạch định chiến lược là tập trung vào sự phát triển lâu dài, được thực hiện thông qua các công cụ phổ biến như:

• Phân tích SWOT (Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức)
• Phân tích danh mục đầu tư
• Phân tích PEST (Yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ)
• Phân tích 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter
• Phân tích BCG Matrix (Boston Consulting Group – ma trận Boston)

Với sự hỗ trợ những công cụ này, ban lãnh đạo có thể thiết kế một chiến lược toàn diện với các yếu tố khác nhau. Nhờ đó, họ sẽ dẫn dắt doanh nghiệp theo tầm nhìn và định hướng của mình một cách thuận lợi.

Khái niệm về hoạch định tác nghiệp

Hoạch định tác nghiệp (Operational Planning) là quá trình xác định trước các hoạt động hằng ngày của một doanh nghiệp. Vai trò của hoạch định tác nghiệp là hỗ trợ cho hoạch định chiến lược nhằm hoàn thành các mục tiêu của doanh nghiệp.

Quá trình này còn có khả năng thúc đẩy các mục tiêu ngắn hạn của các doanh nghiệp và phương thức để đạt được mục tiêu ấy “lộ diện”. Hoạch định tác nghiệp bao gồm các hoạt động kinh doanh thường xuyên, diễn ra trong thời gian ngắn.

Hoạch định tác nghiệp được thực hiện bởi các phòng ban, bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp. Một số tính năng nổi bật của quy trình hoạch định tác nghiệp là:

• Xác định mục tiêu rõ ràng, chính xác
• Là “bàn đạp” để đạt được kết quả như mong đợi
• Toàn bộ hoạt động ngắn hạn được thực hiện theo một quy trình cụ thể, nhất quán
• Đảm bảo, duy trì chất lượng theo tiêu chuẩn
• Có khả năng đo lường hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp

Điểm khác nhau giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp

#1. Khái niệm

• Hoạch định chiến lược: Là quy trình xác định phương hướng, tầm nhìn, sứ mệnh và tạo ra các chiến lược cụ thể. Thông qua đó, ban lãnh đạo cấp cao sẽ tuân theo và dẫn dắt doanh nghiệp hoàn thành các mục tiêu chung.
• Hoạch định tác nghiệp: Là quy trình xác định các nhiệm vụ, công việc hằng ngày mang tính ngắn hạn, được thực hiện bởi các phòng ban, bộ phận khác nhau. Hoạch định tác nghiệp có vai trò hỗ trợ cho hoạch định chiến lược phát triển.

#2. Mục tiêu

• Hoạch định chiến lược: Tập trung vào các mục tiêu dài hạn, sứ mệnh, tầm nhìn và nhiệm vụ của toàn bộ doanh nghiệp cần làm để hoàn thành chúng.
• Hoạch định tác nghiệp: Tập trung vào các hoạt động diễn ra thường xuyên trong thời gian ngắn của một đơn vị kinh doanh

#3. Thời gian

• Hoạch định chiến lược: Được thực hiện và tồn tại trong thời gian dài
• Hoạch định tác nghiệp: Chỉ tồn tại trong thời gian ngắn nhằm giải quyết các công việc mang tính chất hằng ngày

#4. Người thực hiện

• Hoạch định chiến lược: Được thực hiện bởi các quản lý cấp cao, ban lãnh đạo, nhà điều hành của doanh nghiệp
• Hoạch định tác nghiệp: Được thực hiện bởi các quản lý cấp trung

#5. Phạm vi thực hiện

• Hoạch định chiến lược: Được thực hiện trong một phạm vi lớn, tác động đến toàn bộ doanh nghiệp
• Hoạch định tác nghiệp: Được thực hiện trong một phạm vi hẹp, tác động đến một bộ phận cụ thể

#6. Tính linh hoạt

• Hoạch định chiến lược: Sau khi phát triển sẽ được giữ nguyên trong thời gian dài, hầu như không có sự thay đổi
• Hoạch định tác nghiệp: Thường xuyên thay đổi tùy thuộc vào các giai đoạn kinh doanh của doanh nghiệp

Ví dụ về hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp

Hoạch định chiến lược

Ví dụ về hoạch định chiến lược để cải thiện sự hài lòng của khách hàng:

Mục tiêu: Tăng tỷ lệ hài lòng của khách hàng từ 80% lên 85% vào cuối quý bằng cách nâng cấp hội nghị khách hàng thường niên

Thời hạn: Lâu dài

Chuẩn bị:

• Phân công các phòng ban cụ thể để thực hiện từng nhiệm vụ
• Tổ chức các cuộc họp hàng tuần để hạn chế sự chậm trễ khi thực hiện kế hoạch
• Xây dựng kế hoạch tổ chức cuộc họp vào đầu tháng để lấy ý kiến, đóng góp từ nhân viên và đội ngũ phát triển
• Chuẩn bị bảng đánh giá, khảo sát để gửi đến khách hàng sau một tuần tổ chức hội nghị

Nhiệm vụ:

• Xác định thời gian, địa điểm tổ chức hội nghị
• Tạo khung chương trình hoạt động
• Mời diễn giả, khách mời tham dự hội nghị
• Phát triển các sự kiện, hoạt động xã hội
• Gửi lời mời đến các khách hàng thường niên

Hoạch định tác nghiệp

Ví dụ về hoạch định tác nghiệp để cải thiện hoạt động của nhà máy sản xuất

Mục tiêu: Cải thiện quy trình làm việc của nhà máy sản xuất

Thời hạn: Thường xuyên, ngắn hạn

Chuẩn bị:

• Nghiên cứu hiệu quả và phương thức hoạt động của các thiết bị, máy móc phục vụ cho công việc sản xuất
• Đào tạo nguồn nhân sự cách thức sử dụng các thiết bị, máy móc mới

Nhiệm vụ:

• Học cách sử dụng máy móc, thiết bị mới
• Tìm ra giải pháp giảm thiểu chất thải sản xuất
• Tìm ra giải pháp giảm thiểu mức độ tồn kho trong nhà máy
• Tìm ra giải pháp cải thiện quy trình liên quan đến xử lý nguyên vật liệu

Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là hai nhân tố tiêu biểu nhất đóng góp vào sự thành công của một doanh nghiệp. Với những kiến thức đã chia sẻ ở bài viết trên, Tino Group hy vọng doanh nghiệp đã hiểu hơn về vai trò và giá trị của hoạch định.

FAQs về hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp

Những kế hoạch của hoạch định tác nghiệp thường phục vụ cho hoạt động hằng ngày, hằng tháng hoặc hằng năm, nhằm xử lý các công việc “trước mắt”.

Những công việc được thực hiện trong hoạch định chiến lược là: xác định các mục tiêu tiên quyết, tập trung các nguồn lực và củng cố hoạt động vận hành doanh nghiệp.

Một kế hoạch chiến lược hoàn thiện cần đảm bảo được 2 yếu tố sau: mục tiêu rõ ràng và số liệu chính xác.

Nguồn ngân sách cho hoạch định tác nghiệp đến từ ngân sách hằng năm của một doanh nghiệp. Nếu ngân sách cần được cắt giảm, hãy xác định các yếu tố không cần thiết với hoạch định chiến lược và loại bỏ những yếu tố ấy để cân bằng lại nguồn ngân sách.

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email:
• Website: www.tino.org