Hỏi đáp - ACS Việt Nam

Quy trình mua sản phẩm

Tôi có thể liên hệ mua hàng của ACS ở đâu?

KH có thể tìm thấy thông tin cập nhật thường xuyên các cửa hàng xe máy, điện gia dụng, điện tử, v.v. có dịch vụ của ACS trên website này, hoặc gọi đến số 1900 5150 để được nhân viên Công ty hướng dẫn hướng dẫn.

ACS hỗ trợ những sản phẩm nào?

ACS hỗ trợ các sản phẩm: Điện tử, điện gia dụng, Xe máy, mô tô, xe đạp điện, nội thất, dụng cụ y tế v.v.Vui lòng gọi 1900 5150 để được nhân viên hỗ trợ.

ACS có quy định độ tuổi làm hồ sơ không?

Độ tuổi từ 20 – 60 hoặc 18-19 có HĐLD và bảo lãnh của bố mẹ.

ACS có quy định khu vực làm hồ sơ không?

KH vui lòng tham khảo tại phần "đối tác" trên website hoặc điện thoại số Hotline 1900 5150 để được nhân viên Công ty hướng dẫn.

Thủ tục và hồ sơ ACS yêu cầu như thế nào?

Thủ tục cơ bản gồm: CMND (Hộ chiếu) + Hổ khẩu (KT3)

Ngoài ra tùy theo điều kiện và sản phẩm KH đăng ký nhân viên ACS sẽ có những yêu cầu giấy tờ khác nhau, tuy nhiên vẫn đảm báo tính đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng cho khách hàng trong quá trình mua hàng trả góp của ACS.

Tôi có cần công chứng giấy tờ khi mua trả góp không?

KH không cần công chứng giấy tờ, chỉ cần mang bản chính đối chiếu.

Khi nào tôi phải chứng minh thu nhập? Giấy tờ chứng minh thu nhập gồm những gì?

Tùy theo giá sản phẩm, số tiền trả trước, số tiền cần hỗ trợ ACS sẽ yêu cầu KH chứng minh thu nhập theo quy định.KH có thể cung cấp bản sao hợp đồng lao động hoặc bản gốc sao kê ngân hàng 3 tháng gần nhất, biên lai thuế và giấy phép đăng ký kinh doanh v.v.v

Nhân viên Công ty sẽ tư vấn cho KH cụ thể khi nộp hồ sơ trả góp với ACS.

Tôi muốn mua nhiều sản phẩm có được hay không?

Bạn có thể đăng ký mua nhiều sản phẩm cùng lúc. Vui lòng liên hệ điện thoại số 1900 5150 để được nhân viên Công ty hướng dẫn.

Tôi đang có 1 hợp đồng với ACS, giờ muốn làm thêm hồ sơ nữa có được hay không?

Khách hàng có thể làm thêm hồ sơ mới. Tuy nhiên, trường hợp của mỗi người mỗi khác nên Quý khách hãy gọi đến Hotline 1900 5150 để được tư vấn cụ thể cho trường hợp của mình.

Ưu đãi thành viên

Tôi muốn biết lợi ích của thẻ thành viên là gì?

Khách hàng sẽ nhận được mức phí trả chậm ưu đãi và thời gian có kết quả nhanh chóng.

Điều kiện để trở thành thành viên của ACS?

Khách hàng có hợp đồng với ACS đã thanh toán hết và không có lần thanh toán trễ nào (thanh toán sau ngày 20 của kỳ thanh toán). Bao gồm cả KH tất toán trước thời hạn.

Thanh toán

Tôi có thể thanh toán tiền hàng tháng cho ACS ở đâu?

Khách hàng vui lòng xem Hướng dẫn thanh toán tại đây

ACS có hỗ trợ thu tiền tại nhà không?

ACS có hỗ trợ thu tiền tại nhà cho khách hàng có tính phí đi thu tùy theo từng khu vực.

