Hotline 24/7 - Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn - SCB

Trang chủ » Blog Sài Gòn Mùa Dịch » Hotline 24/7 - Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn - SCB

Có thể bạn quan tâm

Cách thức kích hoạt, khóa thẻ qua tin nhắn SMS

Khách hàng sử dụng số điện thoại đăng ký với SCB và soạn tin nhắn gửi đến Tổng đài 8149 (chi phí 1.500 VND/tin nhắn) theo cú pháp để kích hoạt/khóa thẻ tự động như sau:

Yêu cầu Cú pháp tin nhắn
Kích hoạt thẻ SCB_KHT_04 số cuối của thẻ_CMND/HC/CCCD
Khóa 01 thẻ SCB_KHOATHE_04 số cuối của thẻ
Khóa tất cả thẻ SCB_KHOATHE_ALL

Ghi chú:

  • Trường hợp hỗ trợ Tạm khóa/Kích hoạt thẻ tự động thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn phản hồi cho Khách hàng để biết về việc đã được hỗ trợ dịch vụ thành công.
  • Trường hợp Khách hàng chủ động ngắt kết nối cuộc gọi, điện thoại hết pin, sóng điện thoại yếu, lỗi mạng (SCB không nhận biết được các tình trạng này), Khách hàng cần gọi lại Hotline để được hỗ trợ.

Cách thức bấm phím theo hướng dẫn của Lời chào Tổng đài

Khách hàng sử dụng số điện thoại đăng ký với SCB khi gọi đến Hotline 19006538 sẽ nghe Lời chào và hướng dẫn bấm phím như sau:

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn (SCB) kính chào Quý khách. SCB không thu phí tư vấn, Quý khách chỉ trả cước viễn thông 1.000đ/phút.

Welcome to Sai Gon Commercial Bank. You only pay telecommunications fee of 1,000 VND/minute. For English, press (1).

Quý khách vui lòng chọn phím theo hướng dẫn:

PHÍM CHÍNH PHÍM CON
Nội dung Phím Nội dung Phím
For English 1
Để khóa thẻ 2 Nhập số Giấy tờ tùy thân
Để khóa tất cả các thẻ 1
Để khóa từng thẻ 2 >> Nhập 4 số cuối của thẻ
Để kích hoạt thẻ 3 Nhập số Giấy tờ tùy thân Nhập 4 số cuối thẻ
Để hỗ trợ về Thẻ và Ngân hàng số 4

Xin vui lòng chờ trong giây lát, cuộc gọi sẽ được ghi âm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Cuộc gọi của Quý khách sẽ được ưu tiên kết nối đến Tư vấn viên. Hiện các Tư vấn viên đang bận, Quý khách vui lòng đợi trong giây lát.

Hiện tại các Tư vấn viên đều bận, Quý khách vui lòng liên hệ lại sau. Xin cảm ơn.
Để gặp Tư vấn viên 9
Để nghe lại hướng dẫn (*) Để trở về mục trước (#)

Ghi chú:

  • Trường hợp hỗ trợ Tạm khóa/Kích hoạt thẻ tự động thành công, hệ thống sẽ đọc thông báo tự động cho Khách hàng để biết về việc đã được hỗ trợ dịch vụ thành công.
  • Trường hợp Khách hàng chủ động ngắt kết nối cuộc gọi, điện thoại hết pin, sóng điện thoại yếu, lỗi mạng (SCB không nhận biết được các tình trạng này), Khách hàng cần gọi lại Hotline để được hỗ trợ.
  • Trường hợp Khách hàng sử dụng số điện thoại khác khi liên hệ Hotline, Khách hàng vui lòng bấm phím 9 gặp Tư vấn viên để được hỗ trợ.

Từ khóa » Blog Sài Gòn Mùa Dịch