Khách hàng vui lòng liên hệ: Hotline: 1900 5150 hoặc chi nhánh Hà Nội: 024 3974 3430, để tổng đài viên kịp thời hỗ trợ kiểm tra

Tôi mới thanh toán tiền cho ACS, khi nào công ty mới nhận được tiền?

Đối với giao dịch thu hộ (TGDD, PAYOO, Circle K, Sen Q...): sau 1 ngày bộ phận admin của phòng collection sẽ cập nhật vào hệ thống.

Đối với giao dịch qua ngân hàng: nếu thông tin chuyển khoản đúng và cùng hệ thống ngân hàng thì sau 1 ngày giao dịch bộ phận admin phòng collection sẽ cập nhật vào hệ thống, nếu khác hệ thống ngân hàng thì sau 2 ngày sẽ cập nhật. Trường hợp giao dịch vào chiều thứ sáu sẽ chuyển vào tài khoản ACS vào sáng thứ 2 tuần sau.

Sau khi nhận được tiền ACS có thông báo với khách hàng không?

Tất cả các giao dịch thanh toán của khách hàng khi ACS nhận được sẽ cập nhật vào hệ thống và không thông báo với khách hàng. Ngoại trừ trường hợp khách hàng cung cấp thông tin thanh toán yêu cầu ACS kiểm tra gọi lại báo thì ACS mới kiểm tra và gọi lại thông báo cho khách hàng.

Tôi lỡ đóng tiền dư cho ACS, ACS có trả lại không?

Nếu khách hàng có đóng dư ACS sẽ hoàn lại cho khách hàng. Khách hàng cung cấp các thông tin như sau:- Tên khách hàng.- CMND khách hàng.- Số hợp đồng.- Số tiền mà khách hàng thanh toán dư, ngân hàng giao dịch, ngày giao dịch.Sau khi nhận được, nhân viên CS sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi lại cho khách hàng

Khi nào hoàn tiền dư cho khách hàng?

Nếu khách hàng có đóng dư ACS sẽ hoàn lại cho khách hàng, Bộ phận sẽ liên hệ khách hàng xin thông tin tài khoản ngân hàng, thông báo thời gian ACS sẽ hoàn tiền. Thời gian hoàn tiền vào ngày khoảng 10-20-30 hằng tháng.

Gọi ngay SMS Liên hệ

• Giới thiệu
• Đối tác
• Sản phẩm

  Sản phẩm

  Quay lại
  • Vật Liệu Xây Dựng
  • Thiết bị vệ sinh nhà tắm
  • Thiết Bị Nông Nghiệp
  • Xe Máy
  • Điện Thoại - Điện Máy
• Waon Point

  Waon Point

  Quay lại
  • Chương trình điểm thành viên WAON
  • Câu hỏi thường gặp
  • Sự Kiện - Khuyến Mãi WAON
  • Hướng dẫn đăng ký thành viên WAON
  • Hướng dẫn cập nhật và đăng nhập ứng dụng AEON Việt Nam
  • Hướng dẫn tích điểm WAON
  • Hướng dẫn kiểm tra lịch sử điểm WAON
  • Hướng dẫn đổi WAON Voucher
  • Hướng dẫn sử dụng WAON Voucher
  • Danh sách địa điểm mua sắm
  • Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân chương trình điểm thành viên WAON
  • Điều khoản và điều kiện chương trình điểm thành viên WAON
  • Hỗ trợ
• BẢO HIỂM

  BẢO HIỂM

  Quay lại
  • Giới Thiệu
  • Bảo Hiểm Xe Gắn Máy Và Mô Tô 2 Bánh
  • Bảo Hiểm Xe Ô Tô
  • Bảo Hiểm Du Lịch
  • Bảo Hiểm Tai Nạn
• Hóa đơn
• Tuyển dụng

  Tuyển dụng

  Quay lại
  • Tuyển dụng
  • Đào tạo
• TIN TỨC

  TIN TỨC

  Quay lại
  • KHUYẾN MÃI
  • TIN TỨC
  • CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TRẢ CHẬM